商业模式复习进程.doc

Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。商业模式-免费商业模式及其理论分析（姓名班级学号）一、现象：身处互联网时代，我们发现很多互联网服务都是免费提供给网民的。诸如百度谷歌提供给我们的搜索，腾讯网人人网等给我们提供的社交平台，新浪搜狐提供给我们的资讯新闻，淘宝赶集给人们提供的交易环境，他们无一不是对普通网民免费提供服务的。但同时，那些公司一个个都有巨大的营业收入，不会因为给大家提供免费服务而负债累累，反而获利颇丰。同时，在提供免费服务的企业与提供付费服务的企业的角逐中，很多案例都表明，奉行免费商业模式的企业更显优势，譬如淘宝网打败易趣一例便是典型。不仅仅是互联网，仔细观察，我们便会发现生活中还有更多的“免费的午餐”。很多的电视频道不向观众收费，酒吧对女性免费，免费试用的软件，还有不少免费赠送的杂志/CD等等。不仅是免费的，还有很多优惠的，譬如旅行社提供的优惠的旅游套餐，电影院的廉价的电影票。二、问题为什么互联网企业向如此广大的用户提供免费服务，不亏反而能盈利呢，当然，互联网服务的边际成本是非常低的，但是推广至酒吧旅行社电影院，其成本显然高于互联网企业，为什么他们都能因提供免费或者廉价的服务或产品而盈利呢。如果是以前，每样产品或服务都是要收费的，这期间环境必然有了很大的改变，不然不至于如此多的企业都转向免费商业模式，其中蕴含的经济原理又是什么。三、分析其实，更深入的观察我们便会发现，百度提供免费搜索服务的同时还会在页面放不少广告，腾讯QQ对VIP会员是收费的，还有各种收费的增值服务，淘宝网跟支付宝挂钩，而支付宝中的资金流则颇为巨大，新浪的新闻页面总是有着各种各样的广告，电视台则也是的如此，而酒吧对男士是收费的，电影院的爆米花是很贵的。至此我们就可以看到为什么企业能够向用户提供免费服务了，因为他们向某些用户收取费用，或者向另一类客户收费，更因微乎其微的边际成本，不必向所有用户收费便能达到盈利的目的。其中的经济学理论便是定价策略中的“交叉补贴”，其正是免费商业模式运行的理论基础。交叉补贴大致可以分为三种：第一，直接补贴（对顾客某产品免费而另外的产品收费），如电影院依靠爆米花盈利；第二，三方市场（一类客户补贴另一类客户），如百度的广告商客户补贴广大的搜索用户；第三，免费加收费（某些顾客补贴另一些顾客），如腾讯提供的VIP会员服务。四、启示之前的百度文库事件，似乎是作家们赢得了胜利，而百度也终于妥协了一把。但是如果我们换一个角度来思考则能看到一些不同的东西了。作家们维权无非出于经济利益考量，思路则是：百度文库提供的平台让大家都能免费阅读作家们的作品，而他们的作品在盛大文学是需要付费才能阅读的，显然的百度损害了广大作家们的利益。不过于我看来，百度文库侵害了盛大的利益则是显见的，而于作家们又当别论。现今很多报刊都在网上有电子版，并且是提供免费阅读的，例如纽约时报，但是其纸版照样发行得很好。国外有位作家在网上提供其新书的电子版免费阅读，结果其实体书销量不减反增。“Web2.0之父”蒂姆·奥莱利（TimOReilly）说：“作者的敌人不是盗版，而是不为人知。”显然，当我们换一种思维来想便会发现，如果作家们将其书放在网上供人免费阅读，显然会有更多的人看到他们书，作家和书的知名度提高了，有了一定的读者群，其图书销量也会相应的提高。当然这可能只是对于某些作家而言，例如韩寒的书，免费的电子书并不会损害其利益，书照样会畅销。所以我想，如果作家们能够换一种思路，跟百度文库合作，或许其人其书会为更多人所知，终究也会带来更多的收入。电子书阅读费用终究只是小头，怎样出名卖更多实体书才是营收之道。参考资料1 （美）克里斯·安德森：免费：商业的未来，中信出版社，2009年。2 梁冬，吴伯凡：冬吴相对论，经济之声电台节目。-