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2022年中国质量协会考试考试题库精选姓名:年级:学号:题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、A.块料面积一定不再是正态分布B.块料面积仍是正态分布C.块料面积通常会是双峰分布D.块料面积一定是指数分布参考答案：A按照特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求（TSGZ00042007）的要求，特种 设备制造、安装、改造、维修单位应当编制质量保证体系文件,包括质量保证手册、程序性文件（管理制度）、 作业（工艺）文件和记录等。其中（）应当由法定代表人（或其授权代理人）批准, 公布。2、A.质量保证手册B.质量保证手册、程序性文件（管理制度）答案：A大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成,现代意义上的质量管理活动是从20世纪 初开始的。根据解决我们将现代质量管理划分为三个（）。3、A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.管理体系阶段D.全面质量管理阶段E.卓越绩效开展阶段参考答案：ABD企业质量文化由精神文化、行为文化、制度文化和物质文化四个相互关联的表现形态构成。以下 属于组织文化中物质文化的是（）。4、A.标准、程序B.产品质量形象、设施状态C.团队和个人做事方式和作风D.信念和行为准那么参考答案：B在问题和机会的陈述中，下面哪一个说法是错误的：（）5、A.陈述问题发生的原因B.陈述问题对顾客影响C.陈述问题对企业战略和业务流程的影响D.陈述问题的大小和发生的频率答案：A怎样才能带来收益（）6、A.本钱降低B.顾客增加C.顾客购买量扩大D.顾客减少答案：ABC质量管理小组活动评价准那么中提到的必要时就是不用做。（）7、此题为判断题（对，错）。参考答案：错误当前出租车打车软件的应用非常广泛。某第三方机构欲了解使用打车软件的顾客平均等车的时间 是否显著少于不使用者,他们收集了数据进行分析后发现两组顾客的平均等车时间基本服从正态分布,且方 差也基本相同。那么应选用以下哪种方法来检验使用软件的顾客平均等车时间是否显著小于不使用者？（） 8、A、双边双样本t检验B、单边双样本t检验C、配对t检验D、Mann-Whitney 检验参考答案：BQC小组的宗旨是什么？9、参考答案：（1）提高职工素质、激发职工的积极性和创造性；（2）改进质量、降低消耗、提高经济效益；（3）建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。排列图不宜用于要因确认。（）10、此题为判断题（对，错）。参考答案：正确工程小组每隔两小时收集4件B型车门,准备监控B型车门喷涂瑕疵数,且4件产品上的缺陷 平均数在5个以上,他们可以考虑使用以下哪种控制图？（）11、A.U控制图B. NP控制图C. C控制图D. P控制图参考答案：AC要因分析时，多数小组成员同意是要因的末端因素，可以确定为主要原因。（）12、此题为判断题（对，错）。参考答案：错误以下关于变革管理的说法中,正确的有：（）13、A、变革管理的成功需要利益相关者的支持和承诺B、抵触变革的原因包括比不了解、不能够和不愿意C、变革管理与领导力无关，核心是解决冲突D、变革管理需要建立良好的沟通机制答案：ABD解析：变革管理的根本目的是确保工程实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺；未知因素引起心 理恐慌和抵触情绪以及不了解变革的原因都会导致抵触变革；变革管理与领导力有关，核心工作是沟通， 需要建立良好的沟通机制。某单位生产正方形钢板,钢板面积是关键质量特性。根据历史数据分析,正方形的边长服从正态分 布,现在要对正方形钢板的生产过程是否正常,需要先确定其分布,你认为正方形面积最有可能的分布 是：()14、A.正态分布B.卡方分布C.F分布D.T分布参考答案：B产品认证制度和认证方案，都是规定认证的规那么、程序和管理的要求，都可以在国际、区域、国家 或地方层面同时或单独运作。() 15、此题为判断题(对，错)。参考答案：错误16、为研究绕线速度(A)、矽钢厚度(B)、漆包厚度(C)、密封剂量(D)4个因子与变压器耗电量关系，进行了 DOE试验，因经费紧张，进行了 24-1+4的局部因子试验，生成元为D二ABC。对试验数据的分析如下：拟合因子:耗电里与A绕线速度,B矽河厚度,C漆包厚度,D密封剂里耗电里的估计效应和系数(已编码单 位)/系数标。项 效应系数涯 T P常里246.831.566 157.65 0.000 A 绕线速度2.001.00 1.918 0.52 0.630。B 矽钢厚度49.0024.501.91812.780.000 PC 漆包厚度-33.50-16.751.918-8.740.001D 密封剂里-19.50-9.751.918-5980.007 A 绕线速度*B 矽钢厚度-1.00 -0.50 1,918 -0.26 0.807A 绕线速度*C 漆包厚度-1.50 -0.75 1.918 039 0.716。A 绕线速度*D 密封剂里-44.50 -22.25 1.918 -11.60 0.000。S = 5.42371 PRESS = 650.975 "R-Sg= 99.01% R-效（颈那么）=94.53% R-效（调整）=97.28%“耗电里的方差分析（已编码单位）一来源自由度SeflSS Adj SS Adj MS F P主效应4 7815.07815.00 1953.75 66.42 0.001 A 绕线速度18.0 8.00 8.00 0.270.630 B矽铜厚度0.630 B矽铜厚度C漆包厚度D密封刘里2因子交互作用1 4802.0 4802.00 4802.00 163.24 0.0001 2244.5 2244.50 2244.50 76.30 0.001 1 760.5 760.50 760.50 25.85 0.007 P3 3967.0 3967.00 1322.33 44.95 0.002 A 绕线速度*8矽纲厚度12.0 2.00 2.00 0.07 0.807“A绕线速度*C漆包厚度1 4.5 4.50 4.50 0.15 0.716 A绕线速度*D密封剂里 1 3960.5 3960.50 3960.50 134.63 0.000 残差误差4 117.7117.67 29.42 弯曲12.7 2.67 2.67 097 0.809 纯误差3 115.0 115.00 38.33 合计11 11899.7根据上述结果，以下说法正确的选项是：A.模型显示AD显著，但由于BC与AD混杂，因此AD不一定显著B.弯曲项p值0.05,说明模型存在弯曲现象C.删除模型中的非显著项后，模型的R-Sq （R2） 一定会增加D.模型已经将其他二阶交互作用（BC、BD、CD）删除答案：A运用六西格玛方法实施改进工程时,从众多影响因子中筛选（） 17、A.定义阶段（Define）B.测量阶段（Measure）C.分析阶段（Ana I yze）D.控制阶段（Control）参考答案：CPDPC决策方法主要步骤的正确顺序依次是：（）确定流程;提出解决方案;质疑每一个步 骤；画出树形图；组建决策小组 18、A.©B.©©C.D.答案：C企业推进六西格玛会因企业的实际情况存在战略风险。六西格玛战略风险分析是指对企业推行六 西格玛战略的风险分析。以下属于六西格玛战略风险范畴的是：（） 19、A.与企业其他战略的协调性B.企业文化带来的挑战C.六西格玛管理与企业基础管理的适应性D.行业内竞争对手推进六西格玛成功的经验参考答案：ABC在统计推断中所犯的第I类错误是（）。20、A、把异常判为正常B、检验错误C、把正常判为异常参考答案：C在工程的问题陈述时,以下哪些说法是不正确的？（）21、A.问题是客观的，通过描述缺陷，对问题产生的原因进行客观的判断B.问题是具体的，要将影响流程改进的部门和人员的责任具体化C.问题是可控的，所以要给出明确的解决方案D.问题是可测量的，使用量化的语言说明问题有多严重，发生了什么影响 参考答案：ABC下面关于标准，描述不正确的选项是（）。22、A.社会团体可在没有国家标准、行业标准和地方标准的情况下，制定团体标准。B.社会团体可以制定严于国家标准和行业标准的团体标准。C.企业可以制定高于国家标准、行业标准、地方标准的企业标准。D.市场自主制定的标准包括强制性国家标准、推荐性国家标准、行业标准和地方标准参考答案：D某公司生产的二极管的寿命服从阈值是500小时、尺度为1000小时的指数分布,计算二极管的平 均寿命及寿命的标准差，以下结论正确的选项是：（）23、A.平均寿命为1500小时,B.平均寿命为1000小时, C.平均寿命为1000小时, D.平均寿命为1500小时, 参考答案：A23、A.平均寿命为1500小时,B.平均寿命为1000小时, C.平均寿命为1000小时, D.平均寿命为1500小时, 参考答案：A寿命的标准差为1000小时 寿命的标准差为1500小时 寿命的标准差为1000小时寿命的标准差为1500小时在改善某一液晶板生产线的质量工程中，需要加电后目测出液晶板是否有瑕疵。由于检测工人的技 术水平、认真态度等有差异,经常出现检测结果不一致的现象,假设对该测量系统的一致性进行分析,需要用到 以下哪种工具进行研究：（）24、A. Kappa 分析B.缺陷控制图C. GRR舟分析D.可靠性分析参考答案：A黑带约翰要比拟改善前后某产品的计量型特性且离散程度近似,数据为正态分布。为了比拟改善前 后的中心位置是否相同,假设两者方差不相等,该使用什么假设检验？（）25、A. 2-TB.AN0VAC.卡方检验D.A和B都可以参考答案：A为了完成某个任务或到达某个目标,在制定行动计划或进行方案设计时,预测可能出现的障碍和结 果并相应地提出多种应变计划的一种方法。这种工具是：（）26、A.过程决策程序图（PDPC）B.亲和图C.矩阵图D.箭条图参考答案：A在一个非常复杂的过程改造工程中,大家一致认为:要对8个因子安排因子试验,以确认哪些因子的 效应是显着的,每因子只取高、低两水平,所有交互作用暂时可以先不考虑,由于经费特别紧张,试验次数要 尽可能的少。以下哪个试验次数是可行试验中试验次数最少的？（）27、A.8B. 12C. 16D. 32参考答案：A六西格玛工程在界定阶段绘制SIPOC图时，工程团队成员在如何绘制过程图（P）时意见产生分歧，以 下意见正确的选项是：（）28、A.过程图绘制得越细越好B.过程图只要粗略表示出主要的流程即可C.过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作D.过程图至少要表示出价值流参考答案：B以下关于稳健设计的描述，错误的选项是（）29、A.在稳健设计试验中，始终都需要使信噪比最大化B.稳健参数设计既可以是静态参数设计也可以是动态参数设计C.稳健设计关注的是使噪声因子的波动对质量的影响最小化D.稳健设计一般不适用于过程设计答案：A解析：稳健设计就是通过调整设计变量及控制其容差使可控因素和不可控因素当与设计值发生变差时 仍能保证产品质量的一种工程方法。换言之，假设作出的设计即使在各种因素的干扰下产品质量也是稳定的, 或者用廉价的零部件能组装出质量上乘、性能稳定与可靠的产品，那么认为该产品的设计是稳健的。以下何者不是精益生产中有关标准化作业内容：（）30、A.标准周期时间B.标准作业顺序C.标准在制品存量D.标准工时参考答案：ABC在QC小组活动中,以下选项不属于QC老七种工具的是（）o31、A散布图B.系统图C.直方图D.控制图参考答案：B以下何者是全面生产维护（TPM）的指标:（）32、A时间开动率B.性能开动率C.合格品率D.稼动率参考答案：ABC某5因子2水平的局部因子试验,共进行了 8次.无中心点,设计生成元为D二AB, E二AC,那么以下说 法正确的有：（）33、A.BD与CE混杂B. C与AB混杂C D与AC混杂D. C与AE混杂答案：BD控制图分为分析用控制图和控制用控制图两个阶段,关于两阶段控制图说法,正确的有：（） 34、A.分析用控制图主要用于分析过程，确定控制限，控制用控制图主要用于监控过程的稳定性B.控制用控制图主要用于分析过程，确定控制限，分析用控制图主要用于监控过程的稳定性C.过程稳定且过程能力满足要求后，才能由分析用控制图转为控制用控制图D.过程稳定且过程能力满足要求后，才能由控制用控制图转为分析用控制图答案：AC以下关于六西格玛设计（DFSS）, Design for Six Sigma）的说法，正确的有:35、A.六西格玛改进（DMAIC）与DFSS是两种不同的理论方法，企业只需择一开展B.质量首先是设计出来的C. DFSS是从顾客需求出发，从源头开始关注顾客满意D.在设计阶段解决问题，本钱远低于生产阶段解决问题答案：BCD你可以通过以下哪些方式直接询问你的顾客（）36、A.焦点小组座谈，一对一面谈B.现场采访C.离去采访关键时刻讨论会D. 询问答案：ABC以下对六西格玛管理理解不正确的选项是：（）37、A.六西格玛的推进必须与企业的战略相结合，支撑企业战略目标的达成B.六西格玛是企业的一项持续改进活动，其本质是实现过程的输出趋于目标值并减少波动，追求零缺 陷C.六西格玛就是追求3. 4ppm的缺陷率D.六西格玛可以帮助企业进行文化变革，建立持续改进和创新的企业文化参考答案：C某个产品有2个关键特性,经过检验在500个产品中35个产品出现40个缺陷,其中，有20个产品 经过返工消除了缺陷,那么该过程观察到得DPU是（）;直通率（FTY）是（）;最终合格率（PFY）是（）。38、 A.92%;93%;97%B.0. 08;92%;97%C. 0. 08; 93%; 97%D.8%;92%;97%参考答案：C根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭一元质量特性和魅力质量特那些充 分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意（）。39、A.一元质量特性B.必须质量特性C.魅力质量特性D.多元质量特性参考答案：C以下有关QFD表达，何者错误：（）40、A.QFD是以客户需求导向产品开发的表达B.为完整的表达出客户需求,列出的客户需求项次越多越好c. QFD必须完成市场竞争能力评估及技术能力评估D.四阶段质量屋必须按并行工程,于产品初步设计结束时完成参考答案：B在进行过程FMEA分析时,如何确定关键过程以及是否需要进行改进时,小组有不同的意见,以下意 见中正确的选项是：（）41、A.只根据RPN （风险优先度）进行排序，选择RPN高的过程进行改进B.根据RPN排序，同时考虑故障模式的严重性（S）, S值很高的过程也一定要改进C.只需根据故障模式的严重性进行排序，选择S值高的过程进行改进D.以上说法都不对参考答案：B某单位生产正方形钢板,钢板面积是关键质量特性。根据历史数据分析,正方形的边长服从正态分 布,现在要对正方形钢板的生产过程是否正常,需要先确定其分布,你认为正方形面积最有可能的分布 是：（）42、A.正态分布B.卡方分布C.F分布D.T分布参考答案：B创新型课题的总体方案必须具有：（）和（）o43、参考答案：创新性;相对独立性对策表中的对策和措施是一回事，可以合并制订。（）44、此题为判断题（对，错）。参考答案：错误IS09000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特这里的“要求”通常不包括来自（） 的要求。45、4竞争对手B.顾客C.员工D.股东参考答案：A中国成年男子平均身高为170厘米,标准差为6厘米,如果让绝大局部（99%）男乘客能无障碍登车. 公共汽车门的高度至少应为（）（假设中国男子身高呈正态分布,Z0. 95=2. 1, Z0. 99=2. 3, Z0. 995=2. 6 46、4 182. 6 厘米B. 183. 8 厘米C. 186. 6 厘米D.以上都不对参考答案：B作出接收H0的决定,那么可能的风险为:（）47、A. a 风险；D. B风险；C.第一类风险；D.无风险。参考答案：B以下关于六西格玛工程目标的描述,符合SMART原那么是：（）48、A、公司产品的毛利率要在未来实现翻一番B、公司产品的市场占有率要到达行业第一C、公司某产品的终检不良率要在5个月内从1%降低到0. 3%D、公司要通过技术创新，在未来三年使产品的市场占有率有突破性提高答案：B六西格玛工程在界定阶段绘制SIP0C图时，工程团队成员在如何绘制过程图（P）时意见产生分歧，以 下意见正确的选项是：（） 49、A.过程图绘制得越细越好B.过程图只要粗略表示出主要的流程即可C.过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作D.过程图至少要表示出价值流参考答案：B特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求（TSGZ0004-2007）规定，质量保证体 系发生变化时.（）。50、A.应当对质量保证手册进行再版B.应当及时按规定程序修订质量保证体系文件C.应当及时按规定程序修订质量保证体系文件，必要时对质量保证手册进行再版答案：C大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成，现代意义上的质量管理活动是从20世纪 初开始的。根据解决我们将现代质量管理划分为三个（）o 51、A.质量检验阶段I 答案：B以下关于六西格玛设计（DFSS）, Design for Six Sigma）的说法，正确的有：53、A.六西格玛改进（DMAIC）与DFSS是两种不同的理论方法，企业只需择一开展B.质量首先是设计出来的E. DFSS是从顾客需求出发，从源头开始关注顾客满意D.在设计阶段解决问题，本钱远低于生产阶段解决问题答案：BCD在4因子2水平全因子试验中，通过统计分析发现因子C及交互作用A*B是显著的，而A、B、D均 不显著,那么在回归模型中应至少包括（） 54、A.因子C及交互作用ABB.因子A、B、C及交互作用ABC.因子A、B、C及交互作用AB、AC、BCD.只包括因子A、B、C答案：B