2022年电信职业技能鉴定考试模拟考试题.docx

2022年电信职业技能鉴定考试模拟考试题姓名:年级:学号:题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、用户欠费总额的收取不含（）0A.始欠费金额B.月租费C.滞纳金D.复机费正确答案：D2、市场营销研究报告的正文局部不包括以下哪一项（）。A.引言B.目录C.方法D.结果正确答案：B光纤通信中起主导作用的是产生光波的（）和传播光波的光纤。3、A、中继器B、激光器C、光纤放大器D、光发射机参考答案：B4、营业工作设施是指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，主要包括（）oA.营业受理支撑系统B.演示体验设备C.终端设备（含自助服务终端）D.宣传展板E.系统信息库正确答案：ACE5、平安生产指企事业单位在劳动生产过程中的（）0A.人身平安B.设备平安C.产品平安D.交通运输平安正确答案：ABCD在整个IP 系统中，网关设立在世界各地,完本钱地 网与Internet的接入与转换处理等功 能。（）6、此题为判断题（对，错）。参考答案：正确7、最常用的市场调查方法是以下哪种（）。A.访问法B.观察法C.实验法正确答案：A一般说,客户的参与程度越高,对服务的需求差异程度越大,对企业服务水平的要求也越高。（） 8、此题为判断题（对，错）。参考答案：正确在市场竞争中，作为市场领导者,往往会成为市场挑战者的攻击对象。（）9、此题为判断题（对，错）。参考答案：正确10、对于学位,就不能作为称谓来用。此题为判断题（对，错）。正确答案：XVIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到 营业厅为客户代办理' 为客户预约办理。11、A业务服务B、业务代办C、业务帮助D、差异化服务参考答案：B12、在三包有效期内，移动 消费者享受修理、更换、退货的权利，凭办理（）。A.发货票B.产品使用说明书C.产品出库单D.三包凭证E.合格证正确答案：AD13、将“我拿走了李明的一本外语书”改写成“把”字句，正确的一项为哪一项：（）。A.李明的一本外语书被我拿走了B.我把李明的一本外语书拿走了C.我的一本外语书被李明拿走了D.李明把我的一本外语书拿走了正确答案：B14、营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的 一种社会和管理过程。以下描述不正确的选项是（）。A.营销是一种创造性行为B.营销是一种被迫的交换行为C.营销是一种管理过程D.营销是一种企业参与社会的纽带正确答案：B15、在解决问题进行关键分析的步骤中，首先是寻找可能的方案，在这一步中要先发散再收敛。此题为判断题（对，错）。正确答案：V16、以下常见的宽带接入方式中不使用 线接入的是（）。A. ADSLB.ADSL2+C. ISDND. FTTX+LAN正确答案：D当数据需要跨平安域传输时,需要对敏感信息的数据传输进行（）,并根据数据敏感级别采用相 应的加密手段。17、A、审核B、加密保护C、隔离保护D、限制保护参考答案：B小灵通市场可以把购机的客户分为经济型、时尚型、精英型等多个子市场，并据此采用不同的营销 策略。（）18、此题为判断题（对,错）。参考答案：正确定期测试的主要任务是在对线路和用户话机测试中发现障碍现象，进行认真追查处理争取预防和 减少话机及线路的障碍。（） 19、此题为判断题（对，错）。参考答案：正确晶闸管又叫双基极二极管，常用UJT表示，它有一个PN结构和三个电极构成。（）20、此题为判断题（对，错）。参考答案：错误21、以下（）不属于移动数据通信具有的特点。A.建设周期短B.组网方便C.系统结构可扩充D.设备复杂正确答案：D（）是指消费者个体出发来考虑消费者购买力的组成和开展。22、A、消费收入B、微观经济环境C、经济环境D、宏观经济环境参考答案：B请示的三种分类是：（）23、A、请求批示性请示、请求批准性请示、请示批转性请示B、请示批准性请示、指导性、报道性C、典型性、指导性、实用性D、实用性、广泛性、请示批转性请示参考答案：D24、市场营销计划的步骤分为（）。A.情况分析、确定目标、制定方案B.情况分析、确定方案C.确定目标, 方案分析正确答案：A25、电路处于电路处于开路状态时，电流为零，电源端电压与电动势相等。此题为判断题（对，错）。正确答案：V