2624医药商品营销实务-国家开放大学2022年1月（2021秋）期末考试真题-开放专科.docx

试卷代号：2624国家开放大学2021年秋季学期期末统一考试医药商品营销实务 试题（开卷）2022年1月一、名词解释（每题5分，共20分）1 .首营品种.营业推广2 .栓剂.处方二、简答题（共60分）.如何处理顾客的投诉问题。（10分）3 .简述药品的分类贮存原那么。（12分）.储存药品的库房按温湿度要求分为哪几种（中国药典规定）？其温湿度分别是多少？（8 分）4 .选择供应商的标准有哪些？（10分）.简述药品养护的防鼠措施。（8分）5 .简述普通感冒对症治疗药物选择。（12分）三、案例分析（20分）6 .隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药购进湖南科 伦制药生产的0. 9%氯化钠注射液（500ml） 10件,青州尧王制药生产的葡萄 糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。购进后一直将这些产品存 放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。经查，隋某没有 取得合法的药品经营许可证。试分析：（1）上述人员违反了药品管理法的哪些规定？ （10分）（2）药品监督管理局应给予他们哪些行政处分？（10分）