竞争优势理论课件.ppt

第二讲第二讲 竞争优势理论竞争优势理论问题的提出v 企业与其他组织的关键区别在于竞争性，即企业的企业与其他组织的关键区别在于竞争性，即企业的成长与发展是以市场竞争为基本前提的。成长与发展是以市场竞争为基本前提的。v 市场竞争力决定了企业的生存与发展，而竞争力来市场竞争力决定了企业的生存与发展，而竞争力来自于企业的竞争优势，这意味着企业能否持续成长决定自于企业的竞争优势，这意味着企业能否持续成长决定于企业是否具有持久的竞争优势。于企业是否具有持久的竞争优势。v 基于这样的认识，经济学和管理学中有关企业竞争基于这样的认识，经济学和管理学中有关企业竞争优势和持久竞争优势的理论研究就是试图回答这个问题。优势和持久竞争优势的理论研究就是试图回答这个问题。v 围围绕绕竞竞争争优优势势，有有三三方方面面的的问问题题一一直直是是企企业业管管理理学和经济学的研究主题：学和经济学的研究主题：v 一一是是什什么么给给企企业业带带来来了了竞竞争争优优势势，即即企企业业竞竞争争优优势的势的“源源”的问题；的问题；v 二二是是产产生生企企业业竞竞争争优优势势的的因因素素与与企企业业绩绩效效之之间间有有着着怎怎样样的的内内在在逻逻辑辑联联系系，即即企企业业竟竟争争优优势势的的“内内在在逻逻辑辑”问题；问题；v 三三是是企企业业的的竞竞争争优优势势的的可可持持续续性性问问题题，即即影影响响竞竞争争优优势势可可持持续续性性的的因因素素有有哪哪些些，怎怎样样获获得得企企业业可可持持久久性的竞争优势。性的竞争优势。Hofer Hofer and and SchendelSchendel（19781978）认认为为，竞竞争争优优势势是是组组织织通通过过其其资源的调配而获得的相对于其竞争对手的独特性市场定位。资源的调配而获得的相对于其竞争对手的独特性市场定位。AakerAaker（19841984）认认为为，竞竞争争优优势势是是企企业业在在一一项项或或多多项项资资产产或或技技术术领领域域，较较竞竞争争对对手手具具有有优优势势地地位位，并并提提出出持持续续性性竞竞争争优优势势必必须须具具备备三三个个条条件件：包包含含市市场场的的关关键键成成功功因因素素、具具有有形形成成市市场场差差异异性的实质价值、具备承受环境冲击与对手攻击的有利条件。性的实质价值、具备承受环境冲击与对手攻击的有利条件。PorterPorter（19801980，19851985）正正式式提提出出竞竞争争优优势势的的概概念念。企企业业竞竞争争优优势势是是指指企企业业在在有有效效的的“可可竞竞争争市市场场”上上向向消消费费者者提提供供具具有有某某种种价价值值的的产产品品或或服服务务的的过过程程中中表表现现出出来来的的超超越越或或胜胜过过其其他他竞竞争争对对手手，并并且且能能够够在在一一定定时时期期之之内内创创造造市市场场主主导导权权和和超超额额利利润润或或高高于于所在产业平均水平盈利率的属性或能力。所在产业平均水平盈利率的属性或能力。Ansoff Ansoff and and McDonnellMcDonnell（19901990）认认为为，企企业业竞竞争争优优势势就就是是企企业业在在产产品品成成本本或或市市场场范范围围中中所所具具有有能能为为企企业带来比其他竞争者更优越竞争地位的特质。业带来比其他竞争者更优越竞争地位的特质。BarneyBarney（19911991）对对竞竞争争优优势势的的定定义义为为，“当当企企业业执执行行某某价价值值创创造造战战略略，而而该该战战略略没没有有被被任任何何当当前前或或潜潜在在竞竞争争对对手手同同时时执执行行时时，该该企企业业就就可可谓谓拥拥有有了了竞竞争争优优势势。当当该该价价值值创创造造战战略略所所带带来来的的利利益益不不能能被被当当前和潜在竞争者复制时，即所谓前和潜在竞争者复制时，即所谓“持续竞争优势持续竞争优势”。国国内内研研究究学学者者对对企企业业竞竞争争优优势势或或可可持持续续竞竞争争优优势势的的概概念念界界定定大大都都建建立立在在上上述述国国外外学学者者的的研研究究的的基基础础上上，主主要要有有两两种种代代表表性性的的提提法法 ：一一种种观观点点认认为为，竞竞争争优优势势本本质质上上是是一一种种战战略略优优势势。所所谓谓优优势势，是是指指在在市市场场竞竞争争中中，与与竞竞争争对对手手相相比比，优优于于对对手手的的竞竞争争地地位位和和竞竞争争实实力力。所所谓谓战战略略优优势势，指指企企业业较较长长时时期期内内，在在关关系系到到全全局局经经营营成败和带根本性的方面，所拥有的优势地位和实力。成败和带根本性的方面，所拥有的优势地位和实力。另另一一种种观观点点认认为为，企企业业竞竞争争优优势势就就是是企企业业优优于于同同行行竞竞争争者者业业绩绩的的出出众众的的获获利利能能力力。持持这这种种观观点点的的学学者者将将企企业业的的竞竞争争优优势势视视为为企企业业依依靠靠自自身身独独特特的的技技术术、产产品品和和服服务务，在在与与同同行行业业企企业业的的竞竞争争中中所所表表现现出出来来的的，相相对对于于竞竞争争对对手手的的一一种种优优势势。依依赖赖这这种种优优势势，企业可以获得超过本行业正常收益率的回报。企业可以获得超过本行业正常收益率的回报。小结小结v 当当然然，这这些些描描述述互互相相并并不不矛矛盾盾，只只是是强强调调的的重重点点不不同而已。同而已。v 归归结结起起来来，竞竞争争优优势势就就是是企企业业在在特特定定的的业业务务经经营营中中所所具具有有的的能能够够超超越越或或优优于于竞竞争争对对手手的的方方面面，这这些些“超超越越”的的根根本本在在于于企企业业能能够够比比竞竞争争对对手手向向消消费费者者提提供供更更高高的的价价值值，具具体体表表现现为为同同等等价价值值条条件件下下的的低低成成本本或或同同等等成成本本条条件件下下的的高高价价值值，而而且且这这些些“超超越越”还还必必须须能能够够保保证证企企业业在在一一定定时时期期内内获获得得的的利利润润水水平平高高于于本本行行业业的的平平均均水水平。平。3 3、美美国国哈哈佛佛大大学学的的梅梅森森（E.S.MassonE.S.Masson）和和贝贝恩恩（J.S.J.S.BainBain）承承袭袭了了上上述述一一系系列列理理论论研研究究，提提出出了了现现代代 产产 业业 组组 织织 理理 论论 的的 三三 个个 基基 本本 范范 畴畴：市市 场场 结结 构构（structurestructure）-市市 场场 行行 为为（conductconduct）-市市 场场 效效 率率（performanceperformance），即所谓的），即所谓的S-C-PS-C-P梅森梅森-贝恩范式。贝恩范式。波波特特（19811981）指指出出企企业业的的成成功功是是产产业业吸吸引引力力和和相相对对位位置置的的函函数数，产产业业的的可可赢赢利利性性能能够够分分解解为为产产业业效效应应和和定定位位效效应应，并并提提出出著著名名的的“五五力力”模模型型，认认为为一一个个行行业业的的竞竞争争状状态态取取决决于于五五种种力力量量（供供应应商商、顾顾客客、替替代代者者、互互补补者者和和同行）的相对强度。同行）的相对强度。因因此此，波波特特的的竞竞争争战战略略理理论论认认为为，竞竞争争战战略略就就是是在在某某一一产产业业里里寻寻求求一一个个有有利利的的竞竞争争地地位位，即即针针对对决决定定产产业业竞竞争争的的各各种种影影响响力力而而建建立立一一个个有有利利可可图图的的和和持持之之以以恒恒的的竞竞争地位。争地位。二、战略管理学中的竞争优势外生论二、战略管理学中的竞争优势外生论 2 2、竞争优势外生论的基本假设、竞争优势外生论的基本假设 行业内的企业是同质的，行业内的企业是同质的，企业的资源和能力优势不具有长久企业的资源和能力优势不具有长久稳定性，企业的内部资源和能力必稳定性，企业的内部资源和能力必须服从于外部环境中存在的机会和须服从于外部环境中存在的机会和威胁而进行调整；威胁而进行调整；企业的外部环境是企业成企业的外部环境是企业成功地制定战略的决定性因素功地制定战略的决定性因素 。3 3、主要理论、主要理论（1 1）五种竞争力的分析框架）五种竞争力的分析框架 行业吸引力是由潜在进入者、替代品的威胁、行业吸引力是由潜在进入者、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力、顾客的讨价还价能力，以及现供应商的讨价还价能力、顾客的讨价还价能力，以及现有企业间的竞争等五种力量构成的有企业间的竞争等五种力量构成的 。（2 2）三种基本的竞争战略）三种基本的竞争战略 差异化战略（投入新产品开发）差异化战略（投入新产品开发）总成本领先战略（生产规模总成本领先战略（生产规模 ）集中战略集中战略 波特的五力分析模型波特的五力分析模型（3 3）价值链分析）价值链分析 企企业业是是为为了了最最终终满满足足顾顾客客需需要要而而设设计计的的“一一系系列列活活动动”的的集集合合体体，企企业业是是用用来来“进进行行设设计计、生生产产、营营销销、交交货货及及维维护护其其产产品品的的各各种种活活动动的的集集合合”。企业行为可以分为九种相关的活动。这些活动可以分为两大类：企业行为可以分为九种相关的活动。这些活动可以分为两大类：基基本本活活动动：是是由由投投入入到到产产出出的的转转化化，是是产产品品或或服服务务在在实实质质上上的的创创造造，并并把把它它传传给给买买主主和和一一些些售售后后服服务务；包包括括：内内部部后后勤勤（入入货货、存存货货控控制制、车车辆辆安安排排）、生生产产经经营营（加加工工、装装配配、检检验验、包包装装、设设备备维维护护）、外外部部后后勤勤（收收集集、贮贮存存和和散散发发成成品品给给买买主主）、市市场场销销售售（广广告告、定定价价、渠渠道道选选择择）、服服务务（安装、培训、配件供应、修理和保养）。（安装、培训、配件供应、修理和保养）。辅辅助助活活动动：支支持持基基本本活活动动和和其其它它辅辅助助活活动动，由由企企业业职职员员完完成成，包包括括：采采购购、技技术术开开发发、人人力力资资源源管管理理、企企业业基基础础结结构构（常常规规管管理理、财财务务、计计划划、房产管理、质量保证）。房产管理、质量保证）。三、对竞争优势外生论的评述三、对竞争优势外生论的评述 1 1、贡献、贡献 波波特特从从市市场场、产产业业结结构构角角度度出出发发，从从竞竞争争定定位位到到基基本本战战略略再再到到价价值值链链，提提供供了了对对竞竞争争优优势势的的有有价价值值的的分分析析框框架架，基基本回答了竞争优势本回答了竞争优势“是什么是什么”的问题的问题 。2 2、不足、不足 2020世世纪纪8080年年代代产产业业结结构构分分析析方方法法比比较较流流行行，但但到到了了2020世世纪纪9090年年代代又又受受到到普普遍遍批批评评，其其中中一一个个原原因因是是，产产业业结结构构分分析析方方法法带带有有明明显显的的“黑黑箱箱”倾倾向向，将将注注意意力力过过分分的的集集中中到到企企业业外外部部环环境境而而回回避避了了企企业业自自生生特特质质，也也就就是是根根本本不不能能解解决决在在相相同同条条件下两个企业存在绩效差异的问题。件下两个企业存在绩效差异的问题。第三节第三节 竞争优势内生论竞争优势内生论v 19591959年年彭彭罗罗斯斯（E.PenroseE.Penrose）在在企企业业成成长长论论中中，正正式式提提出出了了企企业业是是一一个个具具有有不不同同用用途途、随随着着时时间间推推移移而而变变化化由由管管理理决决策策决决定定产产生生的的生生产产性性资资源源的的集集合合体体。“企企业业是是资资源源的的集集合合体体”的的观观点点在在19841984年年经经过过沃沃纳纳菲菲尔尔特特企企业业资资源源观观一一文文的的发发展展，在在2020世世纪纪8080年年代代以以后引起了广泛的重视。后引起了广泛的重视。v 以以此此为为基基础础，围围绕绕企企业业是是什什么么、企企业业长长期期竞竞争争优优势势从从何何而而来来等等问问题题企企业业资资源源观观演演化化为为了了三三个个学学派派，能力学派、资源学派和知识学派。能力学派、资源学派和知识学派。v 这些观点构成了对竞争优势理论解释的核心。这些观点构成了对竞争优势理论解释的核心。一、竞争优势静态内生论一、竞争优势静态内生论v 资源理论关注企业资源、持久竞争优势和企业绩资源理论关注企业资源、持久竞争优势和企业绩效之间的关系。效之间的关系。v 资源理论在假定资源要素市场是不完全的、企资源理论在假定资源要素市场是不完全的、企业是异质的和资源有限流动性的前提下，认为企业是业是异质的和资源有限流动性的前提下，认为企业是资源的特殊集合体，那些与竞争对手相比具有资源的资源的特殊集合体，那些与竞争对手相比具有资源的独特性和优越性、并能够与外部环境匹配得当的企业独特性和优越性、并能够与外部环境匹配得当的企业会具有竞争优势，这些竞争优势会由于要素市场不完会具有竞争优势，这些竞争优势会由于要素市场不完全和资源有限流动而具有持久性。全和资源有限流动而具有持久性。1 1、以资源为基础的竞争优势理论、以资源为基础的竞争优势理论 （3 3）核心概念）核心概念 WernerfeltWernerfelt（19841984）：企企业业资资源源是是“任任何何可可以以被被看看成成是是某某给给定定企企业业优优势势或或劣劣势势的的东东西西，更更正正式式地地说说，企企业业在在某某给给定定时时刻刻的的资资源源可可以以被被定定义为那些半永久性附属于企业的（有形和无形）资产义为那些半永久性附属于企业的（有形和无形）资产”。BarneyBarney（19911991）：企企业业资资源源包包括括“企企业业控控制制的的能能够够使使企企业业制制订订和和实实施施提提高高其其效效率率和和效效果果的的战战略略的的所所有有资资产产、能能力力、组组织织流流程程、企企业业属属性性、信息、知识等等信息、知识等等”。GrantGrant（19911991）：资资源源是是生生产产过过程程的的要要素素投投入入，包包括括机机器器设设备备、专利、品牌和雇员的个人技能等，其本身很少具有生产性。专利、品牌和雇员的个人技能等，其本身很少具有生产性。Amit Amit&SchoemakerSchoemaker（19931993）：资资源源是是企企业业拥拥有有或或控控制制的的要要素素存存量。量。（4 4）资源的属性）资源的属性 价值性价值性，有价值的资源必须有助于企业提高，有价值的资源必须有助于企业提高企业效率和效益企业效率和效益;；稀缺性稀缺性，有价值的资源只有是稀缺的，才可，有价值的资源只有是稀缺的，才可能形成相对于其他企业的竞争优势能形成相对于其他企业的竞争优势;不完全模仿性不完全模仿性（一是该资源所带来的优势根（一是该资源所带来的优势根本不能模仿，二是虽可模仿但成本极高，模仿变得没有本不能模仿，二是虽可模仿但成本极高，模仿变得没有价值）；价值）；不可替代性不可替代性（资源不存在战略替代物（资源不存在战略替代物 ）。）。假设条件假设条件 1.1.企企业业资资源源的异质性的异质性 2.2.企企业业资资源源的非流动性的非流动性资源分析标准资源分析标准1 1有价值的资源有价值的资源2 2稀缺的资源稀缺的资源3 3不可模仿的资源不可模仿的资源 历史因素历史因素 模糊关系模糊关系 社会复杂性社会复杂性4 4不可替代资源不可替代资源持续的持续的竞争优势竞争优势 企业资源创造持续竞争优势的过程（企业资源创造持续竞争优势的过程（BarneyBarney）资料来源：资料来源：BarneyBarney，J.B.Firm resource and sustained competitive J.B.Firm resource and sustained competitive advantageJ.Journal of ManagementadvantageJ.Journal of Management，1991 1991，17(1):99-120.17(1):99-120.v 此外，要素市场的不完全性和资源的有限流动性假此外，要素市场的不完全性和资源的有限流动性假设对于资源理论非常重要。设对于资源理论非常重要。v 因为企业的竟争优势会因为竞争对手的模仿和因为企业的竟争优势会因为竞争对手的模仿和资源的流动而无法保持持久，而只有在要素不完全市场资源的流动而无法保持持久，而只有在要素不完全市场和资源有限流动的条件下，会存在异质性资源和事后限和资源有限流动的条件下，会存在异质性资源和事后限制竞争的机制，从而限制竞争优势被模仿。制竞争的机制，从而限制竞争优势被模仿。v 这些限制竞争优势被模仿、复制和被削弱的机这些限制竞争优势被模仿、复制和被削弱的机制称之为隔绝机制（制称之为隔绝机制（isolating mechanismsisolating mechanisms）。）。（6 6）对以资源为基础理论的评述）对以资源为基础理论的评述 主要贡献主要贡献 以以资资源源为为基基础础的的竞竞争争优优势势理理论论将将企企业业所所能能掌掌握握和和利利用用的的战战略略资资源源视视为为企企业业持持续续竞竞争争优优势势的的源源泉泉；在在战战略略制制定定时时必必须须考考虑虑到到资资源源（能能力力）的的这这种种约约束束力力或或惯惯性性作作用用；企企业业资资源源代代表表了了企企业业已已有有竞竞争力的基础争力的基础 。不足不足 过过分分依依赖赖均均衡衡分分析析，有有强强烈烈的的静静态态分分析析倾倾向向，缺缺乏乏对对资资源源产产生生过过程程的的分分析析，忽忽视视了了资资源源转转换换的的作作用用，这这一一转转换换过过程程是是企企业业的的一一种种核核心心能能力力。忽忽视视了了企企业业生生存存的的产产业业环环境境因因素素，在在考考虑虑企企业业资资源源和和能能力力时时没没有有分分析析在在不不同同市市场场、行行业业竞竞争争的的背背景景下下，不不同同类类型型的的资资源、能力的适用性和重要性的问题。源、能力的适用性和重要性的问题。2 2、以核心能力为基础的竞争优势理论、以核心能力为基础的竞争优势理论 能力理论认为，企业能力是企业拥有的为实现组织目标所需的能力理论认为，企业能力是企业拥有的为实现组织目标所需的技能和知识。虽然广义的资源包括企业能力，但能力理论认为能力技能和知识。虽然广义的资源包括企业能力，但能力理论认为能力与资源不同，能力是以人为载体的，是配置、开发、保护、使用和与资源不同，能力是以人为载体的，是配置、开发、保护、使用和整合资源的主体能力。整合资源的主体能力。具有相似资源的企业通常在使用资源的效率方面有差异，具有相似资源的企业通常在使用资源的效率方面有差异，这种差异就是企业能力的差异，是产生竞争优势的深层次因素。这种差异就是企业能力的差异，是产生竞争优势的深层次因素。在核心能力理论看来，能力是决定企业异质性的根本，企在核心能力理论看来，能力是决定企业异质性的根本，企业是一个能力系统或能力的特殊集合。更进一步地讲，企业所有能业是一个能力系统或能力的特殊集合。更进一步地讲，企业所有能力中最核心、最根本的部分，可以通过向外辐射，作用于其他各种力中最核心、最根本的部分，可以通过向外辐射，作用于其他各种能力，影响着其他能力的发挥及其效果，这部分被界定为核心能力。能力，影响着其他能力的发挥及其效果，这部分被界定为核心能力。（1 1）核心能力的定义）核心能力的定义v 核心能力是指核心能力是指“组织中的累积性学识，组织中的累积性学识，特特别是关于如何协调不同的生产技能和有机整合众别是关于如何协调不同的生产技能和有机整合众多技术流的学识多技术流的学识”。v 核心能力来自于企业组织的集体学习，核心能力来自于企业组织的集体学习，来自于经验规范和价值观的传递。核心能力的形来自于经验规范和价值观的传递。核心能力的形成要经历企业内部独特资源、知识和技术的积累成要经历企业内部独特资源、知识和技术的积累与整合的过程。通过这一系列有效积累与整合，与整合的过程。通过这一系列有效积累与整合，使企业具备了独特的、持久的竞争力。使企业具备了独特的、持久的竞争力。（2 2）核心能力主要特征：）核心能力主要特征：v 稀缺性：是企业所特有的；稀缺性：是企业所特有的；v 可延展性：核心能力可以使企业进人各种相关市场参可延展性：核心能力可以使企业进人各种相关市场参与竞争；与竞争；v 价值性：核心能力能够使企业为客户创造价值；价值性：核心能力能够使企业为客户创造价值；v 难以模仿性：核心能力应当不会轻易地被竞争对手所难以模仿性：核心能力应当不会轻易地被竞争对手所模仿。模仿。v 企业要获得和保持持久的竞争优势，就必须在核心企业要获得和保持持久的竞争优势，就必须在核心能力、核心产品和最终产品三个层面上参与竞争。核心能力能力、核心产品和最终产品三个层面上参与竞争。核心能力是企业竞争优势的源泉，最终产品是核心能力的市场表现，是企业竞争优势的源泉，最终产品是核心能力的市场表现，核心产品是核心能力的物质载体。核心产品是核心能力的物质载体。（3 3）战略分析范式）战略分析范式 从从战战略略管管理理角角度度看看，企企业业战战略略的的目目标标就就在在于于识识别别和和开开发发竞竞争争对手难以模仿的核心能力。对手难以模仿的核心能力。只只有有在在核核心心能能力力达达到到一一定定水水平平后后，企企业业才才能能通通过过一一系系列列组组合合和和整整合合形形成成自自己己不不易易被被人人模模仿仿、替替代代和和占占有有的的独独特特战战略略资资源源，才才能能获获得和保持持久的竞争优势。得和保持持久的竞争优势。内内部部环环境境分分析析了了解解能能力力结结构构制制定定竞竞争争战战略略实实施施战战略略建立和保持核心能力建立和保持核心能力赢得竞争优势赢得竞争优势获得业绩获得业绩 v 能能力力理理论论认认为为核核心心能能力力是是企企业业持持久久竞竞争争优优势势的的源源泉泉，而而资资源源理理论论则则认认为为战战略略性性资资源源是是企企业持久竞争优势之源；业持久竞争优势之源；v 能能力力理理论论将将对对资资源源的的配配置置和和整整合合能能力力作作为为核核心心能能力力的的一一部部分分，而而资资源源理理论论则则把把企企业业能力作为企业资源的一部分；能力作为企业资源的一部分；v 能能力力理理论论强强调调围围绕绕核核心心能能力力制制定定战战略略，而资源理论则强调基于资源的竞争战略。而资源理论则强调基于资源的竞争战略。v 比比较较而而言言，能能力力理理论论的的表表述述更更为为具具体体、专专有有，核核心心能能力力属属于于“专专有有名名词词”，而而资资源源理理论论的的表表述述较较为为泛泛泛泛，但但资资源源理理论论关关于于隔隔绝绝机机制制的的观观点点非非常常经经典典，从从某某种种意意义义上上说说，资资源源理论是能力理论发展的基础。理论是能力理论发展的基础。（4）能能力力理理论论与与资资源源理理论的比较论的比较 （5 5）核心能力理论的特殊贡献）核心能力理论的特殊贡献 首先，核心能力范畴的提出为管理学研究提供了一个新的视角。首先，核心能力范畴的提出为管理学研究提供了一个新的视角。核心能力理论认为企业本质上是能力的集合体，能力是对企业分析的基核心能力理论认为企业本质上是能力的集合体，能力是对企业分析的基本单元，各类管理职能都应该围绕企业核心能力而展开，都应该以企业本单元，各类管理职能都应该围绕企业核心能力而展开，都应该以企业核心能力为中心。核心能力为中心。其其次次，核核心心能能力力范范畴畴和和理理论论把把整整个个企企业业管管理理学学知知识识体体系系建建立立在在竞竞争争的的基基础础上上。核核心心能能力力理理论论从从企企业业外外部部竞竞争争需需要要入入手手，最最终终归归结结到到企企业业组组织织内内部部能能力力的的培培育育，提提供供了了一一个个从从企企业业外外部部到到企企业业内内部部的的“天天然然”理理论论逻逻辑辑，这这个个逻逻辑辑的的存存在在把把整整个个企企业业管管理理学学的的知知识识建建立立在在“竞竞争争”的的基础上。基础上。第三，核心能力不仅仅是一个战略管理的范畴，而且为整个企第三，核心能力不仅仅是一个战略管理的范畴，而且为整个企业管理学研究提供了一个新平台。围绕企业核心能力的识别和确定、培业管理学研究提供了一个新平台。围绕企业核心能力的识别和确定、培育和建立、积累和应用、保护和评价等动态过程，有可能把现有的企业育和建立、积累和应用、保护和评价等动态过程，有可能把现有的企业经营管理知识进行重新组合。经营管理知识进行重新组合。（6 6）核心刚性问题）核心刚性问题 所谓核心刚性，是指阻碍核心能力作为企所谓核心刚性，是指阻碍核心能力作为企业持续竞争优势源泉的惯性系统。当一个企业经过业持续竞争优势源泉的惯性系统。当一个企业经过多年的积累逐渐形成其独特的核心能力时，它就会多年的积累逐渐形成其独特的核心能力时，它就会有意无意地排斥其他方面的能力，形成核心刚性。有意无意地排斥其他方面的能力，形成核心刚性。核心刚性产生的原因：核心刚性产生的原因：（1 1）路径依赖；）路径依赖；（2 2）沉没成本与替代效应；）沉没成本与替代效应；（3 3）线性思维方式）线性思维方式3 3、以知识为基础的理论、以知识为基础的理论v 企企业业知知识识理理论论认认为为企企业业的的核核心心是是知知识识，隐隐藏藏在在企企业业的的资源和能力背后并对能力有决定作用的是企业掌握的知识。资源和能力背后并对能力有决定作用的是企业掌握的知识。v 企企业业的的异异质质性性决决定定于于企企业业知知识识、知知识识结结构构和和认认知知能能力力的的差差异异。是是由由于于各各企企业业所所吸吸纳纳的的人人员员知知识识专专业业化化方方向向和和程程度度是是不不同同的的，并并且且各各类类人人员员之之间间相相互互作作用用的的过过程程和和时时间间也也不不相相同同，从从而而导导致致企企业业所所积积累累的的知知识识和和能能力力具具有有差差异异性，最终决定了企业异质性。性，最终决定了企业异质性。企业知识的特征企业知识的特征 （1 1）知识的难以模仿性）知识的难以模仿性 默会知识的不可模仿性突出地表现在：过程性、默会知识的不可模仿性突出地表现在：过程性、不完整性和不明确性不完整性和不明确性 （2 2）知识具有路径依赖性或历史依赖性）知识具有路径依赖性或历史依赖性 企业的增量知识严格依赖于企业的存量知识，这就企业的增量知识严格依赖于企业的存量知识，这就是所表现出的知识路径依赖性或历史依赖性是所表现出的知识路径依赖性或历史依赖性 （3 3）知识是认知学习的基础）知识是认知学习的基础 企业知识的分类企业知识的分类v 知知识识按按照照人人的的认认识识角角度度分分为为默默会会（tacittacit）知知识识和和明明晰晰（explicitexplicit）知识，或者称之为隐性知识和显性知识。）知识，或者称之为隐性知识和显性知识。v 从从本本体体论论角角度度可可以以将将知知识识分分为为个个人人知知识识和和共共有有知知识识，或称之为个体知识和集体知识。或称之为个体知识和集体知识。v 这这两两种种分分类类又又可可组组成成四四类类知知识识，即即抽抽象象性性知知识识（embrained embrained knowledgeknowledge）（个个人人的的专专业业知知识识或或理理论论修修养养）、实实践践性性知知识识（embodied embodied knowledgeknowledge）（直直觉觉、技技巧巧、经经验验、智智慧慧）、编编码码性性知知识识（encoded encoded knowledgeknowledge）（规规则则、流流程程、技技术术、文文件件）、根根植植性性知知识识（embedded embedded knowledgeknowledge）（组组织织惯例、技术决窍、企业家精神）。惯例、技术决窍、企业家精神）。v 所所有有的的企企业业或或组组织织都都是是这这四四类类知知识识的的组组合合体体，只只是是在在不不同同的的企企业业这这四四类类知知识识的的相相对对重重要要性性不不同同，也也就就是是说说不不同同的的企企业业具具有有不不同同的的知知识识结结构构和和数数量量，从而决定了企业具有异质性。从而决定了企业具有异质性。v 对对比比这这四四类类知知识识，由由于于显显性性知知识识具具有有易易于于学学习习的的特特征征，而而个个人人知知识识往往往往是是可可交交易易的的，因因而而构构成成企企业业核核心心能能力力的的知知识识多多属属于于企企业业共共有有的的隐隐性性知识，即根植性知识。知识，即根植性知识。v 一般认为，要从知识分析角度识别企业的核心能力，可一般认为，要从知识分析角度识别企业的核心能力，可采用以下三个步骤：采用以下三个步骤：v 一是对企业知识的整体运行机制进行分析；一是对企业知识的整体运行机制进行分析；v 二是寻找对企业的价值创造起到关键作用的知识，二是寻找对企业的价值创造起到关键作用的知识，判断这些知识是否是企业内部的、特有的、隐性的、蕴含于判断这些知识是否是企业内部的、特有的、隐性的、蕴含于整个企业组织之中；整个企业组织之中；v 三是寻找对企业知识本身的创造、融合和内部交流三是寻找对企业知识本身的创造、融合和内部交流起重要作用的知识，这种能创新企业特有知识的知识是难以起重要作用的知识，这种能创新企业特有知识的知识是难以模仿复制的重要原因，是企业拥有核心能力的内在基础，也模仿复制的重要原因，是企业拥有核心能力的内在基础，也正是竞争优势的持久性的基础。正是竞争优势的持久性的基础。基于知识的竞争优势基于知识的竞争优势-恒基伟业知识管理模式恒基伟业知识管理模式 v战略性知识解决：提高核心能力v 内部导入知识管理理念与战略，建立了一整套内部导入知识管理理念与战略，建立了一整套知识管理的运行机制和文化知识管理的运行机制和文化 诚信为基（社会与企业的稀缺资源）诚信为基（社会与企业的稀缺资源）多角沟通（知识的共享与创新）多角沟通（知识的共享与创新）组织学习（知识转移、提高企业竞争力组织学习（知识转移、提高企业竞争力 ）知识共享（实现隐性知识结构化、显性知识普及化知识共享（实现隐性知识结构化、显性知识普及化 ）战略性知识解决资源的充分利用资源的充分利用知识的合理分类知识的合理分类知识地图知识地图建立有效的组织学建立有效的组织学习机制和文化习机制和文化营造知识文化氛围营造知识文化氛围以知识为基础的市以知识为基础的市场营销系统场营销系统战略性知识解决：提高核心能力战略性知识解决：提高核心能力竞争性知竞争性知识解决识解决知识联盟知识联盟知识知识生态生态系统系统知识知识价值链价值链业务业务单元单元知识战略知识战略在企业内部，逐步在企业内部，逐步形成适应知识管理形成适应知识管理的文化及行为模式的文化及行为模式 在企业外部，积极在企业外部，积极推进以组织为中心推进以组织为中心的经济知识化的经济知识化 和其他企业的专业能和其他企业的专业能力相结合而创造出新力相结合而创造出新的交叉知识的交叉知识 发现知识的价发现知识的价值联系和新的值联系和新的消费需求消费需求 建立小型、本地化、建立小型、本地化、专业化的业务单元专业化的业务单元 组织学习、知识创造、知识组织学习、知识创造、知识转移与知识共享转移与知识共享 竞争性知识解决：打造竞争强势 目的性知识解决把知识作为收入分配的重要因素，使把知识作为收入分配的重要因素，使知识价值转变为市场价值知识价值转变为市场价值 不断地开发以知识为基础的智力资本，不断地开发以知识为基础的智力资本，提高组织的商业智能提高组织的商业智能 通过知识缺口分析与知识测评，寻找通过知识缺口分析与知识测评，寻找新的发展思路新的发展思路 积极推动知识经济的管理革命积极推动知识经济的管理革命 增加知识网络的多维性与开放性增加知识网络的多维性与开放性，完完成知识网络的价值实现成知识网络的价值实现 目的性知识解决：实现市场价值 （6 6）对基于知识的竞争优势理论的评述）对基于知识的竞争优势理论的评述 在承认企业竞争优势内生于企业的前提下，探究在承认企业竞争优势内生于企业的前提下，探究企业竞争优势根源的理论经历了企业资源企业竞争优势根源的理论经历了企业资源企业能力企业能力企业知识的过程，将决定企业竞争优势的根本性因素定义为企业知识的过程，将决定企业竞争优势的根本性因素定义为企业的具体化的知识，这为培育企业的竞争优势提供了一个企业的具体化的知识，这为培育企业的竞争优势提供了一个可操作性的概念。可操作性的概念。与以资源和能力为基础的理论有相同之处，它们与以资源和能力为基础的理论有相同之处，它们不仅都是以企业内部因素说明企业赢得超额利润的原因，而不仅都是以企业内部因素说明企业赢得超额利润的原因，而且都是有相对静态的特征。且都是有相对静态的特征。v 熊彼特认为，企业家的创新行为是商业周期和经济发展熊彼特认为，企业家的创新行为是商业周期和经济发展的根本原因。熊彼特认为，所谓创新就是建立一种新的生产的根本原因。熊彼特认为，所谓创新就是建立一种新的生产函数，把一种从未有过的有关生产要素和生产条件的新组合函数，把一种从未有过的有关生产要素和生产条件的新组合引人生产系统。引人生产系统。v 从熊彼特的创新理论可以引伸出关于企业竞争优势从熊彼特的创新理论可以引伸出关于企业竞争优势根源的新论点。由企业家主导的企业创新活动，将给企业带根源的新论点。由企业家主导的企业创新活动，将给企业带来新的竞争优势。然而，由于竞争对手的模仿、新技术的出来新的竞争优势。然而，由于竞争对手的模仿、新技术的出现、消费者偏好的改变或政府政策的改变等原因，一项或几现、消费者偏好的改变或政府政策的改变等原因，一项或几项创新不可能保证企业竞争优势的持久性。项创新不可能保证企业竞争优势的持久性。二、动态能力理论二、动态能力理论-竞争优势的动态内生论竞争优势的动态内生论v 一些学者认为，核心能力模型过于静态，它的一个潜在一些学者认为，核心能力模型过于静态，它的一个潜在的假设是技术变革的速率是恒定的，因而未能指明在导致企的假设是技术变革的速率是恒定的，因而未能指明在导致企业高创新性的各个要素之间的关系。业高创新性的各个要素之间的关系。v 创新理论所强调的是，企业要想取得长期的成功，创新理论所强调的是，企业要想取得长期的成功，仅仅利用隔绝机制来使竞争对手难以模仿自己的能力是不够仅仅利用隔绝机制来使竞争对手难以模仿自己的能力是不够的，还应该培育不断创新的能力，关注核心能力的动态性。的，还应该培育不断创新的能力，关注核心能力的动态性。只有这样才能使得竞争对手真正无法模仿，使企业具有持久只有这样才能使得竞争对手真正无法模仿，使企业具有持久竞争优势。竞争优势。1 1、动态能力的定义、动态能力的定义 企企业业为为适适应应瞬瞬息息万万变变的的外外部部竞竞争争环环境境，而而 重重 新新 配配 置置、创创 建建 和和 整整 合合 企企 业业 内内 部部 能能 力力（competencescompetences）和和外外部部的的资资源源、战战略略资资产产和和互互补性资产的能力（补性资产的能力（abilityability）。）。企企业业获获取取持持续续的的竞竞争争优优势势的的根根本本在在于于：一是开发企业现有能力；二是开发新的能力。一是开发企业现有能力；二是开发新的能力。2 2、动态能力的框架、动态能力的框架 （1 1）组组织织管管理理流流程程：组组织织惯惯例例，或或当当前前活活动动和和学学习习范式。范式。组组 织织 管管 理理 流流 程程 具具 有有 三三 个个 角角 色色 作作 用用：协协 调调/整整 合合（integrationintegration）（静静态态概概念念）、学学习习（learninglearning）（动动态态概念）和重构概念）和重构/变革（变革（reconfigurationreconfiguration）（变革概念）。）（变革概念）。（2 2）位置：是企业战略状态的一个重要维度，表示）位置：是企业战略状态的一个重要维度，表示企业在某个时点上的业务资产存量，是由企业拥有的资产在企业在某个时点上的业务资产存量，是由企业拥有的资产在产