招投标劳务派遣项目实施方案1.docx

劳务派遣工程实施方案一、服务内容用工单位与我公司签订劳务派遣合同等，提出派遣人员的需求（派遣人 员）可以由用工单位于在用人员中选定或用工单位自行招聘，也可以由我公司招 聘），确定用人名单，然后由我公司办理用工手续，输送派遣到用工单位工作。1、人员招聘（1）派遣人员基本条件。基本要求：派遣人员应当拥护中国共产党、拥护社会主义制度，自觉遵守党 和国家的法律法规；无违法犯罪记录，无违纪被辞退等不良记录；服从采购人的 管理，遵守和执行采购人根据工作需要制定的规章制度：老实守信、身体健康; 精神面貌佳，应变能力强、服务态度好、责任心强：具有全日制大专或以上学历； 人员年龄在20-35周岁。专业要求：财税、会计及相关经济类专业，普通话流利，具有税务机关工作经验者可优 先考虑。驾驶员应具有驾驶证：保安人员应具有相应的职业资格或上岗证，具体劳务派遣人员需经用工单位 认可同意。（2）招聘渠道。一是在我公司现用人员中选定。二是通过人才市场进行现场 招聘相关人员。三是通过专业招聘网站、公司网站、报纸等煤体发布人员需求信 ，息、O2、面试、录用由我公司进行人员的初步面试，并向地税局提供派遣工作人员的详细简历 （学历、贤格证书等），再组织人员统一由用工单位面试，经用工单位面试合格 后，由我公司统一安排体检。体检合格后办理录用。从而减少用工单位员工招聘、 管理上的时间与精力。3、签订劳动合同明确劳动关系，依照劳动法及相关法律法规，我公司与所有劳务人员签 订劳动合同，使其成为我公司的员工，再由我公司派遣至用工单位工作，并 为员工办理入职手续等。对于我公司初次派出到用工单位的派遣员工，劳动合同 中可按用工单位的要求约定试用期。第五条考核内容具体考核指标由用工单位与我公司根据各工作岗位实际情况制定，一般从以下方面考虑：工作业绩，考核期内工作质量、工作数量、平安防范等目标任务完成情况。 工作能力，主要包括专业知识掌握程度、业务能力、创新能力等。工作态度，主要包括工作纪律性、责任心、协作性、主动性等。第六条各考核指标的分值及权重应当考虑各指标对岗位的重要程度，以及 用工单位各阶段的具体目标、工作重点，设置不同的最大分值及权重。第七条派遣员工的绩效考核分为日常考核、季度考核和年度考核三种。日 常考核每天进行；季度考核每季度进行一次，实施时间为下一季度第一个月的上 旬；年度考核每年度一次，实施时间为下一年度一月份，或公司与派遣员工劳务 合同终止之日前10天。第八条日常考核由用工单位负责组织实施，包括但不限于上下班签到等： 季度考核、年度考核由公司配合用工单位实施。第九条 季度考核、年度考核甚本程序：派遣员工自我总结一用工单位评分一公司备案。第十条派遣员工在考核期内有以下情况：其考核总分按以下标准加减：（1）获表扬意见一次加2分：获表扬后一次加4分：获登报表场加8分： 获用工单位奖励可根据实际情况加2分。（2）违章一次减2分：违章给用工单位或公司造成影响的一次减4分；违 章给用工单位或公司造成重大影响的一次减8分：红头文件处分一次减15分： 顾客投诉，视情节轻重每次减10分第十一条考核结果按派遣员工考核得分划为四个等级：优秀90T00分；称职76-89分；基本称职60-75分；不称职59分以下。年度综合考核结果评为优秀的员工人数不超过参加考核的派谩员工人数的 30%。第十二条年度综合考核得分=（第1季度考核得分+第2季度考核得分+第3季度考核得分+第4季度考核得分）X 15%+年度考核得分X40%第十三条派遣员工考核结果作为评先、薪酬调整、奖罚、晋升、培训、合 同续签、降职、免职、解除芳务合同等的重要依据。（1）如果年度综合考核结果连续两次被评为优秀的，由公司向用工单位推 荐转为用工单位正式员工，与公司续签长期劳动合同。（2）如果季度考核结果或年度考核结果被评为不称职的，由用工单位退回 我公司重新安排工作，或依法解除劳动合同。（3）如果在日常考核中，发现有以下行为之一者，用工单位有权利将派遣 员工退回我公司：在试用期间不合格的；严重违反劳动纪律和公司规章制度的；严重失职、营私舞弊，给用工单位和公司造成经济损失或不良影响的；出现重大平安责任事故，负有主要责任的；连续3个月不能完成工作任务或工作能力差不能胜任岗位工作的： 派遣员工同时与其他用人单位建立劳动关系的；被依法追究刑事责任的。第十四条 本方法如与国家法律、法规、政策不符的，以国家法律、法规、 政策为准。第十五条本方法如与用工单位规章制度相抵触的，依用工单位规定为准。十一、风险防范为顺利该劳务派遣服务工程，确保工程招标单位、用人单位、派遣公司三方 互利，特制定此方案。（一）风险防范总那么1、组织保障（1）为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升联系人的素质与能力作 为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并注重对工程人员的培训与教育，加强 绩效考核，针对客户反映不太满意的专员实施人员更换。（2）合作过程中我公司工程经理对整个工程进行全程监控，多渠道收集信 息，按周期进行总结，由专人担任联系人，负责整个工程的管理。并根据用工单位要求及时调整管理方式。2、制度和技术保障（1）制度、流程保障。劳务派遣业务存在着较大的用人风险，我公司根据 国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对派遣员工切实可 行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发 放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣 协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险：保证了派遣服务的 合法性。（2）专家支持。如假设出现劳动争议或其他法律诉讼事件，公司拥有相关方 面专家和劳动保障部门、法律事务所等机构精英组成的顾问团做保障，3、客户关系维护为规范服务流程，改进服务质显，我们定期进行客户满意度调查，针对有关 问题进行了书面信息反响，并积极采取有效措施改进、完善。（二）员工管理与服务方案1、员工管理（1）入职前的教育和发动，让派遣员工认同派遣的形式。（2） 了解派遣员工的工作经历、文化教育等背景并要求其主动学习和融入 用工单位的文化（3）引导派遣员工理解和认识存在的差异，保持良好心态。（4）建立完善的管理制度，员工必须严格遵照执行，与用工单位合作制订 针对派遣员工切实可行的管理制度，根据需要在相应的周期内进行修订，保持制 度的合法性和实用性。如员工手册、员工入职须知等。（5）公司成立工会组织，定期开展活动，吸收、培养新成员，在强化员工 认同感与归属感的同时，加强员工的组织纪律观念。（6）在派遣员工中组织成立工会小组或指定现场负责人，及时收集派遣员 工的信总，了解派遣员工的思想动态，做好沟通、协调与反响工作，充分发挥工 会小组长或指定现场负责人在公司、联系人、员工之间的桥梁作用。2、员工服务与关怀（1）联系人定期和不定期走访派遣员工，了解员工生产、生活状况，发生 问题及时与客户联络人接治，双方配合鲜决。（2）为提升资聚力，增进认同感，公司定期开展员工年度评优与评先、员 工座谈等活动。（3）针对时发的小工伤：定期购买、补充创口贴、消炎药、感冒药、红花 油、纱布等。同时为尽量降低本钱，公司出面协调、谈判，降低体检费用。为解 除员工后顾之忧，公司主动为外地员工联系住房。（4）公司出台员工特殊情况慰问、幕捐制度，（5）开展丰富多彩的活动，增进派遣员工之间、派遣员工与用工单位员工 之间交流，丰富派遣员工的业余文化生活，提供展现自己才能的机会和舞台。（6）发挥从事人力资源服务的优势，借助众多客户单位，做好转业、转岗 人员的内部调配，有效提高派遣服务机构的在员工中的信任度，（7）协助办理职称、职业资格等，开具未婚、房屋按揭收入、职称申报等 证明.3、员工福利制度职工福利是指企业在工资、社会保险之外，根据国家有关规定，所采取的补 贴措施和建立的各种服务设施，对职工提供直接的和间接的物质帮助，以补充、 满足其基本的、经常的或特殊的生活需要。为了激励派遣员工爱岗敏业，与我公 司同生存、共命运，特制定公司员工激励及降低离职率方案：（1）员工激励制度A、转正激励。经与用工单位协商可对优秀员工进行转正，B、颁奖激励。我公司根据工作情况，每年将评出局部员工须奖，以提高工 作积极性：C、学习激励，我公司通过不断培训，提升员工素质，以利为用工单位做出 最大贡献。D、情感激励。我公司定期和不定期对每个派遣员工交心谈心，及时沟通员 工情感，积极引导、诚意关心他们的工作和生活，让他们尽快融入到企业文化氛 围中，（2）降低离职率制度A、定期召开员工大会。明薪资及福利待遇并解决疑难问题。B、企业文化教育。公司规章制度、员工守那么、品质政策等企业文化，让员工热情工作情系公司。C、人性化，亲情化的沟通。深入员工及时了解工作生活情况，重视员工的 平安、健康、卫生与情绪，适时提供应该给予的协助。D、设置员工意见箱及总经理电子邮箱，持续收集派遣员工之意见，尽力杜 绝徇私枉法之情事。(三)工伤处理方案根据本公司与用工单位签订的劳务派遣协议等和与派遣员工签订的劳动合 同及工伤保险条例的有关规定，结合本公司实际，切实维护派遣员工的合 法权益，对突发工伤事故做到处置及时，稳妥有序，便于劳务客服专员操作，特 制定本方案。1、员工工伤处理方法(1)我公司与用工单位协商成立劳务派遣员工工伤事故应急处置领导小组。 由我公司总经理任组长，用人单位分管领导或业务部门负责人任副组长，用工单 位平安干部和我公司的联系人、派遣员工代表为成员，(2)领导小组负责组织指挥对派遣员工发生工伤事故后的敷治、处理工作， 应急决策应果断有力、措施得当、组织精密，方法简明具体、讲求时效。(3)应急救治处置工作以我公司为主：用工单位为辅。但领导小组的决策 或方案必须征求用工单位的意见，取得用工单位的支持与协作，以确保决策或方 案的正确顺利实施。(4)接到派遣员工因公受伤信息后，应作出快速反响，及时组织对伤者的 抢救和治疗；其他相关成员应尽快赶到事故现场或医院参与救治工作将损失和不 良影响降到最低程度。2、意外工伤事故处置安排我公司将根据不同事故等次进行分级处置安排：(1)对轻微伤害事故，由我公司派遣员工代表和用工单位平安干部处置。(2)对一般伤害事故，由我公司联络人和用工单位分管平安工作的领导组 织处置，派遣员工代表、用工单位平安干部协助。(3)对较大、重大伤害或伤亡事故，由领导小组组织处置。4、工伤申报需要的材料（1）劳务派遣协议书。（2）公司营业执照。（3）申报工伤员工与公司签订的劳动合同。（4）申报工伤人身份证正反复印件。（5）病历卡。（6）发生事故证明材料。（7）医院诊断报告。（8）医药费发票。（9）填写委托书。（10）工伤认定申请表。（11）申报工伤人员的受伤经过说明书。注：1.以上（1） 一 （8）项都要带上原件和复印件用于核对，2.以上（9） - （11）材料都要加盖用工单位的公章。5、工伤类型（1）按照工伤保险条例第十四条的规定，工伤主要有以下类型：A、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；B、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作 受到事故伤害的；C、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到器力等意外伤害的；D、患职业病的；E、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；F、在上下班途中，受到机动车事故伤害的；G,法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。（2）工伤保险条例第十五条规定，职工有以下情形之一的，视同工伤:A、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；B、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；C、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用工单位后旧伤复发的。(3)但是如果有以下情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：A、因犯罪或者违反治安管理伤亡的；B、醉酒导致伤亡的；C、自残或者自杀的。6、工伤申报、处理程序(1)发生轻伤事故，工伤者应填写工伤事故登记表，由本公司负责人进 行现场调查，在工伤表格内要确定事故原因和责任，提出处理意见和整改措施。 工伤事故登记表应于二天内交回我公司。(2)发生重伤事故，发生事故单位必须当即报告我公司，我公司迅急组成 事故调查小组进行调查，召开事故分析会，认真查清事故原因及责任，提出处理 意见及改进的措施，伤者或委托者应及时、如实地填写工伤事故登记表。(3)发生死亡事故必须立即报告，由我公司组成事故调查组进行调查处理， 事故发生单位应及时、如实地填写工伤事故登记表。(4)发生重伤或死亡事故的单位，要会同我公司立即组织抢救伤员和做好 现场保护工作，及时拍照及记明有关数据，并绘制现场示意图，未经区主管部门 同意，任何人不得擅自改变或消除现场。(5)确保工伤事故的调查和报告的准确性和及时性，不得瞒报、漏报和谎 报。7、工伤有关费用办理手续和审批权限(1)发生轻伤事故，由伤者自己支付费用，到公司指定医院配药治疗，再 凭医院病历卡、工伤处方及发票，经公司工伤鉴定小组讨论通过，到公司办理手 续后予以报销。(2)发生重伤事故，可由伤者委托人填写借款单，经公司主管领导同意后 支款住院公司指定的医疗保险定点医院。出院后，凭医院病历卡、工伤处方及发 票，经公司工伤鉴定小组讨论通过，到公司办理手续后予以报销。(3)员工工伤休息必须由指定医院出具休假证明。(4)重伤人员如确需派人护理，必须由医院出具护理证明。(5)工伤医疗用药应符合用工单位所在地医疗保险有关规定。如工伤费用 报销与医疗保险有歧义的，以医保险有关规定执行。8、工伤就诊范围（1）公司工伤指定医院是指工伤保险定点医院，包括融水县内和外地工伤 保险定点医院。（2）需外地医院治疗的工伤人员，必须由本地医院出具转院证明，报公司 备案。（3）特殊病情在非定点医院治疗的，事先必须报公司主管领导同意，否那么 不予报销。9、伤亡事故的结案处理和预防事故的措施（1）事故处理后，结案、归纳的事故资料有：A、工伤事故登记表、员工死亡重伤事故调查极告书及批复、现场调查记录、 照片、物证、人证等材料。B、事故责任者的自述材料，医疗部门对工伤人员的诊断书等。（2）及时召开事故分析会，认真找出事故原因，做到事故原因没有查清不 放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，没有防范措施不放过，对于 违反政策法合和违章指挥，违章操作而造成的事故，要追究负责人和当事人的责 任，并根据情节轻重和损失大小分别给予罚款、赔偿经济损失及行政处分，直至 追究刑事责任。（3）必须拟定预防事故重复发生的措施，包括作业环境和生产工艺条件诸 方面：并有实施计划，以消除危险因素及隐患。（4）在教育措施上，加强平安消防知识教育和平安消防意识教育，对负伤 者进行复工平安教育。（5）在管理措施上完善和执行各项规章制度，落实生产各个环节的平安防 范措施。（6）整改措施的复查。对于整改措施未落实或落实不到位的，公司对相关 人员和部门给予相关处理。10、工伤致残的鉴定工伤人员在医疗终结后或医疗期满后的60个工作日内凡符合评残条件的， 由公司向劳动保障部门提出伤残等级鉴定的书面申请。11、工伤工资计发标准(1)工伤体假必须凭指定医院的相关证明，否那么不予计发工伤工资。(2)员工因公负伤，工伤期间工资照发。(3)假设员工在工伤医疗期间而在外从事他业的，发现后以旷工论处，12、工伤护理工伤人员在医疗期间生活不能自理的，凭医院证明，可由他人进行护理。生 活护理费按生活完全不能自理、生活大局部不能自理或生活局部不能自理三个不 同等级支付，其标准按有关规定执行。(四)合同解除方案用工单位可以根据与我公司所签订的劳务派遣协议规定，解除与劳动者之间 的劳务关系，一切后续事项由我公司处理。(五)劳动争议处理方案我公司派往用人单位的派遣人员用人单位不存在劳动关系，如果发生劳动争 议，我公司将依法承当主责任，积极负责进行处理。我公司配备了律师及劳动法 专家，负责处理劳动纠纷。劳动争议发生后，我公司将主动与派遣人员沟通协商 解决，尽全力化解矛盾。1、劳动争议预防(1) 了解沟通。公司各部门管理人员应及时了解派遣员工的情绪和劳动关 系矛盾，及时收集用工单位反响的派遣员工工作、生活、思想动态，协同综合业 务部采取有效措施，防患于未然。综合业务部应广开言路，积极深入到用工单位 派遣员工生活、工作中，了解企业员工的整体思想动态；对现有劳动关系形式进 行分析，预见可能发生的劳动纠纷问题，及时加以了解和解决，(2)劳动关系文件的规范。针对国家现行法律对企业相关的规范性文件进 行定期修正，以保证文件的有效性，签订劳动合同，合同内容必须须明确员工的 工作岗位及其职责，规定劳动关系变更、终止或解除的具体事项。对每个员工都 应建立档案并跟踪管理，对员工的生活、工作中的优劣表现及奖惩情况均应记录 在案。(3)完善人事管理相关制度。做到“有章可依”，要向员工广泛宣传、培训公司的规章制度，让员工“知规守规”。（4）劳动争议协商。劳动争议发生后，公司可在合法及兼顾公司与员工双 方利益的前提下，主动与员工进行友好协商。协商有利于争议员工与公司自愿达 成协议，解决争议，消除隔阂，加强团结，防止事态的进一步恶化，力争做到把 问题解决在公司内部。不能强迫对方进行协商。2、劳动争议调解经公司与有争议的员工进行协商后，不能解决劳动争议的，由公司组成调解 委员会进行调解。如果员工不愿意调解，争议员工也可直接申请县（区）劳动争 议仲裁局部进行处理。（1）双方当事人的权利。申请调解、提出调解要求；有权同意或拒绝参加 调解；有权接受或拒绝调解意见；有权不经调解值接向上级仲裁机构申请仲裁; 如果调解委员会不受理当事人的调解中请，有权要求做出说明，（2）双方当事人的义务。如实陈述劳动争议的案情，不得捏造事实，伪造 证据：配合调解委员会的调查和取证工作：依法维护自己的权利，但不得无理纠 缠；对调解达成的协议应当自批执行：遵守调解纪律、尊重对方当事人的权利, 在调解过程中，不得有激化矛盾的言行。（3）调解的劳动争议范围。因录用、调动、开除、辞退、辞职、自动离职 发生的争议；因公和非因公病、伤残、死亡和待聘、离退休、培训、社会保险和 生活福利待遇方面发生的争议：因奖惩产生的争议：因工作报酬发生的争议：因 执行、变更、解除、终止聘用合同发生的争议：因女职工特殊保护及未成年工问 题发生的争议：其他涉及人事劳资的争议。（4）调解原那么。及时处理，尽量减少影响及防止事态进一步开展；在查清 事实的基础上，公平、合理处理：依法处理并兼顾公司、员工利益，维护公司外 部声誉；当事人在适用规章制度上一律平等。（5）调解程序及期限。调解委员会调解劳动争议，无严格程序要求，一股 包括调解准备、调解开始、实施调解、调解终止等几个阶段。调解申请应于争议 发生之日起30内向公司提出，公司应在4日之内作出是否受理的决定，对不爱 理的，应说明理由。（6）以下情形之一的不予受理：一般的民事纠纷：调解申请人不是劳动争议当事人；已经经过劳动仲栽裁决或法院判决的劳动争议。4、人事档案管理为了及时、真实的掌握人员情况，统一规范管理，将劳务人员的档案统一管 理，建立建全劳务人员信息库。（1）及时为转入人员办理人事档案接转手续，（2）及时为新招聘人员办理招工备案手续。（3）按规定代办有关档案中记载的材料证明手续，存档期间计算工龄。（4）办理调离人员的档案调转、终止手续。（5）派遣协议到期，根据用工单位要求，代办档案续存或转移。5、社会保险依照劳动和社会保障部门“用工单位要为员工缴纳社会保险”的要求，我公 司将按规定根据劳务人员的具体情况缴纳社会保险并办理相关手续：（1）根据协议内容，依法为派遣人员办理社会保险的申报、缴纳等业务， 包括养老、生育、工伤、医疗、失业等手续办理，及时足月为员工上缴社会保险 费用。（2）根据每月人员增减情况变化，及时办理人员调入、调出杜会保险的转 移手续。（3）符合失业、生育、工伤、医疗应享受的待遇时，负责办理各项费用的 申请、报销手续。包括出险报案、转院申请、劳动能力鉴定、待遇申报、待遇偿 付、接续转移等，委托单位只需在规定时间内通过网络、邮寄或上门报送方案通 知我公司并提供相关的证明资料，即有专业人员为该员工办理相关的代偿手续, 并由专业的联系人指导企业及出险人员收集相关代偿手续办理过程中需提供的 资料。（4）为派遣人员购买人身意外伤害保险。（5）应单位要求代交住房公积金。（6）向用工单位提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策 的宣传。6、发放报酬用工单位每月对劳务派遣人员工作情况进行绩效考核，并将考核结果反响我 公司。我公司负责按约定时间和经用工单位核准的标准，向全体劳务派遣人员按（7）调解取证。向劳动争议的双方当事人调查，听取双方当事人的意见和 要求，有关证据；了解与争议有关的劳动法律、法规及企业内规章制度与劳 动聘用合同的规定；召开调查调委会委员全体会议，对调查取证材料进行分析整 理，讨论确定调解方案和调解意见。（8）调解协议。调解委会在查明事实，分清责任的基础上，根据争议的轻 重程度等具体情况，进行当面调解。对调解意见，双方当事人没异议的，当场签 订调解协议书。（9）结束调解，有下情形之一的，可视为调解结束：申请调解的当事人撤回申请；经调解双方当事人达成协议，并签署调解协议书；调解不成。供应商（CA电子签章）：日期:时发放劳动报酬，非经地税局书面通知，我公司不得扣发劳务派遣人员劳动报酬, 不得缩减或变更劳务派遣人员社会保险缴付金额。7、开展培训我公司将根据派遣工作性质及要求，对派遣人员进行相应培训。定期邀请行 业专家、权威人士为员工进行针对性的培训。详见培训方案8、劳动事务咨询服务（1）我公司将对所有与我们合作的单位，进行常年的劳动事务咨询服务。 我们将运用专业的知识及多年的经验，协助用工单位建立健全各项管理制度，并 进行劳动政策咨询，包括：招聘咨询服务，劳动、人事法律法规及政策咨询，客 户咨询顾问服务，员工权益咨询服务。（2）我公司拥有长期从事劳动人事管理工作的专业人士，他们精通劳动人 事政策，经验丰富，对策恰当，可为用工单位提供良好的劳动事务咨询服务。9、专员服务我公司将为7名派遣人员指定一名客服经理担当上述或其他基于实际需要 的工作，实行专员服务制，便于沟通，及时解决出现的问题。10、进行劳动纠纷处理因用工单位开除、除名、辞退职工和职工醉职、自动离职而产生的劳动到纷， 因执行有关工资、保险、福利、培训、劳动保护等规定而产生的劳动纠纷，因劳 动合同而产生的劳动纠纷，法律、法规规定的其他劳动纠纷。11、在线自助查询管理企业客户信息查询、劳务人员信息查询。12、客户人文服务节假慰问、生活关怀、日常指引、慰问演出、心理辅导、再就业推荐、培训 服务，杜会组织服务、投诉申诉服务、优秀评比。13、客户增值服务在线互动平台群、小程序、派遣服务专属群入服务流程说明手册、月度服务 报告书、年度服务报告书、人力资源管理工具、流程再造、标准化管理。14、配合用工单位处理劳务派遣其他事宜。15、维护被派遣人员应享有的各项权益，二、劳务派遣职责1、本公司职责（1）严格遵守执行劳开工资和社会保障管理有关法律法规和政策规定，做 好环境和职业健康平安、劳动保护等工作。（2）按要求为用工单位提供专业的劳务人员应保证派遣人员的相对稳定。 严格按照规章制度办事，确保劳务派遣质量到达约定的标准，对劳务承包范围内 的劳务人员质量向用工单位负责；根据用工单位的要求（包括调整计划），合理 组织，科学安排作业计划，投入足够的人力、物力、保证工作的开展；承当由于 自身责任造成的各种处分。（3）派遣人员必须经过“平安三级教育和业务培训合格后方可上岗作业， 公司定期组织作业人员和管理人员开展平安文明作业教育和业务培训I,切实提高 工作人员平安意识和业务水平。（4）及时为劳务派遣人员缴纳社会保险等处理有关劳动争议或其他事项。 按国家政策规定与劳务人员签订劳动合同多，按合同所约定的条款依法缴纳社 会保险费，并保证被派遣劳动者应享受的各项社会保险待遇，假设由于授标人原因 引发劳动纠纷、或被当地相关行政部门处分，均由公司自行承当全部责任。（5）派遣的劳务人员要求具备招标条件：用工年龄控制在20-35周之间： 禁止派遣身份、履历、资质虚假的人员：公司承当因使用以上不合格人员而引起 的责任和后果。（6）在劳务派遣人员因工伤、亡时，由公司负责向相关部门进行工伤或工 亡申报，因此产生的所有费用（包括治疗费、生活护理费、一次性伤残补助金等 所有费用）由公司按照相关政策法规办理。（7）向全体劳务派遣人员按时发放劳动报酬。2、用工单位职责（1）依据国家有关法律、法规制订劳务人员管理的各项规章制度。（2）按用工单位内部管理制度对派遣服务人员工作情况进行管理和考核。 有权对我公司派出的劳务人员完成劳务工程涉及到的各项生产、工作任务质量、 进度、效果等事宜进行考核、催促和检查，并将考核结果送我公司，对考核不合 格的劳务人员，我公司无条件更换。(3)向我公司派出的劳务人员提供其所从事劳务工程或工作所必须的诸如 生产工具、业务用品、劳动保护用品等工作案件，(4)协助本公司完成其他事项。3、派遣人员的工作职责(1)本公司派往用工单位劳务人员工种分为接待服务、办公文员、车辆驾 驶等。(2)派遣的人员要具备相应的驾驶证、健康证等资料持证上岗。(3)派遣的人员要服从用工单位的工作领导和指导。(4)做好各岗位规范流程的工作，确保工作质量和工作平安。(5)保护和规范使用用工单位的各类设施设备：节约水电气等。(8)服从用工单位的工作要求及时间安排。(9)主动参与用工单位和我公司的业务、平安规范操作培训，并且做好书 面记录。4.劳务联系人工作职责劳务客服专员是我公司派驻用工单位进行劳务派遣服务的专门人员。其工作 职责是：(1)负责沟通用工单位我公司劳务派遣相关工作。(2)负责草掘劳务派遣人员工作、生活、学习情况，建立、更新劳务派造 人员人事信息系统。(3)协助进行培训、考核等工作。(4)负责审核员工日常考勤、薪资发放，社会保险办理等工作。(5)处理派遣劳动纠纷、劳动仲裁、工伤鉴定等工作(6)维护和执行公司人事各项规章制度。(7)协助公司企业文化建设，筹划、组织、主持公司各类型会议及活动。(8)完成公司交给的其它工作。四、保密工作制度1、全体派遣人员要严格执行用工单位各项保密规定，做好保密工作。主动 接受用工单位保密教育两次以上。2、严格遵守保密纪律，打印、复印的涉密文稿内容不得传播，不得让无关 人员阅看，不得私自多印留存。传阅秘密文件要严格控制文件规定的阅读范围, 非工作需要或未经主管领导同意批准，不得扩大范围。3、阅读文件要及时，收到传阅文件后，务必及时阅批后退还用工单位办公 室机要人员。因工作需要借阅移密文件者，要经有关领导批准并办理借阅手续, 阅后要及时归还，防止泄密。4、离开办公室时，要将秘密文件及案卷材料入柜入桌加锁：外出要将暂不 使用的移密文件交用工单位办公室机要人员保存，需要时再借阅。5、严禁擅自翻印和销毁秘密文件及资料，因工作需要翻印机密文件时，必 须按照翻印机密文件的有关规定，经用工单位有关领导签批，并限定翻印数量和 接触范围，由用工单位办公室机要人员登记后交相关部门使用，用后限期归还, 统一销毁。6、禁止将秘密文件带回家中。7、外出开会带回秘密文件资料或上级发给本局的秘密文件，均要交用工单 位办公室机要人员统一登记，传送办理，严禁个人保存移密文件。8、加强通讯保密工作，带移文件、资料，不能 ，不能随意复制，严禁 在通讯设备中以及在公共场所、家庭和汽车上谈论涉密事项。9、对加入广域网的计算机，必须采取保密措施，在计算机网络上传递信息， 必须明件明传明问明答，密件密传密问密答，严禁明密混用。五、平安管理制度1、派遣员工应当自觉遵守平安生产规章制度，加强平安生产和防范事故的 意识，不违章作业，并有责任监督和制止违章作业。2、派遣员工要积极参加平安生产培训和各项平安生产活动，主动提出平安 生产工作意见。3、保护和正确使用生产设施、设备、工具及个人劳动防护用品。4、对用工单位的违章指挥、不平安作业及劳动平安中的不平安因素提出批 评、检举。5、我公司依法参加工伤社会保险。派遣员工在用人单位因工作遭受事故伤 害的我公司依法申请工作认定，用工单位应当协助工伤认定的调查核实工作。6、用工单位为派遣员工配发各类劳保防护用品，改善职工劳动案件，保护职工劳动中的平安与健康。7、派遣员工要配合用工单位必须对平安设备进行经常性维护、保养，并定 期检测，保证正常运转。消防设备、卫生设备、各种平安防护装置应完好无损, 防护用具齐备，确保单位水、火、电、气的平安。8、建立各种事故的汇总、统计工作档案。监督检查我公司和用工单位对安 全生产各项规章制度的执行情况，总结平安生产管理先进经验，将平安生产作为 派遣员工绩效考核的重要内容，构建平安生产长效机制。六、工资管理制度1、工资标准。派遣人员工资按照不低于本招标文件规定的最低工资标准执 行。2、工资卡办理。由派遣人员到银行自行办理银行卡，或由我公司代为统一 开卡。3.工资发放。用工单位每月对劳务派遣人员工作情况进行绩效考核，并将考 核结果反响我公司。我公司负责按约定时间和经用工单位核准的标准，向全体劳 务派遣人员按时发放劳动报酬。劳务报酬实行银行卡发放。非经用工单位书面通 知，我公司不得扣发劳务派遣人员劳动报酬，不得缩减或变更劳务派遣人员社会 保险缴付金额。4、缴纳个人所得税，按照国家有关政策，劳务派遣人员个人应交的个人所 得税费由我公司在其工资中代扣代交。七、社会保险管理制度1、社会保险费缴纳程序。公司依法为派遣人员办理养老、医疗、生育、工 伤、失业、住房公积金等社会保险的测算、申报、缴纳等业务。派遣员工的工伤 保险上户时间不得迟于员工的上岗时间：其他保险和住房公积金的缴交时间，根 据用工单位所在社保局的办事时间，实行当月缴交或者次月缴交，2、社会保险的费率。社会保险费缴纳程序缴纳比例，按照国家规定和派遣 协议确定。社会保险的费率如有变动，按国家和当地政府有关法律、法规和派遣 协议执行。3、社会保险代偿转移服务，包括出险报案、转院申请、劳动能力鉴定、待 退申报、待遇偿付、接续转移。如派遣员工涉及工伤、医疗、生育代偿的，委托 单位只需在规定时间内通过网络、邮寄或上门报案方案通知我公司并提供相关的 证明资料，即有专业人员为该员工办理相关的代偿手续，并由专业的联系人指导 用工单位及出险人员收集相关代偿手续办理过程中需提供的资料。4、为派遣人员代为购买人身意外伤害保险。5、保险费停缴。派遣员工与公司解除劳动合同后，公司按国家规定，及时 办理相关的减员手续。八、工作时间和休息休假制度1、劳务派遣人员每月工作日按法定规定执行。2、用工单位可根据各岗位工作职责要求适当调整劳务派遣人员的工作时间; 劳务派遣人员应在规定的工作时间内完成相应的工作任务；确需加班应按照用工 单位要求提供加班服务，服从用工单位的管理，遵守和执行用工单位根据管理需 要制定的规章制度；如遇加班应当安排劳务派遣人员调休，无法安排调休的，按 照劳动法的规定支付加班报酬。加班报酬的支付方式与其工资的支付方式相同。3、劳务派遣人员的法定假期的休假及待遇依据相关法律规定执行，享有带 薪年休假的权利。4、劳务派遣人员在用工单位工作期间的休息休假按照国家和用工单位的有 关规定执行。九、日常管理和劳动纪律制度1、劳务派遣人员上岗前应学习、了解本公司及用工单位依法制定的各项规 章制度，遵守用工单位的劳动纪律与相关规定2、派遣期间，公司或用工单位可根据工作需要，以及劳务人员的技能情况， 可调整其工作岗位。3、用工单位根据工作岗位性质，按相关政策规定为劳务派遣人员提供相关 的劳动保护用品。4、劳务派遣人员因工受伤，应按有关规定申报工伤，依法享受相关工伤待 遇。5、劳务派遣人员有以下情形之一的，用工单位有权随时将该劳务派遣人员 退回公司，由公司进行二次派遣或为其办理解除或者终止劳动关系手续：（1）试用期间被证明不符合录用条件的;（2）严重违反地税局的规章制度的；（3）失职、营私舞弊，给用工单位利益造成损害的；（4）劳务派遣人员同时与其他用工单位建立劳动关系的；（5）隐瞒个人真实情况，导致公司与用工单位相关用工信息错误的；（6）被依法追究刑事责任的。6、劳务派遣人员有以下情形之一的，用工单位可提前三十天以书面的形式 通知劳务派遣人员及公司，将劳务派遣人员退回公司，由公司为其进行二次派遣 或办理解除或者终止劳动关系手续。（1）劳务派遣人员患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原 工作，也不能从事由用工单位另行安排的工作的；（2）劳务派遣人员不能胜任工作，经过公司培训或者经用工单位调整工作 岗位，仍不能胜任工作的；（3）派遣协议订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原派遣协议无 法履行经当事人三方协商不能就变更派遣协议和劳动合同内容达成协议的；（4）用工单位因生产经营组织发生变更或因业务流程变化依法裁减人员的；（5）日常工作检查三次未履行工作职责或年度考核不及格的：或无故连续 旷工三天以上的；（6）劳务派遣人员劳务派遣期满的；（7）相关法律法规规定的其他情形。十、绩效考核管理方法派遣员工绩效考核管理方法第一条为进一步全面、客观的了解、评价派遣员工的工作绩效，有效调动派遣员工工作积极性和主动性，引导派遣员工提升素质、提升业绩，促进公 司跨越式开展，特制定本管理方法。第二条组织开展绩效考核工作应当遵循公平公开、客观公正，沟通反响、 注重实绩的原那么。第三条 本方法适用我公司所有派遣到用工单位的员工。第四条绩效考核的内容主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三方面。在考核中，工作业绩占70%,工作能力占15%,工作态度占15%。