医学专题一医患关系道德分析.ppt

前前 言言案例案例1 1 一组实习生（一组实习生（7 7人，其中人，其中2 2名男生）跟名男生）跟随妇科老师出门诊，当为一个随妇科老师出门诊，当为一个(y)(y)(y)(y)女病人检女病人检查时，女病人不让实习生检查。老师说，查时，女病人不让实习生检查。老师说，实习生检查等于是我查，你不让实习生检实习生检查等于是我查，你不让实习生检查，我也不查。结果，女病人走了。查，我也不查。结果，女病人走了。n n对带教老师的行为进行分析，同学们会产生对带教老师的行为进行分析，同学们会产生那些想法？那些想法？第一页，共四十九页。老师的做法没什么不对；老师的做法没什么不对；病人未履行义务在先，故医生可不履行义务在后；病人未履行义务在先，故医生可不履行义务在后；患者有隐私权，若患者不让学生检查，只能按患患者有隐私权，若患者不让学生检查，只能按患者意见办；者意见办；医生应劝说患者，并提出几种解决途径；医生应劝说患者，并提出几种解决途径；医生应劝说患者，并提出几种解决途径；医生应劝说患者，并提出几种解决途径；医生的不妥主要表现在向病人解释时对病人不尊重，医生的不妥主要表现在向病人解释时对病人不尊重，医生的不妥主要表现在向病人解释时对病人不尊重，医生的不妥主要表现在向病人解释时对病人不尊重，态度生硬；态度生硬；态度生硬；态度生硬；病人既然到教学医院来，就应该想到这一点病人既然到教学医院来，就应该想到这一点病人既然到教学医院来，就应该想到这一点病人既然到教学医院来，就应该想到这一点(y din)(y din)(y din)(y din)。病人觉悟太低，使医学生错过了学习机会。病人觉悟太低，使医学生错过了学习机会。病人觉悟太低，使医学生错过了学习机会。病人觉悟太低，使医学生错过了学习机会。第二页，共四十九页。【案例分析】【案例分析】本案例中的本案例中的医学事实医学事实是：患者需要进行是：患者需要进行(jnxng)(jnxng)(jnxng)(jnxng)妇科检查；妇科检查；伦理学事实伦理学事实是：患者不让实习生检查，老是：患者不让实习生检查，老师拒绝为患者提供检查（进一步，也就不师拒绝为患者提供检查（进一步，也就不可能进行治疗）。可能进行治疗）。关系关系相对复杂：一是医患关系（包括老师、相对复杂：一是医患关系（包括老师、实习生与患者的关系），二是师生关系。实习生与患者的关系），二是师生关系。第三页，共四十九页。按层次性排出带教老师可采取的做法：按层次性排出带教老师可采取的做法：强制检查；强制检查；本案例中的做法；本案例中的做法；先告知患者，然后由实习生检查，老师指先告知患者，然后由实习生检查，老师指导；导；若患者不同意，应作进一步解释，保证对若患者不同意，应作进一步解释，保证对患者不构成伤害；患者仍不同意，则由老患者不构成伤害；患者仍不同意，则由老师检查；师检查；若患者同意，但不让若患者同意，但不让(b rn)(b rn)(b rn)(b rn)男学生检查，可男学生检查，可让男学生在旁见习直至回避。让男学生在旁见习直至回避。请提出您对以上分析和结论的看法。请提出您对以上分析和结论的看法。第四页，共四十九页。第五章 医患关系(gun x)(gun x)伦理第九页，共四十九页。第一节 医患关系(gun x)(gun x)的性质一、医患关系的含义及性质一、医患关系的含义及性质（一）医患关系的含义（一）医患关系的含义医患关系：医患关系：是指一个个体（患者是指一个个体（患者(hunzh)(hunzh)(hunzh)(hunzh)）与另）与另一个个体或群体（治疗者或医疗卫生组织）一个个体或群体（治疗者或医疗卫生组织）在医疗活动中的各种联系。在医疗活动中的各种联系。狭义的医患关系：狭义的医患关系：广义的医患关系：广义的医患关系：第十页，共四十九页。（二）医患关系的性质（二）医患关系的性质1 1、医患关系的技术、医患关系的技术(jsh)(jsh)(jsh)(jsh)属性属性2 2、医患关系的伦理属性、医患关系的伦理属性3 3、医患关系的法律属性、医患关系的法律属性4 4、医患关系的价值属性、医患关系的价值属性第十一页，共四十九页。技术技术(jsh)(jsh)(jsh)(jsh)属性属性n n首先(shuxin)(shuxin)具备的属性n n技术属性是医患关系的基础n n医患交往必须尊重科学和医学技术第十二页，共四十九页。伦理伦理(lnl)(lnl)(lnl)(lnl)属性属性n n双向的道德关系n n是医患关系的本质属性n n信托关系：去寻找自己(zj)(zj)健康的拯救者和生命的托付者n n医者的不可推卸的道义责任并具有其独特的伦理性质：全人类性、继承性、实践性第十三页，共四十九页。医患关系从伦理学角度看，是一种信托关系。医患关系从伦理学角度看，是一种信托关系。医患关系从伦理学角度看，是一种信托关系。医患关系从伦理学角度看，是一种信托关系。信托关系的设立与存在必须具有特定目的信托关系的设立与存在必须具有特定目的信托关系的设立与存在必须具有特定目的信托关系的设立与存在必须具有特定目的 ；受托人从委托人那儿获得并行使特殊的权力；受托人从委托人那儿获得并行使特殊的权力；受托人从委托人那儿获得并行使特殊的权力；受托人从委托人那儿获得并行使特殊的权力；信托关系内双方本质上的不对等信托关系内双方本质上的不对等信托关系内双方本质上的不对等信托关系内双方本质上的不对等,包括包括包括包括:知识、权力、谈判能力和影知识、权力、谈判能力和影知识、权力、谈判能力和影知识、权力、谈判能力和影响力。响力。响力。响力。信托关系就是委托人对受托人的信任信托关系就是委托人对受托人的信任信托关系就是委托人对受托人的信任信托关系就是委托人对受托人的信任,相应的相应的相应的相应的,医生的言行必医生的言行必医生的言行必医生的言行必须清楚与明确地传达对病人的忠诚。须清楚与明确地传达对病人的忠诚。须清楚与明确地传达对病人的忠诚。须清楚与明确地传达对病人的忠诚。依赖与易受伤害依赖与易受伤害依赖与易受伤害依赖与易受伤害,在医患关系中在医患关系中在医患关系中在医患关系中,病人是处于最无力保护自己和病人是处于最无力保护自己和病人是处于最无力保护自己和病人是处于最无力保护自己和照管自己利益的情况中。完全依赖医生是必然的。照管自己利益的情况中。完全依赖医生是必然的。照管自己利益的情况中。完全依赖医生是必然的。照管自己利益的情况中。完全依赖医生是必然的。受托人容易误用或滥用被授予的权力受托人容易误用或滥用被授予的权力受托人容易误用或滥用被授予的权力受托人容易误用或滥用被授予的权力,以促进自己的利益或暗中以促进自己的利益或暗中以促进自己的利益或暗中以促进自己的利益或暗中(nzhng)(nzhng)(nzhng)(nzhng)损害委托人的利益。损害委托人的利益。损害委托人的利益。损害委托人的利益。期望是信托关系最后一个特征。期望是信托关系最后一个特征。期望是信托关系最后一个特征。期望是信托关系最后一个特征。第十四页，共四十九页。法律法律(fl)(fl)(fl)(fl)属性属性n n用法律保护医患双方的权益是社会进步的标志n n学术界仍存争议主要(zhyo)(zhyo)有两种观点1、是不一般的契约（合同）关系：复杂性、不确定性2、经营者与消费者的关系：有利于处理非医疗事故的医患矛盾，但仍存在不足第十五页，共四十九页。从法律角度看，医患关系具有契约性，因为包括了从法律角度看，医患关系具有契约性，因为包括了“要约要约”和和“承诺承诺”两个要件。两个要件。但并不表明就是契约关系，因为：但并不表明就是契约关系，因为：n n（1 1）医患双方不能说是平等的，医务人员在知识）医患双方不能说是平等的，医务人员在知识等方面都比患者要优越。等方面都比患者要优越。n n（2 2）患者的自由和自主甚至自愿性都很有限。）患者的自由和自主甚至自愿性都很有限。n n（3 3）最重要的是契约关系各方均受个人利益驱动，）最重要的是契约关系各方均受个人利益驱动，名正言顺的谋求自己的利益，每一方都希望保护自名正言顺的谋求自己的利益，每一方都希望保护自己免受对方自利行为伤害。己免受对方自利行为伤害。n n（4 4）契约关系中违约一方需要承担赔偿责任）契约关系中违约一方需要承担赔偿责任(zrn)(zrn)，而医患关系并不是完全如此。，而医患关系并不是完全如此。第十六页，共四十九页。价值价值(jizh)(jizh)(jizh)(jizh)属性属性n n医务人员在医患关系(gun x)(gun x)中实现物质价值、医学价值和伦理价值的统一n n患者在医患关系中获得健康价值、精神价值及社会价值等第十七页，共四十九页。总结总结(zngji)(zngji)(zngji)(zngji)n n医患关系是一种具有技术、伦理、法律、价值属性的特殊(tsh)(tsh)的人际关系n n技术关系是基础、伦理关系是本质、法律关系是保障、价值关系是目的第十八页，共四十九页。n n案例分析：案例分析：n n原告：郑某，女原告：郑某，女原告：郑某，女原告：郑某，女32323232岁，江苏省南京市红十字会医院护士。住江岁，江苏省南京市红十字会医院护士。住江岁，江苏省南京市红十字会医院护士。住江岁，江苏省南京市红十字会医院护士。住江苏省南京市。苏省南京市。苏省南京市。苏省南京市。n n原告：陈某，男原告：陈某，男原告：陈某，男原告：陈某，男38383838岁，中国人民解放军南京军区某部军官，住江岁，中国人民解放军南京军区某部军官，住江岁，中国人民解放军南京军区某部军官，住江岁，中国人民解放军南京军区某部军官，住江苏省南京市。苏省南京市。苏省南京市。苏省南京市。n n被告：江苏省某医院。住所地：江苏省南京市。法定代表人：黄被告：江苏省某医院。住所地：江苏省南京市。法定代表人：黄被告：江苏省某医院。住所地：江苏省南京市。法定代表人：黄被告：江苏省某医院。住所地：江苏省南京市。法定代表人：黄某，该院院长。原告与被告发生医疗服务合同纠纷，向当地法院某，该院院长。原告与被告发生医疗服务合同纠纷，向当地法院某，该院院长。原告与被告发生医疗服务合同纠纷，向当地法院某，该院院长。原告与被告发生医疗服务合同纠纷，向当地法院起诉。起诉。起诉。起诉。n n原告诉称：因结婚原告诉称：因结婚原告诉称：因结婚原告诉称：因结婚7 7 7 7年未生育到医院就医，与医院（被告）约定通年未生育到医院就医，与医院（被告）约定通年未生育到医院就医，与医院（被告）约定通年未生育到医院就医，与医院（被告）约定通过过过过“单精子卵腔内注射单精子卵腔内注射单精子卵腔内注射单精子卵腔内注射”技术（技术（技术（技术（ICSIICSIICSIICSI技术）实施人工辅助生育，技术）实施人工辅助生育，技术）实施人工辅助生育，技术）实施人工辅助生育，但是医院擅自改变治疗技术方案，实际采取了但是医院擅自改变治疗技术方案，实际采取了但是医院擅自改变治疗技术方案，实际采取了但是医院擅自改变治疗技术方案，实际采取了“体外受精和胚胎体外受精和胚胎体外受精和胚胎体外受精和胚胎移植移植移植移植”技术（技术（技术（技术（IVFIVFIVFIVF技术）并导致技术）并导致技术）并导致技术）并导致(dozh)(dozh)(dozh)(dozh)治疗失败，故请求按照合治疗失败，故请求按照合治疗失败，故请求按照合治疗失败，故请求按照合同法和消费者权益保护法以及民法通则的规定，判令同法和消费者权益保护法以及民法通则的规定，判令同法和消费者权益保护法以及民法通则的规定，判令同法和消费者权益保护法以及民法通则的规定，判令医院双倍赔偿医药费医院双倍赔偿医药费医院双倍赔偿医药费医院双倍赔偿医药费2.52.52.52.5万元，误工费万元，误工费万元，误工费万元，误工费1392.51392.51392.51392.5元。精神抚慰精元。精神抚慰精元。精神抚慰精元。精神抚慰精1 1 1 1万万万万元并公开赔礼道歉。元并公开赔礼道歉。元并公开赔礼道歉。元并公开赔礼道歉。第十九页，共四十九页。被告辩称：被告辩称：IVFIVF技术和技术和ICSIICSI技术都是人工辅助生技术都是人工辅助生殖技术手段，二者有不同的适应症。原被告之间殖技术手段，二者有不同的适应症。原被告之间并没有明确约定采取何种技术。我院根据原告当并没有明确约定采取何种技术。我院根据原告当时的情况时的情况(qngkung)(qngkung)(qngkung)(qngkung)决定采取决定采取IVFIVF技术符合医疗常规，技术符合医疗常规，因此，在治疗过程中不存在任何过错。原被告之因此，在治疗过程中不存在任何过错。原被告之间不存在普通的消费者与经营者的关系，本案不间不存在普通的消费者与经营者的关系，本案不适用消费者权益保护法。原告以违约为诉由，要适用消费者权益保护法。原告以违约为诉由，要求我院承担精神损害赔偿业没有法律依据。求我院承担精神损害赔偿业没有法律依据。问题：如果你是法官，你如何问题：如果你是法官，你如何(rh)判决？判决？第二十页，共四十九页。n n在双方证据优势的较量中，法院认定：在双方证据优势的较量中，法院认定：虽然原告、被告双方书面未约定采取何种技术进虽然原告、被告双方书面未约定采取何种技术进行治疗，但是综合分析以上证据可以认定，原告行治疗，但是综合分析以上证据可以认定，原告已知熟悉存在两种不同的治疗技术手段，其交费已知熟悉存在两种不同的治疗技术手段，其交费的行为应当认为是对治疗技术方案作出的选择，的行为应当认为是对治疗技术方案作出的选择，人民医院收费的行为应当认为是对原告选择的确人民医院收费的行为应当认为是对原告选择的确认，因此，原被告之间已经就采取认，因此，原被告之间已经就采取ISCIISCI技术进行技术进行人工辅助生育治疗达成合意，人民医院有义务按人工辅助生育治疗达成合意，人民医院有义务按照照(nzho)(nzho)(nzho)(nzho)ICSIICSI技术为原告进行治疗。技术为原告进行治疗。最后，法院判原告获胜。最后，法院判原告获胜。第二十一页，共四十九页。（二）医患关系的基本特征（二）医患关系的基本特征1 1、不对称、不对称(duchn)(duchn)(duchn)(duchn)的平等：的平等：地位不对称地位不对称信息不对称信息不对称选择不对称选择不对称2 2、无隐私的陌生人关系、无隐私的陌生人关系医患保持情感中立的陌生人际关系是对病人医患保持情感中立的陌生人际关系是对病人健康负责健康负责第二十二页，共四十九页。n n小张是甲卫生院的一位主治医师，小张是甲卫生院的一位主治医师，小张是甲卫生院的一位主治医师，小张是甲卫生院的一位主治医师，2006200620062006年年年年6 6 6 6月月月月15151515日因病到乙日因病到乙日因病到乙日因病到乙医院住院，住院后由该院李医师负责。医院住院，住院后由该院李医师负责。医院住院，住院后由该院李医师负责。医院住院，住院后由该院李医师负责。6 6 6 6月月月月25252525日，小张因觉日，小张因觉日，小张因觉日，小张因觉得自己的病情不见好转，就找李医师了解病情及治疗方案，得自己的病情不见好转，就找李医师了解病情及治疗方案，得自己的病情不见好转，就找李医师了解病情及治疗方案，得自己的病情不见好转，就找李医师了解病情及治疗方案，在了解情况后，建议李医师能否调整一下治疗方案。李医在了解情况后，建议李医师能否调整一下治疗方案。李医在了解情况后，建议李医师能否调整一下治疗方案。李医在了解情况后，建议李医师能否调整一下治疗方案。李医师听后十分不悦，认为这是对自己诊治水平的怀疑和不信师听后十分不悦，认为这是对自己诊治水平的怀疑和不信师听后十分不悦，认为这是对自己诊治水平的怀疑和不信师听后十分不悦，认为这是对自己诊治水平的怀疑和不信任，没有考虑小张的建议。任，没有考虑小张的建议。任，没有考虑小张的建议。任，没有考虑小张的建议。26262626日下午，小张要求出院到别日下午，小张要求出院到别日下午，小张要求出院到别日下午，小张要求出院到别处治疗，李医师更加生气，但鉴于患者的要求还是不情愿处治疗，李医师更加生气，但鉴于患者的要求还是不情愿处治疗，李医师更加生气，但鉴于患者的要求还是不情愿处治疗，李医师更加生气，但鉴于患者的要求还是不情愿为小张办理了出院手续。为小张办理了出院手续。为小张办理了出院手续。为小张办理了出院手续。n n问题：问题：问题：问题：n n试对该案例中的试对该案例中的试对该案例中的试对该案例中的医患关系模式医患关系模式医患关系模式医患关系模式进行进行进行进行(jnxng)(jnxng)(jnxng)(jnxng)分析，并提出分析，并提出分析，并提出分析，并提出自己的建议。自己的建议。自己的建议。自己的建议。第三节 医患关系(gun x)(gun x)的理论模式第二十三页，共四十九页。n n一一.帕森斯模式帕森斯模式n n技术关系技术关系n n非技术关系：非技术关系：非技术关系：非技术关系：父子关系（相似）父子关系（相似）父子关系（相似）父子关系（相似）一个一个一个一个(y)(y)人受另一个人受另一个人受另一个人受另一个(y)(y)具有合法社会控制权利人的社会控具有合法社会控制权利人的社会控具有合法社会控制权利人的社会控具有合法社会控制权利人的社会控制制制制 表现出某种感情中立状态，但又充满浓重的感情色彩，都把注意表现出某种感情中立状态，但又充满浓重的感情色彩，都把注意表现出某种感情中立状态，但又充满浓重的感情色彩，都把注意表现出某种感情中立状态，但又充满浓重的感情色彩，都把注意力集中在相似的目标上力集中在相似的目标上力集中在相似的目标上力集中在相似的目标上第二十四页，共四十九页。n n但这种模式但这种模式并不具有广泛的适用性并不具有广泛的适用性并不适用所有的疾病并不适用所有的疾病随着社会发展，医患关系的不对称性会随着社会发展，医患关系的不对称性会减弱减弱患者对医生的依赖性也会弱化患者对医生的依赖性也会弱化(ru hu)(ru hu)医生的控制作用逐步减小医生的控制作用逐步减小第二十五页，共四十九页。n n二、萨斯荷伦德模式二、萨斯荷伦德模式n n(一一)主动主动-被动型：被动型：父母与婴儿的关系父母与婴儿的关系n n(二二)指导合作型：指导合作型：父母与少年的关系父母与少年的关系 n n(三三)共同共同(gngtng)(gngtng)(gngtng)(gngtng)参与型参与型成年人与成年人的关系成年人与成年人的关系第二十六页，共四十九页。模式模式模式模式医生的地位医生的地位医生的地位医生的地位患者的患者的患者的患者的地位地位地位地位应用对象应用对象应用对象应用对象生活生活生活生活原型原型原型原型主动主动主动主动被动被动被动被动为患者做什么为患者做什么为患者做什么为患者做什么被动接受被动接受被动接受被动接受(无反应能力无反应能力无反应能力无反应能力)麻醉、急性创麻醉、急性创麻醉、急性创麻醉、急性创伤伤伤伤 昏迷病人昏迷病人昏迷病人昏迷病人父母与婴儿父母与婴儿父母与婴儿父母与婴儿指导指导指导指导合作合作合作合作告诉患者做什告诉患者做什告诉患者做什告诉患者做什么么么么合合合合 作作作作急性感染病人急性感染病人急性感染病人急性感染病人父母与青少年父母与青少年父母与青少年父母与青少年共同参与共同参与共同参与共同参与帮助患者自疗帮助患者自疗帮助患者自疗帮助患者自疗伙伴关系伙伴关系伙伴关系伙伴关系(主动主动主动主动参与全过程参与全过程参与全过程参与全过程)慢性疾患的病慢性疾患的病慢性疾患的病慢性疾患的病人和心理治疗人和心理治疗人和心理治疗人和心理治疗成人之间成人之间成人之间成人之间第二十七页，共四十九页。维维奇奇医患关系模式医患关系模式纯纯纯纯技技技技术术术术模式模式模式模式权权权权威性模式威性模式威性模式威性模式契契契契约约约约模式模式模式模式第二十八页，共四十九页。一、医生的权利与义务一、医生的权利与义务一、医生的权利与义务一、医生的权利与义务（一）医生的权利（一）医生的权利（一）医生的权利（一）医生的权利n n中华人民共和国执业医师法第中华人民共和国执业医师法第中华人民共和国执业医师法第中华人民共和国执业医师法第21212121条规定医师在执业活条规定医师在执业活条规定医师在执业活条规定医师在执业活动中享有下列权利：动中享有下列权利：动中享有下列权利：动中享有下列权利：在注册的执业范围在注册的执业范围在注册的执业范围在注册的执业范围(fnwi)(fnwi)(fnwi)(fnwi)内，进行医学检查、疾病调查、内，进行医学检查、疾病调查、内，进行医学检查、疾病调查、内，进行医学检查、疾病调查、医学处置、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗、医学处置、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗、医学处置、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗、医学处置、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗、预防、保健方案；预防、保健方案；预防、保健方案；预防、保健方案；按照国务院卫生行政部门规定的标准，获得与本人执按照国务院卫生行政部门规定的标准，获得与本人执按照国务院卫生行政部门规定的标准，获得与本人执按照国务院卫生行政部门规定的标准，获得与本人执业行为相当的医疗设备基本条件；业行为相当的医疗设备基本条件；业行为相当的医疗设备基本条件；业行为相当的医疗设备基本条件；从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体；从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体；从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体；从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体；第二节 医患双方(shungfng)(shungfng)的权利与义务第二十九页，共四十九页。参加专业培训，接受继续医学教育；参加专业培训，接受继续医学教育；在执业活动中，人格尊严、人身安全不受在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯；侵犯；获取工资报酬和津贴，享受国家规定的福获取工资报酬和津贴，享受国家规定的福利待遇；利待遇；对所在机构的医疗、预防、保健工作和卫对所在机构的医疗、预防、保健工作和卫生行政部门的工作提出建议，依法参与生行政部门的工作提出建议，依法参与(cny)(cny)(cny)(cny)所在机构的民主管理。所在机构的民主管理。第三十页，共四十九页。n n 医生的权力医生的权力(qunl)(qunl)(qunl)(qunl)具体表现在：具体表现在：1 1、疾病诊治权、疾病诊治权2 2、特殊干涉权、特殊干涉权3 3、宣告死亡权、宣告死亡权4 4、隔离患者权、隔离患者权5 5、工作学习权利、工作学习权利6 6、参与建设权利、参与建设权利第三十一页，共四十九页。（二）医生的义务（二）医生的义务n n中华人民共和国执业医师法的相关条款中华人民共和国执业医师法的相关条款在法律上规定了医师的义务：在法律上规定了医师的义务：遵守遵守(znshu)(znshu)(znshu)(znshu)法律、法规，遵守法律、法规，遵守(znshu)(znshu)(znshu)(znshu)技术操作技术操作规范；规范；树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；职责，尽职尽责为患者服务；关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；努力钻研业务，更新知识，提高专业技术努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；水平；从事科学研究，发展医学科学；从事科学研究，发展医学科学；宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育等。等。第三十二页，共四十九页。n n 医务人员的义务包括对病人、社会的义医务人员的义务包括对病人、社会的义务务对病人的义务对病人的义务n n平等地为病人提供医疗服务的义务平等地为病人提供医疗服务的义务n n为病人解除痛苦的义务为病人解除痛苦的义务n n为病人保守个人秘密的义务为病人保守个人秘密的义务n n为病人提供医疗信息及咨询的义务为病人提供医疗信息及咨询的义务对社会的义务对社会的义务n n宣传宣传(xunchun)(xunchun)(xunchun)(xunchun)医疗卫生知识和政策的义务医疗卫生知识和政策的义务n n维护国家社会整体利益的义务维护国家社会整体利益的义务n n发展医学科学的义务发展医学科学的义务第三十三页，共四十九页。二、患者的权利与义务二、患者的权利与义务（一）病人权利的历史（一）病人权利的历史n n 关于病人权利的讨论最早始于法国大革命关于病人权利的讨论最早始于法国大革命时期时期 n n 1946 1946年纽伦堡法典中对病人的知情同年纽伦堡法典中对病人的知情同意规定了三项必要条件，即知情、自由意意规定了三项必要条件，即知情、自由意志和有能力。此后，知情同意的原则从人志和有能力。此后，知情同意的原则从人体试验扩大到临床诊疗体试验扩大到临床诊疗(zhnlio)(zhnlio)(zhnlio)(zhnlio)，成为病人权，成为病人权利的主要内容。利的主要内容。第三十四页，共四十九页。n n 1946 1946年，美国通过了一个要求医院符合一年，美国通过了一个要求医院符合一定标准的法案，赋予州在法律上有对医院定标准的法案，赋予州在法律上有对医院的医疗质量进行监督和保障病人的医疗质量进行监督和保障病人(bngrn)(bngrn)(bngrn)(bngrn)权利权利的权力。的权力。n n 1972 1972年美国医院协会采纳了病人权利法年美国医院协会采纳了病人权利法案案.n n 1981 1981年第三十四届世界医学会通过了病年第三十四届世界医学会通过了病人权利宣言人权利宣言.n n 1986 1986年第三十八届世界医学会通过的医年第三十八届世界医学会通过的医师专业的独立与自由宣言中也提到了病师专业的独立与自由宣言中也提到了病人的权利。人的权利。第三十五页，共四十九页。（二）患者权利的内容（二）患者权利的内容1 1平等的医疗权平等的医疗权 2 2疾病认知权疾病认知权 3 3知情同意和知情选择权知情同意和知情选择权4 4维护隐私权维护隐私权 5 5监督医疗过程权监督医疗过程权 6 6医疗赔偿权医疗赔偿权 7 7免除一定社会免除一定社会(shhu)(shhu)(shhu)(shhu)责任权责任权 第三十六页，共四十九页。（三）患者的义务内容（三）患者的义务内容1 1保持和恢复健康的义务。保持和恢复健康的义务。2 2积极配合诊疗的义务。积极配合诊疗的义务。3 3遵守医院遵守医院(yyun)(yyun)(yyun)(yyun)规章制度的义务。规章制度的义务。4 4支持医学科学研究的义务。支持医学科学研究的义务。5.5.遵守法律上有关规定的义务遵守法律上有关规定的义务 第三十七页，共四十九页。三、医患之间权利与义务三、医患之间权利与义务(yw)(yw)(yw)(yw)的关系的关系（一）医务人员权利与义务的特征（一）医务人员权利与义务的特征 n n 独立性独立性 n n 自主性自主性 n n 社会性社会性 （二）医患间权利与义务的关系（二）医患间权利与义务的关系1 1医务人员权利与义务的关系医务人员权利与义务的关系 2 2医务人员权利与病人权利的关系医务人员权利与病人权利的关系 3 3医务人员义务与病人权利的关系医务人员义务与病人权利的关系第三十八页，共四十九页。第三节 医患关系的发展趋势及其纠纷化解(hu ji)(hu ji)的道德原则一、医患关系的发展趋势与医德一、医患关系的发展趋势与医德(y d)(y d)(y d)(y d)（一）医患关系的物化（技术化）趋势对（一）医患关系的物化（技术化）趋势对医德的要求医德的要求（二）医患关系的经济化（商品化）趋势（二）医患关系的经济化（商品化）趋势对医德的要求对医德的要求（三）医患关系的民主化趋势对医德的要（三）医患关系的民主化趋势对医德的要求求（四）医患关系的法制化趋势对医德的要（四）医患关系的法制化趋势对医德的要求求第三十九页，共四十九页。二、医疗纠纷及其化解的道德原则二、医疗纠纷及其化解的道德原则（一）医疗纠纷的含义和类型（一）医疗纠纷的含义和类型1 1、医疗纠纷的含义、医疗纠纷的含义 医疗纠纷：医疗纠纷：是指医疗单位（包括卫生行政是指医疗单位（包括卫生行政部门）与患者在诊疗、护理、康复等过程部门）与患者在诊疗、护理、康复等过程中由于某些原因造成了相互冲突，或发生中由于某些原因造成了相互冲突，或发生不良后果及对其原因认识不一致而导致不良后果及对其原因认识不一致而导致(dozh)(dozh)(dozh)(dozh)的争议。的争议。2 2、医疗纠纷的类型、医疗纠纷的类型第四十页，共四十九页。医医患患冲冲突突(c ch h n ng gt t)纠纷纠纷(jifn)(jifn)性性冲突冲突非纠纷性冲突：期望冲突、观念非纠纷性冲突：期望冲突、观念(gunnin)(gunnin)冲突、情感冲突等冲突、情感冲突等医疗纠纷医疗纠纷非医疗纠纷：侵犯患者隐私、非法行医等引起的纠纷非医疗纠纷：侵犯患者隐私、非法行医等引起的纠纷有过失的医疗纠纷有过失的医疗纠纷无过错的医疗纠纷：医疗并发症、无过错输血、医疗破坏无过错的医疗纠纷：医疗并发症、无过错输血、医疗破坏事件事件医疗事故医疗事故医疗过错医疗过错医疗差错医疗差错 第四十一页，共四十九页。（二）医患纠纷发生的原因（二）医患纠纷发生的原因1 1、医疗机构的管理因素、医疗机构的管理因素2 2、医务人员的因素（大医精诚、医务人员的因素（大医精诚(jngchng)(jngchng)(jngchng)(jngchng)？）？）3 3、患者的因素：不良的求医行为、对健康期、患者的因素：不良的求医行为、对健康期望过高、不信任心理、疾病本身的因素、望过高、不信任心理、疾病本身的因素、患者家属的心理行为因素患者家属的心理行为因素第四十二页，共四十九页。（三）医患冲突与医疗纠纷（三）医患冲突与医疗纠纷医患冲突：医患冲突：医患间在医疗活动中交往时出现医患间在医疗活动中交往时出现的矛盾状态。的矛盾状态。n n医疗纠纷是医患冲突的典型表现医疗纠纷是医患冲突的典型表现 n n医疗纠纷实际上是当医患双方发生矛盾和冲医疗纠纷实际上是当医患双方发生矛盾和冲突后，需要依据有关法律、法规和制度进突后，需要依据有关法律、法规和制度进行处理和调解行处理和调解(tioji)(tioji)(tioji)(tioji)的一种矛盾状态。的一种矛盾状态。第四十三页，共四十九页。（四）医疗事故与医疗纠纷（四）医疗事故与医疗纠纷 1 1 1 1、医疗事故的界定、医疗事故的界定、医疗事故的界定、医疗事故的界定 医疗事故：医疗事故：是指是指是指是指“医疗医疗医疗医疗(ylio)(ylio)(ylio)(ylio)机构及其医务人员在医疗机构及其医务人员在医疗机构及其医务人员在医疗机构及其医务人员在医疗(ylio)(ylio)(ylio)(ylio)活动中，违反医疗活动中，违反医疗活动中，违反医疗活动中，违反医疗(ylio)(ylio)(ylio)(ylio)卫生管理法律、行政法规、卫生管理法律、行政法规、卫生管理法律、行政法规、卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故的事故的事故的事故”。“医疗事故医疗事故医疗事故医疗事故”的四个构成要件的四个构成要件的四个构成要件的四个构成要件医疗事故的主体是医疗医疗事故的主体是医疗机构及医务人员；机构及医务人员；导致导致“医疗事故医疗事故”的行为是的行为是医疗机构及医务人员违反医疗卫生管理法律、法规医疗机构及医务人员违反医疗卫生管理法律、法规及有关规章制度造成的；及有关规章制度造成的；过失行为结果造成了患过失行为结果造成了患者人身损害；者人身损害；过失行为与后果之间存在因果关系。过失行为与后果之间存在因果关系。第四十四页，共四十九页。2、医疗事故与医疗纠纷的处理道德要求医疗事故与医疗纠纷的处理道德要求相互尊重的原则相互尊重的原则真诚真诚(zhnchng)(zhnchng)(zhnchng)(zhnchng)沟通的原则沟通的原则社会公益的原则社会公益的原则以人为本的科学化管理原则以人为本的科学化管理原则第四十五页，共四十九页。n n案例：案例：案例：案例：n n2006200620062006年年年年3 3 3 3月月月月7 7 7 7日南方都市报登出一则消息：全国政协委员吴博威称收红日南方都市报登出一则消息：全国政协委员吴博威称收红日南方都市报登出一则消息：全国政协委员吴博威称收红日南方都市报登出一则消息：全国政协委员吴博威称收红包可令医患关系更和谐，认为，包可令医患关系更和谐，认为，包可令医患关系更和谐，认为，包可令医患关系更和谐，认为，“医生向病人索取红包获益的行为医生向病人索取红包获益的行为医生向病人索取红包获益的行为医生向病人索取红包获益的行为应当禁止，医生是救死扶伤的，怎么能谁给钱就先给谁做手术？抢应当禁止，医生是救死扶伤的，怎么能谁给钱就先给谁做手术？抢应当禁止，医生是救死扶伤的，怎么能谁给钱就先给谁做手术？抢应当禁止，医生是救死扶伤的，怎么能谁给钱就先给谁做手术？抢救病人要根据救病人要根据救病人要根据救病人要根据(gnj)(gnj)(gnj)(gnj)病情。但治好病了，病人要感谢你，送你病情。但治好病了，病人要感谢你，送你病情。但治好病了，病人要感谢你，送你病情。但治好病了，病人要感谢你，送你红包红包红包红包是医患之间的感情交流。治疗是医患之间的感情交流。治疗是医患之间的感情交流。治疗是医患之间的感情交流。治疗 前和治疗后，前和治疗后，前和治疗后，前和治疗后，红包红包红包红包性质不一样。性质不一样。性质不一样。性质不一样。在在在在 日本，很多病人手术后会当着其他人的面日本，很多病人手术后会当着其他人的面日本，很多病人手术后会当着其他人的面日本，很多病人手术后会当着其他人的面 给医生送给医生送给医生送给医生送红包红包红包红包，送送送送红包红包红包红包的人越多，的人越多，的人越多，的人越多，医生越自豪，这是他医术的体现。医生越自豪，这是他医术的体现。医生越自豪，这是他医术的体现。医生越自豪，这是他医术的体现。”他他他他 还还还还认为，认为，认为，认为，“收红包会使医患关系更和谐。收红包会使医患关系更和谐。收红包会使医患关系更和谐。收红包会使医患关系更和谐。医生对病人也是一种服务，医生对病人也是一种服务，医生对病人也是一种服务，医生对病人也是一种服务，诚心诚意为诚心诚意为诚心诚意为诚心诚意为 病人服务让被服务者感动，这是构建和谐社会的一个方病人服务让被服务者感动，这是构建和谐社会的一个方病人服务让被服务者感动，这是构建和谐社会的一个方病人服务让被服务者感动，这是构建和谐社会的一个方面，也是对医生的一种激励。我们应当引导公众对医生达成一种谅面，也是对医生的一种激励。我们应当引导公众对医生达成一种谅面，也是对医生的一种激励。我们应当引导公众对医生达成一种谅面，也是对医生的一种激励。我们应当引导公众对医生达成一种谅解。现在丑化了解。现在丑化了解。现在丑化了解。现在丑化了红包红包红包红包，好像一拿，好像一拿，好像一拿，好像一拿红包红包红包红包就是坏医生，就是就是坏医生，就是就是坏医生，就是就是坏医生，就是吃回扣吃回扣吃回扣吃回扣”。n n问题：结合案例，谈谈你对医务人员权利和义务的认识。问题：结合案例，谈谈你对医务人员权利和义务的认识。问题：结合案例，谈谈你对医务人员权利和义务的认识。问题：结合案例，谈谈你对医务人员权利和义务的认识。第四十六页，共四十九页。学习要求：学习要求：n n掌握：医患关系的含义及医患交往的基本道德规范，医患双方的权利(qunl)(qunl)与义务n n熟悉：医患关系的基本模式n n了解：医患关系发展的主要线索 第四十七页，共四十九页。思考题：思考题：1 1、有人说，处理医患关系主要是医务人员的、有人说，处理医患关系主要是医务人员的事情，应该为医务人员制定严格的职业道事情，应该为医务人员制定严