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如何发现现场问题(24页)一.現場的五大任務二.現場的4M三.現場的三大缺點四.現場的5W1H如何發現現場問題如何發現現場問題目錄目錄&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心1.1.品質品質2.2.成本成本3.3.生產量生產量4.4.安全安全5.5.人性人性 現場的五大任務現場的五大任務一一.現場的五大任務現場的五大任務&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心1.1.品質品質A.不良品是否減少?(不良率)B.修改是否減少?(ECN次數,修機次數/間隔)C.請求賠償是否減少?(客訴件數/退貨率/折讓金額)D.偏差大不大?(Cpk/XR管制圖)E.是否做錯?(報廢品數量/報廢率）F.是否有異常?(異常單件數)現場的五大任務現場的五大任務&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心2.成本成本A.是否節約經費?B.是否浪費了資材?C.報廢率是否減低?D.是否做了多餘的工作?E.是不是有效利用用時間？F.工時是否減少？G.是否增進了效率？H.生產力是否提升？現場的五大任務現場的五大任務&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心5.人性人性A.人際關系是否良好？B.干勁有否向上？C.創意工夫做得良好否？D.改善的提案是否活潑？E.上班率是否增進？F.工作場所是否美化？H.是否善予考慮對方的心情？現場的五大任務現場的五大任務&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心1.作業者（Man）2.設備.工具(Machine)3.原料(Material)4.方法(Method)現場的現場的4M二二.現場的現場的4M&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心1.作業者作業者A.是否遵守標準?B.作業效率是否良好?C.有否問題意識?D.責任感是否旺盛?E.是否有向上的意愿？F.是否獲得經驗?H.是否學得本事/技術?I.作業人員的安排是否恰當?J.人際關係是否良好？K.健康狀態是否良好？現場的現場的4M&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心2.設備設備.工具工具A.精度是否足夠?B.生產能力是否滿足？C.工程能力是否滿足？D.配置是否適當?(數量上是否有過或不足的情形?)E.檢查是否充分？F.是否發出異常聲音?G.加/上油是否適切？H.是否因故障而停止？I.有否整理、整頓?現場的現場的4M&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心3.原料原料A.數量有否差異?B.規格等級品牌有否差異?C.包裝是否良好?D.品質水準是否良好?E.是否有異材混入?F.庫存量是否適當?G.儲存場所是否恰當?H.是否有所浪費?現場的現場的4M&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心4.方法方法A.作業標準的內容是否清楚?B.作業方法是否能符合安全要求?C.是否是能造出優良制品的方法?D.是否是能增進效率的方法?E.工站順序是否恰當?F.操作手法是否適當?(降低疲勞度)G.溫度.濕度是否適當?H.照明.通風是否適當?I.與前后工程的銜接是否良好?現場的現場的4M&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心1.勉強2.不平均3.浪費現場的三大缺點現場的三大缺點三三.現場的三大缺點現場的三大缺點&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心1.有否勉強有否勉強A.人員是否勉強B.技能是否勉強C.方法是否勉強D.時間是否勉強E.設備是否勉強F.工具是否勉強G.資材是否勉強H.生產量是否勉強I.庫存是否勉強J.場所是否勉強K.想法是否勉強現場的三大缺點現場的三大缺點&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心2.不平均不平均A.人員是否不平均B.技能是否不平均C.方法是否不平均D.時間是否不平均E.設備是否不平均F.資材是否不平均G.庫存是否不平均H.場所是否不平均I.想法是否不平均現場的三大缺點現場的三大缺點&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心3.浪費浪費A.人員是否浪費B.技能是否浪費C.方法是否浪費D.時間是否浪費E.設備是否浪費F.工具是否浪費G.資材是否浪費H.生產量是否浪費I.庫存是否浪費J.場所是否浪費K.想法是否浪費現場的三大缺點現場的三大缺點&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心1.誰(Who)2.何事(What)3.何處(Where)4.何時(When)5.何故(Why)6.如何(How)現場的現場的5W1H四四.現場的現場的5W1H&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心1.誰誰(who)A.誰要做B.誰在做C.誰來做較好D.誰可代替E.誰該來做F.誰犯了現場的三大缺點現場的現場的5W1H&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心2.何事何事(what)A.要做何事B.在做何事C.做何事較好D.可另有他事可做E.可另有他事該做F.何事犯了現場的三大缺點現場的現場的5W1H&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心3.何處何處(where)A.該在何處做B.在何處做C.在何處做較好D.是否另有他處可做E.是否該在他處做F.何處犯了現場的三大缺點現場的現場的5W1H&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心4.何時何時(when)A.何時要做B.何時在做C.何時做較好D.是否另有可做的時間E.是否另有該做的時間F.時間上是否犯了三大缺點現場的現場的5W1H&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心5.何故何故(why)A.何故那人要做B.何故要做那事C.何故在那裡做D.何故那樣做E.想法上是否犯了三大缺點現場的現場的5W1H&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心6.如何如何(How)A.如何做B.如何做較好C.是否該用其他方法D.方法上是否犯上三大缺點現場的現場的5W1H&K 技技 术术 创创 新新 品品 质质 用用 心心 客客 户户 安安 心心