成都市第五人民医院医院支付宝便民服务小程序开发项目技术参数一技术参数及要求.docx

成都市第五人民医院医院支付宝便民服务小程序开发项目技术参数技术参数及要求.该小程序应具有易用性、可操作性（提供功能截图证明）：针对医院 的需求专项开发，所有系统功能条理清晰，结构严谨，简单易懂， 面向就诊人的操作界面，使用方便。1 .应用应采用前后端分离的系统架构应做到逻辑和界面交互的完全分离，应做到便于测试和界面升级。 代码应具有可读性。2 .系统安全防护设计应具有高安全性。开发的app软件系统在代码级 别、应用程序级别、数据级别、服务器级别有可靠的安全防护机制。1）代码级别：防SQL注入、过滤拦截机制、安全机制、加密（MD5） 2）应用程序级别：身份认证机制、权限控制、日志记录 3）数据级别：数据存储、数据备份、灾难恢复4）服务器级别：防火墙、入侵检测、漏洞扫描.应具有快捷安全的注册建卡模式，并且支持与支付宝的完全无缝对 接。4 .就诊人实名绑定：用户注册后，与就诊卡绑定，支持实名认证方便 用户，快捷建卡，确保本人实名就医，支持电子健康卡绑定。5 .预约挂号：进入预约挂号功能界面后，通过选择日期一一科室一一 医生一一具体时间的方式实现在线预约挂号，方便快捷，可在线支 付挂号费。6 .门诊缴费：患者可对自己已支付和未支付的订单进行统一管理，也 可进行历史缴费查询，患者可以就诊日前一日的23点前选择退费， 退费需原路返回。就诊日当日不能在线上退费，小程序应该有消息 提示就诊日当日只能选择窗口退费。7 .预约入院：系统后台确定办理入院证后，患者可以在线申请预约入 院，填入相关信息后提交，等待医院管理员反馈。如为办理入院证， 系统会提示先办理入院证。8 .体检报告：用户可对已出的报告进行查询，如报告未生成，系统会 显示报告还在处理中.核酸检测预约：用户可在线提交核酸检测预约，并填报对应信息， 待系统管理员审核。9 .支付宝线上医保，患者线上医保支付。10 .接口支持：支持信用就医，先诊后付。支持支付宝首页消息，实现 快捷导诊。支持绑定蚂蚁森林，患者挂号，查报告得能量。11 .住院功能：支持在线缴纳住院预交金及查询住院清单12 .对账功能：提供对账核账功能，提供总账及各类订单的明细表。13 .培训要求：(1)供应商应根据项目实施的计划、进度和需要，及时对相关科室人员进行培训， 使其基本掌握应用系统的目标和功能，能够独立完成其操作。培训次数和课时数要根据医院参加培训人数、培训效果确定，如培训后未完 全掌握讲授知识，供应商应再次提供培训，直到培训对象完全掌握并能熟练操作。 培训需求和计划培训需求为医院相关科室使用人员，培训内容涉及采购清单中所有系统模块的功 能、操作及系统技术管理等。具体的培训需求和计划如下：培训方式：培训方式可以采用集中培训、现场培训等；培训课程包含系统产品培 训I,业务操作培训，答疑培训等。业务培训讲述所有系统功能模块的基本原理及业务处理流程、程序实施方法、实施成功案 例、程序结构、程序管理等。程序功能培训以程序操作人员为对象，对程序各项功能及操作进行培训。本项培训主要针对各程序使用人员，要求其在完成培训后能熟练掌握本应用程序 的操作、使用方法，进而在工作过程中对其他使用人员进行再培训。提供彩页或在线视频培训对程序使用人员(患者端)提供在线彩页或在线视频线上培训，内容应简短易理 解。14 .其它要求：（1）语言架构：.Net Core+sql server；前端支付宝小程序采用原生页面。（2）其它主要功能清单（全部需要提供功能截图证明）：就诊人绑定、信用就医，先诊后付、支付宝首页消息，实现快捷导诊、绑定蚂蚁 森林，患者挂号，查报告得能量、支付宝线上医保，患者线上医保支付、患者个人 中心、系统管理员数据统计、短信通知管理、支付宝订单管理（3）售后服务小程序局部的色彩的修改；上述功能的使用可以进行灵活调整；动态产生的前台 页面出现错位和乱码的现象的修改；支付宝小程序页面与次级页的链接的具有修 改性；上述所有功能块之间具有协同修改能力；维护整个小程序工作稳定、响应 速度正常；定期对数据库内容的备份与恢复、对小程序系统安检、杀毒；（4）支付宝小程序账号管理支付宝小程序所属权归于医院，账号由医院管理，小程序建设完成后建设方无医 院方授权不能使用该账号。15 .项目推广：（1）供应商需在支付宝固定界面对成都市第五人民医院支付宝小程序项目进行 线上推广。（2）供应商需在医院主要通道、门诊、住院、急诊等场所提供展架或其他形式 的宣传线协助医院做好支付宝小程序线下推广。16 .项目安全事项（实质性要求并提供承诺函）（1）供应商须按国家有关规定及标准完成本次项目所需的研发、测试、试运行 等各项工作，供应商对产品使用的安全性与可靠性负全部责任。（2）供应商应严格执行各项国家地方有关规定，医院的相关安全规定，应实施 严格的各类安全防护保证措施，做好信息安全工作。供应商在项目实施及运行期 间，若发生与本项目相关的一切财务相关的安全事故，一切法律和经济责任均由 供应商承担，医院概不负责。17 .小程序到账要求（实质性要求） 1.支付宝小程序线上资金由患者当日支付后，资金会在次日凌晨02： 00之前 进入医院账户。18 .小程序安装、调测、实施及文档要求：(实质性要求)(1)供应商负责所提供的系统的安装、调试及开通。(2)系统安装、调试所需的工具及配套材料等应由供应商自行解决。(3)供应商应向医院提交测试内容和方法。移交测试计划和技术内容由供应商拟 定，经医院使用科室确认。实施要求： .供应商应在实施前提供详细的实施方案，并提交医院使用科室认可。 .实施过程应严格执行相关的规范，并保证安全。 .供应商应根据医院使用科室的需要，在规定的时间内，保证质量，完成小程 序建设。(5)供应商提供的书面技术资料应能满足确保小程序正常运行所需的管理、运营 及维护有关的全套文件。供应商提供的技术文件至少应包括： .需求分析报告；.系统产品手册； .系统培训资料；.用户使用操作手册； .技术手册(安装、测试、维护、数据字典等).验收文档21 .保密要求(实质性要求并且签署相关保密协议)(1)在项目开发过程和程序运行过程中，供应商所获得的有关资料或信息，未 经医院同意，不得泄露给任何第三方。(2)任何一方以本项目为需要，向相关人透露有关资料或信息且认为是秘密信 息，应事先予以注明对外公开时应隐去关键信息。(3)上述秘密信息，供应商只能将该信息用于服务于本项目，而且只能由院方 授权后使用。(4)供应商应遵循医院各项安全保密制度和规章，所有信息数据在迁移、处理 等过程中严禁私自复制、传输，完成建设任务后，档案信息数据必须物理清除。 (5)供应商应针对医院的网络信息资料严格保密，否则将负法律责任。22 .知识产权（实质性要求） 供应商的技术成果如侵犯其他人的知识产权，所引起的一切责任由供应商负责。 供应商开发的程序所有权最终归属医院。（1）基础软件许可：对于软件许可，供应商应保证医院在使用该软件时不侵犯第三方的专利权、商标 权、著作权等知识产权，否则相应责任由供应商承担。（2）源代码及软件著作权：供应商向医院提供的产品，应是供应商已经开发完成的既有劳动成果，相关软 件的源代码及著作权归供应商所有；供应商不得将医院未经书面许可的相关资源透露给第三方，且不得应用于任何 其他用途。若违背该保密条款，供应商应当承担违约责任，并且对医院因此而遭 受的一切经济损失承担赔偿责任。（3）供应商的既有知识成果：供应商向医院交付的成果中，在双方签署本合同前已经由供应商取得的相应权利 的知识成果（包括数据模型）的知识产权仍由供应商单独所有，但医院有使用权、 数据模型所有权、知情权。