好借好还自行车创业计划书(营销策划书).doc

好 借 好 还 营销策划书企业名称： 好借好还 保 密 须 知本商业计划书属商业机密，所有权属于“【请填写】”。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：（1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；（2）在没有取得“【请填写】”的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分地复制、传递、影印、泄露或散布给他人；（3）应像对待贵公司机密资料的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书不得作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。 目 录一、项目概况 二、市场分析 三、SWOT分析 四、市场营销战略 宣传方案 运营方案 五、团队组织结构 六、财务分析 固定财产 财务收入 财务支出 集资方案 七、风险评估 八、未来五年规划 附录 1 自行车损坏赔偿表 2 好借好还自行车大赛策划 29一、项目概况 1.1.宗旨（目标）： 低碳校园，低碳生活，“好借好还”自行车给您提供休闲娱乐，野炊游玩的工具，让你在工作学习之余体验单车的乐趣。1.2.项目简介： 哥本哈根气候变化大会自2009年12月7日开幕以来,低碳理念已深入人心，而且现今大学生由于各种原因的限制，对自行车的渴望无法得到满足，本项目“好借好还”自行车本着低碳环保的理念，以租赁自行车为支点业务，另外还出租帐篷，各类烤箱设备，地图等野外游玩野炊设备，创建了自行车名校一日游，自行车哈尔滨美景一日游，自行车江边烤肉等游玩项目，同时“好借好还”还兼各类高中档自行车的销售及维修，立旨让每个大学生拥有自己的自行车。 本项目在目标地点已试运营一年，一年的实践经验让该项目的各个环节更加完善，使项目更加成熟，并且有一定知名度。我们的目标市场目前为哈尔滨市各所高校，以校为点，点连成片，形成巨大的连锁项目，并且目标人群由大学生逐渐扩展为哈市的中小型公司员工。该项目规模大但投资小，预计每个学校的投入为5000元，即使撤资按折旧率也可回收成本4000元，遇到不定性风险时，仍可急流勇退，不会有较大的损失。安全方面，我们与相关的专业老师咨询并且交流，通过和顾客签订租赁合同以及免责协议来将安全隐患带来的损失降到最低。1.3.主要经营范围：1.折叠，单车，山地等种类自信车的租赁。 2.雷克斯，千里达，飞鸽，金狮等品牌自行车的代理销售以及售后维修。 3.烤箱，帐篷，三轮车等自行车野外游玩野炊设备（包括一些野外游玩技巧的指导以及必须品的购买的建议）的租赁。 4.二手自行车的交易。 1.4.项目类型： 口生产制造 服务 零售 口批发 口新型产业 口传统产业 口农业 其他 三、市场分析 3.1.行业及背景分析 根据对当前交通工具租赁的调查显示，汽车的租赁公司已遍地开花，市场趋于饱和，可自行车的租赁在东北地区属于空白市场，骑自行车舒适，健康且与低碳环保这一理念相吻合。首先，“好借好还”选择在校大学生为消费群体是一个非常好的起点，既解决了在校大学生短途急需外出的困难，又为团体出游，个人逛街提供了很好的工具，基于这样的市场前景，“好借好还”自行车项目具有很大的发展前景，另一方面我们可以以租赁自行车为中心发展其他特色项目以满足在校大学生丰富的业余生活；其次，根据调查现在的小型公司和企业数量相当庞大，其公司企业文化也很好，它们会定期组织员工出去游玩野炊，自行车无疑是他们的首选工具，这样还为“好借好还”提供巨大的潜在市场；最后，好借好还的低碳环保理念无疑与国家的长期发展与可持续战略相吻合，在某些方面会得到国家政府的支持，这是好借好还非常好的契机！ 3.2.目标市场的定位 1-2年内现在主要的目标顾客为以黑龙江大学为中心的5所高校（哈理工，哈工大，哈师大，哈商大，医科大），预计今年年底可以覆盖哈尔滨的十多所高校，在1-2年内建立完整的营销网络，稳定运营模式，树立自己的品牌，发展自己的品牌文化；团队内部不断吸收优秀的人才，优化内部管理模式。3年内3年内完成一个目标顾客的过渡阶段，由学生向小型公司，企业人员的过渡，让好借好还甴学校转型向社会，以拓展更宽广的市场，同时团队内部的管理会逐步与公司化的管理接轨，甴一个团队逐渐转型向公司发展，团队内部人员进行培训学习交流，提高人员素质，内部组织结构优化，分工明确，让人力资源的利用达到最大化；同时项目精品化，把主要项目做到更精更优，引进先进技术，让项目更人性化，大众化，更好的服务各个层次的消费者。5年内5年内完成目标顾客的扩展，稳定整个哈尔滨的运营网络渠道，在哈尔滨形成良好的口碑，树立自己的品牌，并且把以稳定良好的运营管理模式因地制宜的“搬”到适合好借好还的各大城市，以点连线，在中国形成好借好还网络构图。引进先进技术，改良项目品质，吸收优秀专业人才，发展自主研发能力，让科技元素应用在每个项目中，与时俱进。 四.SWOT分析 4.4我们的优势（Strength）： 自行车绿色环保，骑自行车有益身体健康， 作为一种交通工具而言，自行车机动性强，便捷，时尚， 是每个人生活经历中的必不可少的， 租赁自行车经济实惠，避免买了车但不经常骑的资源浪 费，给你的户外游玩，休闲娱乐，急事外出提供一个便捷 的工具。 好借好还自行车的主要优势目前自行车租赁市场在东北地区是空白市场，这对于好借好还是巨大的机会，好借好还做为东北地区第一个吃螃蟹的人在初期发展很有优势，好借好还的前期投资小，前期运营资金完全可以由创业团队募集而得，并且风险小，即使有意外状况也可激流勇退，将损失降到最低；好借好还机动性强，适合在不同的地区发展壮大，同时市场的需求也不断增大，这是一个很好的盈利点，同时好借好还会发展自己的品牌文化，引导目标顾客的消费，在管理团队内部，人员都年轻富有想象力，相信好借好还会稳中求进。我们的劣势（Weakness）： 客观影响因素及其应对措施对于好借好还自行车租赁业务还有几个主要的客观影响因素：季节变化，天气情况，城市路况等季节变化根据东北的气候情况，目前自行车的租赁运营时间3月中旬-11月中旬，一共八个月，一年中有4个月停止运营，虽然由于天气情况不能尽善尽美，但本公司可以利用这段时间整顿公司内部，筹划下一阶段运营计划，蓄精养锐，让下一阶段有突破性发展。天气情况雨水和风雪天气会影响我们的运营，所以我们会时时关注天气预报，做好规划，将利益达到最大化。.我们的机会（Opportunity）：自主拥有一台自行车 租赁自行车和自主拥有一台自行车对于学生和公司人员来说，前者对于使用者在存车的问题上有很大的困难，并且对于不是经常使用的人来说是一种资源的浪费，价格也很高，根据市场调查丢车也是对使用者的一个困扰。公交车公交车相对于自行车机动性差，公交车通常很挤，乘坐人员不舒适，在中短距离路途中没有自行车便捷 哈尔滨地铁已经开通了,大多人也会选择舒适方便的地铁.出租车 出租车相对于自行车价格相当昂贵，是大众游玩者所不能接受的 后发崛起的自行车租赁公司 他们于我们相比，经验不足，对该行业的了解不深，且规模和市场占有率不大，知名度也很低 我们的威胁（Threat）：租赁自行车的潜在竞争力： 自主拥有一台自行车 公交车 出租车 后发崛起的自行车租赁公司潜在竟争力的主要优势： 自主拥有一台自行车自己买辆自行车自己享有专一控制权公交车 公交车相对于自行车容量大，不消耗乘车人员的体力，安全系数相对于自行车较高 出租车出租车相对于自行车速度快，舒适度好 后发崛起的自行车租赁公司后发崛起的自行车租赁公司会由于地域优势以及对该地区的市场熟悉度占有一定先机 五、市场营销计划 5.1.行业及背景分析 根据对当前交通工具租赁的调查显示，汽车的租赁公司已遍地开花，市场趋于饱和，可自行车的租赁在东北地区属于空白市场，骑自行车舒适，健康且与低碳环保这一理念相吻合。首先，“好借好还”选择以在校大学生为消费群体正是一个非常好的起点，即解决了在校大学生短途急需外出的困难，有为团体出游，个人逛街提供了很好的工具工具，基于这样的市场前景，“好借好还”自行车项目具有很大的发展前景，同时我们可以以租赁自行车为中心发展其他特色项目以满足在校大学生丰富的业余生活；其次，根据调查现在的小型公司和企业数量相当庞大，其公司企业文化也很好，它们会定期组织员工出去游玩野炊，自行车无疑是它们的首选工具，这样还为好借好还提供巨大的潜在市场；最后，好借好还的低碳环保理念无疑与国家的长期发展与可持续战略相吻合，在某些方面会得到国家的支持，这是好借好还非常好的契机！5.2.产品策略产品或服务主要特征各种样式自行车租赁便捷，经济实惠，适合外出游玩，休闲娱乐多种品牌自行车的销售价格优惠，售后服务周到，更接近消费群体烤箱，帐篷等野外游玩配备的出租野外游玩必备品二手自行车的交易满足对自行车不同需求的人群5.3.价格定位产品或服务价格自行车租赁单车15元/天（山地20/天） 10元/4小时5元/小时 其他形式的租赁协商而定品牌自行车的销售高中低三个价位，由200元一直到上千元（后附自行车销售价格表）烤箱，帐篷的租赁烤箱15元/天（小） 帐篷 20元/天（双人）20元/天（大） 30元/天（4人）二手自行车交易一般100-300元，具体根据情况协议5.4.地点选定（1）选址细节地址面积（平方米）租金或建筑成本黑龙江大学家属区地下车库15半年400元黑龙江大学家属区平房车库6半年90元（2）选择该地址的主要原因 方便存车取车，自行车存放安全， 租金价格低廉 5.5营销计划（以黑大校园内为例）5.5.1 宣传方案展板海报宣传地点：A区食堂门口 B区食堂门口 C区三号楼门口放置展板，粘贴海报，并在海报旁放置宣传单的发放盒（节约发传单的人力资源），同时旁边放置3-4辆待租车的，放大宣传效果。传单海报宣传地点：寝室 水房 自习室 复印社等人口聚集的地方在复印社，教学楼，寝室等人口聚集的地点粘贴海报（与学校协商，征求支持）同时定期在合适的地点进行传单轰炸。活动宣传发展好借好还品牌文化，创建好借好还品牌活动，比如说骑慢车比赛，自行车技巧大赛，自行车越野赛等（具体活动策划见附录）潜在自我宣传我们出租自行车和其他用品都有好借好还的logo统一标牌, 我们也会以好借好还的名义去赞助小型的学院活动，同时联合学校的相关社团以及组织，共同倡导低碳绿色理念。5.5.2运营方案 租赁自行车运营方案财务部顾客信息组 运作组租赁自行车程序 1 检查车辆，交流租赁自行车相关事宜2 抵押有效证件（学生证，图书证），收取租金及押金3 签订租车协议 自行车管理组定期对车辆清理维修，租赁前进行检修来电租车或询问信息 安排交易程序商谈租车细节 反馈交易的信息协议交易时间地点 还车运营方案顾客信息组运作组 电话还车 安排还车程序 协商还车时间地点 反馈信息 还车程序 1 租赁车辆的检查 2 交还证件及押金，完成交易六、团队组织结构 6.1团队将登记注册成： 个体工商户 有限责任公司 个人独资企业 其他6.2拟议的团队名称：好借好还自行车 6.3团队管理组织结构 总监顾问策划部业务部公关部自行车管理组信息组运作组 办公室其他业务组财务部总监 负责所有部门的协调及统筹，规划公司的下一步的发展计划以及对本公司相关事宜的决策权策划部 负责公司宣传方案的策划，活动方案的策划，业务拓展与合作交流的策划，以及融资策划等方面的策划内容。业务部 负责公司业务的运营，是公司的主干 自行车管理组 主要负责自行车日常的清洗，修理，保养，同时对于自行车 的租赁，购买及交易等与实体自行车相关事宜有导向性建议 信息组 主要负责租赁自行车过程中与顾客相关信息的整理，统筹 安排，同时对与本公司相关的信息收集及整理 运作组 主要负责运作自行车的交易程序，同时反馈相关信息 其他业务组 做与自行车相关的其他业务，比如：自行车的销售及二手自 行车的销售 公关部 负责公司的公关的相关工作，是公司与学校和社会沟通的桥 梁，同时在宣传活动中也可发挥其作用 财务部 负责公司日常的财务，集资，融资等财务工作6.5 合伙人协议6.5.1团队利润分配 利润分配方案：30% 按各成员股份再投入，70% 用于分红。 注：企业经营前期不进行分红，利润全部再投入企业运营。 分红方案：资产份额占 30% 管理份额占 70% 6.5.2亏损分摊方案企业亏损分摊方案比例类似成员分红方案。七，财务分析7.1固定资产：设备名称数量单价总价值年折旧价值飞鸽自行车103003000900山地自行车660036001080折叠自行车52801400520其他自行车3300900270三轮车2300600180烤肉箱25010040车锁1230360108工具一套n30030总计99602958现有固定资产：7002.00元为使达到预测营业额，还需购置以下设备：（购置后将算入固定财产）名称数量单价总费用（元）双人自行车26001200帐篷2150300烤肉箱150507.2 财务收入分析（2011-2012实际营业财务状况）7.2.1 2011年主营业务收入统计表格月份3月下4月上4月下5月上5月下6月上6月下7月上7月下8月上8月下9月上9月下10月上10月下11月上收入96814101232174612781222107212411321088126620721318876备注清明五一考期暑假开学、军训十一天冷统计曲线：2012年主营业务收入总额：16804元7.2.2 2013年主营业务收入2013年四月上半月（4.1-4.15）主营业务收入表（表示按小时租车）星期日一二三四五六日一二三四五六日日期4.14.24.34.44.54.64.74.84.94.104.114.124.134.144.15租车数81718213418192355112018收入120255270305456027028530457565165280270备注上课放假7.2.3 预计主营业财务收入 根据2013-2014实际经营情况，预计未来财务收入分析：预计一周的主营业务财务收入根据预计一周营业收入和往年实际年营业收入分析预计年收入3月下4月上4月下4月上5月下5月上6月下7月上7月下8月上8月下9月上9月下10月上10月下11月上收入1500210025003300250025001700800200020002800400028002000备注清明五一考期暑假开学、军训十一天冷 主营业务一年预测收入总额：30300.00元7.2.4预计副营业财务收入（根据市场调研统计得出数据） 烤肉箱、帐篷出租平时（每月营业额）五一十一暑假烤肉箱50200400250帐篷60240500500年总计：2920元 代理自行车销售每周（除寒暑假）成交1辆 收入60-200元年总计：4000元 双人自行车（两辆）收入平时7个月，每月租 300次，每次25元年总计：5250元 副营业年预计财务收入总计：12170元7.3 财务支出分析7.3.1 2011年财务支出统计：1. 设备投入:设备名称数量单价总价值飞鸽自行车103003000山地自行车66003600折叠自行车52801400其他自行车3300900三轮车2300600烤肉箱250100车锁1230360工具一套300300总计99602.宣传费用:月份三月四月五月八月九月金额1502008050150共计花费：630元3.存车费用:月份3月4月 5月6月7月8月9月10月11月12月金额507580901001051101109090共计：900元4.维护及保养费用:月份3月4月 5月6月7月8月9月10月11月12月金额50307080090100110900共计花费：620元5. 日常费用:月份3月4月 5月6月7月8月9月10月11月12月金额1001508050080100400300共计花费：990元2011年共投入13100元2011年主营业务收入总额：16804元2011年盈利3704元7.3.2年预计财务支出统计：（根据往年实践营业财务支出情况）1.宣传费用月份三月四月五月八月九月十月金额200250100100200150固定宣传费用1000元活动宣传费用500元宣传费用一年预测总额：1500元2.存车费用：1200元（存二十辆车到车库，每辆车每月5元）3.维护及保养费用：780元（每月平均120元，有6个半月需要维修自行车）4.日常费用：700元（每月100元） 年预计财务支出总计：41807.4 年预计盈利额（前期不参与分红）年预计盈利额=年预计主营业收入+年预计副营业收入-年预计支出 =30300+12170-4180 =382907.5 集资（融资）方案 由于还借好还属于小成本投入，前期的运作资金完全可以由创业团队内部筹集而得，当好借好还运营起步后，就可以有足够的营业额保证其正常的扩大发展，如果在未来的某阶段，好借好还需要注入数额比较大的资金，我们会通过拉取投资商的途径去解决，至于投资方案，到时候会应用而生，相信通过我们团队不断的努力，艰苦拼搏，我们会让更多人关注好借好还，依赖好借好还。八、风险评估8.1 风险分析 该项目规模大但投资小，预计每个学校的投入为5000元，即使撤资按折旧率也可回收成本4000元，遇到不定性风险时，仍可急流勇退，不会有较大的损失8.2风险资本的退出 风险资金退出的成功与否，关键取决于企业的业绩和发展前景。好借好还自行车的成长，要经历一个非常曲折的过程,在走向成熟的过程中，必将会承担许多的风险。内部风险,有新服务项目营销策略不确定性而造成的选择上的模糊与困难，自身价格在一定程度上的影响，经营不善和决策错误导致的风险（主要体现在企业管理层的工作）；外部风险，有新服务项目不断发展所造成的投资风险，同时，潜在竞争者的加入及竞争对手的策略不断改变,难以应付。 解决方案·熟悉该行业的法律法规。·具备优秀的业务员，建立健全的服务机制。·强化服务质量优势。·多元化经营，化解对单一服务组合的风险。·建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。我们在考虑一个服务项目的经济效益的同时,更多的是考虑它的社会效益,这也是我们服务的初衷,我们盼望着在不断的改进完善中,我们的服务能得到更多经济效益的同时,更多得到社会的肯定。8.3风险资本处理方案当项目进展顺利,营业额提高,利润可观时,企业表现出很好的收益性和成长性时是风险资金撤除的良好时机，我们会抓住机遇及时撤出风险资金。为防止风险资金撤出给企业造成危机，我们将在企业任何时候预留出所有风险资金一半的流动资金作为应急资金。九、未来规划好借好还总的发展计划：好借好还首先完全打开黑龙江大学的市场，稳定运营模式，项目做到精益求精，在发展中待好借好还稳定成熟后，把好借好还应地制宜的“搬”到其他大学，拓展目标市场 ，建立哈尔滨好借好还大学网络构图，于此同时，好借好还将进行初步的转型，目标顾客向中小型公司企业发展，扩大好借好还的市场范围，待好借好还全面发展之后，向全国各大城市进军，乘风破浪，与时俱进。 1-2年内现在主要的目标顾客为以黑龙江大学为中心的5所高校（哈理工，哈工大，哈师大，哈商大，医科大），预计今年年底可以覆盖哈尔滨的十多所高校，在1-2年内建立完整的营销网络，稳定运营模式，树立自己的品牌，发展自己的品牌文化；团队内部不断吸收优秀的人才，优化内部管理模式。3年内3年内完成一个目标顾客的过渡间段，甴学生向小型公司，企业人员的过渡，让好借好还甴学校转型向社会，以拓展更宽广的市场，同78时团队内部的管理会逐步与公司化的管理接轨，甴一个团队逐渐转型向公司发展，团队内部人员进行培训学习交流，提高人员素质，内部组织结构优化，分工明确，让人力资源的利用达到最大化；同时项目精品化，把主要项目做到更精更优，引进优秀技术，让项目更人性化，大众化，更好的服务各个层次的消费者。五年内5年内完成目标顾客的扩展，稳定整个哈尔滨的运营网络渠道，在哈尔滨形成良好的口碑，树立自己的品牌，并且把以稳定良好的运营管理模式应地制宜的“搬”到适合好借好还的各大城市，以点连线，在中国形成好借好还网络构图。引进先进技术，改良项目品质，吸收优秀专业人才，发展自主研发能力，让科技元素应用在每个项目中，与时俱进。 附录1 自行车损坏赔偿表部 件 收费标准部 件收费标准自行车部件损坏维修收费标准车座损坏或丢失15元爆胎2元/次前叉、把手变形各30元内胎损坏10元/只前、后轮变形各30元外胎损坏15元/只链罩、链条、车铃损坏或丢失各5元车架变形100元车锁损坏或钥匙丢失20元脚踏5元/只前后轮广告挡泥板（共四片）破裂10元/片车筐10元儿童座椅30元自行车整车遗失赔偿标准使用年限按原价折算赔偿标准一年（含）内90一年以上至二年（含）内80二年以上至三年（含）内70三年以上50如有其它情况的损坏，根据具体情况而定附录2好借好还自行车大赛比赛背景：正值春暖花开，让我们运动起来，释放我们的活力，丰富我们的生活。而骑自行车将是很多人的不二选择，但是由于某些条件的限制，遂不能如愿。为此好借好还自行车创业团队组织了这次比赛，为广大同学提供展现自己青春活力的平台。主承办单位：好借好还自行车创业团队比赛目的:1.丰富校园生活，展现同学们的青春活力。 2.宣传阳光体育精神，推展阳光体育之风，深化大家强身健体的理念，让大家健康快乐地成长。 3.践行低碳校园，低碳生活的理念。比赛主题：低碳校园，低碳生活；快乐单车，你我同行！参赛对象：黑龙江大学在校生（以个人为单位）。比赛细则：1.报名。报名分为提前报名或现场报名。（提前报名通过短信或电话，现场报名即可参赛）2.比赛地点：黑龙江大学联通广场跑道。3.比赛时间：4.比赛项目:分慢骑（分男子组和女子组）和男女混合慢骑赛。5.比赛规则：1）慢骑赛分男子组和女子组，比赛车程为20米；预赛采取淘汰制，根据在比赛规定的赛程内坚持时间最长排名，取前六名进入决赛；决赛采取淘汰制，根据在比赛规定的赛程内坚持时间最长排名，取前三名；比赛过程中，参赛者从自行车上掉下，随即其比赛结束；在听到发令枪响后方可起跑，若有抢跑者则比赛重新开始，抢跑超过三次者取消比赛资格；在比赛过程中不得驶入他人跑道；参赛者在比赛开始后不得干扰其他选手。2）男女混合慢骑赛混合赛一名男生一名女生即可参加比赛，比赛车程为30米；女生坐在车后，背对男生，男生负责骑车；预赛采取淘汰制，根据在比赛规定的赛程内坚持时间最长排名，取前六名进入决赛；决赛采取淘汰制，根据在比赛规定的赛程内坚持时间最长排名，取前三名；比赛过程中，参赛者从自行车上掉下，随即其比赛结束；在听到发令枪响后方可起跑，若有抢跑者则比赛重新开始，抢跑超过三次者取消比赛资格；在比赛过程中不得驶入他人跑道；参赛者在比赛开始后不得干扰其他选手。6.比赛流程：选手到场签到，准备，随即开始比赛。每组比赛结束，记录员登记比赛成绩后，经工作人员安排随即进行下一组比赛。7.奖项设置：每个项目各设一等奖，二等奖，三等奖各一名。8.比赛宣传：张贴海报，派发传单。注意事项：1）比赛或比赛过程中（非比赛时间段）若自行车出现故障，有现场工作人员负责及时调换。2）若比赛途中自行车出现故障，则该组比赛延后，并进行下一组比赛。3）比赛开始后该组仍有未到者将视为弃权，该组比赛继续进行。4）若比赛当天因天气原因无法进行时，具体比赛时间将另行通知