大洋红树湾保洁、绿化服务承包协议.docx

大洋红树湾保洁、绿化服务承包协议甲方：汕头市大洋红树湾物业管理有限公司地 址：汕头市龙眼路6号大洋大厦七楼电话：、乙方：地址：联系电话：紧急联系人/电话：甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将大洋红树湾（一期）、大 洋红树湾（二期）高层住宅区及低层住宅（别墅区）公共环境的清洁卫生、绿化养护、 垃圾的收集和外运等工作交由乙方负责,特签订本协议。一、劳务期限1、本协议有效期限自一年月日起至一年月日止；乙方须 在签订合同之日起5个工作日内向甲方账户缴纳履约保证金¥5000. 00元（伍仟元 整），协议期间倘若乙方因个人原因提出终止合同，需提前30日告知甲方。如若在 甲方未知或未同意的情况下擅自终止合同的，甲方有权扣除乙方履约保证金，并要求 乙方支付赔偿金。账户名称：账号：开户行：2、协议期间倘若乙方的工作质量不达标准，并经甲方5次提出整改后无果，甲 方有权扣除乙方履约保证金及未发放的承包费用，并提前10天向乙方提出终止合约， 双方解除合同后甲方不附带任何债权关系。二、服务费1、甲方以全包方式按每月向乙方一次性支付服务费¥元。2、服务费乙方于每月5日向甲方提供增值税专用发票，甲方收到合法有效的发票后10日内支付上月的保洁服务费，不满一个月按天数折算支付。序号植物 种类季节浇水施肥修剪病虫害 防治其它质量标准非生长季1-2次/半 月早春，施1次有 机肥,30克/棵。开春前将高 度压到定高 点重剪。厘米：4.片植绿窗修剪应有坡度变化，但坡 度应平滑，不能有明显交接口；1.绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应 及时予以连根清除。5时花生 长 季1 .夏秋2 次/天；2 .春夏1 次/天。1次，出圃前施 磷钾肥。1 .清除残花 黄叶，1次/ 天：2 .修花边，1 次/周：1次/月中耕除杂，1 次/半月1 .无残花、黄叶，无高出花面的竹签、 杂草等：2 .花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一 圈而对客人的盆边整洁美观；3 .整个花坛待换花不超过1/2：4 .地栽时花生长良好，无杂草，无秃斑， 边界分明，边界草不殳入时花境内：5 .无明显病虫害，大叶时花叶面无虫口:6 .无缺水干旱现象，植株生长良好。非生长季1-2次/周入冬前，地栽时 花施1次高钾 肥。6水生植 物生长季移入水池前10 天施肥1次。1次/天，清 除枯枝残叶 及杂物。避免池 内施药， 感病虫 害植株 更换后 针对性 防治。1 .挺水植物（如荷花、睡莲）及浮水植 物（如凤眼莲）应成片生长于水池的相 对固定位置，不应分散零落生长：2 .成片的水生植物中不应有杂生植物或 其他垃圾杂物：3 .对于枯黄的水生植物枝叶应及时清 除；4 .睡莲及荷花类的挺水植物应用盆种好 后再沉入水池内：5 .水生植物不应生长泛滥，应留有观赏 鱼活动及观赏的空间：6 .生长良好，无病虫害；7 .施肥及病虫害防治应以不污染水池水 质为原则非生长李开春前补施基 肥。冬季清除泥 土上枯黄枝叶。7室内摆 花2-3次/周1次/半个月，施 磷钾肥清除枯枝、 黄叶、残花，1次/天1. 1次/天， 清理盆面及 盆底杂物： 2. 1次/周, 喷洒、擦抹 叶面，转动 植株： 3. 1次/月， 清一次套/ 盆及花槽底 的多余水分 及杂物。1 .植株丰满健壮，叶面干净光亮：2 .无明显病斑、虫口，植株上无明显虫 害；3 .无枯黄叶：4 .盆面无杂物，花缸、花槽底无积水杂 物；5 .植物无缺水干旱现象：6 .摆花搬运途中不污及地面及周边建筑 物。非生长季1次/周入冬前，施1次 高钾肥。注意事项:.上表维护周期只走植物养护的一般情况。1 .浇水次数根据实际天气状况可适时调整。2 .施肥次数及施肥量根据土壤质地、植物生长状况可作适当调整。3 .修剪次数根据植物生长状况及植物种类的不同可作适当调整。4 .病虫害防治次数根据植物生长状况可作适当调整：突发病虫害应进行针对性防治。3、甲方对乙方进行定期或不定期检查和监督，如遇特殊情况需要加强保洁时， 如重大节日、重要检查、来访接待任务等，甲方将口头或书面通知乙方进行加强，并 根据乙方工作强度及效果予以评价、给予奖罚。4、乙方工作人员须按时保质保量完成合同约定的服务内容，现场作业不少于26 人、须满足8小时/天，须确保至少一名工作人员值班至夜间22点。工作人员须严格 按照考勤制度，上下班进行打卡签到，不准代签和补签。迟到、早退30分钟内，每 次扣除20元；30分钟至120分钟，每次扣除半天酬劳；超过2小时，当天不计服务 费。因故无法准时出勤者（无法确保正常作业进行），须提前向甲方申请，期间不计 服务费。5、乙方在提供服务的过程中，未能达到约定的服务要求，甲方有权发出书面整 改通知并予以：首次予以书面警告，以后每次扣除不低于2000元以上（含2000元） 的违约金。累计5次以上，甲方有权单方面终止合同并且不支付任何违约金，由此造 成甲方的损失的，乙方应给予经济赔偿。6、乙方作业人员须有良好的服务态度，不可与业主或其他工作人员发生口角或 纠纷，如发生纠纷，甲方可根据情况扣除乙方服务费每次50-200元。7、如遇未及时处理卫生环境或未达到甲方保洁要求，甲方可根据情况扣除乙方 服务费每次50-100元，每日扣罚封顶不超过600元。三、服务内容1、乙方负责大洋红树湾（一期）住宅区保洁工作具体内容为：1）乙方提供保洁服务包括：大洋红树湾（一期）公共部分的天台、阶梯、架空层、 玻璃门、窗、过道、楼梯、消防楼梯、电梯前室及电梯轿厢、地面、墙壁、通风门（窗）、 地下车库、绿化带、景观水池、排污井、雨水井等所有公共区域的日常保洁、养护工 作及甲方安排的其他保洁工作。2）生活垃圾每天清运两次并运出小区；小区道路、广场、停车场、绿地等每日清 扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次，半月拖洗1次，清理楼道内掉落如烟头、纸屑、 塑料袋等杂物。3）共用部位玻璃应使用专业工具每月清洁1次；路灯、楼道灯应在断电状态下每 季度清洁1次。确保地面、绿化带内无纸屑、烟头、垃圾等杂物，及时清除道路积水。4）架空层石桌石椅每日擦拭1次，各区域果皮箱每日清空1次，确保无堆积烟头纸屑垃圾；架空层天花板每一个月除蛛网1次。5）地下车库地面每天清扫不少于1次，确保地面无纸屑、烟头，塑料瓶等杂物， 每月全面清洁不少于1次；地下车库天花板每一个月除蛛网1次；地下车库消防器材 每月擦洗1次。6）小区外围、区间路、商铺路面每天清扫不少于1次，确保地面无纸屑、烟头， 塑料瓶等杂物。7）保持小区景观水池水质干净，池中无落叶、池底无杂质、漂浮物及杂物；每季 度清洗不少于1次。8）配合客服中心工作安排，作业时须有书面记录，对二次供水水箱进行清洗，水 质符合卫生要求，乙方须进行水质检验并提供检测报告。9）如业主交房装修时发现空置房有杂物或积水需及时根据客服中心的要求进行 清理。10）每日除日常保洁工作外，其余时间需配合客服中心对业户投诉的环境卫生问 题及时跟进处理。2、乙方负责大洋红树湾（二期）高层住宅区及低层住宅（别墅区）保洁工作具 体内容为：1）乙方提供保洁服务包括：大洋红树湾（二期）公共部分的天台、阶梯、架空 层、玻璃门、窗、过道、楼梯、消防楼梯、电梯前室及电梯轿厢、地面、墙壁、通风 门（窗）、地下车库、绿化带、景观水池、排污井、雨水井等所有公共区域的日常保 洁、养护工作。2）乙方必须每天早晚两次收集并清运园内（包括小区内楼上、一楼、负一层） 的生活垃圾，并及时更换垃圾桶内的垃圾袋。禁止在小区内分捡垃圾，收取的生活垃 圾由乙方全权负责清运，如遇业主要求上门收取垃圾，乙方须予以配合，上门收取垃 圾时间按甲方要求执行。3）小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2 次，每周拖洗1次，清理楼道内掉落如烟头、纸屑、塑料袋等杂物。4） 一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；确保地面、绿化带内 无纸屑、烟头、垃圾等杂物，及时清除道路积水。5）架空层石桌石椅每日擦拭1次，各区域果皮箱每日清空1次，确保无堆积烟 头纸屑垃圾；架空层天花板每一个月除蛛网1次。6）共用部位玻璃应使用专业工具每周清洁1次，确保玻璃无水渍，手印；路灯、 楼道灯应在断电状态下每月清洁1次，确保无尘。7）地下车库地面每天清扫不少于1次，确保地面无纸屑、烟头，塑料瓶等杂物, 每月冲洗不少于2次，全面清洁不少于1次；地下车库天花板每一个月除蛛网1次； 地下车库消防器材每月擦洗1次。8）小区外围、区间路、商铺路面每天清扫不少于1次，确保地面无纸屑、烟头, 塑料瓶等杂物。9）保持小区景观水池水质干净，池中无落叶、池底无杂质、漂浮物及杂物；每 个月清洗不少于1次。10）配合客服中心工作安排，作业时须有书面记录，按时清洗楼道垃圾盘，对二 次供水水箱进行清洗，水质符合卫生要求，乙方须进行水质检验并提供检测报告。11）每日除日常保洁工作外，其余时间需配合客服中心对业户投诉的环境卫生问 题及时跟进处理。12）配合客服中心工作安排，作业时须有书面记录。13）如业主交房装修时发现空置房有杂物或积水需及时根据客服中心的要求进行 清理。2、乙方负责大洋红树湾（二期）生活垃圾收集清运具体内容为：每天早上9：00、 晚上7：30开始上楼逐户收集并清运小区内一楼、负一层所有地下室垃圾桶内外的生 活垃圾，一天上楼收集清运垃圾两次，现场作业人员不得少于两个人。3、乙方负责大洋红树湾（一期）、大洋红树湾（二期）高层住宅区及低层住宅 （别墅区）绿化养护的全面工作，具体包括浇水、除杂草、清理绿化带内的垃圾杂物、 修剪整形、施肥和一般病虫害防治。绿化养护工作要求及验收质量标准详见附件一。四、甲方权责1、全面监督、指导、检查、验收乙方工作，发现问题及时通知乙方，有权要求 乙方及时予以处理，对乙方提出的合理建议和要求给予认真对待，必要时提供帮助。2、如遇特殊工作需求时（如外来领导参观、创优检查、台风等情况），需提前 通知乙方进行保洁/收集清运生活垃圾工作；接到甲方通知后，乙方须及时到场清运; 如超过期限、未能完成任务的，甲方有权采取扣除乙方一定费用比例作为惩罚。3、甲方为乙方配备部分垃圾桶及上门收取垃圾的推车工具，乙方负保管责任， 一旦发现恶意破坏，甲方有权采取扣除乙方一定费用作为惩罚。其他所有作业工具及 用品，由乙方自行提供，当应当保存在甲方指定区域。4、甲方有权要求乙方更换无法提供合格服务的乙方工作人员。非特殊情况下， 乙方须保证工作人员在岗时间相对稳定，不能有较大流动性。5、甲方有权要求乙方及时更换人员形象差或服务态度差的工作人员。6、乙方在履行合同期间对甲方负有保密责任，因工作人员违反保密条款，给甲 方或个人造成损失和影响的，甲方除按照有关规定追究乙方单位及个人经济上的赔偿 责任外，有权提请司法部门追究有关人员及单位的法律责任。7、甲方有权制定相应的保洁管理制度、操作规程等，乙方必须按规定作业。8、按时支付乙方服务费。五、乙方权责1、严格按协议约定，为大洋红树湾（一期）、大洋红树湾（二期）高层住宅区 及低层住宅（别墅区）小区提供日常保洁服务、绿化提供养护管理、垃圾的收集和外 运等工作，并接受甲方监督管理。2、乙方必须严格按照汕头市住宅小区物业管理服务等级标准二级服务标准 及一级服务标准分别向大洋红树湾（一期）和大洋红树湾（二期）提供保洁服务和绿 化养护管理服务；须确保大洋红树湾（一期）业主满意率达75%以上，大洋红树湾（二 期）业主满意率达80%以上。3、乙方自行配备作业物资（垃圾袋等）、药物及工具的购置，并妥善做好保管 工作（特别是燃油、杀虫水等危险物资），并且在小区保洁及绿化养护过程中应做到 规范操作，确保自身安全和他人安全。自觉遵守相关法律法规和小区物业管理规定， 遵守公共秩序和道德规范，确保公共安全；如乙方违反相关法律法规，违章作业，出 现任何事故或造成损失，乙方自行负责。4、乙方上楼逐户收取垃圾时，应搭乘货梯，不能搭乘客梯；禁止使用任何物品 使电梯门长时间处于打开状态，造成电梯死机或故障；禁止与业主抢用电梯。如因乙 方原因造成电梯故障，由乙方负责承担相应的赔偿损失。5、搭乘电梯收集搬运垃圾时，应妥当包装，避免洒落汤汁、垃圾等，不得污染 电梯轿厢内环境，做到工毕场清，文明作业，并及时采取措施驱除垃圾异味。6、乙方在甲方指定地点完成工作内容，做到着装整齐，不得沿途丢洒垃圾，不 得污染园区内环境，做到工毕场清，文明作业，并及时采取措施驱除垃圾异味。7、乙方自行准备外运车辆，并自行保管，所有权归属乙方；乙方需确保垃圾外运车辆合规合法，严守道路交通规则进行装载工作。乙方在清运过程中的人工费、油 费、车辆维修费均由自己承担。8、园区路面高低不平，园内作业车辆须关闭引擎，禁止超载，谨慎驾驶。9、乙方在绿化管理过程中需要对植物进行施肥、喷洒药物时，需提前向甲方申 请，经甲方同意后，发放业主公告后方可作业。10、乙方负责公共排污、排水等管道检查及疏通，如出现问题由乙方负责清通处 理。11、按各区域服务面积测算最少服务人数，建议乙方分配每天现场作业人员：大 洋红树湾（一期）住宅区作业人数不少于10人、大洋红树湾（二期）高层住宅区作 业人员人数不少于12人、低层住宅（别壁区）作业人员人数不少于4人。客服中心 因业主需求或主管部门检查、创文检查等需要临时提供保洁服务的，乙方应立即指派 人员到位，配合完成服务。因天气或乙方工作安排原因，在业主休息时间段需要作业 的，乙方应及时通知甲方，尽量降低对业主正常生活的影响。12、乙方应与乙方工作人员建立合法的劳动关系或雇佣关系。工作人员年龄女性 员工不得超过55周岁，男性员工不得超过60周岁，不得雇佣童工，并确保其身体健 康，能符合工作要求。乙方须提交所有工作人员名单及基本身份信息，乙方在服务期 间更换工作人员的，应提前一天通知甲方办理新的出入园区凭证。13、乙方作业人员应当统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。14、乙方工作人员需为合法身份人员，乙方应培训工作人员在小区保洁过程中必 须按照相关安全管理规定采取严格的安全防范措施，提供相应劳动条件（包括必要的 防护设备、劳动工具等），如在此期间造成自身（包括乙方雇佣的个人）或第三方人 身或财产损伤的，乙方须负全部责任。15、乙方在小区作业过程中应尽责保护小区物业公共设施设备，如因乙方工作人 员过失或故意损坏，乙方负责赔偿。16、节省用水、用电，如损坏设备或浪费用水用电，乙方负责赔偿。17、乙方应配合甲方完成保洁及绿化养护工作，如甲方验收时发现需整改地方， 经双方沟通协商后，乙方应在规定期限内完成整改。18、乙方应当在甲方指定地点完成甲方工作内容，做到整齐着装，工完场清，文 明作业。19、乙方须自行购买安全保险。20、协议期间，乙方自行做好安全防护工作，乙方致伤、患病或死亡，甲方不承 担任何补偿、赔偿责任。21、乙方负责园区内生活垃圾外运所有费用；乙方选定垃圾倾倒点须符合市政要 求，如因选址不当而引起的任何纠纷，由乙方自行承担；如因倾倒不当导致甲方遭受 追责处罚的，甲方有权对乙方进行扣罚，罚款在当月应付款内扣除。22、乙方不得在园区内分捡和堆放生活垃圾，避免对业主生活造成影响。23、遇特殊时期（特殊天气、节假日、业主需求、相关部门检查或其他原因）， 垃圾产生量比平时量多，乙方应及时进行清理，不得借故加价或要求任何附加费用。24、禁止在大风、大雨、雷电等极端气候中作业，乙方应自备防高温、防风、防 雨、防雷击等安全措施，确保安全作业。25、乙方需做好服务区域内的环卫保洁管理工作，各种记录应及时、完整、不遗 漏、不出错，资料保存完好（要求提供配套服务规程），并按月提交至甲方处备案。26、未经甲方许可，乙方不得将本协议约定工作内容转包。六、其它约定1、本协议属服务承包协议，甲与乙方及乙方工作人员不因本协议而构成劳动合 同关系。2、如遇协议期间，经甲乙双方确认现场作业内容明显增加，则另行商定协议费 用。3、协议期间，乙方有下列情形之一的，甲方有权扣除乙方服务费并立即解除本 协议。（1）未遵守本协议约定数量及质量提供服务的；（2）乙方工作人员与甲方或甲方业主发生纠纷，无法协商解决的；（3）乙方或乙方工作人员行为或怠于履职，导致甲方被行政主管部门约谈、处 罚或其他严重损坏甲方企业形象事件的；4、本协议经甲、乙双方签章后生效。5、本协议未尽事宜，经双方协商一致后执行。6、本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，鉴证方执一份。甲方:乙方:签章:签章:年 月 日年 月 日鉴证方（盖章）：汕头市恒益顺招标采购服务有限公司年 月 日附件一:绿化养护质量标准序号植物 种类季节浇水施肥修剪病虫害 防治其它质量标准1草坪生长季春、夏无雨 天气：1次/2天1 .每年早春、 晚秋2次全效复 合肥；2 .草坪修剪后 薄施速效梵合 肥、氮肥：3 .节日追施叶 面肥或草坪增 绿剂。1 .观赏性草 坪：1次八0 天。2 .公共休憩 性草坪：1次 /20 天。1次/月1 .随时拨除 杂草或周期 喷杀杂草（3 次，1次 /7T0 天）。2 .草坪种植 三年后每年 打孔、疏草 一次。3 .在草坪上 举行过大型 活动后应局 部疏草培 沙。1 .草地无石块、纸屑、垃圾等杂物， 保洁率达99%以上。2 .草地无人为破坏，缺损的及时补植， 绿化完好率达99%以上。3 .清除杂草，无明显高于15厘米的杂 草，12厘米的杂草不得超过5棵/ 平方米，草地纯度达99%以上。4 .适时适量浇水施肥，肥不伤草，长 势优良。5 .适时剪草，留茬高4-6厘米，修剪 平整、美观，边缘整齐。6 .草地嫩绿，无烂草、感病草。7 .注意防风排涝,暴风雨过后12小时， 草地无1平方米以上积水。非生长季1-2次/周开春前重剪 1次2乔木生长李2次/周1次（5-6月施 复合肥）1次/2个月1次/月1 .乔木生长健壮、形态整齐、无凌乱 枝条和冗长枝叶，灌木株形整齐、 造型植物轮廓清晰，修剪而平直整 齐，棱角分明。2 .适时适量浇水、松土、施肥，采用穴 施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出 土面。3 .乔木基部无30厘米高以上萌蕤枝， 无杂草、杂物，土面不板结，透气 良好。非生长李1次/半月1次（早春，施 有机肥或复合 肥。）冬天1次中耕除 杂，1次 /月3灌木生 长 李3-4次/周1 . 5-6月施1 次复合肥：2 .入冬前施1 次有机肥。1 .非观花类 1次/25天；2 .观花类1 次/花后1次/月中耕除杂，1次/月1 .灌木脚部整齐清洁，无过长杂草杂 物,无严重黄叶、枳尘。2 .及时修剪，造型优美，修剪截口与枝 位平齐，主侧枝分布均匀，绿篱新长 枝不超过30厘米。3 .无长20厘米以上枯枝黄叶、折断枝、 修剪残留枝。4 .无明显病害枝，有虫害枝条2%以下。5 .对遭受自然和人为损害的花木及时 修补、扶持和补苗。非生长季1-2次/半 月早春，施1次有 机肥或复合肥。冬天1次4绿篱生长季2-3 次 / 周，1次/半月 冲洗1次/3个月,施 复合肥1次/25天1次/月中耕除杂，1 次/月1 .造型绿篱轮廓清晰，棱角分明：2 .绿篱侧面垂直，平面水平，无明显 缺剪漏剪，无崩口，脚部整齐：3 .每次修剪原则上不超过上一次剪 口，已定型的绿篱新枝留高不超过5