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    《商务礼仪》测试题及答案A卷电子教案.doc

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    《商务礼仪》测试题及答案A卷电子教案.doc

    Good is good, but better carries it.精益求精,善益求善。商务礼仪测试题及答案A卷-商务礼仪测试题及答案(A卷)一、 单项选择题1.标准站姿要求不包括(D)A端立B身直C肩平D腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C)A穿黑色皮裙B裙、鞋、袜不搭配C穿白色套裙D三截腿3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(C)A不穿着黑色皮裙B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C袜口不能没入裙内D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(A)A腋毛不外现B不干燥C不佩戴繁琐的首饰D以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是(C)A介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈B介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾7.握手时(D)A用左手B戴着墨镜C使用双手与异性握手D时间不超过三秒8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A)A先伸手者为地位低者;B客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(C)A先宾后主B先尊后卑C先男后女D先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是(A)A双手或者用右手B双手C右手D左手11.以下做法不正确的是(A)A一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。B一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”C一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。D一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。12.在没有特殊情况时,上下楼应(A)行进A靠右侧单行B靠左侧单行C靠右侧并排D靠左侧并排13.一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后(C)A单行、前、男B并排、后、男C单行、前、女D并排、后、女14.以下做法错误的是(D)A一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出B一男一女上楼,下楼,女后,男先C一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行D室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出15.公务用车时,上座是:(A)A后排右座B副驾驶座C司机后面之座D以上都不对16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是(D)A后排左座B后排右座C副驾驶座D司机后面的座位17.对于座次的描述不正确的有(D)A后排高于前排B内侧高于外侧C中央高于两侧D两侧高于中央18.会客时上座位置排列的几个要点是(A)A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上19.以下不属于会议室常见的摆台是:(B)A戏院式B正方形C课桌式DU型20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(D)A先问清对方是谁;B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;C先问对方有什么事;D先告诉对方他找的人不在。答案:DCCADCDACAAACDADDABD-

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