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首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第1页20032003年年1 1月月9 9日日首都航天机械公司IT战略规划咨询项目最终汇报ITIT规划咨询报告规划咨询报告 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第2页最终汇报最终汇报中期汇报中期汇报IT需求分析需求分析理解首航战略调研访谈、资料收集管理诊断及IT需求分析IT应用现状及差距分析IT战略规划战略规划IT应用架构设计IT基础技术架构设计投资收益测算行动方案主要工作主要工作启动会启动会第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周按原计划，我们已完成首航IT规划项目的工作内容，今天进行项目最终成果汇报首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第3页战略要求战略要求业务要求业务要求IT目标目标/需求需求IT规划方案规划方案约束条件约束条件IT现状现状差距差距首航首航IT规划总体思路规划总体思路IT规划方案规划方案首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第4页完成的工作内容：完成的工作内容：资料收集部门调研、访谈首航IT应用需求分析及现状评估首航信息化建设规划提交的报告：提交的报告：首航IT应用需求分析及现状评估报告(word文档）中期汇报首航IT应用需求分析及现状评估（ppt文档）首航IT规划方案(word文档）首航战略规划咨询项目最终汇报（ppt文档）首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第5页目录一.首航战略及业务特点分析二.首航IT战略目标及需求三.首航信息化现状评估四.首航信息化目标及原则五.首航信息化蓝图六.首航信息化建设实施建议附：企业信息化案例介绍首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第6页首航面临的挑战首航面临的挑战二二客户对交货期、客户对交货期、质量、成本的要质量、成本的要求越来越高求越来越高三三来自其它专业厂来自其它专业厂的竞争的竞争四四与国外先进水平的与国外先进水平的差距差距随着航天科技的飞速发展，以及航天军工系统的市场化改随着航天科技的飞速发展，以及航天军工系统的市场化改革的深入，首航目前面临着新的挑战革的深入，首航目前面临着新的挑战 一一国家对新型号的技战国家对新型号的技战术指标要求不断提高术指标要求不断提高首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第7页首航内部管理目前面临的几大问题首航内部管理目前面临的几大问题内部机制与观念比较落后，“市场导向”意识不足，缺乏有效的激励措施计划体制下陈旧的管理模式对新的竞争环境难以适应，反应迟缓、效率低技术创新、管理创新能力不足制造成本偏高，价格竞争处于劣势核心竞争能力不突出首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第8页 远期目标远期目标：国际一流的航天制造企业 中期目标中期目标：5年之内建成我国导弹火箭的制造中心 战略实施构想战略实施构想：根据制造业未来发展的趋势和中国航天自身的特点，从企业实际出发，坚持以信息化带动工业化的原则，把信息技术的应用贯穿于工业化的始终，应用先进制造技术，构筑柔性制造体系，实现公司战略目标。针对现有问题与新的挑战，首航提出新的战略发展思路针对现有问题与新的挑战，首航提出新的战略发展思路首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第9页首航业务运作模式分析综合计划/营销客户一院工艺设计设计部所生产计划采购车间生产供应商外协厂财务管理任务指令/订单产品资料服务外协订单订单采购订单配套厂家部件任务紧，计划变动任务紧，计划变动频繁频繁串行工作，设计延串行工作，设计延期，资料传递速度期，资料传递速度慢，设计更改频繁慢，设计更改频繁技术资料传递慢，共技术资料传递慢，共享度差，技术人员陷享度差，技术人员陷入资料处理等事务性入资料处理等事务性工作，效率低工作，效率低市场营销能力弱，市场营销能力弱，缺乏对复杂项目的缺乏对复杂项目的管理能力管理能力生产计划手工分解，缺生产计划手工分解，缺乏对生产能力的综合平乏对生产能力的综合平衡与调度，对生产过程衡与调度，对生产过程缺乏控制缺乏控制财务系统与业务系财务系统与业务系统孤立，存在大量统孤立，存在大量重复劳动，成本核重复劳动，成本核算粗，财务数据时算粗，财务数据时效性差效性差首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第10页首航业务链及业务支持系统首航业务链及业务支持系统业业务务链链业业务务支支持持系系统统财务管理财务管理人力资源管理人力资源管理信息技术管理信息技术管理知识管理知识管理 服务服务 采购采购 仓储仓储 生产生产工艺工艺设计设计决策支持与绩效监控决策支持与绩效监控 营销营销根据以上对首航的业务运作模式分析，可以将首航的业务归纳为如下图所示：首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第11页首航业务链及业务支持系统特点首航业务链及业务支持系统特点从整个业务链及业务支持系统分析来看，首航的业务及管理具有如下几个特点：外部输入的不确定性与频繁变动混合型制造企业，包括单件、小批离散型制造和中等批量的定型生产，生产组织难度大产品为技术尖端的航天军工产品，采用极其严格的航天及军品标准 大而全的制造模式，生产环节多，核心能力不突出财务、人力资源、保密安全管理受航天科技集团及国防军工体制因素的约束 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第12页目录一.首航战略及业务特点分析二.首航IT战略目标及需求三.首航信息化现状评估四.首航信息化目标及原则五.首航信息化蓝图六.首航信息化建设实施建议附：企业信息化案例介绍首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第13页首航首航ITIT应用战略目标及核心需求应用战略目标及核心需求首航首航ITIT战略目标：战略目标：利用先进的信息技术，结合先进的制造技术及项目管理技术，实施流程再造，引入先进的管理模式，建立具备快速研制、批生产及批生产快速转换能力的柔性制造体系，培养并增强首航的核心竞争力，将首航建立成为国际一流的航天制造企业。核心需求核心需求：1.设计与生产的一体化应用2.业务（生产、采购、库存）与财务的一体化应用 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第14页设计与生产的一体化应用设计与生产的一体化应用存在问题串行模式信息孤岛解决方向实现生产和设计部门的并行作业实现从设计到工艺、生产准备、生产管理各环节统一的产品数据录入和共享 1 1年年 2 2年年 3 3年年 4 4年年 5 5年年 6 6年年总体方案论证总体方案论证 结构分析与设计结构分析与设计工艺方案设计工艺方案设计工装设计、制造工装设计、制造生产制造生产制造定型定型,批产批产 1 1年年 2 2年年 3 3年年 4 4年年 5 5年年 6 6年年总体方案论证总体方案论证结构分析与设计结构分析与设计工艺方案设计工艺方案设计工装设计、制造工装设计、制造生产制造生产制造定型定型,批产批产 保障、支持、更新、改型保障、支持、更新、改型并行工程并行工程任务协同任务协同全寿命服务全寿命服务资源的组资源的组织与共享织与共享设计与生产一体化需求设计与生产一体化需求技术状态管理技术状态管理构型管理构型管理首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第15页业务（生产、采购、库存）与财务的一体化应用业务（生产、采购、库存）与财务的一体化应用存在问题计划管理手工操作，缺乏对生产资源的平衡 财务系统与业务系统孤立解决方向高度集成的ERP系统有效应用 车间生产车间生产产成品生产产成品生产辅助生产辅助生产客户客户营销营销采购采购库房库房成品库成品库应付应付应收应收总帐总帐成本成本固定资产固定资产计划计划MRPMRP请请购购单单领料单领料单检验检验入入 库库单单采购单采购单合同合同订单订单生产生产指令指令供应商供应商首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第16页信息系统要求信息系统要求工艺设计工艺设计工艺设计在业务链中扮演了承上启下的角色：承接上游的设计部所设计工作和启动下游的生产加工工作成功关键成功关键业务特点业务特点对对IT的需求的需求面向一院需求的快速设计面向一院需求的快速设计 团队协作的协同工作环境团队协作的协同工作环境 和生产及生产配套部门的无缝衔接和生产及生产配套部门的无缝衔接优秀设计人才的吸引和发展优秀设计人才的吸引和发展 产品从设计到生产，涉及环节多、周期长产品从设计到生产，涉及环节多、周期长 数据量大，检索使用繁杂数据量大，检索使用繁杂 数据类型不标准、不规范，需要各系统间数据相互引用转换数据类型不标准、不规范，需要各系统间数据相互引用转换 覆盖设计、分析、工艺、制造的协同工作环境覆盖设计、分析、工艺、制造的协同工作环境协同工作环境下的流程管理协同工作环境下的流程管理 规范的产品配置管理规范的产品配置管理文档、设计图管理文档、设计图管理 知识管理知识管理建议系统建议系统产品数据管理系统产品数据管理系统PDM知识管理系统知识管理系统KM首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第17页信息系统要求信息系统要求生产生产生产是首航业务链中的核心环节。信息系统对首航生产环节的支持主要可归集为：计划调度管理、生产过程物流控制及成本管理；产品及工艺资料的快速传递与共享；质量系统、设备管理系统与生产的协调；财务部门、物资采购部门与生产部门的协同；外协生产与首航生产的协同 成功关键成功关键生产过程的合理化生产过程的合理化 成本控制成本控制生产与工艺部门的协同生产与工艺部门的协同 建议系统建议系统高度支持离散型、项目制造的高度支持离散型、项目制造的ERP-生产系统生产系统质量管理系统质量管理系统 项目管理软件项目管理软件 生产资源的合理配置与调度生产资源的合理配置与调度 质量系统、设备系统与生产的协调质量系统、设备系统与生产的协调 首航与外协生产厂家的协同首航与外协生产厂家的协同 业务特点业务特点单件、小批生产单件、小批生产 按项目组织生产按项目组织生产产品复杂且技术状态不稳定产品复杂且技术状态不稳定严格的航天及军品质量标准严格的航天及军品质量标准 定型生产与研制生产混合定型生产与研制生产混合 生产任务紧，计划变动频繁生产任务紧，计划变动频繁 大而全的制造模式，生产环节多大而全的制造模式，生产环节多 对对IT的需求的需求生产基础数据管理生产基础数据管理 协同供应链计划协同供应链计划生产过程物流管理生产过程物流管理生产成本管理生产成本管理 科学合理的生产计划管理科学合理的生产计划管理 设备管理设备管理质量管理质量管理 EAMEAM（资产管理）系统资产管理）系统 供应链管理系统供应链管理系统 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第18页信息系统要求信息系统要求采购、仓储采购、仓储采购及仓储是首航业务链中的重要环节，随着辅助、非核心生产环节的剥离，首航与供应商及外协厂家的高效协同尤为重要 成功关键成功关键供应渠道的开发供应渠道的开发 供应商绩效评估供应商绩效评估采购过程控制采购过程控制 建议系统建议系统ERPERP采购系统采购系统 电子采购商务平台（远期）电子采购商务平台（远期）批次管理功能强的批次管理功能强的ERP库存系统库存系统 供应链管理系统供应链管理系统 与供应商的协同与供应商的协同与生产及财务的协同与生产及财务的协同库存控制库存控制 业务特点业务特点采购计划变动较为频繁采购计划变动较为频繁 供应商选择余地有限供应商选择余地有限 物料批号跟踪、控制物料批号跟踪、控制 严格的航天及军品质量标准严格的航天及军品质量标准外协采购业务量大，且呈上升趋势外协采购业务量大，且呈上升趋势 供应渠道稳定，多为长期关系供应渠道稳定，多为长期关系 对对IT的需求的需求供应渠道管理供应渠道管理高效、快速的采购过程高效、快速的采购过程 有效的采购价格监控有效的采购价格监控 网上采购平台网上采购平台 严格的物料批次号管理严格的物料批次号管理 高效、准确的库存事务处理高效、准确的库存事务处理 库存分析库存分析 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第19页信息系统要求信息系统要求营销、客户服务营销、客户服务市场营销及客户服务是首航目前业务链的薄弱环节，随着竞争的加剧与客户要求的提高，如何主动出击，抢占市场，同时快速响应客户服务请求，提高客户满意度是增强首航市场竞争力的关键因素之一。成功关键成功关键业务特点业务特点对对IT的需求的需求市场开拓市场开拓对客户服务请求的快速反应对客户服务请求的快速反应 服务质量保障服务质量保障 关系营销关系营销产品故障分析与排除产品故障分析与排除 技术支持技术支持 合同（订单）管理：合同签订及产品交付的全过程管理合同（订单）管理：合同签订及产品交付的全过程管理客户档案管理：客户档案的电子化，统一维护等客户档案管理：客户档案的电子化，统一维护等客户服务过程管理：对客户服务过程的跟踪、记录与控制客户服务过程管理：对客户服务过程的跟踪、记录与控制等文档、设计图管理等文档、设计图管理 建议系统建议系统ERP销售及服务管理系统销售及服务管理系统 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第20页信息系统要求信息系统要求财务管理财务管理首航财务管理对其业务链的支持主要表现在对成本的核算和对价格的审核，通过财务手段对企业价值链的运作实现监控，保证企业经营的持续发展。成功关键成功关键业务特点业务特点对对IT的需求的需求及时准确获得企业运作的财务信息，指导业务运作活动及时准确获得企业运作的财务信息，指导业务运作活动 有效的资金管理和调配，和对于潜在风险的评估有效的资金管理和调配，和对于潜在风险的评估 快速有效的报表体系，对内外准确的反映企业经营状况快速有效的报表体系，对内外准确的反映企业经营状况 若一院将首航合并，财务的审批权将有所改变若一院将首航合并，财务的审批权将有所改变 要求财务成本核算合理、准确，能够支持项目评价要求财务成本核算合理、准确，能够支持项目评价要求财务数据与业务数据的同步和集成要求财务数据与业务数据的同步和集成 帐目、报表的计算机处理帐目、报表的计算机处理 灵活的报表功能灵活的报表功能 有效的成本核算有效的成本核算 成本、库存、订单等信息的获取成本、库存、订单等信息的获取 计算机辅助的报表合并计算机辅助的报表合并 建议系统建议系统财务核算系统财务核算系统 决策支持系统决策支持系统 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第21页信息系统要求信息系统要求人力资源管理人力资源管理如何吸引与保持人才，加强人力资源管理，提高首航人员的整体素质，是首航持续发展，提高核心竞争力的关键因素。成功关键成功关键业务特点业务特点对对IT的需求的需求吸引、开发并保留优秀人才吸引、开发并保留优秀人才有效的激励机制有效的激励机制 在人才引进与保留，收入分配等方面受国家军工体制因在人才引进与保留，收入分配等方面受国家军工体制因素的约束素的约束 人事档案管理：员工档案的电子化与集中维护等人事档案管理：员工档案的电子化与集中维护等 人力资源管理：人力资源规划、招聘、绩效考核、培训等人力资源管理：人力资源规划、招聘、绩效考核、培训等 建议系统建议系统ERP人力资源管理系统人力资源管理系统知识管理系统知识管理系统 企业信息门户企业信息门户 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第22页信息系统要求信息系统要求信息技术管理信息技术管理企业要想取得信息化建设的成功，必须有组织上和人才上的保证。因此，有必要组建专门的信息技术机构；通常，我们把它叫做信息中心 成功关键成功关键业务特点业务特点对对IT的需求的需求从企从企业业效益最大化的角度出效益最大化的角度出发发研究和研究和规规划企划企业业信息化的信息化的远远景任景任务务和目和目标标正确正确分析分析现现有企有企业业管理模式管理模式、业务业务流程是否适流程是否适应应企企业业信息化要求信息化要求有效地有效地协调协调信息中心与其它各部信息中心与其它各部门门的关系的关系 需要关注国内外军工企业和航天行业的信息化进展需要关注国内外军工企业和航天行业的信息化进展 需要接受上级归口部门领导，在统一框架下进行信息化建设和管理工作需要接受上级归口部门领导，在统一框架下进行信息化建设和管理工作 需要协调行政、设计、生产、服务等各个方面需要协调行政、设计、生产、服务等各个方面 稳定和高效的网络稳定和高效的网络 有效的信息采集、积累、加工、发布和查询系统有效的信息采集、积累、加工、发布和查询系统 良好的信息访问和发布安全控制良好的信息访问和发布安全控制 建议系统建议系统办公自动化系统办公自动化系统 企业信息门户企业信息门户知识管理系统知识管理系统 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第23页信息系统要求信息系统要求知识管理知识管理首航人在工作中创造知识，但这些知识却掩藏在大量杂乱无章的各种信息和数据中，知识的使用者因为接触这些知识的困难，降低了知识的价值业务特点业务特点对对IT的需求的需求成功关键成功关键通过激励等行政手段和数据挖掘等技术手段，有效获取员工的技能知识通过激励等行政手段和数据挖掘等技术手段，有效获取员工的技能知识 通通过过合理划分的数据合理划分的数据库库，使得知，使得知识识能能够够被有效地存被有效地存储储通通过过ITIT应用平台应用平台手段，手段，让让知知识识的使用者更容易接触到所需的知的使用者更容易接触到所需的知识识建立知建立知识识的交流反的交流反馈馈平台，帮助平台，帮助员员工工应应用知用知识识 需要管理的知识以显性知识为主（如技术文档、机床操作手册需要管理的知识以显性知识为主（如技术文档、机床操作手册 ）需要管理的知识层次在部门层次（主要是设计部门的交流）需要管理的知识层次在部门层次（主要是设计部门的交流）在知识共享的环节中，重点把握知识的存储和传递、反馈过程在知识共享的环节中，重点把握知识的存储和传递、反馈过程合理划分的人力资源库合理划分的人力资源库 合理划分的设计资源库合理划分的设计资源库 方便易用的内部网络平台方便易用的内部网络平台 BBSBBS、功能强大的邮件服务系统等为知识的应用和反馈提供支持功能强大的邮件服务系统等为知识的应用和反馈提供支持建议系统建议系统办公自动化系统办公自动化系统 知识管理系统知识管理系统 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第24页信息系统要求信息系统要求决策支持与绩效监控决策支持与绩效监控项目的重大决策问题常常需要预估一下当前的不同决策对将来的影响，对首航的特殊背景来说项目的决策支持需求就更为突出 业务特点业务特点对对IT的需求的需求成功关键成功关键科学的决策方法和完善的备择方案、应急措施科学的决策方法和完善的备择方案、应急措施 决策流程的规范化和透明化决策流程的规范化和透明化 对于基础数据的充分挖掘、全局把握下进行决策对于基础数据的充分挖掘、全局把握下进行决策 对外部变化的敏锐性对外部变化的敏锐性 从从立立项项、论证论证、预预研开研开发发到生到生产产、投入运行全、投入运行全过过程的决策十分复程的决策十分复杂杂生生产设计产设计中有的因素是确定的，有中有的因素是确定的，有规规律可循的；而有的律可循的；而有的则则是不可是不可预测预测的，的，难难以定量或以定量或用用结结构模型描述的因素构模型描述的因素 风险评估方法风险评估方法 数据数据仓库仓库 联机分析处理联机分析处理 方案分析方案分析 建议系统建议系统项目管理决策支持系统项目管理决策支持系统 办公自动化系统办公自动化系统 知识管理系统知识管理系统 企业信息门户企业信息门户 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第25页目录一.首航战略及业务特点分析二.首航IT战略目标及需求三.首航信息化现状评估四.首航信息化目标及原则五.首航信息化蓝图六.首航信息化建设实施建议附：企业信息化案例介绍首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第26页ITIT组织组织人力资人力资源源ITIT基础设施基础设施信息系信息系统应用统应用企业信息化建设外部境信息化安全信息化安全根据首航的特点，从五个方面对根据首航的特点，从五个方面对ITIT现状作出评估现状作出评估环首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第27页采用层次分析法对五个评价要素进行分解采用层次分析法对五个评价要素进行分解首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第28页首航IT现状评估结果（满分（满分100100）首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第29页首航IT信息系统应用状况得分15.71，总体而言应用层次低，系统之间相互孤立，处于信息孤岛状态。没有系统初步应用一定应用比较完善业务环节 应用的主要系统 信息化支持程度 研发设计和工艺管理 CAD与CAM系统 生产管理 设备、仪器管理 无 质量管理 无 采购仓储 无 服务无 财务 浪潮国强 人力资源 人事档案与绩效管理 首航信息系统应用评估首航信息系统应用评估首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第30页 首航IT组织现状评价为30分，与信息战略对组织的要求不匹配，这一点首航应给予高度重视。信息管理部门职能有待加强 1.信息管理部门目前挂靠在工艺技术部门之下2.信息部门在业务协调，系统构建方面存在诸多约束与限制 3.信息部门定位与首航信息化战略不匹配 IT组织评估首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第31页首航首航ITIT安全评估安全评估首航信息安全评估得分为22.8，这主要反映在安全的第二层次，而且随着信息化的发展，将会暴露出许多新问题。信息安全包含两层含义，首先是信息与数据的保密性，即防泄漏，这一点首航做得较好在第二个层次上，信息与数据的备份、防病毒管理以及系统恢复措施等方面，首航还存在诸多需要加强的地方。随着首航信息化水平、信息系统集成度、开放度的提高，在安全方面将会暴露出许多新的问题，如防黑、企业门户系统、邮件系统的加密 首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第32页 首航IT人力资源状况评价为38.5分，落后于首航信息战略在人力资源方面的要求。主要因为，其一员工计算机知识与技能总体性缺乏，其二IT专业培训不够人员的IT素质与比例都较低，首航4000多名员工中，熟悉计算机基础操作的不到1/2；而在车间这个比例就更低在IT专业化培训方面远远不足，一线员工对于信息化可能带来的效益和与自身的利益关系认识并不十分明确，对信息化存在着一定的误解随着首航信息化工作的开展，信息化建设队伍的培养，员工计算机知识与技能的普及将成为重点 首航首航ITIT人力资源评估人力资源评估首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第33页 首航的IT基础设施状况评价在五个要项中，得分最高，为53.5分，这其中以网络建设情况最好，硬件投资应该加强。首航计算机人均拥有量在国内制造业中属于较高水平，但整体上还是难以满足信息化建设的要求，主要原因在于，硬件配置较为落后，适应当前工作要求的计算机数量偏少 首航在网络建设与规划方面做的工作比较充分，网络一期、二期建设工作已经完成，正在开展三期工作，基本上能够满足信息化进一步发展的需要首航首航ITIT基础设施评估基础设施评估首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第34页首航ITIT现状总体评价现状总体评价总体来看，首航的信息化建设还处于起步阶段，缺乏统筹规划，整体水平偏低，应用效果不明显。虽然在某些领域，如计算机辅助设计、数控加工等处于国内同行业领先水平，但与首航对信息化的应用目标以及国内外领先企业存在很大差距。当前当前当前当前水平水平水平水平ITIT组织组织基础设施基础设施应用状况应用状况人力资源人力资源信息安全信息安全0目标目标目标目标差距差距差距差距首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第35页首航首航ITIT现状总体评价（续现状总体评价（续1 1）部门级企业间级企业级A区B区单机应用信息化水平系统水平收益曲线系统水平成本曲线信息化收益区成本/收益目前首航的IT应用水平C区根据国内外企业信息化大量统计数据分析表明，随着信息化水平的提高，系统的边际效益递减，而系统的边际成本递增。信息化水平处于A区的企业，由于投资不足，导致系统的规模效益体现不出来，为信息化黑洞之一；处于C区时，系统的高度集成与企业管理模式、组织结构间的适应性调整处于无法匹配的地步，为信息化黑洞之二；处于B区时，信息化将为企业带来收益。首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第36页 首航未来的信息化建设受内、外部客观条件的约束，制定切实可行、具有很高操作性的IT规划方案需要充分考虑信息化建设的约束条件。外部约束条件 1.集团改革进程2.集团信息化建设的总体规范及要求 3.外协厂家及供应商的信息化水平 4.安全、保密特殊要求 内部约束条件1.资金 2.信息化基础（管理基础及人力资源）首航首航ITIT建设的约束条件建设的约束条件首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第37页目录一.首航战略及业务特点分析二.首航IT战略目标及需求三.首航信息化现状评估四.首航信息化目标及原则五.首航信息化蓝图六.首航信息化建设实施建议附：企业信息化案例介绍首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第38页1 1建设覆盖全公司的高速、安全、可靠的网络系统建设覆盖全公司的高速、安全、可靠的网络系统首航首航ITIT建设目标建设目标2 2建立全面、有效支持企业业务运作及管理决策的信息应用建立全面、有效支持企业业务运作及管理决策的信息应用平台平台，实现首航全公司范围内的计算机集成应用。首航未，实现首航全公司范围内的计算机集成应用。首航未来信息应用平台主要包括来信息应用平台主要包括企业资源计划企业资源计划ERPERP工程管理系统工程管理系统PDMPDM网上采购电子商务网上采购电子商务企业门户企业门户EIPEIP3 3培养一支既懂管理又懂培养一支既懂管理又懂ITIT的高水准信息化建设与运行管理队伍的高水准信息化建设与运行管理队伍首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第39页1.1.将信息化作为公司的战略项目进行管理将信息化作为公司的战略项目进行管理 首航首航ITIT建设四大原则建设四大原则2.2.信息系统建设与管理改造结合，以信息化推动管理创新信息系统建设与管理改造结合，以信息化推动管理创新 3.3.立足国际先进技术立足国际先进技术,认真选择和构造适合自身要求的信息系统认真选择和构造适合自身要求的信息系统4.4.整体规划、分步实施、循序渐进整体规划、分步实施、循序渐进首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第40页目录一.首航战略及业务特点分析二.首航IT战略目标及需求三.首航信息化现状评估四.首航信息化目标及原则五.首航信息化蓝图六.首航信息化建设实施建议附：企业信息化案例介绍首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第41页首航未来信息系统应用构架首航未来信息系统应用构架 根据首航的IT应用目标与需求，结合当前信息技术发展趋势，我们对首航的信息系统应用架构设计如下：企业应用集成企业应用集成知识管理系统知识管理系统统一的统一的WebWeb界面界面 的企业信息门户（内部的企业信息门户（内部+外部）外部）办公自动化管理系统办公自动化管理系统决策支持系统决策支持系统/数据仓库数据仓库PDMPDM系统系统分类库分类库管理管理文档文档管理管理流程流程管理管理库存事库存事务处理务处理生产计划生产计划与控制与控制基于基于PDMPDM的的项目管理项目管理产品配产品配置管理置管理生产基础数据管理生产基础数据管理质量管理质量管理设备管理设备管理物流管理物流管理供应链监供应链监控与报告控与报告SCMSCM系统系统ERPERP系统系统 供应链计划供应链计划与生产管理与生产管理网上采网上采购平台购平台供应渠供应渠道管理道管理采购采购管理管理固定资固定资产管理产管理生产成本管理生产成本管理财务核算系统财务核算系统客户档客户档案管理案管理客户服务客户服务过程管理过程管理CRMCRM系统系统人事档人事档案管理案管理人力资人力资源管理源管理HRHR系统系统 服务服务 采购采购 仓储仓储生产生产工艺工艺设计设计营销营销首航首航IT IT 应用蓝图应用蓝图PDMPDM系统系统零部件分类库管理零部件分类库管理基于基于PDMPDM的项目管理的项目管理产品配置管理产品配置管理供应链监控与报供应链监控与报告告SCMSCM系统系统 供应链计划供应链计划与生产管理与生产管理网上采购平台网上采购平台供应渠道管理供应渠道管理客户档案管理客户档案管理客户服务过程管理客户服务过程管理CRMCRM系统系统设设计计部部所所供供应应商商外外协协厂厂家家工作流程管理工作流程管理文档与数据管理文档与数据管理协同设计协同设计协同生产协同生产BOM物流管理物流管理采购管理采购管理库存事务库存事务处理处理协同采购协同采购生产计划与生产计划与控制控制生产基础生产基础数据管理数据管理质量管理质量管理ERPERP系统系统人事档案管理人事档案管理人力资源管理人力资源管理人人生产成本管理生产成本管理财务核算系统财务核算系统财财设备管理设备管理固定资产管理固定资产管理物物企业应用集成企业应用集成知识管理系统知识管理系统办公自动化管理系统办公自动化管理系统OAOA决策支持系统决策支持系统/数据仓库数据仓库企业门户（内部企业门户（内部+外部）外部）首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第43页集集团团数据基础数据基础ITIT基础设施基础设施工艺研发工艺研发管理管理PDM供应链管供应链管理理SCM企业资源企业资源管理管理ERP供供应应商商客客户户企业门户企业门户企业门户企业门户客户关系客户关系管理管理CRM电子商务设设计计部部所所电子商务首航信息系统架构首航信息系统架构PDMERPSCMCRMOA个性化门户个性化门户知识积累知识积累信息安全存取信息安全存取内部协同内部协同外部协同外部协同企企 业业 应应 用用 集集 成成企企 业业 信信 息息 门门 户户设设计计部部所所客客户户供供应应商商管管理理者者业业务务人人员员协同商务协同商务首航信息化全景图首航信息化全景图首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第45页目录一.首航战略及业务特点分析二.首航IT战略目标及需求三.首航信息化现状评估四.首航信息化目标及原则五.首航信息化蓝图六.首航信息化建设实施建议附：企业信息化案例介绍首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第46页首航信息系统建设策略分析需求迫切程度构建复杂程度低低高高ERPERPPDMPDMEIPEIPCRMCRMSCMSCM首航信息化的首航信息化的高层次应用高层次应用首航信息化重首航信息化重点及难点点及难点首航信息化的首航信息化的突破口突破口首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第47页2008年年结合首航的实际情况，我们建议首航信息系统建设在未来五年内分三期结合首航的实际情况，我们建议首航信息系统建设在未来五年内分三期实施，分步实现实施，分步实现ITIT应用蓝图，达到应用蓝图，达到ITIT应用目标应用目标 行动行动和和措施措施PDM实施应用实施应用ERP/PDM集成应用集成应用网上采购电子商务平台网上采购电子商务平台企业企业门户网站门户网站目标目标阶段阶段业务流程重组业务流程重组完善完善PDM应用，实现与设计应用，实现与设计部所的集成部所的集成ERP系统选型、实施系统选型、实施ERP项目监理项目监理 无缝集成无缝集成ERPERP与与PDMPDM系统系统 完善完善ITIT部门的功能部门的功能 建立成熟的信息化建设队伍建立成熟的信息化建设队伍 实施应用实施应用SCMSCM系统，建立网上系统，建立网上 采购平台采购平台 建立门户网站建立门户网站EIPEIP，实现所有实现所有 应用系统的集成应用应用系统的集成应用建立企业门户，实现统一访问建立企业门户，实现统一访问 界面，实现知识管理和决策支界面，实现知识管理和决策支 持功能，实现持功能，实现PDMERPSCMPDMERPSCM OA OA等系统的集成应用等系统的集成应用 建立系统二次开发队伍建立系统二次开发队伍第一期第一期第二期第二期第三期第三期2004年年2006年年现在现在信息资源规划信息资源规划 PDMPDM系统选型、实系统选型、实施施 ，建立工艺研发协，建立工艺研发协 同平台同平台 建立完备建立完备ITIT组织的组织的 功能功能 初步积累经验，培初步积累经验，培 养养ITIT人才人才首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第48页第一期：第一期：PDMPDM实施关注要点实施关注要点 阶段性与系统性成本与收益（成本结构、收益逐步显现、组织耐心、员工理解）实施范围与目标（项目范围、资源规划、时间计划、可衡量目标）准备工作（业务、流程描述，分类编码，数据，人员）样板试点（初步试点、经验推广）接口（与AVIDAM、ERP及其他系统）的接口首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第49页第一期：第一期：PDMPDM系统选型系统选型 (厂商比较厂商比较)首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第50页第一期：第一期：PDMPDM系统选型系统选型 (新华信建议新华信建议)根据首航目前的情况，在PDM的样板试点阶段，可以从国内厂商选择，在推广到企业级的PDM系统时，最好选择在制造行业经验丰富、系统特点与首航业务吻合度高的国外厂商（如UGS公司的IMAN或者IMAG公司的eMatrix）。在涉及到具体的系统选型时，首航应该注意 系统选型关注点：1.产品的功能（优先级、集成开发工具、成熟期、业务特点）2.系统的开放性（硬件平台、数据库、网络协议、界面、技术）3.系统集成性（与其他系统的集成、标准、合作商的技术支持）4.服务能力（技术实施、二次开发、经验）5.产品和服务的费用 6.实施策略首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第51页第二期：首航第二期：首航ERPERP实施应用四大难点实施应用四大难点3.生产过程的复杂性（混合制造、研制生产）2.行业特殊性（产品复杂性、极高质量标准、安全保密）4.与PDM的接口1.管理基础（管理模式、流程、人员素质）薄弱首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第52页第二期：第二期：ERPERP实施应用五大关注要点实施应用五大关注要点 1.业务流程重组2.ERP系统选型与合作伙伴的选择3.与集团财务系统的接口4.与PDM的接口5.项目监理首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第53页第二期：第二期：ERPERP系统选型关注要点系统选型关注要点 1.系统应蕴含并行过程、项目管理、JIT等先进管理思想与制造技术2.系统应高度支持离散型单件生产以及批量生产相混合的生产模式3.系统对研制生产有很强的适应性4.系统有很强的开放性，能够实现与PDM完全集成5.系统有很高的安全性，能够满足军工产品安全保密方面的要求6.系统能满足集团财务监控的要求首航IT战略规划咨询项目2003年1月9日保密文件、版权所有第54页ERP选型方案比较采用国际成熟的标准化采用国际成熟的标准化ERPERP应用系统应用系统，进行客，进行客户化开发户化开发SAPOracleFouth ShiftBaan.功能强大集成性强产品成熟度高厂商技术支持强软件成本高实施成本高I应用方案描述代表性应用软件优点缺点采用国内标准化采用国内标准化ERPERP应应用系统用系统，进行客户化开，进行客户化开发发开思用友金蝶浪潮成本较低II定制开发定制开发III功能较弱系统集成难度较大产品成熟度低产品成熟度低系统集成难度