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Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。XX企业电子邮件系统解决方案67P-国家信息化计算机教育认证项目课程CEAC-2202企业电子邮件系统解决方案（学员手册）-个人信息姓名：学习课程：学习日期：工作单位：职务：联系电话：手机：传真：家庭住址：邮编：EMAIL：目录一.课程介绍1CEAC-22课程介绍1CEAC-22系列课程的表现形式1教师自我介绍2自我介绍3团队划分4学习企业电子邮件系统课程后您希望达到：6给自己拟定一个可行的计划：6二.案例分析7阅读案例并回答以下问题7案例8背景：8公司部门构成：8IT调研8其它形式9讨论分析商业需求11总结12进度14知识准备15总结15讨论16进度18进度19知识准备20项目实现建立外部的DNS服务器22项目实现准备安装Exchange200026项目实现安装Exchang200030项目实现安装Exchange后的检查32总结36项目实现创建邮箱41项目实现配置邮件客户端44测试同邮件服务器邮件的收发46测试不同邮件服务器邮件的收发47进度51知识准备52项目实现配置其他的客户端53项目实现设置一个邮箱多个地址56项目陈述56总结58项目实现设置邮箱的权限、大小、地址簿、分发表60进度64知识准备65练习发送垃圾邮件65练习拒绝垃圾邮件68项目实现完善垃圾邮件的处理70总结73项目实现配置即时消息服务74课程介绍CEAC-22课程介绍CEAC-22系列课程从解决实际问题的角度出发，以整个项目的模拟实现来组织知识内容，处处渗透着项目管理的理念。CEAC-22系列课程的表现形式形式说明案例课程以解决案例中的实际问题为主线需求分析分析案例中的商业需求从而得出技术需求知识讲解教师讲解有关理论知识讨论小组以讨论的形式解决问题项目实现项目的实现过程总结阶段性总结所学知识提高学习更深层次问题的解决TechCorner技术角，可以获得相关复杂技术的专业知识展望认识到所学知识在相关知识体系中的位置教师自我介绍姓名：职务：联系电话：EMAIL：其他信息：自我介绍同组的人互相介绍团队划分小组成员列表1.（组长）工作单位：EMAIL：2.工作单位：EMAIL：3.工作单位：EMAIL：4.工作单位：EMAIL：5.工作单位：EMAIL：学习是一件循序渐进的事情，任何的停歇或者激进动将导致效率的下降，甚至一无所成。学习企业电子邮件系统课程后您希望达到：给自己拟定一个可行的计划：案例分析阅读案例并回答以下问题案例中所描述的企业有几个部门？每个部门的主要IT设备有哪些？当前该企业的信息交流是如何实现的？该企业各部门对邮件系统的要求是什么在这些部门的要求之外，你作为CTO，会对邮件系统的建设提出什么样的建议案例背景：鸿嘉公司成立于2000年12月，主要经营新闻纸的进出口何转口贸易。总部设在北京市海淀区的海泰大厦，在大兴县设有仓库。在上海和深圳设有分支机构。公司仅成立一年多，但是业务发展很快，目前客户主要分布在以中国大陆为主的东亚地区。准备在2002年上半年在韩国的汉城和越南的河内设立常驻机构。由于业务分散，公司从创建初期就大量使用各种信息技术。例如，在公司内组建内部局域网，并连入Internet。公司业务往来中大量使用了电子邮件。作为公司网管，公司要求你建立合适的电子邮件系统。公司部门构成：总部设有五个部门：财务部、人事部、进口部、出口部和库管运输部，上海和深圳的员工属于进口部。准备再录用一批员工参与韩国和越南的业务。预计在2002年底公司将有员工300人。办公地点部门人数计算机数北京财务部25人25台人事部15人5台进口部60人30台出口部30人15台库管运输部100人5台上海进口部30人15台深圳进口部25人15台汉城进口部5人5台河内进口部5人5台IT调研网络设置公司总部在公司创建时就架设了内部100M局域网。员工的用机基本上使用Windows2000操作系统。出差员工的笔记本使用WindowsME操作系统。公司各办公地点都通过ISDN上网，大兴仓库使用电话拨号上网。公司申请了的域名，并有自己维护的网页。邮件使用现状电子邮件已成为公司业务中必不可少的一个环节。但是公司目前没有自己的邮件系统。所有员工都在使用ISP提供的免费邮件。这带来了很多不便，例如sina减小邮箱容量时，就曾经有员工丢失了很多有价值的邮件。并且公司还发现国外一些服务器拒收地址以或为后缀的邮件。公司CEO希望改变目前邮件混乱的现状，要求你提出相应的报告。公司近期内有一个并购计划，CEO希望并购以后可以使用统一的邮件系统。各部门调研经过调查，公司各部门员工目前邮箱的使用量大约为10M，其中库管部门要少一些。其中公司员工内部邮件与外部邮件之比大约是51：49，而内部员工之间的邮件一般也比较大。公司员工在早上上班时同时接收自己的邮件，造成早上网络非常慢。公司员工有时需要通过邮件传递一些大附件，例如项目报表等，这些附件大概在5M到10M，由于网速慢经常造成超时。他们只能在晚上网络不忙时加班来发送这些邮件。公司希望今后的邮件系统可以使用以结尾的邮箱地址，这样被认为有利于提高公司的企业形象。库管运输部等部门经理希望客户端计算机可以饲服的提示有新邮件到达，如果不在计算机旁最好可以通过手机短信息等方式提示收件人。安全要求总经理由于业务繁忙，有很多邮件是秘书代为回信的。无法确定哪些信可以给秘书看而哪些不能。避免垃圾邮件使用公司的邮件服务发送。即时信息传递公司有一些业务需要不在同一办公地点的员工及时的交换他们的想法。目前员工们使用例如OICQ之类的网络聊天软件来实现。这样无法控制员工是否在和公司内部人员对话，是否在说与业务有关的问题。公司发现使用OICQ以来大大降低了员工的工作效率。其它形式根据需求，又了解了一些ISP为企业设计的邮件解决方案，以下为sina的收费标准：新浪企业邮箱资费标准企业邮箱特别功能简介企业用户可在所购买的邮箱空间中自由设置单个邮箱空间大小并增加、删减邮箱。企业用户可以使用邮件列表功能，一封邮件可以同时发给多个Email地址。新浪企业邮箱年度收费标准新浪企业邮箱提供灵活的收费标准，以适合各类企业、集团或组织机构的不同需求。您可以根据自己情况进行选择。（注：本系统要求企业用户在所购买的总邮箱空间中设置的单个邮箱空间至少为2M）邮箱空间价格（/年）折扣率实际价格(/年)10M150元100%150元50M700元100%700元100M1,200元100%1,200元200M2,400元95%2,280元300M3,600元85%3,060元400M4,800元80%3,840元500M6,000元75%4,500元1000M12,000元75%9,000元2000M24,000元70%16,800元5000M60,000元70%42,000元8000M96,000元70%67,200元讨论分析商业需求阅读案例，找出并标记其中和网络相关的内容。小组分析、讨论案例中公司对于网络的使用需求，填写需求分析表的第一列。然后对这些使用需求进行归类，填写需求分析表的第二列。需求分析表需求需求类型技术手段总结将使用需求归类的依据是什么？您所在公司的员工对公司内部网络有哪些需求？针对这些需求，采用了哪些技术手段？进度以上从案例中公司的实际需求出发，分析得出了几类商业需求。这些商业需求都要通过相应的技术手段来实现，这就是实现整个项目的技术需求。只有将这些需求分析清楚并作相应的计划才能保证项目的顺利实施。知识准备邮件系统邮件系统就是用来发送邮件的。网络世界中的邮件系统和我们生活中的邮件系统一样，负责同样的事情，解决同样的问题，唯一的不同就是网络中的邮件系统用计算机来充当邮局，所有的生活中的邮件系统提供的服务在网络中都是由应用程序来实现的。邮件地址邮件地址分为发件人地址和收件人地址。没有地址就不能发送邮件，也不能退回邮件。总结您所在企业是否需要自己的邮件系统？如果需要，对邮件系统有什么需求？请举出一些生活中与邮件系统的服务结构相对应的例子。讨论进度前面我们分析得出了商业需求和相应的技术需求，项目的下一个阶段就是这些需求的实现。首先安装邮件服务器，创建邮箱实现邮件的收发，接下来通过对邮件系统的个性化设置满足个性化的需求。进度科学的工作方法是整个项目顺利完成的保证。在进行一项工作之前先做好充分的准备，然后去实施，最后再作相应的检查，安装邮件服务器也是一样的方法。知识准备1.为什么我们要创建外部的DNS服务器，在邮件传输的过程中，它的作用是什么？2.回忆DNS服务器的创建过程。3DNS的作用是什么？4活动目录的作用是什么？邮件收发过程问题：应该针对上面的平信历程图，回答以下问题1 写完一封信之后首先做什么？2 信是如何被送到邮局的？3 邮局如何知道信需要被送到什么地方？4 邮局对信如何分类？5 分类的标准有哪些？6 分类之后如何送到对方邮局？7 对方邮局如何知道收信人的？找到对方的依据是什么？项目实现建立外部的DNS服务器n 项目陈述n 项目设计n 实现步骤n 检查þ 总结项目陈述目的建立并配置对外的DNS服务器以及了解公司注册的过程。在教室建立虚拟的互联网，在公司中建立对外的DNS服务器并在互联网上注册公司域名。说明案例中鸿嘉公司需要建立自己的邮件系统，希望通过与互联网的连接，实现公司内部，分公司之间，及公司对外的邮件服务。为了实现这些需求，我们首先要在教室中模拟出互联网，再以小组为单位模拟出公司的网络环境。由于各公司所在的网段不同，我们将同组的两台计算机划分在同一网段，来模拟鸿嘉公司。在实验中，所有的小组均将独立的来实现案例中公司的需求。我们将把整个教室虚拟成互联网，来实现公司对外的邮件服务。目前教室中的环境中，所有的计算机，均在同以一网段，为了实现我们在后面的对外邮件系统的创建，我们将在实验的过程中不对当前的网络进行修改，以实现教室中所有的邮件服务器可以互相访问，但是在现实中，所有的公司不可能在同一网段，他们都将直接连接在真正的互联网上，通过路由器的存在来实现邮件的相互收发。项目设计域名的申请定义域名理由去哪里申请申请结果服务器上创建的区域的名称创建的区域的类型目前互联网上的域名申请或者注册非常的简单，你可以找一家网络公司，通过简单的填写注册信息便可以实现域名的申请，一家公司注册.com的域名所需的费用约为$50。需要注意的是，域名是公司在Internet上的标志，是独一无二的，任何公司所使用的域名不可能与其他公司相同。在我们的教室中，将安排教师机作为NIC或者CNNIC的DNS服务器，整个教室就是互联网，所有的作为公司对外的DNS服务器的计算机均需要到教师机上进行域名注册。各小组学员将自己组讨论的域名结果和DNS服务器的IP地址统一交给教师，由教师合理分配后完成域名的注册过程。如果发生域名冲突的情况，由学员讨论自己解决。如有疑问，可参考：.au/ruizhao/b5/domain.htmþ 实现步骤安装并配置对外DNSServer服务安装DomainNameSystem(DNS)1. 在小组两台计算机中，选择一台计算机作为公司中对外的DNS服务器，另一台作为公司内的域控制器和邮件服务器。2. 在对外的DNS服务器上，用Administrator账户登录。3. 点击Start，然后点击ControlPanel。4. 在ControlPanel中双击Add/RemovePrograms，并选择Add/RemoveWindowsComponents。5. 在WindowsComponents页，从Components选中NetworkingServices，双击NetworkServices或点击Details。6. 在NetworkingServices中，选中DomainNameSystem(DNS)，然后点击OK。7. 在WindowsComponentsWizard中，点击Next。8. 当提示已经拷备完所需的文件，点击Finish，并关闭所有窗口。创建区域1. 点击Start，指向Programs，指向AdministrativeTools，然后点DNS。2. 在控制树中，双击computer(这里指你的计算机名)，然后点击右键，在右键菜单中点击Newzone。3. 在WelcometotheNewZoneWizard页，点击Next。4. 在ZoneType页，确认StandardPrimary被选中，并点Next。5. 在ForwardorReverseLookupZone页，确信createaforwardlookupzone被选中，点击Yes，然后点击Next。6. 在ZoneName页，在Name空中输入（xx为桌号）然后点击Next。7. 在ZoneFile页，确认Createanewfilewiththisfilename被选中，并点击Next。8. 在CompletingtheNewZoneWizard页中，点击完成。重新定义根域DNS服务器的位置说明：为了把在教室环境，模拟成外部Internet环境，将教师机模拟成Internet上的根域服务器。从教师机上考cache.dns，并将其复制到winntsysytem32dns中替换原有的cache.dns更改RootHints中的根域服务器1. 点击Start，点击Programs，点击AdministrativeTools，点击DNS，右键点击computer(这里指你的计算机名)，点击Properties。2. 点击RootHints选项卡，删除里面的所有内容3. 点击添加，在服务器名称中，写入教师机的名称，例如Trainer；在IP地址中，写入教师机的IP地址，例如10.0.0.100；点击添加4. 点击确定，关闭添加窗口þ 点击确定，关闭DNS属性窗口检查根据设计检查填写工作日志þ 总结1. 通过上面的步骤，我们已经实现了将教室中的环境模拟成互联网，教师机模拟成根域服务器，并且小组中的对外的DNS服务器已经在互联网上的根域服务器上进行了注册。在整个设置过程，记录实验中出现错误的地方（如果有的话）。项目实现准备安装Exchange2000n 项目陈述n 项目设计n 实现步骤n 检查n 总结þ 项目陈述目的1. 掌握Exchange服务安装的要求2. 在Windows2000上安装配置内部DNS3. 在Windows2000上安装ActiveDirectory4. 在Windows2000上安装NNTP服务说明在完成互联网上对外DNS服务器的设置后，将对公司内部服务器进行设置，为Exchange服务器的安装做准备。小组中非对外DNS服务器的计算机将成为公司中的域控制器和Exchange服务器，下面的操作将在这台计算机上进行。项目设计准备工作检查分区的属性（NTFS）安装外部的DNS（上个实验已完成）安装内部的DNS创建内部的域名（是否与外部的域名相同的理由）安装活动目录安装NNTP服务þ 实现步骤一、安装内部解析的DNS1 在非对外的DNS服务器上一管理员Administrator身份登陆。2 安装DNS服务3 创建向前查询的zone和反向查询的zone。4 在你LocalAreaConnection的属性中配置InternetProtocol(TCP/IP)使用你配置的DNS。a 右键点击MyNetworkPlaces，并点击Properties。b 右键点击LocalAreaConnection，并点击Properties。c 点击InternetProtocol(TCP/IP)，并点击Properties。d 在PreferredDNSServer框中，输入你的IP地址，然后点击OK。e 点击OK关闭LocalAreaConnectionProperties窗口，在关闭NetworkandDial-upConnectionsProperties窗口。5. 设置中向前查询的zone和反向查询的zone支持动态更新。a 点击Start，指向Programs，指向AdministrativeTools，然后点DNS。b 在控制树中，展开你的计算机。c 在控制树中，展开ForwardLookupZone，然后点击。d 右键点击，并点击Properties。e 在框中，在Allowdynamicupdates列表中，点Yes，然后点OK。f 在控制树中，展开ReverseLookupZone，然后点击10.1.0.x。g 右键点击10.1.0.xSubnet，然后点击Properties。h 在10.1.0.xSubnetProperties框中，在Allowdynamicupdates列表中，点Yes，然后点OK。二、安装ActiveDirectory1. 结合ActiveDirectory的安装向导创建域a. 用Administrator登录。b. 点击Start，然后点击Run。c. 键入dcpromo，并且点击OK。d. 在WelcometotheActiveDirectoryInstallationWizard页，点击Next。e. 在DomainControllerType页中，选择Domaincontrollerforanewdomain，点击Next。f. 在CreateTreeorChildDomain页中，选择Createanewdomaintree，点击Next。g. 在CreateorJoinForest页中，选择Createanewforestofdomaintrees，点击Next。h. 在NewDomainName页，在FullDNSnamefornewdomain中，输入（其中xx为桌号），点击Next。i. 在NetBIOSDomainName页，确认域名是刚才指派的域名，点击Next。j. 在DatabaseandLogLocations页，接受缺省的设置，点击Next。k. 在SharedSystemVolume页，接受缺省的设置，点击Next。l. 如果出现一个无法找到DNS的警告窗口，单击OK，在ConfigureDNS窗口中，选择No,IwillinstallandconfigureDNSmyself，单击Next。m. 在Permissions页，选择PermissionscompatibleonlywithWindows2000server，点击Next。n. 在DirectoryServicesRestoreModeAdministratorPassword页，在Password和Confirmpassword中输入Password，然后点击Next。o. 在Summary页检查你选择的，点击Next。p. 在CompletingtheActiveDirectoryInstallationWizard页，点击Finish。q. 重新启动计算机2. 检查DC的安装a. 用Administrator登录。b. 点击Start，然后点击Programs，点击administrativetools，点击DNS。c. 在DNS左侧窗口中，展开计算机，在ForwardLookupZone上展开，出现的结果：3. 安装NNTP服务a. 点击Start，后点击Settings，点击ControlPanel，点击Add/RemovePrograms；b. 点击Add/RemoveWindowsComponents；c. 在WindowsComponents页，双击InternetInformationServices；d. 在InternetInformationServices页，选中NNTPService，点击OK；e. 在WindowsComponentsWizard中，点击Next。f. 点击Finish，并关闭所有窗口4. 查看文件系统右键点击你安装Exchange2000的目标磁盘分区，选择属性，在General选项卡中可以查看当前分区的文件系统，如果是NTFS就可以了。如果查看的结果为FAT或者FAT32，在命令行窗口中使用Convert命令将其转换为NTFS:Convert?:/FS:NTFS其中？表示分区盘符。5. 修改TCP/IP属性中DNS指向。在小组中的域控制器上打开TCP/IP属性设置窗口：PreferredDNSserver指向自己10.1.0.*；在对外的DNS服务器上打开TCP/IP属性设置窗口：PreferredDNSserver指向域控制器10.1.0.*；6. 将每小组的对外的DNS服务器加入到小组的域中þ 检查根据设计检查填写工作日志þ 总结在安装Exchange之前对Windows2000有哪些要求？能够熟练DNS服务和区域的安装过程。如何验证一个磁盘的分区为NTFS分区？回忆活动目录的安装过程。为什么还要配置内部的DNS服务器？项目实现安装Exchang2000n 项目陈述n 项目设计n 实现步骤n 检查n 总结þ 项目陈述目的在公司内准备好所有条件的情况下安装Exchange2000。验证Exchange是否安装成功。说明目前教室中计算机的设置已经为安装Exchange服务器做好了所有安装前的准备，我们将进行Exchange2000的安装实验，每小组中的DC在这里又将作为Exchange服务器，我们会把Exchange安装在DC上。在现实中，公司中的Exchange服务器一般不会选择安装在DC上，而是有专门的服务器提供Exchange服务，在教室进行的实验中，受到条件的限制，我们将DC和Exchange服务器装在一台计算机上，但是这样做不会影响到任何服务的正常工作。þ 项目设计安装的类型（典型）安装的组件：MicrosoftExchangeMessagingandCollaborationServicesMicrosoftExchangeSystemManagementTools组织的名称许可协议的类型þ 实现步骤安装Exchange服务的步骤：1. 在域控制器上，点击Start,再点击Run2. 在Open中键入lxserverSoftwareExch2000SETUPI386SETUP.EXE在点击OK3. 在WelcometotheMicrosoftExchange2000InstallationWizard页点击Next4. 读许可协议，接受它，点击Iagree然后再点击Next5. 键入CDkey（H6TWQ-TQQM8-HXJYG-D69F7-R84VM），然后再点击Next6. 在ComponentSelection页在Action中，选择Custom然后选择安装a) MicrosoftExchangeMessagingandCollaborationServicesb) MicrosoftExchangeSystemManagementToolsc) MicrosoftExchangeChatServiced) MicrosoftExchangeInstantMessagingService7. 点击Next。8. 在InstallationType页选择安装类型，点击GreatanewExchangeOrganization，然后点击Next。9. 在OrganizationName页，在OrganizationName中键入组织名称，例如，然后点击Next。10. 在LicensingAgreement页点击IAgreethat:，然后点击Next。11. 在ComponentSummary页检查要安装的组成部分a) MicrosoftExchangeMessagingandCollaborationServicesb) MicrosoftExchangeSystemManagementToolsc) MicrosoftExchangeChatServiced) MicrosoftExchangeInstantMessagingService12. 检查没有错误,，点击Next。13. 安装完成点击Finishþ 总结1. 对比其他服务的安装方法，和Exchange安装有什么异同？您所在公司是否安装了Exchange服务器？如果有，说明为什么并设计网络环境：如果没有，为什么？项目实现安装Exchange后的检查n 项目陈述n 项目设计n 实现步骤n 检查n 总结þ 项目陈述目的：检查Exchange服务器安装是否正确、服务是否生效。说明在计算机上已经完成了Exchange服务器的安装，为了保证安装的正确和Exchange能够正常工作，在安装后，要对安装结果进行检查，了解安装后的变化，并且自学Exchange管理器的使用。项目设计检查的项目检查的具体内容检查的结果服务MicrosoftExchangeSystemAttendantMicrosoftExchangeInformationStoreEXIFS计算机中是否增加了M盘Exchange系统文件的存放Exchsrvr目录þ 实现步骤一、检查安装结果Exchange也是一种服务，验证安装是否正常或生效，只要看Exchange的相应服务是否安装且工作正常。1. 以Administrator的身份登陆Exchange服务器。2. 点击Start=>Programs=>Administrativetools=>services打开Windows2000服务窗口，窗口右栏中显示了当前所有在Windows2000中安装的服务和它们的状态。3. 查找MicrosoftExchangeSystemAttendantMicrosoftExchangeInformationStoreMicrosoftExchangeRoutingEngine服务是否存在且当前状态为Started。是_否_4. 打开我的电脑，是否出现一个新的盘符M:是_否_5. 打开C:查看根目录是否发生变化？什么变化？_6. 进入C:Programfiles是否存在一个文件夹Exchsvrv是_否_7. 通过网络访问Exchange服务器，是否多出了一个共享文件夹：computername.log是_否_以上所有问题，如果有一个回答是否，这安装失败。这些都是Exchange服务器安装完成的标示。二、自学Exchange管理工具1. Start=>Run=>MMC打开微软管理控制台。2. 在MMC菜单栏点击Console=>Add/RemoveSnap-in，在弹出的窗口中点击Add,在新的窗口中找到ExchangeSystem插件，点击Add，观察弹出的新窗口，不作修改，点击OK,Close=>OK结束插件添加。3. 在左侧ConsoleRoot下，可以看到(Exchange)，这是我们在安装时选择的OrganizationName。展开OrganizationName，可以看到Exchange中的层次结构，把包含的内容填写到下表中名称内容4. 试找到DefaultSMTPVirtualServer项的位置：_5. 自学Exchange管理器，尽量多的展开工具中的菜单或选项，注意在退出时选择Cancel不要保存修改结果，防止设置错误造成以后的实验失败。6. 关闭管理器，并将结果保存在桌面上。在选项的右键菜单和属性页中，均有Help或者？图标，在学习中尽量养成有问题查询工具自带的帮助文件。þ 检查根据设计检查填写工作日志þ 总结检查Exchange安装的结果这一步将对以后工作起到什么样的作用？Exchange安装成功总结安装Exchange为什么需要两个名字解析服务器？Exchange中的用户管理和活动目录中的用户管理有什么异同？如何卸载Exchange项目实现创建邮箱n 项目陈述n 项目设计n 实现步骤n 检查n 总结þ 项目陈述目的在Exchange服务器上为公司员工创建个人邮箱。说明案例中提出公司员工拥有自己邮箱的需求，我们将在这里实现这些内容，每小组的Exchange服务器来完成下面的内容，这里的邮箱主要是用户邮件存放的位置和空间，所有的内容均将存放在Exchange服务器上。项目设计公司部门用户用户帐户þ 实现步骤一、创建用户并且为这个用户创建密码，邮箱1. 点击Start，点击Programs，点击Administrativetools，点击ActiveDirectoryUserandComputer，展开（其中xx为桌号）2. 右键点击User，点击New，然后点击User，选择创建一个新的用户陈昌努。3. 分别在Firstname框和Lastname框中填入相应名称。4. 在Userlogonname框中填入相应的登录名CCN，点击Next5. 在Password和Confirmpassword框中键入密码6. 选择Passwordneverexpires框，并点击Next7. 选择GreateanExchangemailbox，在Server的下拉列表框种选择邮件服务器名，点击Next8. 点击Finish完成安装。9. 检查在服务器上要创建的邮箱信息，并点击Finish创建。10. 等待，新用户创建完成后，其对应邮箱也创建完成。二、检查原有用户的邮箱是否创建1. 点击Start，点击Programs，点击Administrativetools，点击ActiveDirectoryUserandComputer，展开（其中xx为桌号）2. 右键点击User,找到原有用户如：Administrator。3. 右键打开属性，在所有的选项卡中，找到ExchangeGeneral页，可以看到Mailboxstore栏写着：_结论：在Exchange安装的过程中对原有用户的邮箱是否创建？是_否_三、查看邮箱安装结果1. 打开已经创建用户CCN的属性窗口。2. 在所有的选项卡中，找到ExchangeGeneral页，在这一页你是否可以看到：¨ Mailboxstore¨ Alias¨ DeliveryRes