079工程质量保证措施及违约承诺.docx

工程质量保证措施及违约承诺一、质量管理目标创立优质工程是我公司永恒的目标，强化质量管理是我公司永恒的主题。为保持和发扬企业 荣誉，我公司在本工程施工中提出如下质量管理目标：（一）确保本工程质量到达“合格”。创优目标：“到达省优质工程。争创优质工程”。（二）分项工程合格率100%；（三）分部工程优良率90%；（四）质量保证资料齐全；（五）观感质量得分率到达90%以上。（六）重大质量事故：零。（七）一般质量问题返工损失率：小于1虬我公司的质量方针是：“信守合同，保证质量，持续改进，优质服务，为业主提供满意的建 设工程产品”。为了实现“干一项工程，交一批朋友，竖一座丰碑，占领一片市场”的经营 目标，我公司从未停止过对质量保证体系和平安管理体系的完善，并落实各项责任制，经常 性地进行质量意识和平安意识教育，不断地提高管理层和操作层的平安质量工作的责任感和 自觉性。二、质量管理组织机构及主要职责以人为管理对象是保证和控制工程质量的基础，质量管理组织机构健全与否和政令的畅通性 是管理的关键。由工程经理挂帅和总工程师、质检负责人参与组成的工程经理部平安质量领 导小组是本工程质量管理的最高领导机构，领导和组织实施、兑现本工程质量目标。经理部 质量管理最高领导机构下设工程、安质、试验、材料设备、财务等部门，是本工程质量实施 组织机构。根据IS09001质量标准和我公司制定的文件和资料控制程序，对在施工中的图 纸、技术标准、检验规范、公义文件、质量手册、程序文件、作业指导书、质量计划、质量 记录、质量审核报告还由上级有关部门下达的有关文件进行严格的控制。文件和资料分受 控和非受控两种，受控文件由文件和资料归口管理部门加盖“受控文件”印章加以标识。为 积累知识的目的所保存的任何已失效和作废的文件加盖“资料”字样予以标识。（一）质量管理组织机构水（汽）压试验、电气绝缘测试等应有质检员参与，否那么质检员不予认可。六、工程质量保证措施（一）影响施工质量的五大因素控制质量控制体系主要围绕人、机、物、环、法五大要素进行的，任何一个环节出了过失，那么 势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这一施工过程中的五大要素 的质量保证措施必须予以明确的落实。1、人的因素施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏将直接影响到 本工程的施工质量。故对于人的因素，其质量保证措施主要从：人员培训、人员管理、人 员评定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各 种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广 泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以到达最 高的要求。在施工中，我们既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管 理及评定工作应针对工程的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。进 行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最正确状态，以确保本工 程能顺利完成。2、机的因素进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件，但机械 对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处于最正确状态，在施工机械进场前必须对进 场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已到达最正确状态，而在施工中，要 使施工机械处于最正确状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中所有的施工机械 在任何施工阶段均能处于最正确状态。3、物的因素材料是组本钱工程的最基本单位，亦是保证外观质量的最基本单位，故材料采用的优劣将 直接影响本工程的内在及外观质量。物的因素是最基本因素，为确保物的质量，我们必 须从施工用材、周转用材等进行综合地落实。4、环与法的因素环是指施工工序流程，而法那么是指施工的方法，在本工程施工建设中必须利用合理的施 工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完本钱工程的建设任务。（二）工程质量控制措施方法施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶段来对本工程各分局部项工程 的施工进行有效的阶段性质量控制。1、事前控制阶段事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制，主要是 建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制质量保证计划，制定现场的各种管理制度, 完善计量及质量检测技术和手段。对工程工程施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量 检查和控制，并编制相应的检验计划。进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点 确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新工艺、新材料均要审核其技术 审定书及运用范围。2、事中控制阶段事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，主要有：完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及检查和审核质量统计分析资 料和质量控制表抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。严格工序间交换检查，作好各项 隐蔽验收工作，加强交检制度的落实,对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工, 直至质量符合要求为止。3、事后控制阶段事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和方法，对完 成的局部进行检查验收。整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本工程进行 维修。确保工程质量的组织保证措施：(1)在工程经理和工程总工程师的领导下，由质检工程师组成质检部负责质量管理工作。施 工队设专职质检员，施工班组设兼职质检员。分工负责，层层落实。(2)质检部每月组织一次质量检查，每季度由总工程师组织一次质量检查，召开一次工程质 量总结分析会。(3)施工队每天进行施工中间检查及竣工质量检查并评出质量等级。(4)班组坚持“三检制”，自检合格后，专职质检员进行全面检查验收。报工程经理部质量 监察部验收合格后由工程部质检工程师请监理工程师验收签认。(5)发现违反施工程序，不按设计图纸、规范、规程施工，使用不符合质量要求的原材料、 成品和设备时，各级质检人员有权制止，必要时向主管领导提出暂停施工进行整顿的建议。(6)严格施工纪律，把好工序质量关，上道工序不合格不能进行下道工序的施工，否那么质 量问题由下道工序的班组负责。对工艺流程的每一步工作内容要认真进行检查，使施工规范 化、合理化。(7)制定工程创优规划，明确工程创优目标，层层落实创优措施，责任到人。(8)坚持三级测量复核制，各测量桩点要认真保护,施工中可能损毁的重要桩点要设置护桩, 施工测量放线要反复校核。认真进行交接班，确保中线、标高及结构物尺寸位置正确。(9)所用的各种计量仪器设备按照有关规范规定进行定期检查和标定，确保计量检测仪器设 备的精度和准确度，严格计量施工。(10)所有工程材料应事先进行检查，严格把好原材料进场关，不合格材料不准验收，保证 使用的材料全部符合工程质量的要求。每项材料到工地应有出厂检验单，同时在现场进行抽 查。做到来历不明的材料不用，过期变质的材料不用，不符合工程质量要求的材料不用，消 除外来因素对工程质量的影响。(11)做好质量记录：质量记录与质量活动同步进行，内容要客观、具体、完整、真实、有 效，条理清楚，字迹清晰，各方签字齐全，具有可追溯性。由施工技术员、质检员、测试人 员或施工负责人按时收集记录并保存，确保本工程全过程记录齐全。(12)坚持文明施工，创造良好的施工环境。为优质、平安、高效的施工，创造良好的施工 条件。做到道路平整，排水通畅，材料堆放整齐和机械车辆停放有序。(三)确保工程质量的制度保证措施建立健全各项质量管理制度，组织评价管理制度的完善性和可实施性，依据制度进行管理, 依照法那么进行施工，做到不忙不乱、有章可循、有法可依。抓思想教育源头，提高全员质量意识，贯彻执行以下的工程质量控制原那么：1、贯彻执行“每道工序必检”原那么；2、贯彻执行“谁施工，谁负责工程质量”的原那么；3、贯彻执行“工程经理是工程质量第一责任人”、“操作人员是直接责任人”的原那么；4、坚持过程控制，不合格产品不得流入下道工序。建立质量管理程序、制定质量管理制度，设立以工程经理为代表的行政管理系统，抓好施 工全过程中的质量控制、检查和监督；建立质量评定制度，定期对施工质量进行评定，及时 反应工程质量信息，把评定结果作为制定工程施工计划的依据；建立质量奖惩制度，明确 奖惩标准，做到奖惩清楚，杜绝质量事故发生；建立首件验收制度，树立样板工程引路；明 确质量目标、制定创优规划、确定检查制度，有明确方向的做好质量管理。应建立的各项 制度包括：1)隐蔽工程检查制度(1)隐蔽工程必须按规定检查合格并签证后才能覆盖。工程检查签证，除执行国家、部颁规定外，还执行建设工程的有关规定并与业主和监理工程师协商，明确职责分工，由指定的质量检查人员办理。隐蔽工程未经质量检查人员签认而自行覆盖的，揭盖补验，由此产生的全部损失由施工 单位负责。(4)隐蔽工程先由工程部总工程师组织自检合格后，约请监理工程师进行检查签认，暴露时 间不宜过长的工程签证后尽快封闭，以免破坏。发现与设计不符，及时呈报上级解决，必要时邀请业主、监理工程师、设计人员共同研 究处理。(6)质量检查人员因故缺席，可委托同级技术人员代检签证，并做好记录。事后请质量检查 人员补签认可。隐蔽工程检查资料，用蓝黑或黑色墨水填写，字迹工整，数据准确，用词规范，描述详 细。2)质量评定制度凡经检验合格的工程，按规定填写分项、分部和单位工程检验评定表，进行评定，作为 考核质量成绩和验工计价的凭证；检验不合格的工程，按未完工程处理。(2)工程经理部不定期组织抽查，对不符合验收标准的，予以纠正，并追查责任。3)验工签证制度验工计价是控制工程质量的重要手段,未经质量检查或检查不合格的工程，不予计价和拨款, 并追究相关责任人的责任。4)质量奖罚制度制定严格、细致的质量奖罚制度，完善工程质量的激励约束机制。贯彻“精神奖励与物资奖 励”相结合的原那么，根据贡献大小实施奖励，杜绝平均分配，严禁质量奖金挪作它用。根据 现场施工质量情况，奖励分优质工程奖、优秀QC小组奖、一次性质量奖。质量处分以教育 和预防为主。根据质量事故的等级，对不同质量责任人进行不同程度的经济处分，并建议有 关部门进行党政或行政处分，情节严重者，将依法追究法律责任。5)责任事故申报制度建立工程质量事故逐级报告制度，坚决杜绝隐瞒不报、擅自处理事故。一旦发生工程质量事故，立即采取有效措施，抢救人员、防止事故扩大，并保护好施工 现场。一旦发生工程质量事故，立即报告监理工程师和业主，并于两天内提出书面报告，逐级 上报，报告内容包括：事故发生的时间、地点、工程工程；事故发生的简要经过，损失情况；发生事故原因的初步分析；采取的应急措施及事故控制情况；处理方案及工作计划；事故报告单位；(4)根据事故情况，组织研究事故处理方案，并报批准执行。建立健全的制度还包括：首件验收制度、质量检查制度、质量创优规划、内业资料管理制度、 质量通病防治制度、图纸会审制度、技术交底制度、方案报审制度、开工报告制度、技术档 案管理制度、现场技术管理制度、质量例会制度等等诸多条款、依据，使本工程的质量管理 制度化、标准化、程序化。确保工程质量的管理措施1）、加强质量教育不断加强对职工进行有关质量法规的教育，增强全员的质量责任意识，使建优质工程真正成 为每个建设者的自觉行动。2）、加强技术培训定期的组织职工开展岗位技能培训，学习有关规范、标准和操作规程，进行“四新”（新技 术、新材料、新工艺、新设备）成果的技术培训和推广。3）、积极开展QC小组活动做好质量管理小组的活动组织和资料管理，加强成果推广总结工作。结合本工程施工特点, 从实际情况出发，成立提高工序质量和工程质量的QC小组，真正解决施工中的关键质量问 题，提高工程质量，降低物能消耗，提高经济效益。4）、建立质量情报信息网络工程施工管理人员、技术人员、质量检查人员经常深入施工现场，及时准确掌握大量第一手 质量情报信息资料。做到及时收集、反应、分析应用，以便更好地保证工程质量。5）、强化企业质量自控能力严格按照设计图纸、技术标准和施工规范进行施工，进一步加强全面质量管理，认真贯彻 质量保证体系标准，不断完善，确保质量体系在本工程上的有效运行。加强试验室的建设, 按有关规定做好计量、试验工作。6）、落实质量领导责任终身制认真执行工程经理、各级主管领导、技术负责人、质量检查人 员、工程试验人员、物资供应人员直到施工人员的工程质量责任制。明确各自的质量责任, 奖罚清楚。（四）确保工程质量的技术保证措施1、材料的搬运与贮存（1）各类材料的搬运方式，要保证其质量不受损坏、环境不受污染。用车辆运输集料时， 防止运送途中集料漏失。（2）材料堆存以前，清理整平和硬化围砌全部堆存场地。（3）材料采用分类堆放的贮存方式，粉质材料进行遮盖。以保证其质量完好并适应工程进 度的要求，同时不污染环境，又便于检查。2、投入高素质的人才群体抽调有施工经验的专业技术人员、主要管理人员、熟练工人组成人才群体，担负本工程建设 重任。3、选用有针对性的辅助工法施工中，我们将始终不渝地坚持科技是第一生产力，贯彻科学先导的原那么。施工中将选用科 学先进的施工方法，进一步优化施工工艺，确保高效、平安、适用。4、调遣有施工经验的队伍调遣有施工经验的队伍进行本合同段施工。确保工程质量的材料保证措施:施工材料的质量, 将会直接影响到整个工程的质量。为保证材料质量，要求材料部门严格按有关文件、规定及 相关质量体系文件进行操作管理。对采购的原材料、构（配）件、半成品等，均要建立完善 的验收及送检制度，做到四验、三把关。即验规格、验品种、验数量、验质量、材 料验收人员把关，技术、质量、实验人员把关，操作人员把关。杜绝不合格材料进入现场, 更不允许不合格材料用于施工，以保证用于本工程上的各种材料均是合格、优质的材料。 在材料进常时，一定要求供货商随货提供产品的出厂合格证或质保书。（五）确保工程质量的计量保证措施计量管理是企业管理的基础工作，工程要想提高管理水平，适应社会主义市场经济，提高施 工质量，降低物耗、能耗就必须加强计量管理工作。1、按IS09001标准要求建立计量确认体系，根据本工程的实际情况，规范各个部门有关人 员职责。2、认真执行国家有关计量工作的法令、法规及上级有关计量规定，认真执行本企业计量管 理制度及计量程序文件。3、建立工程计量台帐，做好计量季报表的上报工作并保存好原始资料。4、根据工程实际施工情况编制计量网络图，并根据网络图及施工生产的实际需要提出需配 计量器具配备计划。5、监督、检查施工过程及质量检验过程中，按技术监督部门规定的制度进行定期检定，不 使用超周期及不合格的计量器具。6、每月按时采集水、电消耗量检测数，认真填写原始记录。每次抄表数须以实际抄表数为 准，不得估算。7、认真做好各种物料进出场的原始记录及计量检测工程。（六）确保工程质量的隐蔽工程保证措施1、把好隐蔽工程检查验收关隐蔽工程施工完毕后，由班组长在隐蔽验收记录中填写工程的基本情况，并邀请工程工 程技术负责人和质检工程师共同对隐蔽工程进行检查验收，验收合格后由质检工程师报请监 理工程师进行检查验收。参加检查人员按隐检单的内容进行检查验收后，提出检查意见，由质检工程师在隐检单 上填写情况，然后交参加检查人员签证。假设检查中存在问题需要进行整改时，在整改后，再 次邀请有关各方进行复查，到达要求后，方可办理签证手续。隐蔽工程验收合格后，方可安排进行下一道工序的施工。（4）在隐蔽工程验收后，及时将验收记录送工程部内业技术员审核无误后归档，同时由质检 工程师送监理工程师归档。2、把好隐蔽工程检查签证关坚持隐蔽工程检查签证制度。先由施工质量检查员检查合格后，报请监理工程师进行复检签 证，不经签证的工程不得进行隐蔽和下道工序作业。3、把好隐蔽工程检验关实行工班自检、工序互检、质检人员专检的三级检查制度，按质计价，不合格工程，坚决返 工重做，并对交接人员进行追查，按照奖优罚劣制度，做到奖罚清楚。（七）确保工程质量的文件档案管理保证措施1、工程施工时（间隔不多于1个月）向监理工程师提供说明时间和工程进度记录的彩色照 片，并附有详细的文字说明和足够的数据记录，以说明工程确实切位置和进度。关键性的工 序用摄像机拍制录像。2、对工程进度、隐蔽工程、试验报告、障碍物撤除以及所有影响工程的记录（包括资料、设 备的来源），以备评定工程进度和工程质量时查阅。3、分部工程完工时，按竣工文件的编制要求，将上述原始记录、施工记录、进度照片、录 像资料编订成册，并复印提交监理工程师和业主保存。并将原始资料妥善保存。4、当工程接近完成时，按交业主的规定编制验收所需的竣工文件，包括竣工图表和设计、 施工文件两局部。该文件在交工验收前提交监理工程师审查。（八）工程质量检查保证措施1、预检：由施工员主持。在工人大批入场前进行主要检查内容。2、隐蔽工程检查：由质检员主持，组织施工员、施工班组长，甲方、总包方、监理单位代 表共同进行。3、分项工程检查由施工员组织质检员，各分项工程工程技术负责人、施工队长，施工班组长共同进行检查, 并作检查记录。4、操作工人“三检”（自检、互检、交接检）施工队长领导班组工人进行“三检”（1）自检：操作工人在施工过程中，按施工技术交底及有关规范要求，随时自我检查并整 改的过程。（2）互检：同班组操作工人，在操作过程中，按技术交底及有关规范要求，随时进行他人 质量检查并整改，检查组织由班组长领导。（3）交接检：上道工序的施工班组完工后下一道工序将继续操作的施 工组进行交接检查验 收，交接检，由施工员组织。5、工程竣工检查由工程总监主持。施工单位组织并邀请甲方代表、总承包方代表、监理公司代表、设计单位 代表，必要时邀请地方质量监督站工作人员共同参加的检查验收。（九）原材料质量控制措施1、供应商的选择工程经理部材料部负责材料统一采购、供应与管理，并根据IS09001质量标准和公司物资 采购手册，对所需采购和分供方供应的材料进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施 如下：（1）采购材料时，须在确定合格的分供方厂家或有信誉的供应商处采购，所采购的材料或 设备必须出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货；（2）委托分供方供货时，事先已对分供方进行了认可和评价，建立了合格的分供方档案， 材料的供应在合格的分供方中选择；（3）实行动态管理。公司工程技术部和工程经理部等主管部门定期对分供方的实绩进行评 审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。2、原材料进场检测（1）对水泥、等材料采用大厂优质产品，每次进场的材料必须附有质量保证书和试验单， 进场后按规定进行复验，合格后，并经驻地监理工程师同意，方可投入使用于工程。3、进场物资的验收（1）执行我公司的有关质量体系保证手册及质量管理与质量保证体系程序文件相关的要求, 物资进场前做好堆放场地、装卸、验收等设施与条件，质量证明原始文件均由质量平安处保 存。（2）由业主直接采购的物资进场后，由承包商验收合格后确认，规定由业主确认或质量、 数量、规格有误，由承包商在收货24小时内通知业主复验确认，并在 3天内作出处理决定。（3）根据订购、加工合同及技术标准核对品种、规格、图号、代号、尺寸及其数量，并取 得合同的质量证明文件。规定要做物理（包括防为阻燃）、化学性能检验的，应负责送检， 并取得合格的检验文件；规定按样品验收的，按样品标准验收。合格的检验文件均由质量安 全科保存。（4）采购的物资进场后，由承包商验收合格后确认，规定由业主确认或质量、数量、规格 有误，由承包商在收货24小时内通知业主复验确认。（5）未经验收的物资不准动用，不合格材料通知供应商撤离现场，各类物资的质量证明文 件必须及时归档保存。（十）进场物资保管制度进入现场仓库的物资，施工单位管理人员将进场物资的名称、验收结论、数量、送达地点、 运货运输车辆牌证、供应商等内容予以记录在案。任何进入现场的物资，均按施工总平面布 置图规定的位置堆放整齐，做好物资标识工作和物资收入明细帐。1、物资保管制度1）分区堆放根据物资类别，合理规划材料摆放的固定区域；2）四号定位统一按库号、架号、层号、位号四者来编号，并与账号统一。3）立牌立卡对定位、编号的物资建立料牌和卡片，标明物资的名称、编号、到货日期和涂色标志，卡片 上填写记录物资的进出数量和结余数量。4）五五堆放根据各种物资的性质和形状，以五为计量基数，在的五成方，小的五五成包，方的五五成堆, 薄的五五成层。5）做好“十防”工作，为保证仓库的平安和物资完好，在存储过程中做好防锈、防尘、防 潮、防腐、防水、防爆、防变质、防漏电、防震等工作。2、物资发放制度1）根据供应计划及供料定额开具出库发放单，并按规定附有质量证明文件和结算依据。2）根据发放单记录领用细账，记录质量证明文件的编号。3）进入现场的物资需撤离现场，必须经过业主或总承包单位的同意，物资、机具等必须有 总包单位开具的出门证。3、清仓盘点1）定期清仓盘点由材料组按规定的时间对仓库材料进行全面清点。2）经常清仓盘点由仓库管理人员每日通过收发及时检查库存材料的账、卡、物是否相等，每月对有变动的材 料进行一至二次的抽查。3）重点检查一般在节假日前要组织平安检查，冬、雨季节前后要组织质量和保养情况的检查；夏季前 要组织防热措施检查。（十一）质量组织、技术措施1、施工计划的质量控制在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，充分考虑人、财、 物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理 调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程平安及 质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。在施工中应树立起工程质量为 本的最高宗旨。如果工期和质量两者发生矛盾，那么应把质量放在首位，工期必须服从质量, 没有质量的保证也就没有工期的保证。2、施工技术的质量控制措施1）施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，专业技术人 员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并 在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中质量难以 控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能到达保证质量目的的内容进行摘录，并 组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上 的保证，并在实施过程中予以改进。2）施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安 排施工工序、劳动力, 并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些 施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施 工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工, 杜绝质量问题的出现。3）在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。第一级为工程技术负责人，根 据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向工程全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员 进行交底。第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底。在本工程中，将对以下 的技术保证进行重点控制：施工前各种大样图；原材料的材质证明、合格证、复试报告；各 种试验分析报告；基准线、控制轴线、高程标高的控制；沉降观测；混凝土、砂浆配合：的 试配及强度报告等。3、施工操作中的质量控制措施施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均 要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要 求。首先，对每个进入本工程施工的人员，均要求到达一定的技术等级，具有相应的操作技 能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时丁在施工中进行考察，对 不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。其次，加强对每个施 工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加 强其自觉性。再次，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内 容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质 量要求及标准的部位，要求操作者整改。最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检 制度，在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管 理方式，以确保工程质量。4、施工中的计量管理的保证措施计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施，在计量工作中，我们将加强各种计量设备的 检测工作，并在市指定权威的计量工具检测机构（经业主及监理同意），按本企业的计量管 理文件进行周检管理。同时，按要求对各操作程序绘制相应的计量网络图，使整个计量工 作符合国家的计量规定的要求，使整个计量工作完全 受控，从而确保工程的施工质量。5、组织保证、制度落实1）选派有工程施工经验、组织管理能力强、技术过硬的工程管理、工程技术人员组成工程 管理班子。选派技术过硬、作风优秀的施工队伍进场施工。2）建立以工程技术负责人为首的技术管理体系，切实执行设计文件审核制、工前培训、技 术交底制、开工报告制、测量换手复核制、隐蔽工程检查签证制、“三检制”、材料半成品试 验、检测制、技术资料归档制、竣工文件编制方法等管理方法。确保施工生产全过程始终在 合同规定的技术标准和要求的控制下。3）建立完善的技术岗位责任制，各级技术人员都要签订技术保证责任书，实行技术人员专 业分工负责制，明确责任，确保各项技术管理工作的落实。6、做好技术交底工作1）技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内容、技 术标准、施工程序、质量标准、工期要求、平安措施等，做到心中有数，施工有据。2）工程开工前，工程经理部技术部门根据设计文件、图纸编制“施工手册”，向施工管理人 员进行工作内容交底，“施工手册”内容包括工程名称、工程数量、施工范围、技术标准、 工期要求等内容。施工阶段由工程经理部技术人员向作业层技术人员对分项、分部、单位工 程进行工程结构施工工艺标准、技术标准交底，现场技术交底由作业层技术人员向班长进 行技术交底。3）施工技术交底，以书面交底为主，包括结构图、表和文字说明。交底资料必须详细、直 观，符合施工规范和工艺细那么要求，并经复核确认无误后，方可交付使用。交底资料应妥善 保存备查。7、做好施工测量工作1）工程现场控制桩，由工程经理部技术部门负责接收使用、保管。交接桩双方要逐一现场 查看，点交桩撅，双方应在交接记录上详细注明控制桩的当前情况及存在问题的处理意见, 并进行签认。交接后，由工程技术负责人组织技术力量对桩位进行复测，复测精度须符合有 关规定，如误差超过允许值范围，及时与业主联系落实。2）施工过程中，经理部技术人员负责施工放样、定位，控制桩点护桩测量的工序间检查复 核测量。工程竣工后，按设计图纸进行中线、高程贯通测量，确保中线、标高到达设计要求。 3）测量原始记录、资料、计算、图表必须真实完整，不得涂改，并妥善保管。测量仪器按 计量部门规定，定期进行计量检定，并做好日常保养工作，保证状态良好。4）认真贯彻执行测量复核制度，外业测量资料必须经过第二人复核，内业测量成果必须两 人独立计算，相互校对，确保测量成果的准确性。8、隐蔽工程施工的技术组织措施1）隐蔽工程的检查验收坚持自检、互检、专检“三检制”。隐蔽工程质量控制流程图见图。2）每道工序完工后，由分管该工序的技术人员、质检、施工员组织作 业组长，按规范和 验标要求进行验收，对不符合质量验收标准的，返工重做，直至再次验收合格。3）工序中间交接时，应填写工序交接清单和工序质量自检评定表，互相签字认可。各班组 对各工序要严格执行“三控制”。4）所有隐蔽工程必须监理工程师签字认可后，方能进行下一道工序施工，未经签字认可的, 禁止进行下道工序施工。5）经监理工程师检查验收不合格的隐蔽工程工程，返工自检合格后，重新填写隐蔽工程验 收记录，并向驻地监理工程师发出复检报告，经检查认可后，及时办理签认手续。6）按竣工文件编制要求进行整理各项隐蔽工程验收记录，并按IS09001质量标准文件、资 料控制程序分类归档保存。工序施工中应保证施工日志、隐蔽工程验收记录、分项、分部工 程质量评定记录等资料齐全。按工程质量检验评定标准要求用碳素墨水填写，其内容及签字 齐全，使其具有可追溯性。9、施工技术文件、资料管理1）所有上报、下发的图纸、文件、联系单等资料均由工程经理审查后批示。所有上报的施 工管理资料由工程经理审定，施工技术资料由工程技术负责人审定。2）由资料员统一收发，统一编号，统一记录。不允许各部门、各专业 施工队伍与建设监理 设计等部门直接发生关系，防止产生混乱现象。3）文件资料发放流程4）文件资料处理流程5）管理措施设立专职资料管理员，负责文件资料收、发、存工作。采用微机管理手段，对文件资料进行 存档和整理，并对处理结果（是否已发放给有关单位和人员，是否已按文件资料要求实施, 是否有反应信息）跟踪检查并做记录。对文件资料的有效性进行控制，定期发放有效文件和 资料的目录给相关文件资料的持有人，及进收回作废的文件资料，确保所有单位和人员使用 的是有效的文件和资料。工地设置资料保管专用办公室，并采取防潮、防虫措施。配置资料 柜、文件夹。6）技术档案整理要求工程档案资料必须按国家档案局和城市建设档案管理方法等有关规定执行，并满足业主对 档案资料管理的要求，在工程施工过程及时做好收集、汇总、整理工程 档案。在工程竣工 验收后30天内，向监理单位提交一式三份完整的、符合要求的工程档案资料原件及一份复 印件，经监理单位签认后由总承包商提交业主档案 管理部门。工程资料记录是施工过程中 自然积累形成的要求与工程进度同步进行，直至工程交工验收结束。工程资料要求内容真 实，数据准确，不准后补，不得擅自修改，不准伪造，不得外借。资料的整理，要求字迹 清晰、装订规范、内容齐 全完整，人员调动要办理交接手续。七、质量检测方法1）、建立标准工地试验室为确保工程质量，在开工之前，根据业主和相关上级单位要求，制定试验制度，根据工程 需要，选取具备相应资质、装备精良齐全的试验仪器外委试验室，做好各项试验工作。试验 人员做到持证上岗，试验仪器设备必须经由国家有关部门标定认可。把对质量具有重要影响 的工作程序用制度的形式固定下来，建立一整套工作程序管理制度和专项质量检查、验收制 度。材料的取样与试验频率应符合规范中各章节的规定。所有取样在监理工程师在场的情况 下进行。水泥、钢材等外购材料必须是大厂的产品，所有材料三证（出厂证、合格证、检验 证）齐全，进场后按规定抽检，合格后方可使用。用于永久性工程的材料，均按规定进行抽 检、试验，并经过监理工程师批准。地方材料先调查料源，取样试验，试验合格经监理工程 师认可后方可进料。现场设专人收料，不合格的材料拒收。施工过程中假设发现不合格材料及 时清理出现场。2）、加强施工测量1、选派技术水平高、操作熟练的技术人员，组成强干的测量队伍，配备先进的测量仪器， 从中线、高程和几何尺寸上确保工程质量。我公司将从队伍和设备两个方面保证测量工作满 足工程质量的要求。2、装配全站仪、精密水准仪等先进的测量仪器，以保证测量精度。3、在工程开工前用全站仪建立测量控制网。4、测量时认真作好记录，所有施工测量记录和计算成果均按工程工程分类装订成册，并附 必要的文字说明。隐蔽工程的施工测量资料（即测量记录和计算成果），作为隐蔽工程质量 检查的附件，施工测量资料及竣工测量资料，作为工程竣工验收的附件。3）、选用先进的设备配备精良的施工设备，广泛应用成套的机具，充分发挥机械作用。根据本工程特点，配备性 能良好，高效先进的施工机具。加强机械设备保养，保证机械完好率和利用率，实行机械化 作业，重要设备及易损设备要有一定的储藏，保证施工的连续性。在施工中制定各种有效的 管理措施及激励机制，提高效率，加快工程进度。八、工程质量自检制度1、坚持“管理出效益，科技求开展，质量争一流，信誉闯市场”的质量方针，认真贯彻国 家规范、标准，执行公司IS09001质量手册以及各项规章制度。2、认真学习施工组织设计中质量保证措施及质量目标设计并加以落实。3、参加图纸会审、设计交底和施工技术交底，熟悉图纸和规范要求，对每一道工序都进行 认真检查、评定。4、配合工程部主任工程师催促施工人员落实“自检制”和“质量责任制”，参与本单位及上 级质量部门组织的工程质量检查。现场质检员、试验员必须认真履行其职责。质量管理组织机构送交资料和竣工图交付睑收交付使用回访维修（二）质量职责1、总那么1）严格执行国家、省市及本公司现行的有关质量责任制管理规定制度。2）坚决贯彻谁管生产谁负责质量、谁管技术谁监督质量、谁操作谁把好质量关的原那么。3）针对本工程，我们为了能够确保到达优良标准，对所有部位的质量标准均在国标、地方 标准的相关规定下提高一个档次标准。2、岗位职责1）工程经理质量职责（1）在业主及上级的领导下认真贯彻国家、辽宁省质量政策及我公司的质量方针和目标， 并确保本工程部全体参战人员贯彻执行。（2）根据质量计划，结合工程实际，建立健全组织机构，配齐所需资源，落实质量责任制, 保证质量体系的有效运行。5、参与原材料供应厂家的调查，保证原材料的供货质量；检查各种原材料的试验成果和购 置的成品、半成品的材质证明或合格证，进行外观验收，并做好原材料的取样送检工作。6、依据相关规范负责工艺试验、过程检测试验等工作；依据相应的评 定标准，负责对 工程的评定工作。7、检查混凝土、砂浆开盘前的准备工作；核实施工配合：执行情况和混凝土浇筑情况。8、参加工程验收及工程质量事故分析和处理工作。9、发现质量问题及时汇报，在不得解决时，有权越级上报，在解决之前有权停工、停盘。10、认真做好质量记录控制工作。九、工程质量问题预控措施（-）培训1、进行质量意识的教育工程开工前针对本工程特点，由工程工程师负责组织有关部门及人员编写本工程的质量意识 教育计划。计划内容包括公司质量方针、工程质量目标、工程创优计划、工程质量计划、技 术法规、规程、工艺、工法、和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员与施工人员的 质量意识，人人树立百年大计，质量第一的思想，并贯穿到实际工作中去，以确保工程创优 计划的顺利实现。2、加强对施工人员的培训施工人员进场后，由工程部组织着重对施工队伍进行技术培训和质量教育，对施工队伍班组 长和主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量、平安综合交底培训，以提高施工队 伍的管理水平和技术实力，确保工程质量到达既定目标。凡未经培训和培训不合格的施工队 伍不允许进场施工。（-）加强材料供应商和物资的进场管理1、材料供应商的选择控制所有提供本工程材料的供应商，均采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料 价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准，在已建合格分供方档案库及广泛市 场调研的基础上，从中定出信誉最好的材料分供方。材料、半成