《公司战略管理》2010年10月1复习过程.doc

Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。公司战略管理2010年10月1-公司战略管理复习题（2010年10月）考试题型及分数：一、单项选择题：15分二、多项选择题：10分三、填空题：10分四、名词解释：15分五、简答题：30分六、论述题：20分第一章公司战略管理导论一、单项选择题1.战略的生成与评估实质上就是（B）过程。A.战略形成B.战略决策C.战略评估D.战略分析2.计划学派的代表人物是（C）。A.伊丹敬之B.斯特利克兰C.安索夫D.韦尔奇3.把战略形成视为一个反映过程的学派为（A）。A.环境学派B.文化学派C.认识学派D.企业家学派4.一个组织关于未来的期望战略包含了组织的意图、政策、以及实现这些意图的（D）。A.行动B.组织C.办法D.计划二、多项选择题1.安索夫在企业战略一书中阐述的决策有（ADE）。A.业务决策B.伙伴决策C.营销决策D.管理决策E.战略决策2.说明性战略学派包括（ABD）。A.设计学派B.计划学派C.学习学派D.定位学派E.权利学派3.公司战略的结构层次分为（ACE）。A.公司层总战略B.企业层战略C.事业层经营战略D.分销层战略E.职能层战略4.一个规范的、全面的战略管理过程分为（CDE）。A.战略制定分析B.战略推行办法C.战略环境分析D.战略生成评估E战略实施控制5.一个企业要树立良好的形象，应具备的优势有（ABCDE）。A.销售、资金优势B.人才优势C.合作优势D.国际竞争力E.企业克服危机能力三、填空题1.美国管理史学家（钱德勒）在战略与结构一书中，首先把管理决策分为（战略决策）和（战术决策）两个层次。2.战略的核心是公司的发展方向与对未来环境的（适应性）。3.（公司战略）就是帮助组织实现其期望的目的所拟定的计划或是已经采取的行动。4.安索夫的战略四要素是（经营领域）、（成长向量）、（竞争优势）和（协同作用）。5.从决策理论的观点看，管理就是（决策）。6.结构学派从两方面解释战略，一方面是将组织及其环境的状态描述为（结构），另一方面是把战略形成过程（转变）。四、名词解释1.战略管理P5战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。2.战略资源群P8战略资源群，指公司从事生产经营活动所需要的各种能力和全部资源的总和。3.公司战略P17公司战略就是为了帮助实现其期望目的所拟定的计划或是已经采取的行动。4.战略经营单位P22战略经营单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。5.战略经营者P32战略经营者是公司战略管理的主体，他们是公司内外环境的分析者、公司战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。五、简答题1.简述战略管理的两大特点。P6第一、战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着对制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理。第二、战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化，企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮的战略管理过程，是不间断的管理。2.简述公司战略的结构层次。P19一般来说，一个公司的战略可划分为三个层次，即公司层总战略、事业层经营战略和职能层战略。3.简述战略经营单位的标准。P23（1）一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围；（2）在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业竞争者；（3）一个战略经营单位相对于公司中的其他经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠或相互间有很大的依赖性；（4）一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。4.简述战略管理的过程。P24-26一个规范的、全面的战略管理过程可分为三个步骤：即战略环境的分析、战略的生成与评估，战略的实施及控制。5.简述战略管理与其他管理模式的区别。P31-32（1）战略管理整合各种不同的管理职能（2）战略管理以组织的整体目的为方向（3）战略管理关注更广泛的利益相关者（4）战略管理包含多重时间范围（5）战略管理既关注效率，也注重效果六、论述题1.成功企业的管理行为有何特征？P2-3一、高层管理者对发展方向感觉敏锐二、管理者具有持之以恒的创新精神三、具有一流的战略规划，追求更高的经济效益和更稳固的竞争地位四、管理者有强烈的绩效意识五、管理者把战略看作是企业的整体行动总之，成功企业的管理者更关心企业的未来，对竞争态势和机遇十分敏感，集战略家的目光胆识和管理者的资质于一身。而另一类管理者却被大量的事务性工作缠绕，忽略他们肩负的主要责任。做出战略决策，确保企业成功地实现一个清晰的蓝图，是战略管理的任务和价值所在。2.试述现代公司的战略导向。P26-30现代公司的战略导向至少要有四个方面的内容，即社会责任导向、企业形象导向、技术进步导向和国际化导向。一、社会责任导向1、社会责任来源于社会权利2、公司是一个开放系统，公司的投入来自于社会，其生产经营活动也是面对社会的。3、公司是由社会公民经营与管理的。4、公司承担社会责任与其赢利目标并不冲突二、企业形象导向1、销售优势2、资金优势3、人才优势4、合作优势5、增强国际竞争力6、增强企业克服危机的能力三、技术进步导向坚持技术进步导向的根本目的是确保企业的长期竞争力。四、国际化导向1、从国际竞争的角度认识企业的优势和弱点2、积极开展国际经营3、把增强企业的国际竞争力作为企业发展的长期方针第二章外部环境分析一、单项选择题1.外部环境注音素对一个企业的影响程度是（C）。A.相同的B.相似的C.不同的D.没关系2.部分政治因素可能对企业的行为有（A）的影响。A.直接B.间接C.没有D.较大3.替代产品在价格和性能上（C）该行业产品。A.高于B.低于C.优于D.等于4.产业竞争性分析的基点是确定广义的（C）种竞争力量来源。A.3B.4C.5D.65.市场信号是一个竞争对手的（B）行动。A.隐蔽B.公开C.社会D.个人二、多项选择题1.社会因素包括（ABCD）。A.社会文化B.社会习俗C.社会道德D.人口统计特征E.社会秩序2.决定进入障碍大小的主要因素有（ABDE）A.规模经济B.产品差异优势C.分销渠道D.资金需求E.转换成本3.现有竞争者之间采用的竞争手段有（ABC）。A.价格战B.广告战C.引进产品D.出口商品E.销售战4.根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争者分析的诊断要素有（ACD）。A.竞争对手的长远目标B.竞争对手的短期战略C.竞争对手的假使D.竞争对手的能力E.竞争对手的利益三、填空题1.分析和确认环境的状况，一是看环境的（复杂性），二是看环境的（动荡程度）或稳定性。2.政治法律因素是指对企业经营活动具有（现存）的和（潜在）作用与影响的政治力量。3.替代产品是指那些与本行业产品有同样（功能）的其他产品。4.竞争对手是企业经营行为最直接的（影响者）和（被影响者）。四、名词解释1.规模经济P48规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。2.替代产品P52替代产品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。3.战略集团P54战略集团是指同一产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。4.市场信号P64市场信号是一个竞争对手的公开行动。这些信号直接或间接地反映出竞争对手的意图、动机、目标或内部情况。五、简答题1.外部环境的特点与度量。P41-42特点：（1）企业外部环境的唯一性（2）外部环境的变化性度量：（1）环境的复杂性（2）环境的动荡程度或稳定性2.决定进入障碍大小的主要因素有哪些？P48-49（1）规模经济（2）产品差异优势（3）资金需求（4）转换成本（5）销售渠道（6）与规模经济无关的成本优势3.影响供应商议价能力的因素。P53-541、供应行业由几家公司控制，其集中化程度高于购买商行业的集中程度2、供应商无需与替代产品进行竞争3、对供应商来说，所供应的行业至关重要4、对买主们来说，供应商的产品是很重要的生产投入要素5、供应商们的产品是有差别的，并且使购买者建立起很高的转换成本6、供应商对买主的行业构成前向“一体化”的威胁很大4.竞争对手的能力主要表现在哪几个方面？P63-64（1）核心能力（2）增长能力（3）快速反击能力（4）适应变化的能力（5）持久力六、论述题1.试述何种情况下现代企业的竞争更激烈？P48-53一、行业新加入者的威胁这种威胁主要是由于新进入者加入该行业，会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业的激烈竞争，使产品价格下跌；另一方面，新加入者要获得资源进行生产，可能促使行业生产成本升高，这两方面都会导致行业的获利能力下降。二、现有竞争者之间的竞争程度如果一个企业的竞争行动对其对手有显著影响，就会招致报复或抵制。如果竞争行为和反击行动升级，则行业中所有企业都可能遭受损失，处境更难。三、替代产品的威胁替代产品的价格越是有吸引力，这种限制作用也就越牢固，对本行业构成的压力也就越大。四、购买商议价的能力购买商可能要求降低购买价格，要求高质量的产品和更多的优质服务，其结果是使得行业的竞争者们互相竞争残杀，导致行业利润下降。五、供应商议价的能力供应商的威胁手段一是提高供应价格，二是降低供应产品或服务的质量，从而使下游行业利润下降。第三章公司的内部环境分析一、单项选择题1.对影响战略的内部因素进行分析的目的是确定现实或潜在的（C）。A、财务状况B、独特资源C、核心竞争力D、企业文化2.公司协调资源并使其发挥生产作用的技能是指（D）。A、企业财务B、企业资源C、核心竞争力D、企业能力3.任何独特竞争力都是能被竞争对手模仿的，模仿的关键因素是竞争者（A）。A、所花费的时间B、可模仿的资源C、可模仿的能力D、所花费的成本4.随着经验的增加，单位产品成本降低是（B）所提示的规律。A、成功关键因素B、经验效益C、核心竞争力D、SWOT分析5.市场营销是确认、预见、创造和满足（B）的过程A市场规模B顾客需求C产品销量D生产规模6.控制指的是保证使实际工作结果与（A）相一致的管理活动A计划预期B规章制度C上级指示D生产能力7.所谓独特资源是指其（D）所不具有的资源。A合作伙伴B市场环境C同行公司D竞争对手8.处于有经验效益产业中的企业追求以经验效益为基础的（B）战略是一条可取的竞争战略。A别具一格B成本领先C重点集中D品牌9.企业能力是指公司协调资源并将其发挥（A）的技能A生产作用B竞争优势C市场营销D财务管理10.任何独特竞争能力最终是能被竞争对手所模仿的，关键因素是竞争者模仿所花费的（C）。A资金B人力C时间D物力11.同具有相同能力的对手进行竞争，唯一可行的方法是在（D）领域作出持续有效的努力。A产品开发B市场开发C资金投入D关键因素12.外部环境中任何有助于实现组织目标的因素均可称为（B）。A威胁B机会C优势D劣势13.如果没有明确企业具体的宗旨，就不可能制定出清晰的（C）。A企业使命B公司愿景C战略目标D组织结构二、多项选择题1.影响战略的内部因素包括以下（ABCDE）。A、企业文化B、市场营销C、管理D、生产运作E、财务状况2.管理是内部因素中越来越重要的因素，它包括（ABCD）A、规划B、组织C、领导D、控制E、协调3.就管理的组织职能而言，我们必须关注三项活动，即（CDE）。A、职能化B、专门化C、工作专业化D、部门化E、授权4.控制作为管理的一个关键要素，其步骤可以划分为（ABCD）A、制定绩效标准B、考核绩效C、对比分析D、纠正措施E、计划调整5.企业独特的竞争力有两个相互补充的来源，即企业所具有的（BD）。A、独特结构B、独特资源C、独特管理D、独特能力E、独特经营6.以下资源中，属于企业所具有的无形资源的包括（ABCD）。A、商标B、专利C、声誉D、企业文化E、土地7.影响独特竞争力的全部因素有（ABDE）。A、企业资源B、企业能力C、企业文化D、竞争对手模仿所需要的时间E、环境的稳定性8.贝叶斯将企业的战略目标归为如下四类，即（ABCD）。A、盈利能力B、为顾客、客户或其他受益者的服务C、职工的需要和福利D、社会责任E、利润最大化9.确定行业成功关键因素的方法有（BC）A、SWOT分析法B、比较法C、市场解剖法D、行业分析法E、矩阵法10.SWOT分析中需要值得注意的问题有（ABCD）A、适宜熟悉组织的管理者去作B、外部咨询人员难以发挥作用C、人们判定SWOT的基础或尺度差别很大D、有些因素的影响很难界定E、该战略较为模糊11.愿景的沟通可以采取两种方式，分别有（BC）A、语言沟通方式B、直接的文字说明C、具有影响力的人物推销D、成员行为沟通E、形成组织计划12.所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的（BCDE）A、规章制度B、价值观C、态度D、信念E、行为准则13.一个好的使命说明书应包括以下内容（ABCDE）A、信念和价值观的说明B、企业将出售的产品和服务C、企业将进行贸易的市场D、企业将使用的技术E、市场将如何获得14.企业使命的重要作用在于以下（ABCDE）方面。A、体现了企业员工共同的努力方向B、避免企业追求相互矛盾的组织目标C、是企业合理分配和积蓄资源的重要依据D、是企业确定各项工作责任范围的重要准绳E、是企业确立经营目标的基本依据三、填空题1.所谓（经验效益）是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量增加，生产单位产品的（成本）下降。2.追求以经验效益为基础的成本领先战略的可取性在于两方面，一是较低的产品成本使企业获得高于（行业平均值）的收益；另一方面，在（价格）竞争战中可以掌握主动权。3.基于经验效益的成本领先战略，最终要求企业获得相对于竞争对手来说较高的（市场占有率）。4.外部环境中任何有助于实现组织目标的因素均可称为（机会），反之，妨碍组织目标实现的因素将被视为（威胁）。而优势和劣势则源自（组织内部）。5.SWOT矩阵是一个以外部环境中的（机会威胁）为一个维度，企业内部条件的（优势）为另一个维度的二维度矩阵。6.公司的（战略意图）是企业为之奋斗的目标，是驱使公司的全部资源都投向既定的领域，也是联系内部因素和外部环境的纽带。7.在战略管理中，（愿景）意指广泛、全面并具有前瞻性的意图范畴。8.确立战略愿景，首先要考虑愿景的（市场性），还要做到使员工真心信奉。9.所谓（企业使命），就是企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和（责任）。10.一般来说，企业的使命包括两个方面，即（企业哲学）和（企业宗旨）。11.企业哲学的主要内容通常由处理企业经营过程中的各种关系的（指导思想）、（基本观点）和（行为准则）所构成。12.所谓（企业宗旨）是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或（组织类型）。13.确定企业宗旨必须看企业与（顾客）的关系。14.所谓（战略目标）是企业在一定时期内，执行其使命时所预期达到的成果。15.短期战术目标是执行性目标，是为实现长期战略目标而设计的，其时限通常在（一个会计年度）内。16.（规划）是连接现在与未来的纽带，包括为将来做资金积累的所有管理活动。17.（领导）是管理活动中涉及指挥的一个环节。18.（控制）指的是保证使实际工作结果与计划预期相一致的管理活动。19.企业文化决定着（行为模式），没有一个合适的文化环境，战略的更新将难以成功。四、名词解释1.经验效益P81经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。2.SWOT分析P86SWOT分析是将企业外部环境和内部条件联系起来进行分析，从而寻找二者最佳可行战略的组合。它将两者用优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）四个尺度来衡量，并标识在SWOT矩阵上，从而策划出一系列有针对性的战略选择方案。3.愿景P90愿景意指广泛、全面并具有前瞻性的意图范畴。4.企业使命P91企业使命就是企业在社会进步和社会、经济发展中应当担当的角色和责任。5.企业哲学P91企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则。6.企业宗旨P92企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动以及应成为什么性质的企业或组织类型。7.战略目标P93战略目标是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。五、简答题1.经验效益的来源是什么？P81-82（1）劳动效率的提高（2）劳动分工与重新设计工作方法（3）新的生产工艺（4）生产设备效率的提高（5）产品的标准化和产品的重新设计（6）有效地利用资源2.如何确定成功的关键因素？P86确认行业成功关键因素的方法有比较法和市场解剖法。比较法是将行业中最为成功的企业与失败的企业进行比较，发现差异，进而确认行业的成功关键因素。市场解剖法如同解剖麻雀。这种方法把企业的各种产品和整体市场解剖开来，使人们认真分析各个细分市场的情况，这样容易把握主要矛盾，抓住关键问题，明确发展方向。3.SWOT分析存在什么问题？P88-（1）适宜熟悉组织的管理者去做（2）外部的咨询人员很难在此发挥作用（3）人们判定SWOT的基础或尺度差别很大（4）有些因素的影响很难界定4.确立和建设愿景应考虑哪些方面？P90确立战略愿景首先要考虑市场性，即愿景能够涵盖足够的市场。愿景建设要做到使员工真心信奉，真正成功的战略愿景是能够使公司上下部分人真心奉献而不是形式上的遵从。如果愿景仅仅成为开会表态，或是墙上的标语、口号、员工不是真心实践和奋斗，就会成为“花拳绣腿”而流于形式。5.企业使命有何意义？P91企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任。企业使命的确定过程，常常从总体上引起企业方向，发展道路的改变，使企业发生战略性的变化。此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。6.一个好的使命说明书应包括哪些内容？P93（1）信念和价值观的说明（2）企业将出售的产品和服务（3）企业将进行贸易的市场（4）市场将如何获得（5）企业将使用的技术（6）对增长和筹措资金的态度六、论述题1.试述制定公司战略目标的基本原则。P94（1）关键性原则这一原则要求企业确定的战略目标必须突出有关企业经营成败的重要问题。（2）可行性原则确定的战略目标必须保证能够如期实现。（3）定量化原则使企业的战略目标明确清晰，就必须使目标定量化，具有可衡量性，以便检查和评价其实现的程度。（4）一致性原则战略目标组合中的各个分目标之间应相互协调、相互支持，在横向上形成一个系统。（5）激励性原则制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑到它的先进性。只有那些可行而先进的战略目标才具有激励和挑战作用，才能发掘出人的巨大潜能。（6）稳定性原则企业的战略目标一经制定，就必须保持相对稳定，不可朝令夕改而引起企业战略的变更。第四章公司层战略的选择一、单项选择题1.（A）的特点是很少发生重大变化，特别是组织对当前的绩效，总体环境看还会保持稳定时，公司会选择此战略。A、稳定性战略B、发展战略C、防御战略D、多样化战略2.企业选择最适宜战略的前提条件和基础是（D）。A、设计合理的战略方案B、形成战略组合方案C、明确战略组合方式D、鉴别可用的战略方案3.SUB是（B）的简称。A、战略组合单位B、战略事业单位C、战略经营单位D、战略管理单位4.通过分析不仅可以确定战略组合方案，还可以发现对经营层次上的战略要求是（C）的独特优点。A、波士顿矩阵B、通用电气/麦肯锡模型C、产品市场演化矩阵D、PIMS分析5.用合并方式实施发展战略，则（A）指的是两个或更多直接竞争者的组合，（B）是产品或服务在技术、产品线、销售渠道或顾客基础方面有相似性的两个或多个企业的组合；（C）是两个或多个公司的组合，其中有负责提供原材料的，有负责制造的，有负责销售最终产品或服务的；而（D）则是现时产品或服务极不相同的两个或多个企业的组合。A、横向合并B、同心合并C、纵向合并D、复合合并二、多项选择题1.公司追求稳定性战略的原因可能有以下（ABCD）方面。A、组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定B、管理层不希望承担改变现行战略所带来的风险C、战略改变所需要的资源配置难以实现D、发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力E、可能通过资源的分享创造价值2.发展可以通过多种方式来实现，典型的发展战略有（BD）A、稳定战略B、集中化战略C、组合战略D、多样化战略E、清算战略3.多元化战略可以创造价值的途径在于（DE）。A、减少行政成本B、协调经营单位C、减少资本投入D、特殊技能的转移E、资源的分享4.多样化战略是最为复杂的发展战略，（ABCD）都属此范围。A、同心多样化B、纵向一体化C、横向一体化D、复合多样化E、组合多样化5.防御战略也是一个整体的战略名词解释，一般包括（ABCE）等几种战略。A、抽资转向战略B、调整战略C、放弃战略D、稳定战略E、清算战略6.实施放弃战略对任何公司都是一个困难决策，阻止公司采取这一战略的障碍来自于以下（CDE）方面。A、组织领导上的障碍B、财务状况的障碍C、结构上的障碍D、内部依存关系上的障碍E、管理方面的障碍7.在实际的战略选择中，由于（ACE）等原因，企业多侧重于运用战略组合来实现自己的战略目标。A、企业环境的复杂性B、组织管理的复杂性C、实现企业战略目标途径的多样性D、组织决策过程的复杂性E、企业内部组织结构的不同性8.应用战略组合时，应注意以下（ABCDE）方面。A、可供给的企业资源B、各种战略方案的组合优势C、明确主从战略的关系D、清晰的工作过程与结构E、组织的管理方式9.公司层组合战略的评价方法主要有（ABCD）。A、波士顿矩阵B、通用电气/麦肯锡模型C、产品市场演化矩阵D、PIMS分析E、SWOT分析10.通用电气/麦肯锡模型的主要用途有（ABE）。A、平衡公司的总体战略政策B、策划某个SUB的发展方向C、节省决策管理费用D、培训战略文化E、掌握资金分布、销售贡献、利润贡献的战略态势11、产品市场演化矩阵中，其纵坐标按产品/市场的演化阶段划分为（ABCDE）。A、开发B、成长C、扩张D、成熟E、衰退12、公司的发展战略可以通过下列（CDE）方式来实现。A、纵向一体化B、组合战略C、公司内部发展D、合并E、合资经营13.合并有几种普通方式，即（ABCD）。A、合并B、联合统一C、控股经营D、收买或兼并E、组合三、填空题1.多样化战略可以分为两种，即（相关多样化）和（不相关多样化）。2.（集中化战略）就是公司把全部力量集中于某一行业或某一种经营活动上。该战略的最大风险就是所在行业的衰落或被（竞争对手）所控制。3.防御战略目的与发展战略相反，它不寻求企业规模的扩张，而是通过（调整）来缩减企业的经营规模。4.（调整战略）的目的是试图扭转公司财务状况欠佳的局面，提高运营效率，使公司能够渡过危机。5.所谓（放弃战略）是指卖掉公司的一个主要部门，可能是一个战略经营单位，一条生产线或是一个事业部。6.（清算战略）是通过拍卖资产或停止全部经营业务来结束公司的存在。7.所谓（战略组合），就是将相关的战略配合起来使用，使几种战略形成一个有机的整体，一般有（顺序组合）和（同时组合）两种形式。8.制定公司层战略最流行的方法是（公司业务组合矩阵）。9.波士顿矩阵区分出四类不同的SUB，其中处于低增长、高市场份额的领域的是（金牛类），高增长、高市场份额的是（明星类），高增长、低市场份额的是（问题类），低增长、低市场份额的是（瘦狗类）。10.（波士顿矩阵）理论认为，牺牲短期利润以获得市场份额的组织，将产生最高的长期利润。11.通用电气/麦肯锡模型的两处坐标轴分别是（行业吸引力）与（业务优势）。12.通用电气/麦肯锡模型对SUB的划分更加细致，人们对每小区域的SUB都给出了战略方案或指导政策，最典型的标准战略有三种，即（扩张战略）、（维持战略）与（收成战略）三种。13.（投资强度）以投资额对销售额的比值来度量。四、名词解释1.稳定性战略P97稳定性战略的特点是很少发生重大变化。公司满足于过去的效益，持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务，寻求与过去相同或相似的战略目标。2.集中化战略P98集中化战略就是公司把全部力量集中于某一行业或某一种经营活动上。3.多样化战略P99公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法就称为多样化战略。4.防御战略P100防御战略是不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的经营规模。5.抽姿转向战略P100抽资转向战略是指减少公司在某一特定领域内的投资。五、简答题1.公司追求稳定性战略的原因是什么？P97-98追求稳定性战略的原因很多，特别是组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定时，公司会选择此种战略。其他原因可能是：（1）管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险，成功企业的管理者也会坚持他们认为行之有效的方法：（2）战略的改变所需要的资源配置难以实现，也会触及既有的配置格局，导致利益失衡；（3）发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力和资源，进而导致低效率。2.发展战略有哪些类型？P98（1）集中化战略集中化战略就是公司把全部力量集中于某一行业或某一经营活动上（2）多样化战略公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法就称为多样化战略。多样化战略可以分为两种：相关多样化和不相关多样化3.防御战略的类型有哪些？P100（1）抽资转向战略（2）调整战略（3）放弃战略（4）清算战略4.组合战略的形式，同时组合应注意的问题？P101-102形式：（1）顺序组合（2）同时组合注意的问题：（1）可供给的企业资源（2）各种战略方案的组合优势（3）明确主从战略的关系5.何种情况下应采取抽资转向战略？P100（1）企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场中；（2）企业某领域的市场占有率小，且扩大市场占有率的费用又太高；（3）企业的某一领域不能带来满意的利润，甚至还带来亏损；（4）如减少投资，销售额下降的幅度不会太大；（5）公司如果减少该领域的投资，则能更好地利用闲散资源；（6）企业的某领域不是公司经营中的主要部分。第五章事业层战略的选择一、单项选择题1.事业层战略中的一种基本竞争战略是（B）A.稳定性战略B.成本领先战略C.发展战略D.市场营销战略2.适合新兴产业的竞争战略是（B）A.采用统一化的设备B.尽快促进产业结构成型C.产品结构调整D.改革工艺和革新制造方法3.公司为追求一种更为的动态的环境，应采用的适应战略类型是（B）A.防御者战略B.探索者战略C.分析者战略D.反映者战略二、多项选择题1.影响事业层战略选择的主要因素是（ACE）A.产品差别化B.可供给的企业资源C.市场细分化D.各种战略方案的组合优势E.特殊竞争力2.企业采用成本领先战略的动因是（ABDE）A.形成进入障碍B.增强讨价还价能力C.降低顾客对价格敏感程度D.降低替代品的威胁E.保持领先的竞争地位3.从经济角度分析，通常情况下造成一个产业分散的原因有（ABCDE）A.产业进入障较碍低B.多样化市场的需求C.服务成为主要经营项目D.就近监督、控制作为评价企业经营状况的基本条件E.高度的产品市场分区4.成熟产业中企业竞争战略选择类型有（ADE）A.产品结构调整B.抽资转向战略C.快速放弃战略D.改革工艺和革新制造方法E.购买廉价资产5.价值链中的主要活动一般包括（ADE）A.进货后勤B.采买C.技术开发D.市场和销售E.服务6.公司适应战略包括（ABCD）A.防御者战略B.探索者战略C.分析者战略D.反映者战略E.集体决策战略三、填空题1.事业层战略主要研究在某一给定的经营业务内确定（竞争）的问题。2.重点集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定（目标市场）上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。3.成功的企业必须不断保持与（顾客需求）的联系，并预测其将来可能的变化。4.价值链展示了总价值是由（价值活动）和毛利构成。5.（分散型）产业是指在产业环境中同时存在许多企业竞争，但是没有任何企业占有显著的市场份额。四、名词解释1.特殊竞争力P122特殊竞争力是企业为了满足顾客和顾客群体的需求，获得竞争优势而采取的方法。2.基本竞争战略P122基本竞争战略是指无论在什么行业或什么企业都可以采用的竞争性战略。3.差别化战略P125差别化战略是指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。4.重点集中战略P127重点集中战略是指企业把经验战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。5.成本领先战略P123成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中成本领先者的战略。五、简答题1.选择经营单位战略应考虑哪些因素？121-122（1）产品差别化一些企业的产品差别化程度高于另一企业的差别化，它们具有明显的竞争优势。（2）市场细分化企业在从事生产经营时，首先要明确所要满足的对象，即满足谁。（3）特殊竞争力特殊竞争力是企业为了满足顾客和顾客群体的需求，获得竞争优势而采取的方法。2.简述差别化战略的特点和适用条件？P126特点；（1） 形成进入障碍（2） 降低顾客敏感程度（3） 增强讨价还价能力（4） 防止替代品威胁适用条件：（1）需要特殊类型的管理技能和组织结构（2）企业需要具有很强的研究开发与市场营销能力的管理人员（3）需要有良好的结构以协调各个职能领域，以及能够确保激励员工创造性的激励体制和管理体制（4）企业的文化也是一个重要的因素3.重点集中战略的实施条件有哪些？P128（1）购买者群体之间在需求上存在着差异（2）在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略（3）企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力（4）本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场六、论述题1.试述成本领先战略的特点和适用条件？企业采用成本领先战略的动因？P123-124特点：采用成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中成本领先者的战略。适用条件：一是考虑实施战略所需要的资源与技能，二是组织落实的必要条件。动因：一、形成进入障碍。企业的生产经营成本低，便为行业的潜在的进入者设置了较高的进入障碍二、增强讨价还价能力。企业成本低，可以提高自己对购买者的讨价还价能力，对抗强有力的购买者。三、降低替代品的威胁。凭借其低成本的产品和服务吸引大量的顾客，降低或缓解替代品的威胁，使自己处于有利的竞争地位。四、保持领先的竞争地位。在其对手毫无利润的低价格水平上保持盈利，从而扩大市场份额，保持绝对的竞争优势。2.企业采取差别化战略的动因、实施条件及其存在的弱点。P125-126动因：1、形成进入障碍2、降低顾客敏感程度3、增强讨价还价能力4、防止替代品的威胁实施条件：1、需要特殊类型的管理技能和组织结构2、企业需要具有很强的研究开发与市场营销能力的管理人员3、需要有良好的结构以协调各个职能领域，以及能够确保激励员工创造性的激励体制和管理体制4、企业的文化也是一个重要的因素弱点：1、 企业形成产品产别化的成本过高，大多数购买者难以承受产品的价格，企业也就难以盈利2、 竞争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特色3、 竞争对手推出更有差别化的产品，使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素第六章职能层战略决策一、单项选择题1.在市场细分化过程中，了解新顾客的数量、需求及购买方式等相关项目，是制定（B）时应考虑的因素A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多样化市场战略2.在市场细分化过程中，了解新新的产品或服务对现有的产品或服务的影响及经营单位提供新的产品或服务的能力等项目，是制定（C）时应考虑的因素A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多样化市场战略3.以具体的产品为对象，包括设计、试制和实验工作，直到该产品投入市场为止的全部研究工作，属于（C）A.基础研究B.应用研究C.开发研究D.以上三项都不是二、多项选择题1.研究与开发战略的类型包括（ABCD）A.革新型战略B.保护型战略C.追赶型战略D.混合型战略E.中庸型战略2.人力资源管理过程应包括（ABCDE）A.人力资源的规划B.成绩评价C.团体化D.培训E.人力资源招聘、挑选3.哈佛商学院的学者们提出的人力资源成果的4CS模型包括（ABDE）A.全心全意B.能力C.企业发展水平D.一致性E.成本效用；三、填空题1.市场细分化的目的是便于企业选择适合自己条件的市场，制定出有效的（市场战略）。2.市场营销组合的目的是为了更好地服务于（目标市场）。3.公司的战略计划应当作为生产或作业战略的（指导）原则。第七章公司国际化经营战略一、单项选择题1.在国际市场的进入战略中采用特许经营或许可证贸易的方式，属于（B）A.出口进入方式B.合同进入方式C.投资进入方式D.以上三种方式都可以2.公司进行国际化经营遭遇