英雄联盟职业联赛品牌营销策略【案例分析】.docx

英雄联盟职业联赛品牌营销策略研究目录引言1一、LPL品牌营销现状分析3(-)LPL开展现状3(二)LPL 的 STP 分析3.市场细分31 .目标市场4.产品定位5(三)LPL营销现状5.产品策略51 .定价策略6.渠道策略62 .促销策略6、LPL网络游戏面临的问题及成因7(-)产品问题分析7(二)定价问题分析8(=)渠道问题分析8(四)促销问题分析9三、LPL网络游戏营销策略改进建议及保障措施9(-)LPL网络游戏营销策略改进建议91 .产品策略改进建议9.定价策略改进建议112 .渠道策略改进建议12.促销策略改进建议13 过增加一些无意义的路程，来延长玩家的游戏时间。很多开放世界游戏，为了增加游戏 时间，在传送点设计上少而且不合理。LPL自从上线一来，就出现了不少的问题，很多 小伙伴们应该都能够体会的到。虽然还是有很多的玩家经常开玩笑的说那就是特性而 已，不过实际上很多地方真的是bug,只不过这毕竟是一款推塔类型的游戏，所以很多 地方常常导致很多玩家误认为是游戏中的特色而已。但是不得不成认的是，很多的东西 都真的是游戏的bugo这款游戏毕竟是一款推塔类型的游戏，而且跟普通的生存游戏不一样，所以很多新 人可能一开始不会玩接受不了，因此这款游戏如果想要留住新玩家并不是一件容易的事 情。如果游戏能够拥有一个新手教程的话，可能会好很多。而且游戏的画质也是一个问 题，很多玩家可能一时接受不了，就选择放弃了。很多游戏现在都是这种情况，为了给玩家更好的游戏体验经常更新。但实际上更新 太快的话，并不是一件好事，很多玩家还没有适应新的版本，结果就再次更新了，让玩 家们对这个游戏越来越玩不明白，这样肯定会导致一些玩家退游的，毕竟如果玩不明白 一款游戏的话，是很难生存下去的。不过，之前更新的慢，也遭到玩家的抵触，所以说 游戏的筹划方也是面临着两难的抉择。游戏就目前版本的体验而言算不上很好，首先既然是独立游戏面对的自然是愿意玩 独立游戏的玩家，这边就先分出一块是愿意玩独立游戏的，然后加上游戏内容是比拟纯 粹的电子竞技，这边又要在一小块里面分一块，然后游戏主要特点是拥有逻辑电路，这 样就又要分出一块，并且这个游戏的优化做的不是很好。（二）定价问题分析LPL游戏作为新出品的游戏，定价上肯定不会比CF等这样知名的电子竞技游戏高。 因此公司采用的是买断价格策略，玩家就能永久拥有并畅玩LPL游戏。但是这样的价格 策略，虽说可以利用低价策略吸引一局部玩家，但是后续的收入成了一个问题，这种定 价太过于单一，并且缺少后续的操作性。LPL 一直对玩家采取的价格策略为买断机制，以每份48元的价格买入后，玩家就 可以永久畅玩LPL。买断虽然会累计收益，但是公司如果再有其他营销活动上线时，其 可采用的策略会非常单调，没有吸引力，这将持续影响公司游戏产品的利润率。因为是 单一的定价策略，玩家一旦购买过后就可以互相提供，这样就减少了新玩家的引入。这 必然会影响到Riot Games网络游戏公司的持续开展。（三）渠道问题分析Riot Games公司营销渠道非常狭窄，因为要顾及国内外市场，选取了国际较为知名 的steam平台作为发行平台，虽说这样能够吸引一局部国内外玩家，但是单一的平台渠 道，限制了 LPL产品的传播广度，而且太过于重视国外的玩家，对于国内并没有利用好 国内游戏平台。经过十多年的开展，我国网络游戏市场日趋成熟，其中的玩家们已经从一群青年变 成了中年，这种变化不仅表达在年龄，而且还表达在消费观念与能力的转变。渠道策略 包括在线和离线营销模型，使用在线媒体、电视和其他媒体来营销网络游戏，并通过这 些方式，增加游戏的受欢迎程度以吸引玩家。Steam平台目前是全球最大的集成数字分销平台之一，玩家可以在平台上提供、下 载、购买。由于Steam平台时国外运营相对较好的游戏平台，许多国内外的游戏开发商、 运营商都把游戏放在Steam上发布。Steam平台上的游戏下载速度非常快，通常可以达 到最大速度，目前有7个国家下载点。作为全球目前最大的游戏平台，自然有很多游戏 厂商选择该平台。目前RiotGames网络游戏公司的营销渠道十分单一，仅仅是依靠自己 在steam平台上发布。虽然这种简单原始的线上推广方式，可以给公司带来一定的收入, 但是会影响公司的长远开展，尤其是对玩家的积累很难有量级的变化。在网络游戏市场 同质化如此严重，竞争如此激烈的环境中，制定怎样的营销渠道并让其成为自己的亮点, 是LPL是否能在激烈的市场竞争中获胜的难点。(四)促销问题分析LPL游戏在促销方面并没有太多的手段，仅仅是利用steam平台普通的网上广告推 广，促销手段非常单一，涉及面非常狭窄，使得很多玩家根本上都没听说过这个游戏， 或者见到过也没什么深刻的印象，作为一款新电子竞技游戏，LPL考虑到促销平台与促 销方式还是太过简单。LPL尚未加入steam平台的促销活动当中，也没有捆绑赠送的优惠活动。虽然这跟 游戏尚未开发完善有一定的关系。但是半成品形式的游戏，没有打折促销吸引更多的玩 家，只会让产品渐渐没落。在当今竞争激烈的游戏市场中，仅仅只有优秀的游戏质量是 不够的，还需要相应吸引眼球的宣传和利民的优惠价格，这样才能使游戏更具竞争力。 另外LPL游戏产品促销方式比拟单一，基本上只是在少量的线上平台上推广产品，其他 的游戏活动或平台并没有利用起来，另外在其他地方关于游戏的广告宣传力度太小，很 多人都没方法了解到这款游戏，在Steam这样的平台上，一般是老玩家才关注，所以促 销方面并没能将游戏产品推广到所有的客户群体。三、LPL网络游戏营销策略改进建议及保障措施(-)LPL网络游戏营销策略改进建议1 .产品策略改进建议因为LPL还是初入市场，推出的是抢先版，还存在一些bug,并且可能是为了表达 产品的自由度，没有指导手册，导致太过于自由，对于刚进来的玩家不是很友好。这种 情况对于CF这样有一定市场基础的电子竞技游戏没问题，但是对于LPL这样没什么玩 家基础的，也没有知名度的游戏来说，就有些得不偿失。因此有必要设置一个引导性的 手册，或者游戏内置环节，让玩家能够容易上手，首先要将玩家留下来，这是这是比拟 重要的。另外对云游戏中出现的bug,应当及时跟踪玩家的反响，根据反响的建议进行 修改。另外游戏更新太快或者太慢，都遭到玩家的吐槽。在这方面，应该对玩家的意见进 行深入的分析，或者专门对玩家进行意见征询，对玩家的反响信息进行分析研究，找到 符合大多数玩家的更新计划。另外在更新的时候，应该给玩家一定的补偿或者惊喜，对 于找到bug的玩家，也可以给予一定的奖励。LPL是比拟纯粹的电子竞技游戏，分成很多小的独立板块，以满足玩家不同的创造 需求。这样对于游戏技术上要求比拟高，因为内容太丰富，难免会在优化上有一些问题, 所以需要公司继续加强技术上的研究。综上所述，网络游戏公司需要以两种方式开展工作。一是产品的外部操作环境，二 是产品本身的质量。产品外部操作环境局部涉及产品服务器稳定性和游戏环境平安性。 有几家领先的中国移动在线游戏公同，如腾讯和网易。这些公司不仅是游戏制造商，还 提供服务系统。公司本身拥有完善的产业链，以确保在线游戏的成功运作。然而，要做 到这一点是不容易的，仅限于一些强大的在线游戏公司可以做到，而且大多数中国的在 线游戏公同都无法做到这一点。虽然产品本身的质量在中国网络游戏开发的历史很短，但市场竞争非常激烈。每个 游戏制造商都希望获得稳定的服务器运营环境，但只有有限数量的代理商可以在中国提 供良好的服务器运营，而高端代理商那么更喜欢高质量的游戏。毕竟，游戏制造商需要通 过游戏本身的质量获得代理支持。消费者需求多种多样，如果想让游戏变得有趣，游戏 制作者在确定游戏玩法和产品风格时无法理解它，有必要进行彻底的市场调查，为公司 的游戏找到合理的开展方向。一旦正确地研究游戏以适应用户的需求等，并选择合适的 风格和主题，最重要的是决定游戏玩法以确保游戏真正可玩。从上述调查来看，产品本 身的质量说明，网络游戏玩家最关心的是游戏的可玩性。接下来是游戏内容和故事。游 戏玩法是维持客户粘性最重要的因素，照片是玩家乍看之下，并且是游戏整体评价的重 要依据，所以质量是必不可少的。另一方面，在游戏级别，重要的是检查初学者的指导 水平是否可以指导初学者在短时间内适应游戏玩法。这是衡量游戏是否能吸引更多玩家 的重要基准。入场后，游戏玩法是否新颖以及是否能吸引玩家在游戏中花时间的重要选 择。通过理性练级，玩家既可以玩游戏又可以练级，但是他们也可以感受到相应的乐趣, 而等级的难度级别需要合理的设置，不是关卡越多越好。之后，当玩家完全掌握相应的10 游戏玩法时，在线游戏的互动性和竞争性成为两个最关注的玩家。除了游戏玩法外，在 线游戏的屏幕可以通过艺术风格设计进行更改，但最重要的一点是纹理，这与人体美学 所遵循的故事和游戏内容一致。与独立游戏不同，在线游戏玩家没有耐心去探索故事， 但是挖掘故事，特别是好故事，仍然可以提高用户的粘性，尝试挖掘更多内容以补充世 界并补充他们的旅程。此外，故事的设置也应该是有趣和有意思的。通过合理的转折点, 丰富了故事情节，从而不会引起审美疲劳，人们很难拒绝有趣的事情。如果某些故事被 设置为对玩家的研究感兴趣，故事本身也可以是游戏的积极工程。另外，在设定游戏的 故事时，需要设定一个目标，让人们在玩游戏的时候，知道最终的目标，知道该做什么, 最好能够通过克服重重难关，然后到达最终目标，让玩家保持成就感。最后，游戏的故事和内容应该满足人们的正义感和成就感，尤其是成就感。在游戏 中击败敌人后，在解决游戏中的事件后，玩家可以体验现实世界。成就感进一步增强了 用户的粘性，因此优秀的移动在线游戏需要良好的游戏体验和精美的图片，但他们的故 事和内容也是必不可少的，游戏缺乏故事内容，吸引玩家继续玩是很困难的。2 .定价策略改进建议因为LPL是市场零基础的游戏产品，因此比照同类电子竞技游戏来说，所以采用的 是低价策略，而且是一次买断。但有时候低价策略不一定就是好的，可能玩家会觉得价 格这么低，是不是游戏质量太差。但是如果价格太高了，可能玩家不能够接收，这是一 个比拟矛盾的问题。可以采用以下方式：首先，使用渐进式支付方式引导玩家进入游戏。此方法类似于分期付款。在触摸游 戏之前，可以以较低的价格开始游戏。当触摸游戏时，价格会因游戏阶段而异。这）捋允 许玩家在每个阶段支付游戏费用。首先，建立健全的增长目标和增长模式。让玩家从新 状态开始玩。随着游戏玩法和游戏玩法逐渐改善，新手自然会想要尝试下一件事，但接 下来的事情自然会转化为有效的支付。这种支付方式可以直接使用，可以将设备变为实 际状态，并且使用设备的时间作为价格区分。当然，一旦永久获得特定设备，将需要使 用特定金额。其次，通过建立消费者期望，即通过有效测量，您通常了解用户在玩游戏 过程中的心理变化，何时可以插入付款，并且每个人的数量都会明确，费用不应该太高, 但一定不能太低。如果太高，那么玩家无法接受。如果它太低，它不会导致制造商收回成 本。对于双方来说，最好的价值是决定用合理的价值计费。其次，游戏预订和有限的时间是免费的。所有以前的游戏销售都是垂直销售。通过 推广，更多的人了解游戏，然后游戏定价和玩家购买。出售已经下降一段时间后，你需 要考虑降价并吸引更多的人。然而，随着制造商游戏开发能力的逐步提高，许多制造商 可以确保他们的游戏具有更高的质量和质量。目前有一种方法可以将销售和促销结合起 来，预订可视为预付款。事实上，这不是游戏领域的概念。事实上，在旅游和餐饮等许11 多行业中，都存在预定的概念。游戏预订基于制造商对游戏质量的高度信任。通过预售 模式，玩家可以在游戏发布之前保存相应的游戏，然后可以在游戏发布后继续游戏，体 验游戏的特点。这是整合销售和促销的方式，通过预约，可以为游戏制造商提供一些收 入，相应的促销活动已经开始。安排的人越多，游戏的质量就越高。正式发布时，口碑 效应会累积，让更多普通玩家可以选择。在购买在线游戏的游戏中，预订通常会开始演 示或测试，在测试阶段测试游戏的性能，并通过游戏的实际质量来推广游戏本身。游戏 质量最终被用户识别，并且评论自然地上升。正式支付时，会吸引更多玩家参与。它准 确地掌握了消费者的想法，无论是游戏预约还是限时或免费，需要预设和限时自由规模, 并提高玩家的购买体验，从而可以增加人气。产品组合定价策略并非每个游戏都是流行的，每个游戏都有一定的生命周期，并且 在游戏结束时游戏可能会死亡。当然，对于游戏制造商而言，希望尽可能延长游戏的使 用寿命。这是因为只能通过这种方式吸引更多用户来延长游戏的使用寿命，出售的游戏 类型战略。但是，这种方法不能经常使用，特别是如果它不能用于不相关的游戏中。这 是因为游戏价格下降，消费者认为游戏不起作用而制造商不能。采取有效的营销措施。 这种措施将失去大量玩家，而游戏销售需要采用如下正确的策略。首先，链接到消费者活动。相关游戏在每个游戏空间中创立交互，从而创立与彼此 的游戏相关联的奖励。例如，如果游戏中存在另一个游戏道具，或者在游戏中显示新的 游戏活动代码。通过结合一般策略，您可以收集游戏并在不同的游戏中玩游戏。除了大 轮盘赛事，即使轮盘赌在不同的比赛中抽奖，抽奖的数量也是有限的，并且抽奖赢得的 奖品与同一制造商的不同游戏相关，从而允许玩家在相关游戏之间进行游戏改善流程。第二，协调游戏内容。也就是说，在其他游戏中，出现其他游戏的内容。例如，在 玩游戏之后，公司的另一个相关游戏可以获得该游戏的特定角色皮肤或奖励，或者相同 的游戏可以在不同的客户端上运行。在内容协调过程中，您还可以通过游戏渠道购买特 定内容，为游戏增添价值。3 .渠道策略改进建议LPL游戏的营销渠道比拟单一，主要就是靠steam平台来进行发布推广，这样导致 受众相比照拟狭窄，而且非常不稳定，风险很大，因为当只有一个营销渠道的时候，就 会受制于人，而且一旦发生了什么意外的情况，可能直接导致游戏产品营销失败。公司 应当加强拓展营销渠道，随着游戏行业的不断开展与成熟，这个行业的营销渠道也一直 在变。从以往的网吧、游戏杂志，到现在的游戏论坛、新媒体平台等，公司应当关注这些 地方。虽然网吧受到互联网冲击，但是还是一个比拟不错的推广渠道，因为一般去网吧的12 都是老玩家，前文分析过，老玩家由于玩过的各种网络游戏太多，对于国内电子竞技游 戏可能会有一定的兴趣。另外国内外一些比拟专业的游戏平台，也是不错的营销渠道， 需要加大关于这些平台营销的运营。另外关于微信微博等新媒体渠道，公同应当紧跟时 代的潮流，招聘专业的新媒体营销人才，认真运作这些平台。比方在微博上注册官方账 号，不仅能够实时更新游戏相关的信息，还能够与玩家在线互动，实时了解玩家的状态, 及时指导游戏的研发与拓展。4 .促销策略改进建议Riot Games公司目前对于LPL游戏促销活动非常少，虽然能够在steam上线，能够 借助这个国家知名平台有一定的推广，但是还缺少游戏产品打折促销、推广宣传等措施。 公司首先应当借助steam平台，参与其捆绑促销活动，比方与比拟知名的同类游戏进行 捆绑销售，这样有助于借助其知名度进行初期推广。另外公司可以尝试做一些打折促销 活动，尽可能在游戏推广初期吸引到更多的玩家。不能只是局限于steam,在国内外其 他游戏平台也应当做一些措施，可以参加一些平台的排行榜竞争，一般能够上排行榜对 于促销游戏来说是有益的。促销策略是整个营销策略组合中非常重要的环节之一。使用各种广告方法，如广告、 公关等，是一种非常有效的广告策略，这样就可以实现更好的销售目标。游戏产品不是 真实的，而是虚拟产品。在促销中，需要制定战略性的早期计划。向玩家提供各种信息 有助于玩家理解产品，从而刺激玩家消费的愿望以促进消费。有许多方法可以宣传游戏 产品，可以通过以下方式实现它们。广告始终是营销策略的重点，广告是一种付费的宣传模式，消费者现在更有可能接 收这种模式。它主要通过媒体渠道传播产品信息，使消费者更容易更积极地了解产品卖 点并实现销售。在促进人力资源的过程中，市场参与者与许多参与者建立销售关系，市场参与者与 当地用户建立服务关系。如果用户遭遇了软件运行故障等问题，营销人员可以快速将已 经设置的帮助信息推送给用户，即使在近距离的情况下，用户也能解决问题。甚至可以 做到帮助Riot Games公司建立了一个良好的，公司与用户之间的沟通平台，保持很高的 用户忠诚度。与通过 提供的冷客户服务相比，更容易相遇并保持联系的客户服务人 员将使用户感到尊重和值得信赖。在公关活动推广中，公关与广告分开进行。在传统意义上，广告是种将用户偏向 品牌的过程，因为它是一种企业对个人的关系。公共关系活动通过各种方式更有效地实 现沟通，不仅从公司到个人，而且从个人到个人，并形成诸如社交网络之类的广告效果。 对于网络游戏公司，公关活动的主要类型包括：新产品发布，公益活动和各种线下活动。 LPL认为应该做以下几点。13(1)不要过度公关。每个公关活动的目的是让更多人传播品牌或产品的正面价值, 但有些人的目的只是关注人气而完全忽视声誉。根据传播的内容，过度炒作基本上偏向 于粗俗的内容，可能会在短期内引起注意。但从长远来看，这种宣传对公司来说并不好。(2)可持续性。公关活动本身是连续的，而不是偶尔的闪光。良好的公关活动应 根据时间表提前规划，并在市场上陆续实施。继续影响用户并将整个注意力集中到新的 局点0(3)它可以与产品价值保持一致并具有一定的相关性。公共关系本身应与产品特 性保持一致，并允许用户合作以使产品具有竞争力。(4)增加销售额。所有促销活动的目标都是最终提高整体销售额。这是公关活动 价值的核心指标。如果总体销售额没有大幅增加，那么影响公关活动是没有意义的。(-)实施保障如果网络游戏生命周期太短，制造商不仅无法盈利，而且研发和运营费用也不会恢 复，公司将遭受损失。因此，如何延长产品生命周期，何时产品陷入衰退或被市场淘汰, 并有几种维持利润的策略。其中，产品系列化是一个好方法。电子竞技型游戏由于其高 可玩性而优化系列没有问题，这可以显著延长游戏的寿命。另外还需要注意营销团队的 组建、激励目标的调整与信息系统的完善。1 .团队架构调整(1)提高员工整体工作能力由于一线业务代表可能在执行上有些缺乏，使得公司制定的营销策略，代理人无法 参照实际完成任务，导致战略失败。因此必须提升员工的整体工作能力。有两种方法可 以提升员工的整体工作能力，一是增加员工入职要求；另一种是定期开展员工培训I。增加员工的入职要求，有必要在招聘员工时，选择具有较强整体工作能力的员工。 过去，在招聘业务代表时，人事部门没有全面分析员工的能力，只是销售部门来评估员 工的销售能力。因此，大多数业务代表，在销售方面表现良好，但很难与其他营销计划 合作。但是，如果没有综合能力，很难持续提升销售业绩，没有业绩的业务代表将会被 淘汰。因此将来的招聘，应防止太过关注销售能力。为了改变销售部门评估代理的形式, 人事部门要全面评估代表能力的各个方面，来招聘综合性的人才。已有的优秀员工还是存在缺陷，定期培训有利于员工的长期开展，也有助于加强公 司的整体营销能力。例如，在行政部门招聘员工时，有使用办公软件的要求，但在招聘 业务代表时却没有。但是，业务代表也有运用软件才能做好的工作，这要求公同对员工 进行全面培训I。目前公司忽略了技能培训，雇用业务代表时，考虑到开展业务需要很大14 的体力，只实行了体育锻炼等。在后期阶段，应进行一些职业技能培训。培训是加强公 司员工整体能力的重要途径。为了有效培训现有员工，每个销售部门负责人还必须制定 培训目标，并逐步实现目标，防止长时间但无效的培训I。(2)策略制定详细化鉴于员工理解与实施的问题，公司在制定有关营销策略时，最好尽可能详细。筹划 的所有细节，分发给每位有关员工，在活动开始前举行会议，给员工说明分工情况。在 活动实施的时期，建立分阶段评估标准，密切关注员工工作中出现的同题，防止最终计 划失败，没有时间弥补。应该定期提交的报告，一定要按时提交。有人没有及时提交报 告，拖延整个工作进程，必须承当全部责任。公司的营销策略基于组织结构来执行，组 织结构与营销策略是互补的。优秀的组织团队可以更好实施公司的营销策略。假设是公司 的组织结构不恰当，且不随公同需求而变化，那么会对公司的开展产生负面影响。2 .激励指标调整很多游戏公司都存在以下问题：销售团队不稳定、员工流动性高、员工没有足够的 动力、公司的向心力和忠诚度缺乏。这不仅仅是员工自身的问题，据了解，一线销售员 工在公司中的地位很低，并没有得到关注和尊重。有些公司只管销售员工的工资与提成, 而不关心其他福利，销售人员的权益被忽略。这些将间接致使销售量与品牌传播的负面 效果。因此，公司应当改善相应激励机制，使得公司人员的积极性能够增强，我们可以 运用马斯洛的需求理论，将激励机制的具体内容分解开来。马洛斯需求理论包括了：生 理需求、平安需求、归属需求、尊重需求与自我满足这五个层次。首先，公司要改进薪酬制度，给他们提供有竞争力的工资，使得公同人员的公司忠 臣度提升，获得员工应享有的福利和保险，使得员工对公司的平安需求得到满足。只有 如此，他们对公司有归属感和责任感，愿意为公司努力。其次，公司需要评价与奖励公 司人员，为其提供晋升机会，满足公同人员尊重与自我满足的需求。不仅仅提升公司人 员的工资福利，就可以增加他们的积极性。面对销售压力和疲劳，销售员工也需要公同 的认可与鼓励。公司根据总体排名与进度排名等，设置每周与每月奖励，用实物或现金 奖励来实行鼓励，定期组织销售员工的绩效评估，适当提升津贴。与此同时，优质销售 员工有机会升级为销售主管，提供晋升机会，有效激励整个销售团队，激发销售员工的 潜力。最后，基于这些奖励，公司可以引导销售员工专注于竞争品牌，关注行业的变化, 鼓励销售员工自我完善，利用持续的主动学习，实现自我成长。3 .信息系统完善(1)完善评估方法首先要完善市场信息反响机制，关于公司产品是否满足消费者习惯、产品销售趋势、15 定价是否恰当、同类产品情况等，应当采用 回访、问卷调查等方法，对消费者进行 访问，多听取多方的意见与建议，掌握市场的有效需求信息，进而提高产品质量，制定 更好的公同开展战略，这样公司可以不断开展。收集与更新市场信息后，我们能使用量 价模型来分析价格波动与产品销售趋势等市场信息，并预测下一个阶段的市场表现，在 这样的有效评估分析基础上，实施和改进公司的营销计划。(2)完善信息收集公司应该成立专门的工作组来处理市场信息。组长是总经理，副组长是每个部门主 管。市场信息工作组应有明确的分工，并为个人履行具体的工作职责；制定相对完整的 工作程序，收集、分类、分析和应用市场信息；为减少信息收集中的错误，提高信息收 集的效率，要提前培训。在收集市场信息时，要求信息质量精准。收集市场信息后，在 指定的时间内，对它们进行排序和处理，然后汇总到信息分析师中。在分析市场信息后, 分析师将分析结果交给有关部门负责人，最后有关部门负责人开展，给出对应方案。市场信息资源随时间而变化。因此，有必要持续收集与更新有关信息，构建与补充 市场信息数据库，并监督公司产品推广计划的开展。例如，如果公司发布产品更新，并 想要测试市场的反响，可以对抢先版产品的消费者开展跟进调查，利用问卷调查或 回访等方式，调查人应该记下这些消费者意见与建议，对这些信息进行分类与总结，并 提交给信息分析部门实行分析。结论LPL拥有强大的技术背景，但在激烈的网络游戏产业市场竞争中，它希望获得一定 的优势并获得行业优势。营销策略中仍有许多地方需要进一步改进。本文借鉴完整的营 销策略作为理论指导，通过对LPL营销策略的研究，得出以下研究成果。通过细分和选择市场分析公司的营销情况和消费者行为，公司的目标市场定位终于 完成。我们为高端群体的年轻玩家开发和推广传统的泛娱乐网络游戏产品，努力为玩家 提供可靠，专业的互动娱乐体验。在4P营销策略的产品策略方面，需要解决LPL游戏产品同质化的问题，主要是游 戏开发和设计，强调LPL产品的差异化和个性化。在渠道策略方面，考虑到LPL原有 渠道的缺失，本又提出了一种优化渠道和通过各种渠道的选择合理分配渠道资源的计 划。在价格策略方面，LPL不能只是采用低价策略，而应当采取更多的价格策略，在促 销策略上，对应于LPL弱势推广特点，针对LPL,通过复杂的流程，各种传统广告、主 题、计划、公关推广等方式，结合有机方法，加强宣传，促进，沟通和协调目标群体，16以获得更大的市场份额。由于本人的知识和愿景有限，因此对这项研究仍有很多缺乏。特别是，经济效益方 面，因为游戏产业本身的特征非常迅速。价值链中的所有各方都在争夺竞争和合作，而 且行业已经发生了变化。几个月前的数据和结论可能不再适用。与此同时，新形式和新 问题正在出现，很难用简单的语言完全覆盖它们。有些问题不够深入，即使问题是相关 的，因为时间和资源有限，本人想在后来有关网络游戏所有者有效扩张的研究中突破。17结论(-)实施保障L团队架构调整2 .激励指标调整3 .信息系统完善参考文献致谢141415151618错误!未定义书签。参考文献1孙博闻.我国职业电子竞技赛事赞助商的赞助策略研究D.北京体育大学，2019.2王皓.电子竞技赛事品牌传播力评估及其传播优化策略研究D.浙江传媒学院，2019.3姚舜禹.我国电子竞技赛事的传播研究D.南京师范大学，2017.4李明平，周尤，夏磊.亚运会视角下我国电子竞技开展研究J.中国学校体育(高等教 育)，2018, 5(10):6-10.5李周馨阳.电子竞技产业开展现状与开展策略J.传播力研究，2018, 2(20):238.6崔佳琦，王松，邢金明.我国电子竞技赛事运作开展研究J.河北体育学院学报，2019, 33(05):40-44.7 DiFrancisco-Donoghue Joanne, Balentine Jerry, Schmidt Gordon, Zwibel Hallie. Managing the health of the eSport athlete: an integrated health management model.J. BMJ open sport & exercise medicine, 2019, 5(1).8 Pluss Matthew A, Bennett Kyle J M, Novak Andrew R, Panchuk Derek, Coutts Aaron J, Fransen Job. Esports: The Chess of the 21st Century. J. Frontiers in psychology, 2019, 10.18近年来，我国网络游戏产业高速开展。2018年，我国网络游戏行业的经营收入约为 860亿元，网络游戏产业开展有着潜力巨大。特别是近期以来，LPL这款游戏的爆火直 接点燃了整个电子竞技类游戏市场。LPL发布以来，赢得了众多奖项。其中包括：PC Gamer的独立游戏大会的“最受观众欢迎奖“，Rock Paper Shotgun的“年度游戏大奖”， Indie DB的“最具创新及最正确单人独立游戏奖”，Game Developers Choice Awards的“最 值得下载游戏”以及“最具创新性游戏奖”。电子竞技类独立视频网络游戏作为网络游 戏的后起之秀，逐渐开始主导着我国网络游戏产业的开展。根据新浪游戏网站公布的 «2018年新测试网络游戏类型占比分析显示，电子竞技类独立视频网络游戏所占比例 年年上升，且2018年仍以60%的比例遥遥领先于其它类型网络游戏。新浪的研究结果 也与2017年研究公司Niko Partners发布的关于我国电子竞技类独立视频网络游戏开展 趋势预测的研究报告结果相一致。报告指出：近几年来电子竞技类独立视频网络游戏占 整个网络游戏市场营收的比例步步高升，同时预测未来数年将会依然保持上升的势头， 电子竞技类独立视频网络游戏将开始主导中国网络游戏市场。Riot Games网络游戏公司 作为一家成立不到两年的年轻公同，如何在这充满机遇的市场竞争中生存下去，这是一 个值得探讨的问题。为了推动国内电子竞技游戏产业继续快速增长，特别是提升网络游 戏运营商和开发商（如RiotGames）的竞争力。面对竞争激烈的市场环境，游戏公司需 要研究适合行业情况与公司开展的营销策略。具体表达在实施现有的商业模式和开展战 略情况下如何赚钱，在竞争激烈的市场环境中制定更有效的竞争策略，并防止同质化， 过度竞争。因此，制定一套适合网络游戏公同开展特点的现代营销策略，将成为产业发 展的重点。基于营销理论，基于在线游戏公同的真实案例，本文分析了 LPL营销策略相 关问题的现状，提供问题的解决方案，希望对类似的公司给予一定的参考。本文的研究基于社会实践过程中的发现，并且在导师的指导下，确定研究的方向和 内容。自上世纪末国内业务开始以来，网络游戏不仅是新经济增长点，也是影响公共生 活的一种娱乐形式。随着互联网的开展和IT技术的日益完善，我国的网络游戏产业实 现了突飞猛进式的开展，其行业竞争也越来越激烈化、多样化。网络游戏开展至今，其 产业已经趋于成熟，降低了游戏公司的盈利能力，在线游戏无法为游戏公司创造过去一 样的暴利。随着越来越多的公司参与网络游戏的开发和运营，这将导致网络游戏公司的 盈利能力被削弱，利润进一步缩小，这种激烈的竞争环境给国内网络游戏公司的生存， 特别是网络游戏公司的生存和开展带来严峻的挑战，整个网络游戏的营销遇到了瓶颈。 如何摆脱困境，如何有效地推销它们，以及如何提高竞争优势，这是所有游戏制造商都 在不断探索的问题。但是，由于中国网络游戏的开展时期较短，其研究理论不够丰富而且不够完善。国外网络游戏产业的形式和相关因素，与国内有很大不同，不能直接 用于参考。由于缺乏成熟理论的指导，许多公同都没有一个有效的营销策略，没有完全 实现其盈利模式。由于网络游戏产业具有超高的经济价值，其市场份额和巨额利润不容 忽视，其带来的产值也是巨大的。如何制定高标准的自主研发质量，弘扬中华文化的精 髓，最终影响消费者，这些也是相关政府部门与公司考虑的内容。因此，从经济开展、 社会气氛和文化影响的角度来看，考虑网络游戏的有效营销策略，使其健全稳定开展是 非常重要的。本文结合文献分析和案例分析的比拟，结合理论以及实践，以Riot Games 公司自主研发的游戏LPL为案例，阐述了中国网络游戏商家品牌营销的现状，分析了中 国网络游戏商家营销存在的问题，为我国网络游戏营销策略的研究和制定提供了对策与 建议。一、LPL品牌营销现状分析（-）LPL开展现状LPL是英雄联盟的缩写，英雄联盟是Riot Games开发的，是一家美国网游开发商， 成立于2006年。中国大陆地区腾讯游戏代理运营。拳头是一家网游开发商和发行商。迄今为止，其首款游戏英雄联盟每天都有超 过2700万的玩家连线体验。2008年融资800万美元，引入腾讯、Benchmark Capital及 Firstmark capital作为投资者，腾讯随后获得英雄联盟中国大陆代理权。这是一家充满活动与欢乐的公司，是一群热爱游戏，喜欢创造的开发者。想去开发 出最好玩的电子竞技游戏，让全球的玩家，在所有平台上，都能进入同一个世界进行天 马行空的创造与交流。现在，已经完成了第一个小目标：上线Steam,并得到了世界各 地玩家的好评。也入围了 UOD2018独立游戏的大奖，上了 2018的CGDC,还获得了一 家美国上市公司的战略投资。（二）LPL的STP分析1 .市场细分需要首先考虑细分市场。作为无限重力的生产者，LPL必须在产品研发与运作的时 候，关注用户年龄、性别等各种因素。但是，还需要考虑更多功能，例如用户心理和动机。由于网络游戏作为娱乐的虚拟 形式，用户主要是获取心理感受，研究他们的心理行为是市场细分的基础之一。电子竞技游戏玩家主要年龄分布在24岁以下及35-49岁之间，女性玩家主要集中在 19岁以下，并且占据了非常可观的用户量。但整体仍然以男性玩家为主，男女比例大致 平衡。用户集中搜索时间段除开正常的法定节假日，周六日（十一五一清明黄金档外）， 另有以及的寒暑学生假期。故而可大致推断电子竞技游戏大局部人 群为正常上班族及学生，与年龄分布相符。60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%55.40%52.60%30后.go后 35后图1不同年龄玩家对于游戏的关注点资料来源：360趋势从互联网游戏用户的职业生涯来看，LPL主要目标客户主要包括学生，上班族和个 人，以职业和收入为特征。首先，这个群体在中国是一个非常大的群体。其次，这些职 业的用户通常拥有更长的游戏时间，因此他们将成为游戏用户的支柱。值得注意的一个 重大变化是，律师和医生等参与者的比例值得注意。该玩家群体通常具有较高的收入和 社会地位，并且在游戏中具有更好的经济实力。学生群体仍然是中国网络游戏用户的旗 舰，占所有互联网游戏用户的41%。当学生开始工作时，这些用户的功耗会增加。2 .目标市场通过LPL的网络游戏业务的市场细分，可以明确分割方法和分割变量的选择，选一 个与公司经营开展契合的目标市场。实行业务研究的时候，公国必须希望新开发的业务 将是有益的。如果企业本身的市场容量很小，或者回报率很小，企业的业务通常不会在 这个领域开展。目前，电子竞技游戏行业的大多数公同都有类似的目标。从以上分析， 高端市场的年轻球员具有理想规模和开展的特点。从盈利的角度来看，它非常具有吸引 力，符合公司的目标和能力。LPL目标市场很明确。主要的目标就是学生，上班族和自由职业者为优先对象。首 先，这个群体在中国是一个非常大的群体。其次，这些职业的用户通常拥有更长的游戏 时间，因此他们将成为游戏用户的支柱。后续根据目标市场的特点制定不同的营销计划, 根据计划开发目标市场所需的产品，满足参与者的需求，结合3公司的实力，积极的营 销需要采纳。对于细分市场。在市场中占据领先地位。LPL未来网络游戏业务的目标市 场是高端市场。目标群体是消费量大，购买力强，玩网络游戏时间长的年轻人。这种类 型的消费者游戏玩家具有不同的购买力，例如移动游戏。此外，玩家群体的生活和工作 环境也不同，跟上事物的开展趋势，完全表达了消费群体的特征。在经营过程中，公司可以定制产品以满足趋势型消费群体的需求。3 .产品定位我们希望通过“用户环流”来解决后红利时代，未来可能出现的用户增长和月活跃 的瓶颈。“用户环流”能够为游戏带来永动机一样的效果，参考Roblox的运营模式。 优质内容、玩家黏性、社群讨论。利用优质内容锁死玩家留存，让玩家时刻都有新的优 质内容可玩，不会因为游戏本体的版本质量及迭代速度流失。利用产生的社群讨论来培 育引导新玩家，让新手玩家快速变成可以产生内容的高手。利用玩家对于优质内容的黏 性，来拉拢新用户，让老玩家把他们周边的朋友全部拉入“用户环流”。建立明确的产品定位是继承产品文化。基于产品的定位，利用各种内外沟通渠道形 成了对产品品牌的高度精神意识，从而形成了一种文化气氛。气氛营造了强烈的客户忠 诚度。传统经济学理论指出