2022年前台文员年终工作总结(4篇).docx

2022年前台文员年终工作总结文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大 努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮 助，我已完全融入到了综合科这个大家庭中，个人的工作技能也有了 明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该说这一 年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。 现在就一年的工作总结如下。一、以踏实的工作杰度，适应综合科工作特点综合科是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作 进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了综合科工作繁杂的特 点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理， 而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些 临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原 本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐， 明天还会有其他工作要去处理，因此尽我最大的能力去做好本职工 作。二、尽心尽责，做好本职工作1、做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些比拟陈 旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或 者软件出问题需要很多时间去检测，才能对症维修。2、做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文件要 打，有文件要复印的，一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档，或者批量复印报表等等，都是临时性的工作，有时 候因为复印机故障没有能及时完成复印事项，也只有第二天解决。3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、 保密工作，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工 作，到年底做好各类文档的归档工作。4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发 、考勤登记、接听 等工作。5、完成报刊杂志的发放以及订阅工作。6、做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用EMS和挂号进 行发出，一般是货运票据都采用EMS快递寄出。7、每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。前台文员工 作总结与计划。三、缺乏与缺乏以及改正措施在工作中难免会有磕磕碰碰的事情 发生，在做本职工作中难免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素 导致未处理事项，望领导和同事谅解。通过一年的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。 虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习， 拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养为达县的跨越式开展做出 自已新的贡献。2022年前台文员年终工作总结（二）即将过去的一年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少 的进步。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他 们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所 以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务， 从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识， 所以我一定要认真做好本职工作。一，努力提高服务质量认真接听每一个 ，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公 司的指引给予 转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重 保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公 司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨 提示等。在业余时间我将加强学习一些关于 技巧和礼仪知识。不 断的为自己充电，以适应公司的快速开展。二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员清扫，清洁对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒 工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公 用品。三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的 沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应 商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。 保持有两家以上的固定的供应商。四，做好仓库管理按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物 品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及 时上报相关部门。五，以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将 服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献 自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同 事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营 内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要认真才能做 好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给 予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！2022年前台文员年终工作总结（三）时间过的真快，转眼间我已在公司工作了一年了。在这段时间 里，我收获和感触颇多。任职以来，我积极适应公司这个新的工作环 境和前台这个崭新的工作岗位。在认真履行自己岗位职责的同时，并 经过上级领导和各位同事的帮助，能按时、较好的完成上司领导所下 达的各项工作任务。在这个新旧交替的时间，现将我在这年的工作总 结如下：一、认识前台文员这个岗位的重要性要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗 位的重要性。前台这个岗位不仅表达了公司的形象，还是外来客户对 公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来 说还是比拟轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待， 打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因 为社会经验缺乏，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进 步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经 是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做！二、不断地学习，扩大自己的知识面，提高自己应对的能力工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提 高自己，将繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事 情要及时的改正，努力不再犯同样的错误。三、对自己提出的要求1、作为前台文员，除了脚踏实地、认真做事外，还应注意与各部 门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识 储藏能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的 。2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委 婉，努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。不能因为一些小问题铸成大错，所以 但凡都要先想到后果。4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级 反应。在 年我将不断的学习，完善自我，积极配合公司前进的步 伐，为公司日后开展献出微薄的一份力。2022年前台文员年终工作总结（四）即将过去的一年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之 际，回首过去，展望未来过去的一年里，在公司的指引下，在部门领 导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的 进步。前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服 务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认 识，下面是我对本年度的工作做一个总结：一、努力提高服务质量。在职期间我认真接听了每一个 ，并且熟记每个部门的分机 号，严格按照公司的指引给予 转接同时做好了保密工作。客户参 观时我时刻往重保持良好的服务态度和热情的接待。在合适的环境下 向客户宣传公司文化，巧妙的回答了客户提出的问题。做到了笑脸相 迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我加强学习了一些关于 技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速开展。二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员清扫，清洁。保持了室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按 时更换了打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三、做好文具采购工作，学习采购技巧。了解了所采购文具的市场价格，对现有的供应商和他们进一步的 沟通，并将原采购的价格降低。并且多找了一些优质的文具供应商。 从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持 了有两家以上的固定的供应商。四、做好仓库管理。严格接照公司制度,按时盘点仓库，做好物品归类。做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为的一员，我奉献自 己的一份力量为公司效命。平时积极的参加了公司组织的活动，加强 了同事之间的感情和部之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经 营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要认真才能做 好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给 予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！