《五分钟商学院》（个人篇）读书笔记.docx

五分钟商学院（个人篇）读书笔记内容简介内容IA磨妻0力 鬻森人的e栏叫内容IA磨妻0力 鬻森人的e栏叫“得到”瑞军X灿光波XW”击,加”商学院 5 si 出商学院 CJ ISB ”商学院 5TA 商学浣每个人都是自己这家"无限责任公司"的CEO ,承当全部的风险和回 报。你必须像经营公司一样经营自己组团队，构建自己的协作关系；做 产品，塑造自己的产品和服务；创品牌，呵护自己的名声；控资源，把 注意力投放到产出更高的地方。微信成为现在非常普及的联络工具，其中的礼仪和规范，需要重视。把 或QQ的职业化方式照搬到微信中，师徒标识礼貌，结果可能弄巧 成拙。正确的做法应该是：说句您好"，然后有事说事，剪短清楚的 说自己的意图。2、邮件礼仪A正式的显示名和总结性的标题B简单大方的格式C逻辑清晰地正文D养成良好的回信习惯3、时间颗粒度时间颗粒度，是一个人安排时间的基本单位。一般来说，时间颗粒度单 位越小的人，精确控制时间的能力就越强。过得越充实，效率越高。王 健林是15分钟为单位，盖茨是5分钟为单位。4、事实与观点事实，是可以被证实或者证伪的东西。事实有真假，观点无对错。遇到 不同观点时，不要面红耳赤，要学会说"有趣"，接受彼此的不同。职业化的基础，是尊重；尊重的基础，是理解；理解的基础，是接受不 同；接受不同的基础，是能够区分事实和观点。5、职业化如果你能够足够尊重别人，在商业世界中表现出职业化教养，就能够赢得别人的尊重。降低与整个世界的信任本钱，获得更大的商业成功。教养的本质，就是对外的分寸感和对内的克制力。非职业化：失信、迟到、劝酒、打搅。第三章、时间管理1、时间本钱时间本钱，就是这个时间如果用于做别的事情，可以获得的利益。懂得 计算时间本钱，可以帮我们在很多事情上做出理性决策。一件事情，我们自己做合算，还是花钱请别人合算，就是一种时间本钱 的计算过程。2S GTD这是一套"把大脑用来思考，而不是记事的时间管理方法，通过借助 外部工具，比方印象笔记，第一步清空大脑才巴所有的事情放入收集篮； 第二步，处理收集篮，把事情按照删除、归档、将来何能、等待、下 一步行动、工程的方法归类；第三步，随时回顾、每天回顾、每周回顾， 从分类中提取需要完成的事情，然后行动。GTD可以消除焦虑，让我 们专注于思考和解决问题。瑞士巴塞尔大学的研究发现，遗忘是大脑的一种自我保护机制。通过遗 忘，大脑删除一些不必要的信息，腾出空间，让神经系统正常运转。破 坏此过程，可能导致严重的精神疾病。3、猴子理论猴子理论，就是让责任呆在它的主人身上，不要让别人的猴子爬满你全 身，结果自己焦头烂额，别人也无法成长。正确的做法是，老板用你 觉得呢”来提问，帮助下属养成"只出选择题，不出问答题的习惯。 这样既节省老板的时间，也培养下属的能力。4、三八理论"8小时工作，8小时自由支配，8小时休息每天争取为自己留出不少于2-4小时的"不被打搅的时间，投资在个人 成长上"。善用第三个8小时，持之以恒，日拱一卒，就能创造不一样 的人生。把时间给老板，老板付你钱，这叫交易；把时间用于打游戏、看电视剧、 刷手机，这是消费；把时间用在提高自己，这叫投资。5、番茄工作法为了节省"任务切换”导致的时间浪费，可以用番茄工作法，每几种精 力工作25分钟，休息5分钟，保证专注度。人脑每一次切换任务，都有可观的时间本钱。第四章、学习能力1s幸存者偏差所有成功者其实都是幸存者，但你更要向失败者学习，意识到沉默数据 的存在，"让死人开口告诉你发生了什么我们要研究的问题，不是幸存者是怎么活下来的，而是那些不幸的人是 如何死去的。我们要向成功者祝福，向失败者学习。2、库伯学习圈紧急不紧急重要危机紧急的问题有限期的任务，会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立、真正休闲充电不重要许缭猛闹的制细琐、忙碌的工作 一些 浪费时间的事情无关紧要的事情看太多的电视一个完整的学习，是"行动一经验一规律一行动的四步大循环。从行 动归纳出经验，把经验升华为规律，再用规律指导行动。很多人用行动掩盖懒惰，只不过是不想积累新经验、不想学习新规律而 已。不要犯经验主义或者行动派的错误。3、知识、技能和态度学习只有三件事：用脑学习知识，用手学习技能，用心学习态度。知识 是已经被发现和证明的规律，记住了就能用，技能那么需要反复练习，才 能变成自己。保持终生学习，要注意:不要把知识当成技能学，有一些"实战主义者， 只相信自己感悟的东西，所以忽视前人的思考、客观的规律，把知识当 技能学，通过四处碰壁，总结出一些似是而非的经验，这就是"重新发 明轮子”；不要把技能当成知识学，很多书告诉我们锻炼技能的步骤, 而不是技能本身。4、私人董事会在"贝尼斯定理中讲到过，人70%的成长来自“工作中学习"、20% 来自"向他人学习、10%来自正式的培训"这是一套建立学习小组，向他人学习的方法，有三大规那么（不竞争、同 规模和一把手）和八大步骤（提案、表决、阐述、提问、澄清、提供和 建议、总结、反应）。5、快速学习快速学习四步法：A大量泛读通过评价前3名、喜欢XXX的书也喜欢XXX"再选5本、加选不太 畅销但有深度的。(1)5分钟看自序、5分钟看目录。(2 )15分钟泛读，要点是：略过故事、案例和证明；标注概念、模型、 公式和核心观点。(3 )最后用5分钟简单回顾，记录下自己的困惑、问题和想法。建议读电子版，可以大大提高标注、回顾、记录的效率。B建立模型用白板将思路画上去C请教专家(先建模型再求教专家，因为如果没有基本的全局观，就问不出好问题)D理解复述通过自己的语言，把你的模型讲给别人听。通过复述可以知道自己哪里 有欠缺（自己讲不明白、或者别人听不懂的）第五章、思考能力1s六顶思考帽六顶帽子（六种思考问题的角度）白帽信息：充分收集数据、信息和所有需要了解的情况；黄帽价值：几种发现价值、好处和利益；红帽一感觉：让团队成员释放情绪和互相了解感受；绿帽一创造：专注于想点子，找到问题所在;黑帽一困难：只专注缺陷，找到问题所在；蓝帽一管理思维过程：安排思考顺序，分配思考时间爱德华（六帽创造者）说，我们应该训练一种思考能力所有人在同 一时间只戴一顶思考帽，充分思考后，再换另一顶帽子。这种从争论式 的"对抗性思维，走向集思广益式的“平行思维"。这是一种增加讨论和会议效率的有效方式。2、批判性思维对于谣言，年轻人并不比老年人更有免疫力。只是老年人更相信财富的 谣言，而年轻人更相信财富的谣言。美国教育委员会：大学本科教育最重要的目的，是培养学生的批判性思 维能力，也就是熟练地和公正地评价证据的质量，检测错误、虚假、 篡改、伪装和偏见的能力A、发现和质疑基础假设（川菜的故事）；B、检查事实的准确性和逻 辑一致性（苏格兰黑山羊的故事）C、关注特殊背景和具体情况（马赛 人和狮子）D、寻找其他可能性（小孩子跳伞）3、全局之眼（孔子、子贡、蚱蠕精的故事）学习用关联的、整体的、动态的方法，培养全局性看问题的能力。4、逆向思维从事物反面去思考问题的逆向思维方法，常常能使问题获得创造性的解 决。商业界，尤其需要逆向思维的能力和训练。A结构逆向：胶卷的故事B功能逆向：保温瓶的故事C状态逆向：电梯 的故事D原理逆向：吸尘器的故事E序位逆向F方法逆向：比马慢的 故事5、正向思维正向思维，就是从因到果的思维，从预测未知的能力第六章、逻辑思维L同一律同一律是逻辑三大基本定律之一。它要求人们自觉地保持同一思维过程 中概念、判断（或论题）确实定性。也就是说，它要求人们的思维具有 确定性。混淆概念、偷换概念会导致自己的思维一团浆糊，导致大家的 讨论变成"鸡同鸭讲2、矛盾律矛盾律也是逻辑三大基本底滤之一，指的是两个互相否认得思想，不可 能都对，一定有一个是假的。关于"否认，成功的否认，不是失败, 而是未成功；开心的否认，不是伤心，不是不开心，而是"没有开作者简介刘润，润米咨询董事长，互联网转型专家，拥有23万+用户的私人商 学院一"得至专栏刘润5分钟商学院创始人。前微软战略合作 总监，海尔、百度、恒基、中远等众多大企业的战略顾问。著有畅销书2012 ,买张船票去南极人生,就是一场突如其来的 旅行：从微软到北极点互联网+互联网+ :战略篇|传统企业， 互联网在踢门趋势红利目录（略）读书笔记第一章、高效能人士的七个习惯1、思维转变如果只想发生较小的变化，专注于自己的态度和行为就可以；但如果想 发生实质性的变化，就需要思维转换（认知升级），改变理解世界的方心。"悖论："我说的这句话是假话3、排中律，就是两个自相矛盾的观点，一定有一个是对的，没有"都 不对这种中间状态。因此，引申出反证法通过证明一个观点是错 的，来证明另一个观点是对的，用反设、归谬、存真来论证。4、三段论"大前提、小前提、结论一其实就是弄清楚总集合子集的问题。这 也是演绎法的最基本的形式。5、归纳法几乎所有的知识，都始于归纳法。但是，我们必须对猜测之外的可能一"黑天鹅”事件。归纳法的输出，不是“定律"而是"猜测"。归纳法从现象提炼出猜测， 演绎法把猜测正名为定律。"穆勒五法"A求同法吃发霉的东西,会致癌一黄曲霉素。B求异法喝茶能抵御坏血病C并用法一结合求同和求异法D共变法一供需关系的发现E剩余法一”氨的发现第七章、谈判能力1、定位调整偏见设定对自己有利的"价格锚点”争取先开价、越极端越好、留还价余地。2、权力有限策略通过设立一个不露面的人"，限制自己谈判的权力，给予自己在关键 问题上说"不的能力，这是一种外表柔弱、内心坚定地说"不'的能 力，让对方做出最大可能的让步。比方:你这个价格太贵，我老婆肯定不同意我买；你这个价格已经超过我 的权限，我只能回去和老板商量。四种方法：金额的限制、条件的限制、程序的限制、法律的限制。3、谈判期限策略要充分利用时间对双方的不对等价值，获得谈判优势。假设演唱谈判时间 对自己有利，就用战略延迟；对对方有利，就要设定最后期限。注意：每一个阶段性的谈判成果，都要成认，绝不能没有理由地推到重 来，否那么立刻失去谈下去的基础。4、出其不意策略商业谈判中，用一些出其不意的策略，打破对方的谈判逻辑，击穿对方 的心理防线，可以令其立刻处于巨大的谈判劣势中。在关键谈判中，突然抛出对方以为你不知道的、无可辩驳的新信息，让 对方惊讶，从而不知如何应对。这时，你再提出条件，就很容易被接受。转身就走的合理运用：对方认为你一定会买，这时候转身就走，才会有 出其不意的效果。（不然想买的东西，转身后，商家不劝你回来，就尴 尬了）5、双赢谈判双赢谈判的目的，不是分蛋糕，而是做大蛋糕。帕累托最优第八章、演讲能力1、认知台阶听众听懂一个知识点、接受某个新观点，有其自身的规律和逻辑。按照 听讲逻辑，而不是演讲逻辑，一步一步设计演讲，引导听众到达演讲者 指引的方向，这是铺设认知台阶。铺设基于听讲逻辑的认知台阶，有三个关键点：1、按照人的思维线索， 而不是知识的树状结构来演讲2无法否认的事实和无可辩驳的逻辑； 3、用幽默感，让认知的路上满是风景。2、画面感画面感，可以极大地增加语言的带宽，把复杂的情绪编码在简单的文字 中，传递给听众。三个技巧：具体到细节；善于用类比；点睛用排比3、开场和结尾演讲，是一项关于注意力和好奇心得艺术。开场时，善用提问、幽默、关联和开门见山；结尾时，可以尝试金句结 尾法。4、脱稿演讲好吃的饭菜，一定是现做的。别用朗读和背诵，掩盖现场组织语言能力 的缺乏。不要怕出丑，所有前期的出丑，都是为了后期的优秀。朗诵和演讲，最大的区别在于：朗诵，本质上就是把演讲中现场组织语 言的工作提前完成了。可以先尝试用PPT,然后用手卡的方式，辅助演讲。脱稿，不是背诵，是胸有成竹的现场创作。5、演讲俱乐部演讲是一种跨层级、大功率、穿透人心的广播式沟通工具，现在和未来 的CEO们都应该学习。找20个朋友成立演讲俱乐部是个好方法。建议 反复练习：克服紧张、情绪互动、提问回答和讲好故事。第九章、沟通能力1、快乐和痛苦四原那么与人沟通有个有趣的策略：好消息要分开说；坏消息要一起说；大的坏 消息和小的好消息分别说；大的好消息和小的坏消息一起说。2、"5商派"写作心法写作的内核，是关注对方怎么看，而不是自己怎么写。场景导入打破认知（这不行、那也不行）核心逻辑提出举一反三回顾总结3、电梯测试用30秒的时间将自己的观点阐述清楚，提起对方的兴趣。4、如何开会开会是一种本钱极高的同步沟通方式。开会的投入，是所有与会者的时 间本钱；开会的产出，是一组结论，比方所有人的共识，或者与会者的 共创。开会，是一个用时间换结论的商业模式。一方面，增加会议结论的价值，尽量少开共识会，用科学的方法开共创 会；另一方面，减少时间本钱：限制参会人数（会议室定价、只允许站 着开会、开远程会议、在微信群里开会等），缩短会议时间。5、精准的提问题提出一个问题，往往比解决一个问题更重要，学会结构化的精准提问, 整个沟通效率都会显著提升。问题的必要性（我们是否需要讨论这个问题）澄清性问题（你的意 思是什么）一假设性问题（你的前提假设是什么）一质疑性问题 （你怎么知道你是对的）缘由性问题（是什么导致这个结果）一一影响性问题会带来什么影响）行动性问题应该采取什么行动）第十章、情感能力 售商也许是天生的，但情商可以后天训练。情商包括5个元功能：同理 心、自我认知、自我控制、自我激励和人际关系处理。1、同理心智商：是人理解规律、运用规律的能力情商二智商X情感训练同理心，就是从别人的情感出发，站在别人的角度思考，将心比心的能 力。销售、管理、演讲、职业化都可以训练。笔者介绍2个方法：指路和杀人游戏”2、自我认知你最需要知道的一个"不同的人，就是你自己。自己知道、别人知道：公开自我自己知道、别人不知道：秘密自我自己不知道、别人知道：盲目自我自己不知道、别人不知道：未知自我用调查的方式了解“盲目自我，用反省的方式，了解"秘密的自我"，用评测的方式，了解"未知自我3、自我控制真正的自由，是在所有的时候都能够控制自己。你可以通过强化长期目 标、训练延迟满足，减少短期有货的方法，提高自控力。自律，才是最大的自由4、自我激励一个人不懈的行动，使用理想拉动，用坚持推动。理想和坚持，是自我 激励真正真正的精髓。5、人际关系处理人际关系处理,就是在情感账户里存款取款。要注意，情感账户的维系 是长期的，不要随便麻烦别人，但允许别人帮你有时会加深感情。随手存款，必将增值。第一、养成随手存款的好习惯；第二，警惕无意识的取款行为；第三, 接受别人的帮助。第十一章、创新能力1、减法策略系统创新认为，创新恰恰源于对思想的制约，而非放任。比方说，减掉产品中冗余的局部，形成更为群众认可的产品，就是其中 一种创新，也可以说，是“极简主义在创新上的实践。列出产品的组成局部一一删除其中一种基础成分一想象这样做的结 果明确这种产品的优势和市场定位。2、除法策略除法策略，就是把产品分解成多个局部，再把这些局部重新组合，产生 新的形式，根据"形式为先，功能次之”的逻辑，接着分析这种新形式 带来的好处，倒推出功能。式。(1)多读书、多交友、多旅行：每本书都是一套思维模式。读的书越 多，就越能理解不同的思维模式。(2)把自己的脚放进别人的鞋子里。设身处地地替别人照相，感同身 受的思维方式。2、成熟模式图3、乘法策略刮胡刀片增多、手机拥有两个摄像头、多核的CPU、多个摄影镜头， 就是乘法策略的表达。4、任务统筹策略就是给框架内的某样元素分配一个新任务，并因此创造一个新产品或新 服务。任务统筹策略有三种用法：1、负于内部元素新任务；2、赋予外 部元素新任务；3、让内部语速发挥外部元素的功能5、属性依存策略系统创新思维背后的套路：打破框架、动个手术、形式为先、功能次之。属性依存策略的核心，是给属性装上一根进度条。许多产品或服务都具 备两种以上的属性，这些属性看似毫不相关，可一旦发生关联让一 个属性与另一个属性依存，就会引发创新的奇迹。以上，简而言之，就是将需求人性化的再分类，并针对此需求提供相应 的产品。亦或者细节的跟踪需求的一个属性，针对其属性进行更贴心周到的服务。第十二章、领导能力1、专如何提高自己的专注力？把这件事情打造成重要的、危机的、紧迫的而 且有具体期限的，更够提高在执行力中的专注度。作者把"威胁、止匕刻、 重要定义为"专注白名单”的事情。2、小对资源的投入，决定了你要走的道路。企业要通过放弃对大局部事情的 关注，几种对少局部事情的注意力。通过变小，获得关注。"小"和"专"是李生兄弟。再告诉变化的互联网时代，越来越多的企 业开始懂得，通过变小，获得专注。具体怎么做？第一，创业公司要克 制招人冲动；第二，成熟公司要缩小企业规模；转型公司要追求战略专 注。3、变人天生就会追求确定性，习惯于把经验当真理，把流程当圣经。但互联 网时代充满不确定性和复杂性，想修炼领导力，先要有一颗变革之心。转型期的公司和创业期一样同样是充满VUCA（易变性、不确定性、 复杂性、模糊性）的商业世界。KPI不错，知识不适合创业期；粗放管理不错，只是不适合成熟期；预 算管理也不错，只是不适合转型期。没有绝对正确的管理方法，只有适 合某个时期的管理方法。试着给商业加上一根概率轴。理解有些成功，是大概率事件；有些成功， 是小概率事件。这样，就不会迷信成功学，从而意识到外部环境、时机、 风险的复杂性，以及内部速度、坚持或放弃的重要性。给管理加上时间轴，给商业加上概率轴，给个人决定加上博弈轴4、快用内部的“快相应外部的“变，才能抓住时代机遇。觉得值得干，就 立刻启动"计划、执行、检查、纠正"四步法，快速行动。5、远社会变化越来越快。经验不再来自过去，而是来自正在发生的未来。要 向年轻人学习，要勇于尝试新事物，让未来扑面而来。远见，是一种尽可能接近未来的推理能力。过去，年轻人必须向老年人学习，被喻为前喻文化”。但是，随着变 化速度越来越快，经验已经来不及积累，我们的经验不再来自过去，而 是来自正在发生的现在和未来。因此，我们需要向年轻人学习，不是因 为他们更理解未来，而是因为就是他们构成这个未来。这被喻为"后喻 文化”。（这里我说下自己看法，年长人向年轻人学，还是应该年轻人向老长人 学，这其实都不是绝对的，一方面，这需要根据不同的行业、领域来说， 比方做饭做菜甚至为人处世，这种变化不大的领域，当然还是应该少向 老学，而信息沟通方式在近些年发生了很大变化，从 、BB机、互 联网、QQ、微信等，那么应该老向少学，这并不丢人。另一方面，时代 变革的步伐越大，少向老可以学到的经验就越少，因为过往的经验也好、 习惯也罢，在高速开展的当下，过期变质就会越快）只有基于彼此优势的互相依赖，才是真正的成熟。第一、从依赖到独立的“个人成功”阶段史蒂芬认为有三个习惯有助于实现独立：a:积极主动：从"我不得不做"变成"我想做"b:以终为始：先在脑海里构建未来蓝图并执行c:要事第一：多做重要的事情，就会减少紧急的事情第二、从独立的"个人成功”到互相依赖的“公众成功"史蒂芬认为，另外三个习惯有助于实现互相依赖：a:双赢思维：只有我成功不够，你也要成功b:知彼解己：比被别人理解更重要的，是理解别人c:统合综效：你相不相信可以和竞争对手共赢除了以上六个习惯，第七个习惯是“不断更新"：习惯的行程不是一蹴而就的，需要不断练习，才能更加成熟，最好是把优秀变成一种习惯！成熟模式图包括从依赖器到独立期，最终到达互赖期的两个阶段和七个 习惯。3、积极主动不把责任推卸给基因、命运、环境等因素，用”选择的自由对自己负 全责。选择态度的自由，是人可以拥有的最后一项自由。弗兰克尔活出 生命的意义A、在刺激和回应之间，给自己思考的时间；B、用积极的语言替代消 极的语言；C、减小关注圈，扩大影响圈（做自己可以做的事情，而不 要过多关注不能改变的事情）4、以终为始简而言之，就是要有目标。心中一定要有"终”，才知道应该怎么"始。要确定目标、坚持原那么、 做好计划。A确定目标B坚持原那么C做好计划5、要事第一主动干掉一切“不重要也不紧急的事情，拒绝大局部紧急但不 重要"和"不紧急、不重要的事情，专注于"重要但不紧急的事情” （人们往往忽略这方面的事情），让自己忙，但不焦虑。6、双赢思维双赢思维会彻底提升一个人的格局。合作一定要让双方都获得价值，如 果一方赚钱是建立在另一方损失的基础上，这样的买卖不可能长久。马云听培训老师给员工培训"如何把梳子卖给和尚，生气将其开 除，“这是骗术，不是销售术。交易的本质是价值的交换。鸡我要赢，你要输雀我要赢,不管你输赢赢我们都养赢7、知彼解己把心放到对方身上，先感受到他的快乐、愤怒、痛苦、激动，然后聆听。先去理解别人。A戒掉"自传式回应"随便接过一个话头来，都能自己谈半个小时，或者用自己的价值观、对 事情的有限认知，轻易地给出建议。B用耳朵听，用眼睛看，用心理解。在人际沟通中仅有7%是通过语言来进行的,38%取决于语调和声音，其余5 5%那么靠肢体语言。C移情聆听站到对方立场体会和感受8、统合综效A尊重差异，感激多样性眼中看到的世界并不是真实的，而是真实世界在我们心中那面镜子上的 投影。B、从报仇，到妥协，到合作C、共享目标，创造性合作。9、不断更新习惯需要不断训练，持续积累。不断更新，就是通过身体、精神、智力、 社会/情感四个方面的不断训练，磨砺其他留个习惯，从而把优秀变成 一种习惯。A身体"重要但不紧急的事情，往往被人忽略B精神快乐是奖赏，痛苦是成长C智力读书！完善自己的思维和知识体系。D社会/情感怎么建立人脉一给予价值。你能给予什么样的价值，就会认识什么样 的人。如果不能用价值浇灌人脉，那就只能用人品抵押。抵押到最后还 不起了，还想借，就会破产。人脉，不是那些能帮到你的人，而是那些你能帮到的人。10、习惯一个人一天的行为中，大约5%是非习惯性的,而其他95%的行为都源 自习惯。要把逻辑上认同的东西训练成习惯。是习惯而不是逻辑，决定我们的一生，但逻辑和习惯并不矛盾，把逻辑 上认可的东西训练成习惯，然后用习惯来指导一生。第二章、高效能人士的素养1、微信礼仪让跟你打交道的人感觉舒服，这就是职业化