市场调查自考试题0008.docx

市场调查自考试题0008一、推断题（正确的在题后括号内划"小，错误的划"X",并改正。每小题2分共20分）1 .德尔莫法实质上属于访问调查法的范畴。（）2 .头脑风暴法是一种观察调查法。（）3 .简单枚举法是一种不完全归纳法。（）4 .随机数表法一种非随机抽样方式。（）5 .实验法是一种实地调查法。）6 ."解剖麻雀"是一种典型调查法。（）7 .样本是指所要调查对象的全体。（）8 .个人可任意支配收入是指从个人收入中扣除负担的税金所剩下的能够作为个人消费或者储蓄的收入。（）9 .面谈调查法是一种观察调查法。（）10 .访问调查是市场调查中最常用、最基本的调查方法。（）二、填空题（每空1分，共25分）11 .市场调查中常用的定性分析方法有 法、法、法与结构分析法。12 .根据态度测量表的性质不一致，可分为类别量表、量表、量表与 量表，这是 调查消费者态度、意见、感受等心理活动最常用的一种分类。13 .问卷设计的基本原则是：原则、原则、原则、简明性原则与 则。14 .市场调查分析的原则包含客观性原则、原则、原则与 原则。15 .市场信息按负载形式不一致，可分为 信息、物质性信息与 信息。16 .市场预测中的时序预测法包含 法、法与曲线拟合法。17 .市场调查应遵循的基本原则是 性、性、全面性与 性四项内容。18 .访问调查法的要紧形式是 调查、调查、调查、留置调查与日记调查。19 .质量操纵的全面性原则具体表达在：、与全员性三个方面。三、名词解释（每小题4分，共20分）20 .抽样调查 21.留置调查22.侦测性调查 23.德尔菲法 24.广告调查法四、简答题（每小题10分，共20分）25 .简述影响购买力投向变动的要紧因素。26 .简述影响抽样误差的因素。27 论述题（15分）27、试述市.场调查分析的涵义、地位与原则。05年10月市场调查第一部分选择题（共30分）一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1 .市场信息是市场关系的记载，其产生与传递的原因是由于该市场关系A .不对称B .不平衡C .不合理D .不合法2 .为提高自己在目前市场中的地位，我们应该利用A .正规信息B .信息平衡C .有序信息D .信息权力3 .产品进入市场后，经营者务必马上做出的正确决策是A .降低价格B .跟踪信息C .扩大销路D .开发新品4 .联合国新闻委员会在1999年的年会上提出的"第四媒体”是A .互联网B .报纸C .广播D .电视5 .市场调杏问卷是设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化与A .定量化B .信息化C .扩大化D .统一化6 .市场调查就是搜集、整理与分析与市场营销有关的资料与数据，其搜集数据的程序务必系统，搜集数据的态度务必A .全面B .认真C .客观D .慎重7 .在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的案头工作，称A .专家调查B .试调查C .间接调查D .电话调查8 .电话调杏是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是A .代表性差B .访问量少C .费用太大D .沟通不畅9 .”神秘调查法"是一套规范了的亲身经历的观察方法，要紧用来检验A .价格问题B .信息质量C .服务质量D .产品质量10 .专家小组为技术含量高的新产品作上市前的预测，常用的作法是A经验推断B ,态度量表C .案头调查D .电话调查二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）.通常来说，市场信息与普通的信息相比具有如下不致的特点A .有信息收集手段B .存在于市场运动中C .连续的信息D .无序化信息.德尔菲法具有不一致于其他定性预测法的显著特点，如A .专家匿名B .信息反馈C .收敛量化D .懂得信息11 .为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要A .督导员B .设计员C .复核员D .统计员12 . SPSS是社会科学用统计软件包。它特别适用于A .物理实验B .心理测量C .市场调研D .人口统计13 .在市场调查中我们用抽查的方法，不用普查的方法，是由于普查的方法A .可靠性差B .时效性差C .市场不好D .调查费高14 .常用的市场信息服务渠道有A .传播媒介B .测量机构C .调研机构D .统计机构15 .进行市场实地研究的参与人员有A .实验研究者B .观察的参与者C ,市场调研员D .完全的观察者16 .在市场调查中我们常用的统计图是A .线图B .心理测量图C .市场变化图D .面积图17 .筛选市场调查的第二手资料应该考虑的原则是A .时间性B .适宜性C .可靠性D .统计性18 .按照研究目标分，市场调研的类型能够有A.描述性研究B.探索性研窕C.可靠性研究D.预测性研究三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）19 .市场调研.操纵组20 .神秘调查法24 .信息不对称原理25电话调查四、简答题（本大题共3小题，每小题8分，共24分）26 .简要说明李克特量表与沙斯通量表的要紧区别。27 .简要说明市场调研全过程中资料数据最基本的处理过程。28 .说明分层随机抽样与分群随机抽样的区别。五、论述题（本大题共2小题，共26分.（本题10分）请论述说明网上调研存在的优缺点。29 .（本题16分）请说明消费者要紧的购买动机。2006年10月市场调查试题一、单项选择题1 .市场调研就是收集、整理与分析与市场营销有关的资料与数据，而这个过程务必（A.全面严格B,准确定量C.系统客观D.集中统一2 .为熟悉企业在市场中可能遇到的问题，我们能够利用（）A.预测研究B.描述研究C.探索研究D.因果研究3 .SPSS统计软件包特别适用于市场调查，能够用来做（）A.物理分析B.心理分析C.营销设计D.建筑设计4 .生活日用品市场调研的全面结果往往发表在（）A.报纸B.电视C.广播D.互联网5 .有的时候我们不得不考虑到，市场调查中人员登门谈访的问题是（）A.成功率低B.访问量少C.费用太大D.沟通不畅6 .市场调查行业中最成功、最有影响的民意调查公司是（）A.尼尔逊B.盖洛普C.麦肯锡D.邓白氏7 .态度测量表是市场调查中用来测定人们心理活动的工具，它是一种（）A.询问调查B.间接调查C.案头调查D.电话调查8 .在市场调查中我们不用普查的方法，而是用抽查的方法，是由于（）A.可靠性差B.目标太大C.市场不好D.方法太难9 .据调查，本企业市场调查报告的要紧阅读人员是（）A.销售主管B.广告主管C.信息员D.主管经理10 一套规范了的亲身经历的观察方法，叫做（）A.亲历调查法B.神秘调查法C.服务调查法D.经历调查法二、多项选择题11 .德尔菲法具有不一致于其他定性预测法的显著特点是（）A.专家小组B.信息反馈C.收敛量化D.懂得信息12 .我们常用的观察方法有（）A.外形观察B.店铺观察C.流量观察D.痕迹观察13 .产品进入市场后，为了正确决策、经营者务必马上（）A.降低价格B.跟踪信息C.扩大销路D.新品调查14 .技术含量高的产品上市前的定价研究，应该利用（）A.专家调查B.态度量表C.案头调查D.电话调查15 .通常的市场直接调查中的面对面访问方式有（A.专家访问A.专家访问B.入户访问C.拦截访问D.留置访问16 .二手资料收集时遵守的原则有（）A.便利性B.可靠性C.适用性D.时间性17 .询问调查的基本类型有（）A.电话调查B.通讯调查C.访问调查D.互联网调查18 .市场实地研究者能够利用的方法手段有（）A.展销B.专柜销售C.门市部D.试用19 .市场调查前的准备阶段，我们需要做（）A.调研设计B.设计抽样计划C.访问员培训D.问题界定20 .市场调研最终提交的报告中务必包含（）A.调研设计B.态度量表C.经理揽要D.结论建议三、名词解释21 .市场意识22 .市场营销调查23 .消费倾向24 .经验推断预测法25 .语义差异量表四、简答26 .简要说明市场调研的类型27 .间接调查法的作业程序如何？28 .什么是观察法？其特点有什么/五、论述题29 .请说出市场侦测的步骤有什么/六、应用题30 .设定一个市场调查研究项目：就你所在城市的商品房市场进行调研，确定本市居民的住房需求。筒要说明你考虑的抽样方法 （分层随机抽样？分群随机抽样？）使用的调研方法与整个调研方案。2007年市场调查试题一、单项选择题（共10小题，每小题1分，共10分）1 .下列描述不符合普查特征的有（D）A.普查用于调查务必全面掌握其数量状态的社会现象B.调查可用于小范围的市场调查C.普查的内容有限D.普查能够对社会问题进行细致的分析2 .筛选资料的基本原则中不包含（A）A.要考虑到市场的变化B.资料的真实可靠是第一位的C.困绕调查主题，合则用之，反之则弃D.考虑成本3 .当涉及到市场潜力与市场预测的概念时，需要认识到市场需求是（A）A. 一个函数B. 一个数字C. 一个公式D. 一个变量4 .观看到媒体中目标广告的个体的数量称之（B）A.媒体分配B.广告曝光量C.媒体受众数量D.广告知觉5 .在定价研究中使用的销售数据不包含（C）A.定点销售数据B.公司销售记录C.定期销售数据D.零售商店数据6 .与因果性研究相对应的研究方法是（C）A.观察调查法B.问卷调查法C.实验调查法D.深度访谈7 .假如问卷涉及倒一些敏感或者者令人尴尬的问题，调查方式的效果最差的是（A）A.个人访问B.信件访问C.电话访问D.互联网访问8 .下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则？ （D）A.容易回答的问题放在前面B,能够按照时间顺序排列C.能够按照类别顺序排列D.开放式问题在前封闭式问题在后9 .关于邮件调查而言，要制定一个切实可行的时间表，最关键的因素是（A>A.研究人员经验B,被访者是否配合C.正确计算投递邮件数量D.无回复用户量10 .通常不可能被包含在市场调研报告的研究小结中的内容是（C）A.研究结果B.研究目标C.研究方法D.研究建议二、多项选择题（木大题共10小题，每小题2分，共20分）11 .市场调查的原则有（ABD）A.客观性B.系统性C.科学性D.经济性12 .文案调查法的适用范围有（ABCD）A.常规性的行业报告B.帮助确定新产品的目标用户群C.针对高端用户的奢侈品消费市场调查D.在做大型的实地调查之前的辅助调查13 .与小组座谈会相比，使用深度访谈的技术存在的优势包含（AC）A.深度访谈对被访问者观点的挖掘更加深入B.能够讨论一些敏感话题C,主持人与被访者之间更加容易建立协调关系D.能够讨论一些保密话题14 .时间序列法中常用的几种方法是（ACD）A.移动平均法B.指数移动平均法C.指数平滑法D.时间序列分解15 .在进行广告测试时，测量生理反应的仪器有（BCD）A.手动仪B.皮肤电反应测试C.速视器D.大脑电波分析16 .通常要根据调查项目的实际情况确定样本量，下列陈述正确的是（AD）A.样本越大，抽样误差越小B.样本越大，抽样误差越大C.总体差异大，需要抽取的样本数量小。D.总体差异大，需要抽取的样本数量较大17 .随机抽样技术的优点是（AB）A.随机抽样的误差是能够计算的B.能够减少成本C.适用范围较广D.对样本情况熟悉较多18 .属于态度测量的沟通技术的方法是（AC）A.自我报告B.访谈技术C.在客观任务上的表现D.生理反应19 .问卷的作用包含（BCD）A.容易取得对方合作B.便于对资料进行统计处理与定量分析C.节约调查时间，提高调查效率D.实施方便，精确度高 20.符合市场调研报告的语言风格的是（BC）A. 口头语言B.短语或者句子C.简洁D.专业复杂三、填空题（本大题共8小题，每空1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。填错、不填均无分。21 .从市场调查的内容分，能够把市场调查分为描述性调杳、预测性调杳 与因果性调查。22 .最为常用的定性研究的方法包含小组座谈会与 深度访谈。23 .小组座谈会的研究报告通常包含小结、研究目的、研究方法、结果与 对今后研究的意义 共五个部分。24 . 一个时间序列包含四个部分：周期、季节、偏差与 趋势.25 .影响价格的决定因素包含：需求对价格变化的敏感性：成本：组织目标与 竞争价格水平。26 .间接观察法按观察对象来分，能够有店铺观察、流量观察 与 顾客观察 等几种。27 .电话访问中，经常作为电话访问的样本框的是 028 .规划现场操纵的四个基本要素是时间规划、费用预算、。四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）29 .市场调查30 .公司销售预测31 .凯利方格技术32 .聚类分析33 .图示型等计量表五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）34 .文案调查法的基本流程是什么？35 .请简述实验调查法的优点与缺点。36 .请简述至少6种对数据进行统计分析的方法。六、论述题（本大题共2小题，每题11分，共22分）37 .论述收集电视收视率数据的几种方法，并比较它们的优缺点。38 .请对互联网调查进行陈述并阐明其优缺点。2008.10市场调查试题一、单选题1、市场调查中使用的最为广泛的方法是：（b ）A预测性调查B描述性调查C选择性调查D因果性调查2、最为常用的定性研究的方法，除了小组座谈会之外，还有：（B）A营销分析B深度访谈C媒体分配D定价研究3、市场需求的预测数据获得的途径不包含：（我个人觉得这个题有问题，关于市场需求的预测数据获得的途径有定性法、时间 序列法、因果法）A发放问卷B电子邮件C电话访谈D个人面谈4、刊登广告的杂志、报纸的发行量，或者是含有广告内容的电视、广播频道的数目，称之：（A）A媒体分配B广告曝光率C媒体受众数量D广告知觉5、现场实验的特点必：（D）A便于管理被试B操纵购买环境C消除外部影响因素D购买者没有发觉6、能够从消费者身上得到同时借以预测他们行为的信息不包含：（A）A消费者的言谈B消费者的态度C消费者的特点D消费者过去的行为7、不属于观察调查法的优点的陈述是：（D）A直观可靠B不依靠语言交流C简便、易行、灵活性强D支出费用少8、不属于非随机抽样技术的点的陈述是：（D）A能够按照一定的主观标准抽选样本B能够缩小抽样范围C能够选择典型样本D抽样误差能够计算9、假如要对问卷中的原始变量进行分解，从中归纳出潜在的“类别”，能够使用：（B）A回归分析B因子分析C聚类分析D联合分析10、不属于个人采访中的耍紧花费的内容是：（B）A人员报酬B交通费C电话费D督导与访问中需要提供的服务二、多选题11、下面描述符合普查特征的有：（ABC）A普查用于调查务必全面掌握其数量状态的社会现象B普查可用于小范围的市场调查C普查的内容有限D普查能够对社会问题进行细致的分析12、数据资料的来源有：（ABCD）A政府机关或者者统计部门的统计数据B书刊杂志C以往的行业报告D互联网13、深度访谈使用频率不高的原因有：（BCD）A需要准备的时间太长B深度访谈对主持人的要很高C成本比小组讨论会要高D所得到的样本量也比较小14、在销售预测中，因果法的优点有：（BCD）A比时间序列法更节约成本B比时间序列法更准确的预测转折点时期的销售额C大幅度减少了在时间序列中可能产生的随机误差部分D懂得市场的因果关系对营销决策的制定更加重要15、直销式测试的优点是：（BC）A缩短时间B降低成本C减少人为因素影响D结果准确16、优秀的问卷应该具备的条件是：（ABC）A能提供必要的决策信息B问卷设计简洁，具有逻辑性C与调查目标一致D使应答者感到有趣17、一个成功的问卷设计应该具备的功能有：（ABA能将所要调查的问题明确的传达给被调查者B设法取得对方合作，最终取得真实、准确的答案C获取尽可能多的被调查者信息D适合任何背景的人群18、在电话访问中，导致访问时间延误的要紧原因是：（ABD）A访问员数量不足B实际需要进行的电话回访数目多于计划数目C访问员作弊D问卷过长或者复杂问题过多19、对数据进行整理，要紧包含的过程有：（ABC）A审核B编码C表格化D数据分析20、在市场调查的报告中，研究方法部分应该向读者说明的内容包含：（ACD）A研究的设il B资料的来源C数据收集的方法D抽样的方法三、填空题21、预测性调查与描述性调查的区别在于，描述性调查是对已存在的市.场事实做出描述，而预测性调查是对市场可能 出现的问题进行预测，或者者是寻求某一市场问题的答案。22、二手资料来源于两方面，分别是原始资料与引用的资料。23、一个市场需求的上限，也就是市场需求函数的最大值是指一市场潜力一。24、时间序列法中常用的几种方法有：移动平均法、指数平滑法与时间序列分解。25、测量价格的敏感性从两方面来评价：一操纵的程度，二测量变量的性质.：,26、简单随机抽样技术常用的方法有一抽签法一与一随机数字表法一o27、最常见的态度测量工具为自我报告技术o28、平均数与标准差是反映一组数据的一集中趋势一月一离散程度一的统计量。四、名词解新29、文案调查法30、直销式测试31、等级型量表32、现场操纵33、分层随机抽样技术五、简答题34、如何懂得市场调售的概念35、简述市场需求预测的程序框架36、请简述态度的成分六、论述题37、通常市场调查的基本步骤有什么？38、问卷调查包含哪四种不一致类型的方法，请至少叙述5种不一致的标准，并用他们评述这四种收集数据方式的优劣。2001年下半年北京市高等教育自学考试市场调研试卷-单项选择题（每小题1分，共10分）1、市场信息上市场关系的记载，其产生与传递的原因是由于该市场关系（B ）A不对称 B不平衡 C不合理 D不合法2、为提高自己在目前市场中的地位,我们应该利用（D ）A正规信息 B信息平衡 C有序信息 D信息权利3、产品进入市场后,经营者务必马上做出的正确决策是（B ）A降低价格 B跟踪信息C扩大销路 D开发新品4、联合国新闻委员会在1999年的年会上提出的“第四媒体”是 （A ）A互联网 B报纸 C广播 D电视5、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化与（D ）A定量化 B信息化 C扩大化 D统一化6、市场调查就是搜集、整理与分析与市场营销有关的资料与数据，其搜集数据的程序务必系统，搜集数据的态度务必是（C）A详尽的 B认确实 C客观的 D慎重的7、在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不nJ"少的间接调查，称之（C ）A专家调查B试调查 C案头工作 D资料筹备8、电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（D ）A代表性差B访问量少 C费用太大D沟通不畅9、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，要紧用来检验（C ）A价格问题 B信息质量 C服务质量 D产品质量10、专家小组为技术含量高的新产品作上市前的预测，常用的作法是（A ）A经验推断 B态度量表 C案头调查 D电话调查二多项选择题（每小题2分，共10分）11、通常来说，信息意识的具体表现是（BCD ）A是否具有信息手段B要不要信息C用不用信息D懂得不懂得信息12、德尔菲法具有不一致于其他定性预测法的显著特点，如（ABC ）A专家匿名 B信息反馈 C收敛量化 D懂得信息13、基础信息是市场案头工作的要紧内容，如（ABCD ）A消费结构 B人口特点C城市大小D资源供应14、SPSS是社会科学用统计软件包，它特别适用于（BD ）A物理学 B心理学 C市场调研 D人口学15、市场调查中我们不大用普查的方法，而用抽查的方法，由于普查方法（ABD ）A可*性差 B时效性差C市场不好D调查费高三填空题（每空1分，共10分）三个原则。16、筛选市场调查的第二手资料时应该考虑可*性、（）与（17、常用的市场信息服务渠道有：信息机构、（）与（）等。）与完全参与者四种不一致的角色。18、市场实地研究者能够有（）、参与的观察者、（19、几个常用的统计图是：线图、面积图、（）与（）。20、按照研究目标分类，市场调研的类型可分为：探索性研究、预测性研究、（四名词解释（每小题5分，共20分）21、样本22、操纵组23、恩格尔系数24、信息不对称原理五简答题（每小题8分，共24分）25、分别说明李克特量表与沙斯通量表的要紧特点。26、就你在论述题中的例子分别说明分层随机抽样与分群随机抽样的特点。27、筒要说明对已经调查得来的市场调查原始资料的通常处理过程。六论述题28、确定H前你自己的工作或者你自己设定的工作，确定你的市场调查目标，设计一个简单的抽样计划，并要求区别目标总体 与作业总体。（16分）29、从心理学的理性认识或者感性认识入手，分析三点国内企业对市场调查行业的看法，我们针对上述问题，提出三点推动我 国市场调查行业进展的建议。2002下半年北京市高等教育自学考试市场调查试卷一、单项选择题（每小题1分，共10分）1、产品进入市场后，经营者务必马上1BA、降低价格B、跟踪市场C、扩大销路D、开发新品2、在正式的市场调研中，收集、整理与分析与市场营销有关的资料与数据的方式，务必是系统的与2DA、全面的B、定量的C、集中的D、客观的3、熟悉企业在市场中可能遇到的问题，能够利用3cA、预测研究B、描述研究C、探索研究D、因果研究4、为提高自一在市.场中的地位，应该利用4DA、信息爆炸B、信息平衡C、信息有序D、信息权力5、生活H用品市场调研的结果往往发表在5AA、报纸B、电视C、广播D、互联网6、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化与6DA、定量化B、信息化C、扩大化D、统一化7、市场询问调查前的基础工作往往是7cA、成立专家小组B、指定态度量表C、进行案头调查D、进行电话调查8、生产要素市场包含8BA、货币市场B、劳动力市场C、生产资料市场D、产品市场9、互联网服务商的英文缩写是9BA、SPSS B、ASP C、HR D、SAS10、”神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，要紧用来检查10CA、价格问题B、信息质量C、服务质量D、产品质量二、多项选择题（每小题2分，共10分）11、服务市场包含11 CDA、生产资料市场B、劳务市场C、教育市场D、文化市场12、市场调研报告的要紧研读者是12ADA、总经理B、销售员C、秘书D、董事长13、市场案头调查基础信息的要紧内容是13ABCDA、消费心理B、消费潮流C、城市大小D、人口规模14、社会科学用统计软件包特别适用于14BDA、物理学B、心理学C、市场调研D、人口学15、针对高科技含量的新产品，其上市前的定价调查能够用15ABCA、专家小组B、态度量表C、案头调查D、电话调查三、填空题（每空1分，共10分）16、普查的方法常常由于可*性不高，（）与（）等三个原因而不被使用。17、常用的市场实验调查方法有：专柜试销、（）与（）等18、市场实地研究工作能够有（）观察、流量观察与（）观察。19、几种常用的高级统计分析：回归分析、（）与（）。20、市场直接调研方法可分为：电话调查、（）与（）。四、名词解释（每小题4分，共20分）21、市场需求22、第二手资料23、实验组24、恩格尔定律25、信息不对称原理五、简答题（每小题8分，共24分）26、简要说出与你的工作、学习有关的五个市场调查基础信息源及三个市场调查渠道。27、简要说明市场调查中德尔菲方法的特点。28、简要说明一个非随机配额抽样方案中（能够举例，也能够就定义说明）哪一段是随机性的，哪一段是非随机性的？六、论述题（共26分）29、（16分）就你目前的工作内容，设定一个市场调查项目，并确定其所要达到的目标，就这个项目与目标说明最终调查报告 中的概念、比较、分析等等的逻辑推理。30、（10分）论述利用电话调查法，如何运作我国心理咨询行业进展前景的调查（只谈调查前准备阶段，不超过200字）2003年10月 市场调查试卷单选（10分，每题1分）1 .市场信息就是各类市场关系差异的记载，差异的产生是由于各类市场关系的（1B ）A不对称B不平衡C不合理D不合法2 .为了提高自己在目前市场中的地位，必定利用（2D）A信息爆炸B信息差异C信息有序D信息权利3 .为正确决策，产品进入市场后，经营者务必马上（3B ）A降低价格B跟踪信息C扩大销路D开发新品4 .生活日月品市场调研的结果往往发表在（4A ）A报纸上B电视上C广播上D互联网上5 .市场调查中搜集数据的重要原则是（5B）A定量B客观C扩大D统一6 .为方便管理人员提出决策意见，搜集、整理与分析与市场营销有关的资料与数据时，务必（6D）A全面B定量C可靠D科学7 .“神秘调查法”时一套规范了的亲身经历的观察方法，要紧用来调查（70A价格高低B信息质量C服务质量D新品开发8 .市场询问调查中的电话调查与其他询问方法比较，其要紧缺点是（8D）A代表性差B访问量少C费用太大D沟通有限9 .我们应该考虑到最终调研报告的要紧沟通对象是（9C ）A谈访对象B销售经理C主管经理D调研人员10 .分群随机抽样与分层随机抽样比较，其要紧缺点是（10A）A误差大B系统单一 C范围扩大D不统一二.多选（10分，每题2分）11 .生产要素市场包含（11AB）A劳动力市场B信息市场C服务市场D生产资料市场12 .世界知名的市场调查公司有（12BCD）A沃尔玛公司B盖洛普公司CAC尼尔讯公司D路透社13 .市场案头调查基础信息的要紧资料有（13AD ）A统计年鉴B消费研究C调查问卷D人口规模14 .市场调查中，我们通常不用普查的方法而用抽样调杳的方法，是由于（14ABC）A情况复杂B把握不住C预算太大D方法复杂15 .对技术含量高的新产品在上市前作定价调查，我们能够利用（15ABC）A态度量表B专家座谈C案头调查D电话调查三.填空（10分，每空1分）16 .市场调查问卷的问题设计中通常应该遵循必要性、可行性、（）、（）与艺术性五个原则。17 .消费者在利用市场信息进行决策时，通常需要一个过程：确认需求、搜集信息、（评估与推断 ）、（确定满意方案） （购买决定）与购后评价。18 .市场实地研究者能够有完全观察者、参与的观察者、（观察的参与者）与（完全参与者）四种不一致的角色。19 .常用的非随机抽样方法是：配额抽样、意向抽样、（便利抽样）与（推断抽样）。20 .按照研究目标分，市场调研的类型可分为：（探索性研究）、（预测性研究）描述性研究、因果关系研究。四.名解（20分，每题4分）21 .简单随机抽样P10622 .第四媒体P6123 .不完全信息假定P5924 .消费倾向P8425 .态度测量表五 .简答（24分，每题8分）26 .简要说明在大规模巾.场调研前试调查的作用。27 .简要说明李克特量表的要紧作法1、2, 3«28 .简要说明如何对市场调研所得的原始资料进行逻辑处理。六 .论述（26分）29 .就目前你自己从事的工作或者你设定的一项工作，设计一个第一层随机抽样，第二层非随机抽样的抽样方案，并分析其目标总体与作业总体。（16分）30 .从消费与广告心理学的角度分析国内从事服务的企业对市场调查认识上的两三个问题（最好举一个例子），并说明应该如何针对上述问题，利用市场调查推动我国服务市场的进展。（10分）2004市场调查试卷、单选（10分）1确认市场调查项目时，调研人员务必与公司负责人认真讨论许多问题，然而（）并非务必讨论。A调研目标 B调研假设C调研设计 D调研范围2企业需要熟悉某些变化可能引起的结果，我们称之为（）A预测研究B因果研究 C探索研究 D描述研究3大规模的市场调查研究，通常都应该做随机抽样设计，这是为了 （）A专业研究B资料分析C案头工作D操纵误差4做大型生产设备的渠道分销调查时，我们最好利用（）A走访调查B专家座谈C通讯调查D调查问卷5市场调查中能够利用的人口基础资料应该首选（）A 家庭人口 B民众态度C地理分布D总人口6在复杂的经常竞争中，经营者最难以操纵的竞争是（）A价格竞争B新产品竞争C销路竞争D信息竞争7定量的趋坍预测法有（）A主观概率B季节波动C类比推断D比例分析8做抽样调查时，通常都要划定一些指标5标准，这些指标与标准称之（）A核心指标B分类特征C操纵特征D星化指标9市场调查问卷使搜集数据的程序标准化与统化，因此市场调查问卷是市场询问调查的（）A核心工具B信息工具C定量工具D唯一工具10入户访问调查是一种极好的询问调查方法，但它的最大问题是A沟通不畅B访问量少C费用太大D代表性差二、多选（20分）11通常来说，市场信息与普通的信息具有如卜不一致的特点A有信息收集手段B存在于市场运动中C连续的信息D无序的信息12市场调查问卷是设计好的一系列问题，这些问题应该有A必要性B可行性C艺术性D统一性13为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要A督导员B设计员C复核员D统计员14假如编制一套规范了的亲身经历的观察方法，估计用在卜列行业会有比较好的效果A银行服务B民航服务C科研服务D快餐服务15态度测量表是测定人们心理活动的工具，在测量表中经常使用一些A询问用语B 一手资料C调查记号D数字16我们要求市场宜接调查人员的表现是A耐心细致B性格开放C没有偏见D时尚漂亮17常用的市场信息服务渠道有A传播媒介B商务机构C调研机构D统计机构18市场上的竞争，大体上能够分为A消费竞争B行业竞争C企业竞争D产品竞争19市场抽样调查中规定、选择抽样框，务必注意的一些原则是A经济性B有效性C代表性D统计性20市场直接调查的方式、方法能够有A态度量表B专家通讯C查阅资料D入户访问三名词解释（20分）21样本22因变量23恩格尔系数24信息不平衡25市场需求四筒答题（24分）26简要说明李克特量表的特点27简要说明市场调查问卷的构成要素28举例说明市场宜接调查方法中观察法与实验法的相同点五论述题（10分）29从心理学的角度分析国内城市居民对保险行业的3点认识，并针对上述问题，提出进展我国保险业的两点建议。（不要超过 200 字）六应用题30分析你自己的工作或者你设定的工作，设定一个市场调查的题目，假定与获取信息的要紧调查问题，并做出一个抽样设计， 说明抽样的类别与具体的方法，区分目标总体与作业总体。