质量保证和保证交货期措施.docx

质量保证和保证交货期措施随着市场竞争的日趋激烈和的公司自身开展需要，为规范和强化 企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。质量第一是 我企业的宗旨，为用户服务是企业应尽的责任，热忱欢迎各新老客户 对我们的产品质量保证措施提出珍贵意见，我们一定改进，更好的为 用户服务。一、质量保证措施1、提供合格的产品我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种 和数量向采购人提供满足本工程技术规定要求的质量合格、全新的货 物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的 及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承当。2、不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质 量不符合本工程规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究 卖方由此造成的经济损失。我方供应货物的质量指标不符合本工程合同规定的质量标准，我 方自行处理并承当由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我 方给予赔偿。在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量 问题，我方予以无偿更换。质量保修期内，我方未能按采购人要求修复 出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由 我方自己承当。3、检验（测）、试验我公司按照本工程质量要求，从货物进库到货物的出库，对产品 质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。 我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择 合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位 是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告 等），再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的 产品，那么予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行检验 并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检测合 格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资 的数量进行验收，并分类堆放。我方承诺供应的所有合同货物是全新， 未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。 买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料和 必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时，修理和更 换两种措施的使用次数限制为1次，经修理、更换后仍然检测不合格的, 我方采取退货处理。抽检中发现存在缺陷的设备经修理或更换后。4、包装、运输我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定， 按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输、能承受水平 受力、垂直受力、屡次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。 我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防 腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀 的情况下平安地运抵合同货物安装现场。合同货物包装前，我方负责按 部套进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。接到供货通知后， 将及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放， 严禁碰撞或划伤货物，严格清点数量，尽量防止发生过失给用户带来损 失，如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运 输时均办理货物保险，并催促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产 品平安、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。我 方认真执行产品贮存、运输规程，防止长时间燥晒，运输中注意支点位 置、捆绑方法，防止货物外表划伤或被污染。根据合同产品的特点和 在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿 倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案。我方应在合同货物包 装物外说明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注应清晰、 牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明确要求或采购人按我方要求进 行仓储保管，合同货物在保管期间发生损坏的，我方承当由于修理或 更换损坏的合同货物而发生的一切费用。假设因我方车辆限制或调配原因 无法运输而由买方车辆承运局部，那么我方按市场价格向买方支付运输费 用。5、交货假设我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批次 数量进行贮备，合理调配库存，优先供应本工程所需货物。并根据买方 的要求和交货计划，准时、平安的将货物运至采购人指定地点。不管 我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要 的调峰运输能力，确保采购人的需要。我方在交货时提供合同货物出厂 有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），确保交货质量。如果合 同货物是易燃和危险的，我方在发运时向甲方提交1份说明合同货物 名称、性能、保护措施和处理事故的方法的报告。我方负责办理发运合 同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运输，合同货物运抵并 卸至合同约定交货地点前的毁损、灭失风险由我方承当。我方应负责及时对因风险灭失或损失的合同货物补充供货，修理或更换, 并承当由于补充或修理及更换损坏的合同货物而发生的一切费用。6、安装、调试计划我公司委派资深技术人员在接到用户通知后24小时内赶到现场， 为用户提供安装、调试，我方严格按照技术资料、检验标准、图纸及 说明书进行安装，并充分配合买方，采取一切必要措施，使合同货物 尽快投入使用。合同货物安装完毕后，我方派人参加调试，调试时间应按照买方 要求为准。在合同履行过程中，对由于我方原因需要进行的检查、试验、 再试验、修理或更换，我方应承当进行上述工作所需的费用。当合同货物运抵交货地点，买方按国家、行业及买方标准开展现 场交接试验，对交接试验不合格的，我方按照买方认可的方案负责处理 并再次进行交接试验，相关处理、试验的费用由我方承当。假设因交接试 验不合格不能到达合同要求，我方承当延迟交货的违约责任。安装、调试、交接试验验收中，合同货物的本体或任何组件如有 缺陷我方及时处理。我方对合同货物缺陷的处理不能到达合同要求， 买方有权退货。安装过程中我方处理缺陷超过买方要求期限的，按延迟 交货承当违约责任。二、保证如期交货的措施1、组织措施落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。生产部成立以 生产负责人为首的进度控制组织系统，做好劳力、材料、机构的协调 准备工作，保证在生产过程中不出现窝工、浪工现象；加强对生产部 的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的 有效展开。强化生产指导机构，在劳力安装、材料运输、机构管理、 生产后勤方面一切服从生产需要。任何人必须服从分配听指挥，对作 业计划完成情况。进行跟踪研究、分析，牢牢掌握生产主动权，对未 完成生产计划的，及时查原因、订措施补救。加强计划管理，建立班 组会、生产例会。落实总工期，不断对照计划检查各节点工序工期的 执行情况，及时调整，动态控制，确保计划总工期的实现。2、技术措施根据交货期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、安装 过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查 计划执行情况，及时调整。劳力的选用严格按单位的有关规定执行， 调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质， 加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率。加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供 应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，防止 由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误交货。进场前进行检查维修，要必时购置，使用中不断加强保养和检修， 以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障 或短缺而影响工程进度。加强技术管理，各工序前要审图，进行详细技术交底。生产、安 装过程中执行三检制，对每一工序的质量进行跟踪检查把关。发现质量 问题及时整改，以免影响一下道工序。加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有 法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产品质量引起返工、停工 而延误工期。3、合同措施在批量采购过程中全面推承包责任制，层层落实高质量采购指标, 设立“进度计划完成奖以及采购时效质量奖”，制定奖惩制度，做到 奖罚清楚，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把质量进度搞 上去，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任。4、经济措施为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本工程准备了一定资 金，并实行专款专用制，以确保我公司对建设单位资金垫付的承诺的实 现，不影响工程进度，从而保证工程工期进度不受资金的影响。5、信息管理措施在生产安装过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统 计，与计划进度比拟，定期向业主提供比拟报告。在其控制下编制周作 业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、 灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现 动态平衡，保证完成交货期目标。