外国语学校物业管理服务项目招标文件.docx

招标文件工程名称:外国语学校物业管理服务工程时间巡逻。检查重点部位的防火、防盗、防事故，发现隐 患及时报告处置。做好大型活动安保与车辆管理。做好家 畜及“流浪狗”等动物的清理。有工作记录。场整改5、保安员能对师生人、车辆等进行100%的识别，准确识 别是否属于本校师生；每项次罚款50元，遇 平安隐患从严处分6、保安员防爆器械、应急设备摆放符合平安要求，明显 位置并能马上拿到；每项次罚款30元，并 即时整改7、工程经理、保安主管熟练掌握消防应急预案内容及操 作流程，定期对员工进行平安知识及技能培训，并有档案 记录；消防设施、设备定期检查，记录完整；没有落实的处以500 兀罚款8、确保平安通道门顺畅翻开，消防通道内无杂物堆放， 做到每周至少检查一次并有开启记录；定期检查，每发现一 次50元，并当场整改保洁1、校园内全天候保持整洁。做到“九无”（无果皮、纸 屑、塑膜、痰迹、污水、暴露垃圾、烟头、乱张贴、路牙 无泥沙）；“四净”（路面净、垃圾分类点及箱体净、树 穴绿化带净、雨水井净等）；“一通”（下水道口通）；每次罚款20元2、建筑物内保洁工作。楼内地面、墙面、天棚、楼梯、 玻璃、灯具及消防设施等无积尘、无污渍、无蜘蛛网。卫 生间内便具、镜面、台面、水盆洁净、无水渍、异味。各 类卫生工具摆放整齐，工具房干净整洁；每项次罚款10元，并 当日整改3、会议室、报告厅、演播厅等公共场所的桌椅、讲台、 窗台、地面、门楣、墙面无积尘、污渍。桌椅无字迹、杂 物。勤开窗户，保持空气流通，无异味；每项次罚款20元，并 当日整改4、体育场馆、室内运动区域、地下停车库的地面、墙面 及各类设施干净，无积尘、纸屑等杂物；每项次罚款10元，并 当日整改5、保持宿舍门厅、走道、楼梯、墙面、窗台、玻璃、阳 台、消防设备等部位洁净，无乱张贴、无污迹和蜘蛛网。 垃圾桶（篓）内的垃圾上下午各清洁一次。做好宿舍周边 卫生。公共洗浴间、卫生间设施整洁、无异味；定期检查，每项次罚 款20元，并当场整改6、做好垃圾分类与清运，无路面污染。盖好垃圾桶盖， 无燃烧垃圾。垃圾桶清洁，着重关注几个垃圾集中收运点每项次罚款20元，并 限时整改7、每周巡查窖井盖和化粪池，无粪便污水外溢。每学期 至少一次清理屋面及雨水管，有工作记录；每项次罚款20元8、电梯轿厢定期及使用后清洁，保持干净；每次罚款20元9、校园公共区域窗轨干净、玻璃保持干净明亮。定期检查，每次罚款 30元，并当场整改10、防疫消毒工作审时度势，具体考核方法另行制定参照宁波市中小学疫 情防控文件绿 化1、绿地整洁，地面卫生，无垃圾杂物；没有落实到位处以10 0兀罚款2、树木及时修剪，无徒长枝、病虫枝、过密枝、枯枝、 伤损枝；宿根植物及时翻种、断根、间删；植物无死株；没有落实到位处以10 0兀罚款3、对植物及时修剪、施肥养护，无杂物；没有落实到位处以10规 范 管 理4、河道水体整洁卫生、无漂浮杂物、无杂生水生植物，定时河道内鱼类养殖；5、草坪生长茂盛，无明显杂草，黄土不裸露，保持叶面 清洁，有整体观赏效果；6、加强病虫害的检查防治，及时灭治病虫害，并记录存 档；7、有防台措施，对危树及时采取修枝、加固或申报更换 等措施，遇灾害性天气及时组织进行抢扶。8、定期做好楼内、外的灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蜂螂等工 作，有工作记录。1、组织架构明确，分工明确，合理配备人员;2、穿工作服，整体形象干净、整洁，使用文明用语，态 度和蔼，礼貌待人，不与服务对象发生冲突；3、建立、健全各项规章制度（如员工管理制度、 平安管理制度、检查考核制度、奖惩制度、 报告制度等）；4、上班期间严格遵守工作纪律，不抽烟、喝酒、睡觉、 闲聊、玩手机电脑等与工作无关的事情，认真做好各项工0兀罚款没有落实到位处以200元罚款没有落实到位处以50元罚款没有落实到位处以100兀罚款没有落实到位处以200元罚款没有落实到位处以50兀罚款没有落实的处以1000 元罚款，每周缺勤超 过3个工的按每工200 元的标准增加罚款。如发生与师生争执或 接到师生投诉，查实 为服务人员态度问题，每起罚款200元没有落实的处以1000兀罚款5、工作态度端正，能积极主动配合、执行甲方安排的其 他工作；如有不服从管理，处 以2000元罚款6、办公用品、保洁用品、维修材料等管理规范（出入库 有记录、摆放整齐等）；每起罚款100元7、物业办公区域现场执行7s管理情况，办公环境干净、 整洁，物品摆放规范、有序、无平安隐患；每起罚款200元8、未发生平安事故，包括人员平安、设备设施平安等；每起罚款1000元9、检查台账资料：数量齐全，记录及时。每起罚款200元每起罚款100元作记录;六、工程管理要求（一）质量目标要求1、依托行业标准，根据采购人管理规定与服务要求，制订切实可行的管理方案。（二）服务要求1、树立“服务第一，业主至上”的思想，切实维护采购人的人身和财产平安；2、管理坚持原那么、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有 理有节；3、上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁；4、从业人员业务精通，能保证日常管理工作程序合理，实施得当。5、管理机构设置、规章制度管理机构、组织框图、工作流程、管理机制等；管理规章制度制度、岗位工作标准、 考核方法和落实措施等程序性文件和工作规程。（三）队伍建设与管理要求1、内部管理体制健全；管理到位，分工合理；企业文化建设有特色；2、投标单位必须采取切实有效措施保持队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗 比例，本工程部主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知招标人,其他人员更换 要提前一周告知招标人；确保服务质量不因人员变动而受影响；3、服务人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报招标 人处备案，禁止离职人员进入校园。（四）总体管理要求1、根据行业服务标准与采购人规定要求，独立运作，落实所签订的相关服务方案, 并结合实际变化在实践中不断完善；2、工程经理须与采购人保持必要的工作交流，定期向相关部门做好信息反应，重 大情况须及时报告；3、物业公司根据有关物业管理法规和物业委托管理合同对该物业工程实行统一管 理,综合服务，自主经营，自负盈亏。4、采购人每年对该物业管理进行考核评比,如达不到上述要求那么可终止管理合同, 由物业公司承当违约和赔偿责任。年度考核合格后方可续签下一年度合同。5、物业公司必须接受采购人的监督。6、业主采用定期不定期的方式，对中标（成交）单位的服务进行检查、考核评议, 评议监督考评的内容为管理单位的投标承诺、管理指标、管理制度、工作制度等落实情 况。7、业主在适当时候对该物业管理进行考核评比，如达不到上述要求，限期不做更 正的，可酌情扣除物业管理费用直至终上委托管理合同。8、物业管理人员的服务不能满足业主单位的要求，业主单位有权要求更换物业管 理人员。七、物业管理考核细那么本工程的合同履行和监督，由宁波外国语学校代表招标方负责，年度测评表到达75分以上的，可以续签下一年物业服务合同，（见附表一）。八、考前须知1、中标方不得将工程非法分包或整体转包给任何单位和个人。否那么，招标方有权 即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。2、投标方使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府公布的同等或更高的标 准，如投标人使用的标准低于上述标准，评标委员会将有权不予接受，投标方必须列表 将明显的差异详细说明。3、如投标方提交伪造资质证书、合同文件，一经发现按有关规定进行处分，并在宁 波市政府采购网上公布。4、在投标过程中违法违纪，或以任何形式采取不正当竞争手段的，一经查实，按 有关规定给予处分，取消本次投标资格，已经中标的终止委托管理合同，一切后果由责 任者自负。表一:外国语学校物业服务满意度测评表尊敬的老师、同学：您好！为使您在宁波外国语学校享受到舒适、热情、平安、文明的物业、安保服务，特向您征询意 见和建议。您的意见是对我们最公正的评价，请选择您真实的意愿和想法，在“很满意10分”到“不满 意3分”之间打“。谢谢您的合作！【您的身份】教职工学生其他【调查地点】教学区：口教学楼/行政楼口体育馆其他工程一 S4 八、 -v/v 2I U/L Vf| J»内容权 重很满意较满意一般不满意如选择“不满 意3-4分”， 请在本栏填写 原因109876543总体 评价1.您对外国语学校物业（安保）服 务的总体评价15%服务 态度2.您对物业工作人员（保洁员、门 卫、保安、客服等）服务态度的评 价5%日常 服务3.您对校园内道路、水区等室外公 共环境保洁工作的评价10%4.您对楼宇室内保洁工作的评价10%5.您对教学楼、行政楼、图书馆、 体育馆等公共楼宇管理服务的评 价10%工程内容权 重很满意较满意一般不满意如选择“不满 意3-4分”， 请在本栏填写 原因1098765436.您对校园绿化养护工作的评价10%7 .您对水电气等各类设施设备运 行使用情况的评价10%8.您对各类小型维修服务的评价10%9.您对服务大厅提供服务的评价10%10.您对会议室保洁、会场准备等 会务服务的评价5%11.您对其他服务的评价5%意见 建议评标标准与评标方法一、评标原那么1、公平、公正地对待所有合格的投标人。2、遵守中华人民共和国政府采购法等有关法律法规的规定。3、评标必须以招标文件中各项规定条件为准。二、无效标资格审查由招标人负责，符合性审查及评审由评审委员会负责。凡出现以下情况之 一的投标文件将被视为无效标，不进入技术评议及综合打分：1、符合以下条件之一的，资格性审查不合格:（1）不符合政府采购法第22条之规定；（2）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信 记录名单在禁止参加采购期限的供应商（以投标截止日、 sdf. Ikjccgp. gov. cn”网站查询数据为准，打印不合格投标人的查询记录网页一并作为 资格审查资料存档）；（3）不符合特定资格条件的（假设有）；（4）未按规定缴纳投标保证金（假设有）。2、符合以下条件之一的，符合性审查不合格：（1）未按要求提供诚信投标承诺书、投标函、开标一览表的；（2）应当提供法定代表人授权书而未提供的；（3）人员配置数量不满足采购人要求的（4）实质性条款不满足的；（5）投标有效期少于招标文件要求的；（6）投标人应填写全称，加盖与全称相一致的公章（不得加盖带有“专用章”等 字样的印章），未按规定签署、盖章的，影响投标效力的；（7）投标文件未按要求编制，内容缺失、不完整，导致无法评审的；（8）投标价格错误且不同意按招标文件要求进行修正的；（9）出现招标文件规定作无效标处理的其他情形。3、法律、法规和规章规定的其他情形。三、废标凡出现以下情况之一的，本工程废标：（1）合格投标人缺乏三家的；（2）法律法规规定的其他情形。四、评审程序1、招标人工作人员按评审委员会名单核对评委身份，组织评委及监管等人员签到。2、招标人工作人员宣布评审纪律，征询评委有无回避情形；3、评审委员会确定评审组长，负责组织主持评审活动；4、招标人工作人员对每个评委评审情况进行复核，有过失的、或畸高畸低的，提 醒评委进行修正，评委拒绝修正的，提交评委会按少数服从多数原那么集体决定，并记入 评审记录内。情节严重的，报监管部门处理。5、招标人工作人员协助做好价格分和评审情况的计算、汇总工作。6、评审委员会形成评标报告，应由全体成员签字确认。有保存意见的可以在评标 报告中申明，未申明且拒绝签字的视同默认评标报告并载明此情形。7、招标人工作人员宣布会议结束。五、评标方法以招标文件要求为基础，考虑各项相关因素的影响，将相关因素以定量计算的方法 转换成分数表示形式，以评标得分高低确定评标结果顺序。本次招标的评标采用综合评分法。综合评分法：根据本工程招标文件的要求，按照本方法规定的内容和分值设置，对 投标人的投标文件中进行评分，最终得出该投标的总分；按评估分自高向低次序排出评 标结果排序。六、评标细那么首先根据招标文件的完整性、有效性及资格等方面进行审查，通过审查的投标文件 才能进入综合比拟与评议。（一）评分标准评分表四、评分工程表评分工程分值备注投标报价121、投标人为小、微企业的（监狱企业和残疾人福利性单位视同小微 企业），给予20%的价格扣除后参与评审。2、基准价为所有有效评审报价中的最低价。3、投标报价得分二基准价/评审价格义12 （保存二位小数）。工程管理整体 设想及筹划10对本工程的理解和熟悉程度；对本工程整体构想的创新性、充分性和 相符程度；物业管理目标明确性，起点高低程度及设置合理性。管理指标及措 施4管理指标与整体定位是否准确；指标标准是否合理；达成指标的措施 是否有效和可行。管理方式和工 作计划4管理方式与管理措施是否相符；工作计划与管理指标是否相符；工作 计划的是否可行和合理。工程经理3拟派的本工程工程经理：1、持有大专及以上学历证书的得1分，提供证书扫描件。2、持有全国物业管理企业经理岗位证书的得1分，提供证书扫描件。3、持有急救类证书的得1分，提供证书扫描件。注：提供投标单位为其缴纳的近三个月社保缴纳证明，否那么以上3 项不得分。保安主管5拟派的本工程安保主管：1、持有大专及以上学历证书的得1分，提供证书扫描件。2、持有二级及以上保安员证书的得2分，提供证书扫描件。3、持有全国物业管理企业经理岗位证书的得1分，提供证书扫描件。4、持有退伍证书的得1分，提供证书扫描件。注：提供投标人为其缴纳的近三个月社保缴纳证明，否那么以上1-5项 不得分。保洁领班2拟派的本工程保洁领班：1、持有大专及以上学历证书的得1分，提供证书扫描件。2、持有急救类证书的得1分，提供证书扫描件。注：提供投标人为其缴纳的近三个月社保缴纳证明，否那么以上2项 不得分。其他人员的配 备4承诺其他人员年龄、学历、能力、所需证书完全响应招标文件要求的 得4分（注：具体要求详见招标需求,格式见投标文件格式局部）人员培训与管 理及人员工资 和其它费用测 算的合理性6培训机制与运行机制是否科学；培训内容与工程定位和管理目标是否 相符；管理方案是否合情合理合法。测算的物业服务费与整体定位是 否相符；测算的物业服务费是否符合物业服务费构成要求；测算的数 值是否合理、规范。制度和档案的 建立与管理2管理制度是否齐全、规范，档案管理方案是否科学。保安服务的具 体措施12管理方案是否适应本工程的需求，是否合理、可行，是否有创新；应 答是否详尽、明晰；工作范围是否齐全；岗位配置是否充分，服务标 准设计是否合理等方面进行评议。保洁管理的具 体措施11管理方案是否适应本工程的需求，是否合理、可行，是否有创新；应 答是否详尽、明晰；工作范围是否齐全；岗位配置是否充分，服务标 准设计是否合理等方面进行评议。绿化管理及其 它管理服务的 具体措施10管理方案是否适应本工程的需求，是否合理、可行，是否有创新；应 答是否详尽、明晰；工作范围是否齐全；岗位配置是否充分，服务标 准设计是否合理等方面进行评议。拟投入本工程 管理的装备（ 提供清单）2投入和物资装备是否符合工程的管理需要，是否合理及专业化程度。认证证书4投标人具有有效质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职 业健康管理体系认证证书、能源管理体系证书的，每有1个得1分，共 4分。投标文件中提供相关证书扫描件。类似物业管理 工程数量1.22020年1月1日以来，管理过或正在管理的学校物业管理服务工程（服 务内容须包含保安、保洁、绿化等服务，否那么不得分），每个工程得 0.2分，同一工程只计一次分，最高得1.2分（投标文件提供合同复印 件）。有针对本工程 的特点和难点 分析，并提出 解决问题的措 施6.8工程特点、难点分析是否准确，解决措施是否得当政策性加分1投标人是国家认定的不兴旺地区或少数民族地区企业的得1分；合计100（二）评分方法由评委对各投标人的投标文件进行审阅，然后根据需要对投标人进行询标和评议， 并按以上指标（除价格局部外）进行记名打分。统计、汇总所有评委对每一份投标文件的评分，然后用算术平均法求出每一份投标 文件非价格局部的平均得分。1、价格局部先由评委会对各投标人的分项报价进行分析。审查投标报价是否符合招标文件的基 本要求，有无明显开口、漏项、漏量等情况，在取得基本一致的意见后进行判别计算。 对出现漏项、漏量情况的标书由评委会进行调整，得出评估价。2、其他局部除明确给出评判标准的工程外，由评委根据投标人情况综合评定，各项指标的最小 打分单位为0.1分。3、最终得分与中标人确实定1）各投标人最终分按以下方法进行计算：最终得分=价格得分+其他得分；2）各投标人的最终得分假设出现并列分，那么由报价低的排列在前，报价也相同的那么由 技术得分高的排列在前，价格和技术得分均相同的那么由随机抽取的方式确定。评审委员会在审标、询标的基础上根据事先制定的评标方法对各投标人的投标文件 进行评定，评出最高得分的投标人为中标人。中标人的投标文件假设存在以不真实材料来 谋取评审优势的，将失去中标资格，需重新招标。确定中标人后由招标人向中标人发出 中标通知书。第三局部投标人须知资料表序号内容说明与要求1招标人情况招标人名称：2采购式公开招标3联合体投标土不接受；接受，最多家，联合体要求：XXXo4专门面向中小微 企业招标是；回否。5集中现场踏勘（ 答疑）有。详见“投标邀请”中“其他补充事项”内容6讲标与演示目无；口有，具体要求见需求说明。7备选报价方案不接受；接受，投标文件未明确主备方案的视为无效标。8服务对象及地点采购人指定，详见工程需求说明。9投标有效期开标后90天10招标文件工本费 及中标服务费不收取11投标保证金不收取12履约保证金不收取13采购资金支付方 式、时间和条件7一次性支付：验收合格后15日内一次性支付合同金额的100%； 分批支付：详见工程需求说明。14投标文件提交方 式本工程通过政采云平台进行电子投标，投标人须通过浙江政府采购网 （zfcg. czt. zj. gov. cn）发布的政采左电子交易客户端（浙江政府采购网 首页“下载专区”下载）制作并上传加密电子投标文件，招标人不接受以 纸质文件或其他形式提交的投标文件。15其他无第一章专用局部第一局部投标邀请第二局部 工程需求说明及评标标准第三局部投标人须知资料表第二章通用局部第四局部 投标人须知第五局部合同格式第六局部投标文件格式第七局部其他文件格式第四局部投标人须知A总那么1、适用范围1.1 本招标文件适用于投标邀请中所述工程的采购。2、定义2. 1 “采购人”系指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。2.2 “集中采购机构”即宁波市政府采购中心，系指统一组织实施纳入政府采购目 录工程采购活动的非营利事业法人。2.3 “招标人”系指组织本次招标活动的集中采购机构。2.4 “投标人”系指参加本次招标活动符合资格条件的供应商。2.5 “投标人代理人”系指参加本次投标活动的投标人授权代表。3、合格的投标人和投标产品3.1 合格的投标人应具备以下条件:3.1.1 符合政府采购法第二十二条第一款规定的关于供应商基本资格条件。3.1.2 投标人应遵守中国的有关法律、法规和规章。3.1.3 3有能力提供本次招标产品并符合投标邀请中规定资质要求的合法营销资格的国内企事业单位，均可参加投标（电信、银行、保险等行业实行许可证属地经营的本 标的须提供公司的授权）。地分公司可直接参加许可证范内工程的投标，本地分公司参加非许可证范围内工程投3.1.4 投标人与采购人一般应无任何直接或间接的关联。有关联的，投标人应当在 投标截止时间3日前告知招标人，在“诚信投标承诺书”中如实说明，并提供关联关系 材料。3.1.5 投标人存在以下关联关系情形之一的，不得参加同一标包投标：（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动O（2）为工程提供整体设计、规范编制或者工程管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该工程的其他采购（具体实施）活动。3.1.6 一个投标人对一个标包只能提交一个投标文件。3.1.7 投标人代理人只能接受一个投标人委托参加投标。3.1.8 如投标人代理人不是法定代表人，须持有法定代表人授权书。3.1.9 1.9除招标文件有规定外，两个或两个以上供应商可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份参加投标。以联合体形式参加投标的，联合体各方均应符合政府采购法第二十二条第一款 规定的关于供应商基本资格条件，联合体中至少应当有一方符合招标文件规定的特定条 件。联合体各方之间应当签订共同投标协议，明确约定联合体各方承当的工作和相应责 任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交。联合体各方不得再以自己名义单独在同一工程中投标，也不得组成新的联合体参加 同一工程投标。3.1.10 2合格的投标产品或服务3.1.11 2.1应该是中国境内生产的产品或提供的服务。假设投标产品或服务属于国家实行许可证制度或生产注册证制度的产品或服务，那么应 具备相应有效的证书。假设投标产品属于进口产品，那么应按照政府采购进口产品管理方法（财库2007 119 号）文件和关于政府采购进口产品管理有关问题的通知（财办库2008248号）文 件办理。3.1.12 2. 2投标人应保证所提供的产品或服务免受第三方提出侵犯其知识产权（专利权、 商标权、工业设计权及使用权等）的索赔或起诉，否那么由此可能产生的一切法律责任和 经济责任均由投标人承当。4、投标费用4.1无论投标结果如何，投标人自行承当所有与参加投标有关的全部费用。5、信息公告媒体5. 1浙江政府采购网（zfcg. czt. zj. gov. cn）和宁波政府采购网（sdf. Ikjnbzfcg. cn） 为政府采购监督管理部门指定的政府采购信息发布媒体。本次政府采购活动有关信息均 在该网站上予以公布，公布信息视同送达所有潜在投标人。B 招标文件6、招标文件6.1招标文件由招标文件总目录所列内容组成。6. 2投标人应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的投标文件 和资料，那么可能被视为无效标而导致投标被拒绝。6.3为保证招标的公平性，假设招标文件的技术指标要求存在排他性或歧视性条款， 请投标人核实后，应在公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式（加盖单位公章） 向招标人提出质疑请求、理由及事实证据材料。6. 4投标人可在投标截止时间5日前，对招标文件如有疑问要求澄清的，可用书面 形式通知招标人，招标人应用书面作答（包括网上公告形式）。如有必要，可将答复内 容包括原提出的问题（但不标明问题查询的来源），以网上公告形式通告潜在投标人。7. 5招标人在投标截止时间前，可对招标文件做必要的澄清或修改，并在指定的政 府采购信息发布媒体上发布补充公告。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成局部。8. 6因6. 4条款或6. 5条款做出实质性澄清或修改影响投标人编制投标文件的，至 投标截止时间缺乏15日的，应顺延推迟投标截止时间和开标时间，并在指定的政府采 购信息发布媒体上发布补充公告。C投标文件7、投标文件语言和计量单位1 .1投标文件应用中文书写。投标文件中所附或所引用的原件不是中文时，应附中 文译本。7 . 2投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用国家法定 计量单位。8、投标文件的制作8.1 投标文件规格幅面（A4）应与正文一致，按照招标文件第六局部对投标文件格 式局部规定的顺序，统一编目编码并编制目录。由于编排混乱导致投标文件被误读或查 找不到，责任应当由投标人承当。8.2 制作电子投标文件的系统配置要求：64位的windows7及以上操作系统。8.3 潜在供应商应提前完成供应商注册，成为浙江省政府采购网 （zfcg. czt. zj. gov. cn）正式供应商，并完成CA数字证书办理（CA驱动和申领流程：浙 江政府采购网 > 下载专区 > 电子交易客户端>CA驱动和申领流程）。因未注册入库、 未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承当。8. 4供应商通过政采云电子交易客户端（下载位置：浙江政府采购网 > 下载专区> 电子交易客户端 > 政采云电子交易客户端）制作电子加密投标文件（后缀jmbs）,按 “供应商-电子交易操作手册.Pdf”及本招标文件规定的格式和顺序编制并进行关联定 位、加密并在投标截止时间前上传。9. 5供应商在使用电子交易平台进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190 （服务时间：工作日8： 00-20： 00） o9、投标报价10. 1投标人要按投标产品数量、价格表的内容要求完整填写。9. 2对于非标准产品的投标，还应填报报价明细表（报价明细表格式由投标人自行 设计）。10. 3所有投标均以人民币报价，投标人如需用外汇购入某些投标产品，须折合人民 币计入总报价中，同时提供美金报价、折扣率、与人民币比值。11. 除招标文件中有特殊规定外，招标人不接受任何选择报价，投标人对每一种产 品只允许有一个报价。9. 5最低报价不能作为中标的保证。10、投标文件的有效期9.1 1在投标有效期内，投标文件应保持有效。10. 2在特殊情况下，招标人可与投标人协商延长投标标书的有效期，这种要求和答 复都应以书面的形式进行，同意延长有效期的投标人不能修改投标文件。11、投标文件的签署投标文件应按招标文件第六局部对投标文件格式局部规定的要求进行签署。D投标文件的递交12、投标截止时间投标文件须按照招标文件规定的投标时间上传。截至投标截止时间，电子投标通道 将关闭，投标人未完成电子投标文件上传的，投标将被拒绝。13、投标文件的补充、修改和撤回13.1 投标人在投标截止时间前，可对其所递交的投标文件进行补充、修改或者撤 回。13.2 投标人在投标截止时间前需要对投标文件进行补充、修改的，应当使用投标 文件制作工具重新制作并上传。13.3 在投标截止时间之后，投标人不得撤回投标。E开标及评标14、开标评标过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，且无法保证电子交易的公平、公正和平安时，招标人可暂停电子交易活动:14.1 电子交易平台发生故障而无法登录访问的；14.2 电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；14.3 电子交易平台发现严重平安漏洞，有潜在泄密危险的；14.4 4病毒发作导致不能进行正常操作的；14. 5其他无法保证电子交易的公平、公正和平安的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，招标人可以待上述情形消除后继 续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新组织采购。15电子开标14.1 招标人在政采云平台主持电子开标。14.1.1 投标截止时间到，投标人缺乏3家，不进入标书解密开标程序。14.1.2 投标人须登录政采云平台在投标截止时间后30分钟内用制作加密投标文件 的数字认证证书(同一个CA证书)完成投标文件解密工作，公布开标一览表内容。解 密结束时间后，系统自动关闭解密通道，未解密的投标文件将作为无效投标被拒绝。为 防止投标工具驱动安装、系统兼容性和网络环境等问题，建议投标人用制作投标文件的 电脑进行解密。14.2 需要参加工程现场讲标(辩论)的，授权代表应当参加，并在投标现场提供 参加人员名单及身份证明材料。16、对投标文件的初审16. 1初审内容为投标文件是否符合招标文件的要求、内容是否完整、有无计算错误, 文件签署是否齐全。16. 2对价格错误，评审委员会按下述原那么修正：(1)开标一览表与分项报价表等投标文件相应内容不一致的，以开标一览表为 准；(2) 大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；(3)单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并 修改单价；(4)总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确 认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。16. 3投标文件内容有歧义或不一致的，按不利于投标人作出认定。1.1 4招标人对投标文件的判定，只依据投标内容本身，不依靠开标后的任何外来证明。1.5 5在评审过程中发现投标人有恶意串通、阻碍其他投标人竞争、损害采购人或 其他投标人合法权益情形的，其投标无效，并报告本级财政部门。1.6 6有以下情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效，并报告本级财政部 门：16. 6. 1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；17. 6.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；18. 6. 3不同投标人的投标文件载明的工程管理成员或者联系人员为同一人；19. 6. 4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；20. 6.5不同投标人的投标文件互相混装；16. 6. 6不同投标人的投标文件出自同一终端设备或在相同Internet主机分配地址 （相同IP地址）网上报名投标。16.7有以下情形之一的，属于恶意串通投标，其投标无效，并报告本级财政部门:16. 7.1投标人直接或者间接从采购人或者采购机构处获得其他投标人的相关情况 并修改其投标文件或者响应文件；16. 7. 2投标人按照采购人或者采购机构的授意撤换、修改投标文件或者响应文件;16. 7. 3投标人之间协商报价、技术方案等投标文件或者响应文件的实质性内容；16. 7. 4属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同参加政 府采购活动；16. 7. 5投标人之间事先约定由某一特定投标人中标、成交；16. 7. 6投标人之间商定局部投标人放弃参加政府采购活动或者放弃中标、成交；16. 7. 7投标人与采购人或者采购机构之间、投标人相互之间，为谋求特定投标人中 标、成交或者排斥其他投标人的其他串通行为。17、讲标（辩论）及投标的澄清17.1需要讲标（辩论）的，招标人工作人员应核对投标人讲标（辩论）人员，依次 逐个带着投标人代表进出讲标（辩论）场所。17. 2招标人有权就投标文件中含混之处向投标人提出询问或澄清要求,投标人应当 按照招标人通知的时间、地点进行答疑和澄清。17. 3必要时招标人可要求投标人就澄清的问题作书面回答,该书面回容许有投标全 权代表的签章，并将作为投标内容的一局部。17. 4投标人对投标文件的澄清不得改变投标价格及实质内容。18、比拟及评价18. 1招标人根据招标产品特点组建评审委员会，对具备实质性响应的投标文件进行 评估和比拟。评审委员会由招标人、产品需求方、技术、经济、法律专家和其他有关方 面的代表组成。19. 2评标标准及评标方法详细见招标文件第二局部。19、评标过程保密20. 1开标之后，直到评标结束，但凡属于审查、澄清、评价和比拟投标的有关资料 以及授标意向等，均不得向投标人或其他无关的人员透露。19.2在评标期间，投标人企图影响招标人的任何活动，将导致投标被拒绝，并承 担相应法律责任。F授予合同20、公示及定标21. 1评标结果公示。招标人在评标结束后，评标结果在政府采购监督管理部门指定 媒体上公示，投标人可询问自身评审综合得分与排序。22. 2定标的形式有二种，一种是经采购人授权，由评审委员会直接确定中标方，另 一种是由采购人对预中标进行审查确认中标方。23. 3接受最终审查的预中标方，应当予以配合并提供所需的有关资料。21、招标人在授标时有变更数量的权力在向投标人授予中标通知书时，招标人有权按有关规定变更数量和服务的内容。22、中标通知1.1 1在投标有效期内，招标人以书面形式（包括网站公布）通知所选定的中标方。22. 2中标通知书将是合同的一个组成局部。23、签订合同22.1 中标方应按规定的时间、地点与买方签订中标经济合同，否那么按开标后撤回投 标处理。23. 2招标文件，中标方的投标文件及评标过程中有关澄清文件均应作为合同附件。 24、履约保证金24. 1中标方在收到中标通知书后，应在规定的时间内，向买方提供履约保证金，履 约保证金金额不超过合同金额的5% （招标文件第三局部有约定的，从其约定）。25. 2中标方如未按第23. 1及24. 1条的规定办理，招标人有权撤销其中标资格。在 这种情况下，招标人可另选中标方或另行招标。24. 3履约保证金在合同履行完毕后无息退还。G风险监督25、廉洁自律规定24.1 集中采购机构工作人员不得与采购人、供应商恶意串通。25. 2集中采购机构工作人员不得接受采购人或者供应商组织的宴请、旅游、娱乐, 不得收受礼品、现金、有价证券等，不得向采购人或者供应商报销应当由个人承当的费 用。26、人员回避潜在投标人认为招标文件使自己的权益受到损害的，投标人认为采购人员及其相关 人员有法律法规所列与其他供应商有利害关系的，可以向集中采购机构书面提出回避申 请，并说明理由。27、质疑的提出与接收27.1 投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以根 据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条例和政府 采购质疑和投诉方法的有关规定，依法向集中采购机构提出质疑。27.2 质疑供应商应按照财政