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HSEHSE基础知识培训基础知识培训一、HSE体系的基础知识1 1、HSEHSE管理的由来和发展管理的由来和发展时间：时间：1988年年7 月月6日日地点：英国大陆架北海海域的地点：英国大陆架北海海域的ALPHA石油天然气生产平台石油天然气生产平台226名工作人员中名工作人员中167人死亡！爆炸爆炸ISO9001-2000ISO14001-2004OHSAS18001-1999SY/T6276-1997Q/SY1002.1-20072、建立体系的依据作业文件作业文件（法律、法规、标准、规定、作业计划、岗位作业指导书）（法律、法规、标准、规定、作业计划、岗位作业指导书）程序文件程序文件程序文件程序文件管理手册管理手册管理手册管理手册3、管理体系文件框架青岛中联油国际贸易有限公司组织机构图 安全员安全员北京中油健康安全环境认证中心北京中油健康安全环境认证中心7要素要素4 4、Q/SY1002.1-2007Q/SY1002.1-2007标准要素标准要素5.15.1领导和承诺领导和承诺5.3.15.3.1对危害因素辨识、风险评价和风险控制的策划对危害因素辨识、风险评价和风险控制的策划5.25.2健康、安全与环境方针健康、安全与环境方针5.3.25.3.2法律、法规和其他要求法律、法规和其他要求5.35.3策划策划5.3.35.3.3目标和指标目标和指标5.3.45.3.4管理方案管理方案5.45.4组织结构、资源和文件组织结构、资源和文件5.4.15.4.1组织结构和职责组织结构和职责5.4.25.4.2管理者代表管理者代表5.4.35.4.3资源资源5.4.45.4.4能力、培训和意识能力、培训和意识5.4.55.4.5协商和沟通协商和沟通5.4.65.4.6文件文件5.4.75.4.7文件控制文件控制5.55.5实施和运行实施和运行5.5.15.5.1设施完整性设施完整性5.5.25.5.2承包方承包方5.5.35.5.3顾客和产品顾客和产品5.5.45.5.4社区和公共关系社区和公共关系5.5.55.5.5作业许可作业许可5.5.65.5.6运行控制运行控制5.5.75.5.7变更管理变更管理5.5.85.5.8应急准备和响应应急准备和响应5.65.6检查和纠正措施检查和纠正措施5.6.15.6.1绩效测量和监视绩效测量和监视5.6.25.6.2合规性评价合规性评价5.6.35.6.3不符合、纠正措施和预防措施不符合、纠正措施和预防措施5.6.45.6.4事故、事件报告、调查和处理事故、事件报告、调查和处理5.6.55.6.5记录控制记录控制5.75.7管理评审管理评审5.6.65.6.6内部审核内部审核5 5、HSE HSE 体系管理推行模式体系管理推行模式风险管理风险管理HSE管理的核心内容；管理的核心内容；HSE作业计划作业计划HSE管理的中心环节；管理的中心环节；岗位岗位HSE作业指导书作业指导书员工的操作规范；员工的操作规范；HSE监督监督HSE体系有效运行的保障；体系有效运行的保障；HSE审计审计体系良性循环、持续改进的手段。体系良性循环、持续改进的手段。6、HSE管理体系有效运行的五大环节6.1 HSE管理体系的核心-风险管理五步五步 岗位工作人员实施岗位工作人员实施HSE规范规范化操作的指导性文件。作为化操作的指导性文件。作为HSE作业计划的重要作业计划的重要内容之一，是作内容之一，是作业文件的重要组业文件的重要组成部分。成部分。6.2 岗位HSE作业指导书岗位岗位HSE作业指导书的框架结构作业指导书的框架结构（1 1）岗位综述岗位综述（2 2）岗位风险岗位风险（3 3）岗位相关法规岗位相关法规（4 4）岗位目标岗位目标（5 5）岗位职责岗位职责（6 6）岗位操作程序岗位操作程序（7 7）岗位检查表岗位检查表（8）岗位记录岗位记录技术发展中心地质研究中心技术发展中心地质研究中心HSEHSE作业指导书作业指导书2001-2001-发布发布 2001-2001-实施实施技术发展中心公共服务中心技术发展中心公共服务中心 技术发展中心中油软件公司技术发展中心中油软件公司HSEHSE作业指导书作业指导书2001-09-052001-09-05发布发布 2001-09-202001-09-20实施实施技术发展中心中油软件公司技术发展中心中油软件公司二、公司体系介绍批准页发布令HSE承诺HSE方针战略目标管理者代表任命书第一章 前言1.1 1.1 公司概况公司概况1.21.2公司公司HSEHSE管理网络图管理网络图1.3 HSE1.3 HSE管理体系职能分配管理体系职能分配表表1.4 1.4 手册使用说明手册使用说明1.5 1.5 手册管理规定手册管理规定第二章 规范性引用文件第三章 术语和定义3.1 3.1 术语术语3.2 3.2 定义定义3.3 3.3 缩略语缩略语第四章 总要求4.14.1体系文件结构体系文件结构4.2 4.2 体系要素与标准对照体系要素与标准对照4.3 HSE4.3 HSE管理体系运行示意图管理体系运行示意图4.4 HSE4.4 HSE管理体系推行模式管理体系推行模式第五章 健康、安全与环境管理体系要求5.1 5.1 领导和承诺领导和承诺5.2 5.2 健康、安全与环境方针健康、安全与环境方针5.3 5.3 策划策划5.3.1 5.3.1 对危害因素辨识、风险评对危害因素辨识、风险评价和风险控制的策划价和风险控制的策划5.3.2 5.3.2 法律、法规和其他要求法律、法规和其他要求5.3.3 5.3.3 目标和指标目标和指标5.3.45.3.4管理方案管理方案5.4 5.4 组织结构、资源和文件组织结构、资源和文件5.4.1 5.4.1 组织结构和职责组织结构和职责1、公司体系介绍5.4.2 5.4.2 管理者代表管理者代表5.4.3 5.4.3 资源资源5.4.4 5.4.4 能力、培训和意识能力、培训和意识5.4.4.1 5.4.4.1 能力意识能力意识5.4.4.2 5.4.4.2 培训培训5.4.5 5.4.5 协商和沟通协商和沟通5.4.6 5.4.6 文件文件5.4.7 5.4.7 文件控制文件控制5.5 5.5 实施与运行实施与运行5.5.1 5.5.1 设施完整性设施完整性5.5.2 5.5.2 承包方和（或）供应承包方和（或）供应方方5.5.3 5.5.3 顾客和产品顾客和产品5.5.4 5.5.4 社区和公共关系社区和公共关系5.5.5 5.5.5 工作许可工作许可5.5.6 5.5.6 运行控制运行控制5.5.7 5.5.7 变更管理变更管理5.5.8 5.5.8 应急准备和响应应急准备和响应5.6 5.6 检查和纠正措施检查和纠正措施5.6.1 5.6.1 绩效测量和监视绩效测量和监视5.6.2 5.6.2 合规性评价合规性评价5.6.3 5.6.3 不符合、纠正措施和不符合、纠正措施和预防措施预防措施5.6.4 5.6.4 事故、事件报告、调事故、事件报告、调查和处理查和处理5.6.5 5.6.5 记录控制记录控制5.6.6 5.6.6 内部审核内部审核5.7 5.7 管理评审管理评审标题：附录标题：附录附录附录A A 程序文件清单程序文件清单附录附录B B 记录表式清单记录表式清单附录附录C C 手册修改手册修改情况表情况表1、公司体系介绍、公司体系介绍 2、公司的承诺、方针、战略目标、公司的承诺、方针、战略目标HSE承诺遵守所在国、当地政府的法律、法规和其他相关要求；以人为本，预防为主，追求零伤害、零污染、零事故的目标；保护环境，节约能源，推行清洁生产，致力于可持续发展；优化配置HSE资源，持续改进健康安全环境管理；实施HSE培训，培育和维护企业HSE文化；为顾客提供安全、环保、合格的产品和满意的服务。公司总裁：王立华 公司的承诺、方针、战略目标HSE方针以人为本预防为主全员参与持续改进战略目标建设健康、安全与环境管理一流的国际能源贸易公司。公司公司总总裁：裁：王立华王立华三、三、风风 险险 管管 理理第一单元第一单元 概述概述第二单元第二单元 风险识别风险识别第三单元第三单元 风险评价风险评价第四单元第四单元 风险控制风险控制第五单元第五单元 应急计划应急计划第五单元第五单元 恢复恢复第一单元第一单元 概述概述隐患隐患风险风险风险管理风险管理隐患隐患：指客观存在的不安全状态。指客观存在的不安全状态。风险：风险：发生特定危害事件的可能性以及事件结果的严重性（隐患+人的行为）隐患风险隐患与风险对比图隐患与风险对比图 风险管理是指对认定的风险人为进行控制的风险管理是指对认定的风险人为进行控制的全过程。全过程。风险管理风险管理第二单元第二单元 风险识别风险识别概念概念方式方式 风险识别指南风险识别指南实施步骤实施步骤注意事项注意事项 我们将推我们将推行的风险管理行的风险管理工作按以下五工作按以下五个步骤进行：个步骤进行：风险识别风险识别风险评估风险评估风险控制风险控制 应急计划应急计划恢复恢复五步五步第二单元第二单元 风险识别风险识别风险识别风险识别是指是指查找并认定风险查找并认定风险的过程。的过程。风险识别是风险管理风险识别是风险管理的第一步，应尽可能的第一步，应尽可能将与相关活动有关的将与相关活动有关的风险全部识别出来，风险全部识别出来，并逐个加以确认。并逐个加以确认。五步五步 风险识别概念风险识别概念集中识别集中识别年初或项目作业开始前的全面识别。年初或项目作业开始前的全面识别。随机识别随机识别全年或作业过程中，由员工随时识别出的风险。全年或作业过程中，由员工随时识别出的风险。审计识别审计识别各种审计过程中，上级审计、甲方审计、自审、班各种审计过程中，上级审计、甲方审计、自审、班组互审、队内专项审计。组互审、队内专项审计。来访者识别来访者识别外来人员发现的风险外来人员发现的风险相关方提供的信息相关方提供的信息承包商、供方、当地政府等的发现承包商、供方、当地政府等的发现 风险识别方式风险识别方式 为帮助员工提高风险识别能力，应结合本单为帮助员工提高风险识别能力，应结合本单位的实际情况，制定风险识别指南，包括：位的实际情况，制定风险识别指南，包括：人的行为人的行为 人的不安全行为人的不安全行为物资形态物资形态社会设施社会设施客观环境客观环境环境保护环境保护文物、动值物保护文物、动值物保护卫生保健卫生保健违章指挥等违章指挥等 风险识别指南风险识别指南物的不安全状态物的不安全状态环境因素环境因素管理缺陷管理缺陷所有的作业全过程和活动；所有的作业全过程和活动；所有参与作业和进入作业场所人员的行为；所有参与作业和进入作业场所人员的行为；设备、设施的的危害；设备、设施的的危害；外部提供的产品（原油、成品油、劳动防护用品等）带来外部提供的产品（原油、成品油、劳动防护用品等）带来的危害和影响；的危害和影响；外部提供服务（分包商、外雇工等）带来的危害和影响；外部提供服务（分包商、外雇工等）带来的危害和影响；相关方的影响；相关方的影响；客观环境的影响；客观环境的影响；公共安全；公共安全；其他。其他。风险识别指南风险识别指南序号风险名称识别人员1重要信息泄露唐莉2触电郝春洁3电脑中毒于国强4资料丢失孙振清5交通事故齐增华6危化品样品影响公共安全黄龙强7运输过程中出现货损王大鹏8VDT综合症杨哲风险识别指南 风险识别步骤风险识别步骤 在进行风险识别时，我们按照以下在进行风险识别时，我们按照以下5 5个步骤进行操作：个步骤进行操作：成立小组成立小组部门主要领导、生产技术人员部门主要领导、生产技术人员.关键设备操关键设备操作人员等组成。作人员等组成。进行识别进行识别全员定期、集中、随机识别全员定期、集中、随机识别,填写报告表填写报告表将识别出的风险填入到风险报告单。将识别出的风险填入到风险报告单。风险认定风险认定对识别出的风险进行整理，由识别小组进对识别出的风险进行整理，由识别小组进行认定。行认定。填写风险管理表填写风险管理表对认定的风险进行登记。对认定的风险进行登记。风 险 报 告 表接收人 刘*接收日期 08.06.16处理建议：1、严把准入关，审查餐厅承包者单位和人员资质2、制定餐厅管理规定3、加强监督检查风险描述：餐厅承包者未执行国家食品卫生有关规定导致餐厅或食品污染，使员工发生食物中毒。风险所在部位：职工餐厅风险名称：食物中毒单位：单位：综合办综合办 报告人：报告人：张张*日期日期:08.6.16 编号：编号：1风 险 报 告 表接收人 刘*接收日期 08.8.16处理建议：1、加油工配备防静电保护服2、加强培训风险描述：加油工未穿防静电服，静电火花引起汽油燃烧爆炸，造成人身伤亡、财产损失。风险所在部位：加油岗风险名称：爆炸单位：单位：*加油站加油站 报告人：报告人：张张*日期日期:08.6.16 编号：编号：2风 险 报 告 表接收人 刘*接收日期 08.8.16处理建议：1、培训打字员正确姿势2、间歇风险描述:打字员在电脑前长期打字，引起神经衰弱、肩颈腕综合症、视力降低等危害。风险所在部位：打字员风险名称：VDT综合症单位：单位：办公室办公室 报告人：报告人：张张*日期日期:08.6.16 编号：编号：3 风险识别步骤风险识别步骤 在进行风险识别时，我们按照以下在进行风险识别时，我们按照以下5 5个步骤进行操作：个步骤进行操作：成立小组成立小组部门主要领导、生产技术人员部门主要领导、生产技术人员.关键设备操关键设备操作人员等组成。作人员等组成。进行识别进行识别全员定期、集中、随机识别全员定期、集中、随机识别,填写报告表填写报告表将识别出的风险填入到风险报告单。将识别出的风险填入到风险报告单。风险认定风险认定对识别出的风险进行整理，由小组共同进对识别出的风险进行整理，由小组共同进行认定。行认定。填写风险管理表填写风险管理表对认定的风险进行登记。对认定的风险进行登记。风 险 管 理 表风险编号风险名称及所在部位识别评估控制应急计划恢复备注报告单编号识别日期识别人接受人接受日期编号评估等级评估时间评估人编号控制方法负责人编号负责人演练情况编号恢复认定人恢复批准人单位：工作性质：年 月 日风险识别注意事项风险识别注意事项 全员参与；全过程识别；全方位识别；第三单元第三单元 风险评估风险评估概念概念风险评估方法风险评估方法风险等级风险等级实施步骤实施步骤 风险评估概念风险评估概念风险评估风险评估是指是指对风险严重程度对风险严重程度的评价过程。的评价过程。利用某种评估利用某种评估方法，确定每项方法，确定每项风险的等级，为风险的等级，为实施风险目标管实施风险目标管理提供依据。理提供依据。五步五步l预先危险性分析预先危险性分析l故障类型及影响分析故障类型及影响分析l作业条件危险性评价法（作业条件危险性评价法（LEC）l事故树分析事故树分析l安全检查表安全检查表l风险矩阵评估法风险矩阵评估法 通过风险识别与评估，来确定风险等级，即：高、中、低风险。风险评估方法风险评估方法在实施评估中，为了对风险严重程度进行量化，风险在实施评估中，为了对风险严重程度进行量化，风险严重程度一般分为三级。严重程度一般分为三级。高风险高风险不可忍受的风险，必须进行降级处理不可忍受的风险，必须进行降级处理中风险中风险尽量严格控制或采取措施进行降级处尽量严格控制或采取措施进行降级处理的风险理的风险低风险低风险加强管理、预防为主的风险加强管理、预防为主的风险 风险严重程度等级风险严重程度等级果果 频数频数301296R0161282086410432000001043234210风险矩阵图风险矩阵图矩阵定性评估法：矩阵定性评估法：X X轴：事故发生频数，轴：事故发生频数，Y Y轴：事故后果严重程度轴：事故后果严重程度（包括人员伤害、财产（包括人员伤害、财产损失、环境破坏和对企损失、环境破坏和对企业名誉的影响。业名誉的影响。后后等级事故发生频数0国内外本行业从未发生过的1国内外本行业3年内发生过，但频数很低的2本公司近3年发生过，但频数很低的3本公司近3年重复发生的4本公司每年重复发生的风险评估风险评估频数划分指南频数划分指南等级后果严重程度0无损失、无伤害事件1工时损失小于24小时或经济损失小于1万元以下的2轻伤2人及以下或经济损失小于15万元3重伤1人或轻伤3人及以上或经济损失小于5 10万元的4发生死亡或重伤3人及以上或发生食物中事件或经济损失大于10万元的风险评估风险评估后果划分指南后果划分指南风险指数与风险等级关系风险指数与风险等级关系风险指数风险指数 8 8与与R R 高风险高风险风险指数风险指数3 36 6 中风险中风险风险指数风险指数1 12 2 低风险低风险风险指数风险指数=0=0 无风险无风险后后果果 频数频数301296R0161282086410432000001043234210作业条件危险性分析（作业条件危险性分析（LECLEC）由由美国格雷厄姆和金尼提出美国格雷厄姆和金尼提出半定量评价方法半定量评价方法L 事故发生的可能性事故发生的可能性E人员暴露于危险环境的频繁程度人员暴露于危险环境的频繁程度C可能造成的后果可能造成的后果DL*E*CL、E、C 赋分标准赋分标准事故发生事故发生的可能性的可能性(L)(L)分值分值暴露于危险环境的频暴露于危险环境的频繁程度繁程度(E)(E)分分值值事故造成的后果事故造成的后果(C)(C)分值分值完全会被预料完全会被预料10连续暴露连续暴露1010人以上死亡人以上死亡100相当可能相当可能6每天工作时间暴露每天工作时间暴露6数人死亡数人死亡40可能可能,但不经常但不经常3每天一次或偶然暴露每天一次或偶然暴露3一人死亡一人死亡15完全意外完全意外,很少可能很少可能1每月暴露一次每月暴露一次2严重伤残严重伤残7可以设想可以设想,很有可能很有可能0.5每年几次暴露每年几次暴露1有有伤残伤残3极极不可能不可能0.2非常罕见的暴露非常罕见的暴露0.5轻伤轻伤,需救护需救护1实际不可能实际不可能0.1危险性分值危险性分值(D)危险程度危险程度大于等于320极度危险，不能继续作业大于等于160-320高度危险，需要立即整改大于等于70-160显著危险，需要整改大于等于20-70比较危险，需要注意小于20稍有危险，可以接受危险性等级划分标准危险性等级划分标准在进行风险评估时，我们按以下步进行在进行风险评估时，我们按以下步进行评估小组评估小组实施评估实施评估直接讨论认定直接讨论认定运用某种评估法评估运用某种评估法评估小组确认小组确认填写风险评估表填写风险评估表填写风险管理表填写风险管理表 风险评估步骤风险评估步骤风 险 管 理 表单位：工作性质：年 月 日风险编号风险名称及所在部位识别评估控制应急计划恢复备注报告单编号识别日期识别人接受人接受日期编号评估等级评估时间评估人编号控制方法负责人编号负责人演练情况编号恢复认定人恢复批准人第四单元第四单元 风险控制风险控制概念概念风险控制方法风险控制方法实施步骤实施步骤注意事项注意事项 风险控制概念风险控制概念风险控制是指风险控制是指消除或降消除或降低风险等级的过程低风险等级的过程。降低风险等级或对无法降降低风险等级或对无法降低的风险进行控制，遏制事故低的风险进行控制，遏制事故的发生，是风险管理的重要环的发生，是风险管理的重要环节。我们对评估结果处于低风节。我们对评估结果处于低风险的项目，通过加强管理、改险的项目，通过加强管理、改进工作进行控制；对处于高或进工作进行控制；对处于高或中风险项目，按照风险控制方中风险项目，按照风险控制方法，从防止事故发生和降低事法，从防止事故发生和降低事故后果两个方面进行控制。故后果两个方面进行控制。五步五步替换替换降低降低隔离隔离程序程序保护保护纪律纪律延时延时消除消除 风险控制方法风险控制方法好好不不太太好好好好不不太太好好1 消除消除把风险彻底消除把风险彻底消除例如例如:地热水取暖等地热水取暖等 3.1 3.1 风险控制方法风险控制方法好好不不太太好好2 2 替换替换-通过替换设备、材料、通过替换设备、材料、人员等来控制、降低风险人员等来控制、降低风险的方法的方法例如：例如：柴油换汽油柴油换汽油 人员的替换人员的替换 低毒物料代替高度低毒物料代替高度3.1 3.1 风险控制方法风险控制方法好好不不太太好好3 3 降低（减弱）降低（减弱）-利用使数量减少、改进工艺利用使数量减少、改进工艺等使风险等级降低的控制方法等使风险等级降低的控制方法例如：储油量降低例如：储油量降低 设备的定期维修设备的定期维修 人员培训等人员培训等 局部通风排毒装置局部通风排毒装置3.1 3.1 风险控制方法风险控制方法好好不不太太好好4 4 隔离隔离-利用隔离来控制或降低风险利用隔离来控制或降低风险的办法的办法例如：例如：铁丝网的围拦铁丝网的围拦 隔离墙隔离墙 3.1 3.1 风险控制方法风险控制方法好好不不太太好好5 5 控制控制(程序程序)-利用某些限制的方法控制风险利用某些限制的方法控制风险例如：安全距离例如：安全距离 车速车速80KM/H80KM/H 操作规程操作规程等等3.1 3.1 风险控制方法风险控制方法好好不不太太好好6 6 保护保护 -使用某些保护措施来控使用某些保护措施来控制风险的办法制风险的办法例如例如 劳动防护用品的使用劳动防护用品的使用 安全罩、防护屏、安全罩、防护屏、防护服、防毒面罩等防护服、防毒面罩等3.1 3.1 风险控制方法风险控制方法好好不不太太好好7 7 延时延时-利用一些方法来延时事利用一些方法来延时事故的发生，从而推迟事故的故的发生，从而推迟事故的发生，降低经济损失。发生，降低经济损失。例如：包扎、止血例如：包扎、止血 输血补液等输血补液等3.1 3.1 风险控制方法风险控制方法好好不不太太好好8 8 纪律纪律-利用某些制度、纪律等来利用某些制度、纪律等来控制事故的办法控制事故的办法例如例如 奖惩制度奖惩制度 纪律约束、处分等纪律约束、处分等 3.1 3.1 风险控制方法风险控制方法 风险控制步骤风险控制步骤确定风险控制级别确定风险控制级别明确控制目标明确控制目标制定控制方案制定控制方案落实责任人落实责任人填写风险控制表填写风险控制表填写风险管理表填写风险管理表风险控制级别的划分风险控制级别的划分公司控制的风险公司控制的风险分公司控制的风险分公司控制的风险项目控制的风险项目控制的风险班组控制的风险班组控制的风险作业人员控制的风险作业人员控制的风险明确控制目标明确控制目标高风险高风险中风险中风险中风险中风险低风险低风险 风险控制步骤风险控制步骤 风险控制步骤风险控制步骤制定控制方案制定控制方案公司重大风险公司重大风险确定风险控制级别确定风险控制级别 明确控制目标明确控制目标制定控制方案制定控制方案落实责任人落实责任人填写风险控制表填写风险控制表填写风险管理表填写风险管理表 风险控制步骤风险控制步骤风险名称及所在部位：初次评估结果：控制措施概述：控制措施变更记录：控制后评估结果：实施日期：风险控制负责人：审核批准人：单位：编号：风风 险险 控控 制制 表表风险控制表风险控制表风险名称及所在部位：30号加油站 加油岗爆炸初次评估结果：高风险控制措施概述：防静电服；装、卸油时连接等电位线；加油管置入油面以下；闲杂人员勿入工作区；除工作人员以外不得操从加油机具控制措施变更记录：无控制后评估结果：半年内无爆炸事故发生实施日期：2008年1-6月风险控制负责人：李*审核批准人：项目经理（张*）单位：单位：单位：单位：*编号：编号：编号：编号：001001确定风险控制级别确定风险控制级别 明确控制目标明确控制目标制定控制方案制定控制方案落实责任人落实责任人填写风险控制表填写风险控制表填写风险管理表填写风险管理表 风险控制步骤风险控制步骤风 险 管 理 表单位：工作性质：年 月 日风险编号风险名称及所在部位识别评估控制应急计划恢复备注报告单编号识别日期识别人接受人接受日期编号评估等级评估时间评估人编号控制方法负责人编号负责人演练情况编号恢复认定人恢复批准人 风险控制注意事项风险控制注意事项风险控制目标和措施的制定要切合实际；风险控制目标和措施的制定要切合实际；遵循遵循“合理实际并尽可能低合理实际并尽可能低”的原则；的原则；风险控制的实施要责任到人。风险控制的实施要责任到人。第五单元第五单元 应急计划应急计划概念概念应急计划内容应急计划内容实施步骤实施步骤注意事项注意事项 应急计划应急计划应急计划是应急计划是风险控制风险控制失败的补救措施失败的补救措施。事故发生至结束有事故发生至结束有一个过程。为很好地一个过程。为很好地控制这个过程，缩短控制这个过程，缩短事故持续时间和涉及事故持续时间和涉及的范围，减少损失，的范围，减少损失，我们对重大风险项目，我们对重大风险项目，应制定应急计划，并应制定应急计划，并组织有关人员进行演组织有关人员进行演习。习。五步五步 应急计划内容应急计划内容l目的和任务目的和任务l组织和职责组织和职责l实施方案实施方案l物资准备物资准备l通讯联络通讯联络l急救急救应急计划时包括但不限于以下内容：应急计划时包括但不限于以下内容：实施应急计划的步骤实施应急计划的步骤制定应急计划制定应急计划演练演练填写风险管理表填写风险管理表实施实施 应急计划内容应急计划内容应制定的应急计划包括但不限于：应制定的应急计划包括但不限于：1、人员紧急救护应急、人员紧急救护应急2、机关楼火灾逃生应急、机关楼火灾逃生应急3、食物中毒处置应急、食物中毒处置应急4、油品泄露应急、油品泄露应急5、油库、加油站火灾爆炸应急、油库、加油站火灾爆炸应急6、安保事件应急、安保事件应急。实施应急计划的步骤实施应急计划的步骤制定应急计划制定应急计划演练演练填写风险管理表填写风险管理表实施实施风 险 管 理 表单位：工作性质：年 月 日风险编号风险名称及所在部位识别评估控制应急计划恢复备注报告单编号识别日期识别人接受人接受日期编号评估等级评估时间评估人编号控制方法负责人编号负责人演练情况编号恢复认定人恢复批准人 实施应急计划的注意事项实施应急计划的注意事项制定好的应急计划经常定期组织演练；制定好的应急计划经常定期组织演练；通过演练发现应急计划的不足之处应尽快改进；通过演练发现应急计划的不足之处应尽快改进；每次演练都应记录。每次演练都应记录。第六单元第六单元 恢复恢复概念概念实施步骤实施步骤 恢恢 复复恢复恢复是事故结束后，为是事故结束后，为恢复正常生产所做的准恢复正常生产所做的准备工作。备工作。为保证下一阶段生为保证下一阶段生产的顺利进行，防止类产的顺利进行，防止类似事故重复发生，从发似事故重复发生，从发生事故后至恢复生产前，生事故后至恢复生产前，应对发生的事故进行恢应对发生的事故进行恢复工作。复工作。五步五步 恢复的步骤恢复的步骤现场清理现场清理，事故结束的确认事故结束的确认事故现场清理，进行事故统计事故现场清理，进行事故统计查找事故原因查找事故原因修复损坏的设施、设备，配备与补充安全标志修复损坏的设施、设备，配备与补充安全标志改进改进HSEHSE文件文件进行必要的员工培训进行必要的员工培训 填写恢复报告表填写恢复报告表填写风险管理表填写风险管理表领导确认后，恢复正常生产领导确认后，恢复正常生产风险编号 风险名称事故概述：主要原因分析：HSE作业计划修订概述（新措施的建立）：人员再培训：控制物资、设施、标志的配备与补充：恢复工作总结：认定人 批准人 日期单位：编号：日期：事故恢复报告表事故恢复报告表事故恢复报告表事故恢复报告表 恢复的步骤恢复的步骤现场清理现场清理，事故结束的确认事故结束的确认事故现场清理，进行事故统计事故现场清理，进行事故统计查找事故原因查找事故原因修复损坏的设施、设备，配备与补充安全标志修复损坏的设施、设备，配备与补充安全标志改进改进HSEHSE文件文件进行必要的员工培训进行必要的员工培训 填写恢复报告表填写恢复报告表填写风险管理表填写风险管理表领导确认后，恢复正常生产领导确认后，恢复正常生产风险管理表单位：工作性质：年 月 日风险编号风险名称及所在部位识别评估控制应急计划恢复备注报告单编号识别日期识别人接受人接受日期编号评估等级评估时间评估人编号控制方法负责人编号负责人演练情况编号恢复认定人恢复批准人事故恢复的步骤事故恢复的步骤事故结束的确认事故结束的确认事故现场清理，进行事故统计事故现场清理，进行事故统计查找事故原因查找事故原因修订修订HSEHSE作业计划作业计划人员再培训人员再培训风险控制物资的准备，标志的配备与补充风险控制物资的准备，标志的配备与补充填写恢复报告表填写恢复报告表填写风险管理表填写风险管理表领导确认后，恢复正常生产领导确认后，恢复正常生产风险管理风险管理风险识别风险识别报告单报告单风险风险评估表评估表应急应急计划计划风风 险险 管管 理理 表表风险风险控制表控制表事故恢复事故恢复报告表报告表RWP序序号号日日期期国国家家单单位位汇汇报报者者职职务务汇汇报报者者部部门门 汇汇报报者者姓姓名名风险描风险描述述不安全行为不安全行为 不不安全状态安全状态管理缺陷管理缺陷环境因素环境因素伤害伤害对象对象风险风险等级等级整改整改措施措施责责任任人人计划计划完成完成日期日期状状态态关关闭闭日日期期延期延期整改整改说明说明1 12 23 3整改工作计划整改工作计划第三章第三章培训与开发培训与开发人力资源管理模块人力资源管理模块人力资源规划人力资源规划劳动关系管理劳动关系管理人员招聘与配置人员招聘与配置培训与开发培训与开发培训与开发培训与开发薪酬管理薪酬管理绩效管理绩效管理人力资源管理人力资源管理我该如何设计培训？我该如何设计培训？该给员工安排些什么该给员工安排些什么培训？内训还是外训培训？内训还是外训？请什么老师？请什么老师？。我要学什么在这家公司我要学什么在这家公司才有用？才有用？对于我将来发展来说我对于我将来发展来说我应该学什么？应该学什么？公司会给我安排哪些培公司会给我安排哪些培训？训？培训是任务还是兴趣？培训是任务还是兴趣？。我为什么要掏钱让我为什么要掏钱让员工培训？员工培训？培训可以给我带来培训可以给我带来哪些好处？哪些好处？如何让培训有产出如何让培训有产出？。Contentsv培训管理1v培训方法的选择2培训制度的建立与推行3第一节第一节 培训管理培训管理v1.培训需求的分析培训需求的分析v2.培训规划的制定培训规划的制定v3.培训组织与实施培训组织与实施v4.培训效果的评估培训效果的评估培培训训需需求求分分析析培培训训规规划划组组织织与与实实施施培培训训效效果果评评估估作用、内容、程作用、内容、程序撰写报告、信序撰写报告、信息收集方法、模型息收集方法、模型主要内容、规划主要内容、规划构成、步骤与方法构成、步骤与方法经费预算经费预算对培训师的要求、对培训师的要求、开发、课程的实开发、课程的实施与管理、企业施与管理、企业外培训、资源利用外培训、资源利用培训效果信息培训效果信息类型、收集渠类型、收集渠道、收集方法道、收集方法整理与分析、整理与分析、跟踪与监控跟踪与监控培训需求分析培训需求分析（掌握）（掌握）培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。注：判断是否需要培训，以及培训内容的一种活动或过程1.1培训需求分析的作用（选择）培训需求分析的作用（选择）培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训需求分析具有很强的指导性，是确定(培训目标培训目标)、(设计培训计设计培训计划划)、(有效地实施培训有效地实施培训)的前提，是的前提，是(现代培训活动现代培训活动)的首要环节，是的首要环节，是进行进行(培训评估培训评估)的基础，随企业的培训工作至关的基础，随企业的培训工作至关重要，是使培训工作重要，是使培训工作(准确、及时和有效准确、及时和有效)的重要保证。具体作用：的重要保证。具体作用：有利于找出差距确立培训目标有利于找出差距确立培训目标利于找出解决问题的方法利于找出解决问题的方法有利于进行前瞻性预测分析有利于进行前瞻性预测分析有利于进行培训成本的预算有利于进行培训成本的预算有利于促进企业各方达成共识有利于促进企业各方达成共识 进行培训需求分析时，首先应当（找出差距，明确目标），即确认进行培训需求分析时，首先应当（找出差距，明确目标），即确认培训对象的（实际状况）（理想状态）之间的差距，明确培训目培训对象的（实际状况）（理想状态）之间的差距，明确培训目标与方向。标与方向。差距的确认一般包括三个环节：差距的确认一般包括三个环节：（重要）（重要）1.明确培训对象目前的知识、技能、和能力水平明确培训对象目前的知识、技能、和能力水平2.分析培训对象理想的知识、技能和能力标准或模型分析培训对象理想的知识、技能和能力标准或模型3.对培训对象的理想和现实知识、技能和能力水平进行对比分析对培训对象的理想和现实知识、技能和能力水平进行对比分析TCLTCL集团培训需求的产生集团培训需求的产生v培训需求来自三方面：一是经过工作分析，各部门员工都知道所从事工作的任职资格，如有差距则产生培训需求；二是经过定期的考核评议，根据考核结果，反馈给需要进一步充电的有培养前途和潜力的员工，进而产生培训需求；三是员工通过日常工作，认识到自身的不足，提出相应的培训需求。1.2 培训需求分析的内容培训需求分析的内容一、培训需求的层次（重点）v1、战略层次分析v2、组织层次分析v3、员工层次分析二培训需求的对象分析二培训需求的对象分析v1、新员工培训需求分析v2、在职员工培训需求分析三、培训需求的阶段分析三、培训需求的阶段分析v1、目前培训需求分析v2、未来培训需求分析培训需求分析过程培训需求分析过程战略分析战略分析组织分析组织分析个人分析个人分析培训需求原因培训需求原因法规、制度法规、制度基本技能欠缺基本技能欠缺工作业绩差工作业绩差新技术的应用新技术的应用客户要求客户要求新产品新产品高绩效标准高绩效标准新的工作新的工作需求分析结果需求分析结果受训者要学习什受训者要学习什么？么？谁接受培训？谁接受培训？培训类型培训类型培训次数培训次数购买或自行开发购买或自行开发培训项目决策培训项目决策借助培训还是选借助培训还是选择其他人力资源择其他人力资源管理方式管理方式分析内容有哪些分析内容有哪些需要什么培训需要什么培训v战略层次分析：确定是否培训组织条件组织条件外部环境外部环境人员变动人员变动v组织层次分：制定培训内容培训重点组织目标组织目标组织效率组织效率组织资源组织资源组织文化组织文化工作任务工作任务v员工个人层次分析：决定受训对象员工素质员工素质员工技能员工技能工作态度工作态度工作绩效技能工作绩效技能 培训需求培训需求层次分析层次分析1.3 培训需求分析的实施程序培训需求分析的实施程序（重点）（重点）1、做好培训前期的准备工作、做好培训前期的准备工作2、制定培训需求调查计划、制定培训需求调查计划3、实施培训需求调查工作、实施培训需求调查工作4、分析与输出培训需求结果、分析与输出培训需求结果做好培训前期的准备工作做好培训前期的准备工作v1、建立员工背景档案、建立员工背景档案v2、同各部门人员保持密切联系、同各部门人员保持密切联系v3、向主管领导反映情况、向主管领导反映情况v4、准备培训需求调查、准备培训需求调查制定培训需求调查计划制定培训需求调查计划v1、培训需求调查工作的行动计划、培训需求调查工作的行动计划v2、确定培训需求调查工作的目标、确定培训需求调查工作的目标v3、选择合适的培训需求调查方法、选择合适的培训需求调查方法v4、确定培训需求调查的内容、确定培训需求调查的内容实施培训需求调查工作实施培训需求调查工作v1、提出培训需求动议或愿望、提出培训需求动议或愿望v2、调查、申报、汇总需求动议、调查、申报、汇总需求动议v3、分析培训需求、分析培训需求v1）受训员工的现状）受训员工的现状v2）受训员工存在的问题）受训员工存在的问题v3）受训员工的期望和真实想法）受训员工的期望和真实想法v4、汇总培训需求意见，确认培训需求、汇总培训需求意见，确认培训需求分析与输出培训需求结果分析与输出培训需求结果v1、对培训