上海维管处劳务派遣公司考核管理实施细则（试行）.docx

上海维管处劳务派遣公司考核管理实施细那么（试行）第一章总那么第一条 为加强对劳务派遣公司的管理，营造公平的用工环 境，规范用工秩序，同时鼓励劳务派遣公司提供优质服务，保障 公司用工目标的达成，结合单位实际，特制定本细那么。第二条 本细那么依据中铁电化运管公司劳务派遣公司考核 管理指导方法（试行）制定。第三条 本细那么规范了考核的原那么、职责分工、考核管理、 考核结果的运用等内容。四条本细那么适用于上海维管处及所属各单位。第五条劳务派遣公司考核坚持的原贝L（一）客观公正原那么：考核以事实和数据为依据，客观的反 映劳务派遣公司的实际情况。（二）公平公开原那么：对劳务派遣公司使用相同的考核标准; 考核方案及考核结果向各家劳务派遣公司公开（布），让其了解 考核的要求及结果，以便各劳务派遣公司有目的地改进工作，为 用工单位提供更优质、专业的服务。（三）自愿、择优原那么：认同本考核细那么作为合作协议的基 本条款，不愿接受考核的劳务派遣公司，双方不签订合作协议； 根据考核结果，确定劳务派遣管理费支付标准，同时决定是否与附表2：劳务派遣公司考核表序号工程具体内容评分标准分值扣分情况及说明备注1协议履行 能力1.具备必要的办公场 地，具有必要的办公设 备和办公人员没有固定办公场地、办公设施和固定办公人员的扣减全 局部值20分；办公场地、办公设备和办公人员存在不 能满足业务需要情况的视实际情况每项扣减5-15分。20分22.具有开展业务所需的 各项资质存在营业执照（含注册资金）、人力资源服务证、劳务派 遣证等资质证件不符合要求情况的扣减20分，并可直 接认定为不符合公司要求直接终止劳务派遣协议。33.从业人员数量、专业 背景、从业经验、从业 资质等情况开展业务所需的人员数量缺乏，且不具备相应的专业背 景、从业经验、从业资质的扣减20分，数量缺乏或存 在局部不满足要求的根据实际情况每项扣减5-15分。44.协议约定事项履行对于劳务派遣协议约定的事项不执行的扣减20分，履 行不及时或质量不高的视情况每次扣减5-15分。5招聘能力251.招聘指标完成情况在规定的期限内，根据招聘完成率，每低于5个百分点， 扣减4分，至分值扣完为止；达成率低于70%,视为此 项不达标，扣减全局部值25分25分62.入职资料审核入职审核，背景没有做核实，或者核实有误的，扣减全 局部值25分73.人员组织能力没有充足的人员储藏和人员招聘渠道的扣减10分，不10充分或不充足的视情况每项扣减3-5分。84.跨区域服务能力没有跨区域服务能力的扣减25分，跨区域服务能力不 强的视实际服务能力扣减5-20分。95.人员素质派遣到公司人员素质不能满足要求情况超过总数10%及 以上的扣减25分，10%以内每个百分点扣减2分。10规范管理 情况101.管理制度体系企业内部管理体系完备，能够有效的运行，对于没有明 确管理制度的扣减10分，对于制度体系不完备或不能 有效运管的视情况扣减1-3分。10分112.工作质量评价没有完备的工作质量评价制度，或不能有效运转的扣减 10分,不完备或不能有效运转的视情况扣减1-3分。123.劳动关系管理没有或没及时签订劳动合同的扣减20分，管理不善的 每项扣减1-5分，因劳动关系管理不善引起劳动纠纷并 累及公司的扣减20分。134.人事档案管理未建立人事档案的扣减10分，档案资料不齐全或不完 备的每项扣减1-3分。14劳务派遣 人员待遇 兑现情况 251.制度情况没有劳务派遣人员薪酬分配制度的扣减25分，制度不 完备的视完备程度扣减5-20分。25分152.待遇发放发生未按时、按标准发放劳务派遣人员待遇情况或将劳 务派遣人员待遇克扣、截留或挪作他用情况的扣减25 分。163.社会保险缴纳发生劳务派遣人员社会保险未缴纳社会保险的扣减25 分，存在社会保险缴纳标准、缴纳险种、缴纳时间不符 合要求情况的扣减25分。17信誉101 .商誉情况协议期内发生因劳务派遣工作事项原因公司被追窕法 律责任的扣减10分。10分182.沟通协调没rr建立同用工企业定期沟通情况、解决问题的机制的 扣减10分，不能有效履行机制的每次扣减2分。193.问题解决对于用工企业提出问题的不能迅速、妥善解决的扣减10分。20应对用工风险的能力101.应对方案不能根据用工单位实际情况及时提供人力资源解决方 案、化解劳资矛盾的扣减10分，不及时、不完备的视 情况每项扣减3-5分。10分212.访谈机制没有对派遣工定期访谈机制的扣减10分，访谈机制不 能有效落实的每次扣减2分。223.问题解决对于派遣工反映的合理问题不能及时有效解决的扣减 10分，解决不及时、不彻底的每人次扣减2分。12劳务派遣公司继续进行合作。（四）分层分级管理的原那么。各单位负责对本单位使用的劳 务派遣公司进行考核管理，并根据考核结果决定相应的奖惩措 施。第二章管理职责第六条.各单位人劳科（室）是劳务派遣公司考核的归口部 门；其他科室是劳务派遣公司考核的配合部门。第七条.人劳科的主要职责：（一）负责贯彻执行国家和上级关于劳务派遣用工管理相关 的法律法规及规定；（二）负责制定上海维管处劳务派遣公司考核制度的细那么；（三）负责各单位劳务派遣公司考核的业务指导和监督检 查，以及对上海维管处本部的劳务派遣公司考核管理。（四）负责按公司要求提报所负责的劳务派遣公司考核的相 关资料。第八条 各单位人劳室的主要职责：（一）负责贯彻执行国家和上级关于劳务派遣用工管理相关 的法律法规及规定；（二）负责本单位劳务派遣公司考核评价管理；（三）负责按公司、处要求提报劳务派遣公司考核的相关资 料。第三章考核管理第九条 对劳务派遣公司的考核分为月度日常考核和年度考 核两局部。第十条月度日常考核主要是对劳务派遣公司日常履行协议 情况的考核，对于不能有效履行劳务派遣协议约定相关事项的每 件次扣减管理（服务）费1000元，作为劳务派遣协议的附件， 具体如下：（一）劳务派遣公司必须与派遣的人员签订劳动合同，且劳 动合同期限应大于或等于两年，并向用工单位提供被派遣人员劳 动合同复印件（需加盖劳务派遣公司公章并写明同原件一致）。（二）派遣公司应足额为人员缴纳社会保险。（三）派遣公司不得以任何理由预留劳务派遣人员工资和社 保款项。（四）遇有派遣人员离职的，派遣公司应在15日内将人员 离职单寄至用工单位，遇有特殊情况的应提前说明。（五）劳务派遣公司应每月提供派遣人员工资单、社保缴纳 任证、银行打款回执。以上为局部考核条款，在履行协议时如遇有其他需要纳入考 核的情况，另行发布补充通知，遇有修订文件的，执行新的方法。第十一条 对劳务派遣公司的年度考核由劳务派遣人员评价 和用工单位评价两局部组成。第十二条劳务派遣人员评价劳务派遣人员评价采取民主测评的方式进行，每张测评表总分100分，其中劳动合同签订、规范招聘、待遇发放、社会保险 缴纳四项为一票否决项，劳务派遣人员在其中一项打“0”分即 视为此张测评表整体判定为0分，具体内容评价表见附表lo对于存在打“0”分情况的，用工单位要对相关情况进行调 查，如属实的劳务派遣公司此项考核的评价结果整体即判定为0 分。第十三条用工单位评价用工单位评价从履行协议能力、招聘能力、规范管理情况、 劳务派遣人员待遇兑现情况、信誉、应对用工风险的能力等六个 方面进行考核评价，总分100分，具体考核内容及标准见附表2o（一）履行协议能力评价主要包含开展业务需要的办公场 地、设备和人员情况，开展业务所需的有效资质情况，开展业务 所需的从业人员数量、专业背景、从业经验、从业资质情况，有 效履行协议约定事项等四个方面的内容。（二）招聘能力评价主要包含招聘指标的完成情况、劳务派 遣人员入职资料的审核情况、人员组织能力情况、跨区域服务能 力情况、输送的劳务派遣人员素质情况等五方面内容。（三）规范管理评价主要包含劳务派遣公司自身的管理制度 体系完备情况、同用工单位对接业务人人员作质量评价开展情 况、劳务派遣人员的劳动关系管理情况、劳务派遣人员的人事档 案情况等四方面的内容。（四）劳务派遣人员待遇兑现评价主要包含劳务派遣人员的薪酬制度完备情况、劳务派遣人员的待遇发放情况、劳务派遣人 员的社会保险缴纳情况等三方面的内容。（五）信誉评价主要包含劳务派遣公司的商誉情况、劳务派 遣公司同用工单位的沟通机制履行情况、劳务派遣公司对用工单 位提出问题的解决情况等三面的内容。（六）应对用工风险能力评价主要包含制定应对用工风险和 化解劳动纠纷方案的及时性完备性情况、对本公司劳务派遣人员 的定期访谈机制制定及落实情况、对劳务派遣人员反映问题的解 决情况等三面的内容。第十四条劳务派遣公司考核按照劳务派遣协议履行每满12个月组织一次，原那么上在满12月前的3个月内组织；其中劳 务派遣协议期满前3个月内必须组织一次考核，考核结果于当年 12月25日前报处。第十五条考核组织方式（一）劳务派遣人员评价1 .用工单位负责确定、发布测评人员名单（或测评范围）， 并具体组织实施。2 .劳务派遣人员评价采取抽样测评的方式，具体由用工单位 根据实际人数、地域分布范围等因素确定，参加测评的人数原那么 上不高于50人。3 .统计测评结果时，用工单位应通知劳务派遣公司选派人员参加。（二）用工单位评价1 .用工单位评价由实际用工单位负责组织实施，采取日常掌 握和实地考核相结合的方式进行。2 .采用日常掌握内容确定考核结果时应将拟纳入考核事项 的事由、发生时间、具体经办人、拟扣减分值情况向劳务派遣公 司进行说明，确认无误后纳入考核范围，原那么上在月度日常考核 中已扣款的不再纳入日常考核。3 .采用实地考核确定考核结果时应采取考核组形式，考核组 成员不得少于2人，实施时需携带纸质考核表，按照考核表内容 通过实地调阅资料、当事人现场访谈等形式开展考核工作，考核 结果需经考核组成员现场共同确认并签认。第十六条考核分数计算方法（一）参加测评劳务派遣人员的加权平均分即为劳务派遣人 员评价结果分数。（二）用工单位对劳务派遣公司考核评价的结果即为用工评 价结果分数。（三）劳务派遣公司评价结果最终分数计算方法劳务派遣公司考核采取百分制，即总分为100分，其中劳务 派遣人员评价结果占最终分值的30%,即总分30分，用工单位 评价结果占最终分值的70%,即总分70分。劳务派遣公司考核得分工劳务派遣人员评价得分x30%+用工 单位评价得分x70%劳务派遣公司考核最终得分为各用工单位对劳务派遣公司 考核评价得分的加权平均分。第四章考核结果的运用第十七条 各单位支付劳务派遣公司管理（服务）费时，采 取每季度末月付款的方式（存在月度日常考核事项的应在季度付 款时扣减），在四季度末依据年度考核评价得分清算季度费用。第十八条 劳务派遣公司考核结果高于90分（含）时，评价 结果为优秀，按照约定标准支付劳务派遣管理（服务）费，遇有 新增业务时可优先选择使用。第十九条 劳务派遣公司考核结果介于60分（含）一90分 （不含）时，评价结果为良好，按照最终考核结果除以100的比 例确定劳务派遣管理（服务）费支付标准。第二十条 劳务派遣公司考核结果低于60分（不含）时，评 价结果为不合格，按照约定标准的50%支付劳务派遣管理（服务） 费，并不再续签劳务派遣协议，且不得纳入后续选择范围。第二十一条同一用工单位选用多家劳务派遣公司的，所有 纳入考核的派遣公司均未到达90分及以上时，分数最高的劳务 派遣公司按照协议约定标准支付劳务派遣管理（服务）费。第二十二条黑、白供应商名单管理：考核结果为90分及 以上的劳务派遣公司，纳入优秀劳务派遣服务供应商名单；考核 结果为60分以下的劳务派遣公司，纳入劳务派遣服务供应商黑 名单。确定名单使用时按照公司中铁电化运管公司劳务派遣公司考核管理指导方法第二十三条之规定办理。第二十三条第五章附那么本细那么由人劳科负责解释。第二十四条本细那么作为签订的劳务派遣协议的附件。第二十五条 本细那么自发布之日起实施。附表1:劳务派遣公司测评表所属派遣公司：姓名:序 号测评内容打分情况备注10分8分6分4分2分0分1反映问题的解决情况，是否及时、有效解决2待遇的发放情况，是否按时、足额、规范发放3社保的缴纳情况，是否按时、足额、规范缴纳4个税的扣缴情况，是否按时、据实、规范扣缴5人事档案管理情况，是否及时、规范建立并管理人 事档案6奖惩情况，是否透明、规范进行奖惩7劳动合同签订情况，是否及时、规范签订劳动合同8培训情况，在派遣到公司前是否根据实际派遣的工 作进行了充分的岗前培训9告知情况，派遣前是否将劳动关系、工作性质、工 作内容、薪资待遇、休息休假、劳动保护、工作要 求、身体要求等内容进行了如实告知10管理规范情况，单位管理制度是否及时、准确、有 效的进行了说明、介绍11定期沟通访谈情况，是否认期开展访谈、沟通12劳动合同解除情况，是否存在违法解除情况13证件管理情况，劳动合同履行期间是否存在扣押个 人身份证、护照、学历证书等违规情况14规范招聘情况，在招聘中是否存在虚假宣传、违规 收费等情况分值合计说明：如在劳动合同签订、规范招聘、待遇发放、社会保险缴纳项打0分，视为你向公司举报劳务派遣公司的相关问题并 表示自愿配合公司为此进行的后续调查，同时同意公司将你此份评价表整体判定为0分。