《旅游管理信息系统》课程大纲.docx

旅游管理信息系统课程大纲课程代码：04194010课程学分：2课程总学时：28适用专业：旅游管理一、课程概述（-）课程的性质1 .本课程是旅管方向专业的必修、技术基础课，是旅游管理与信息管理的交叉课程，具有较强 的应用性。通过对本课程的学习，要求学生掌握旅游管理信息系统的基本知识和理论，了解旅游管 理信息系统的战略规划和开发方法，掌握饭店及旅行社管理信息系统的基本设计流程，同时了解电 子商务在旅游业中的应用，在实践上能够结合一些数据库的知识，针对一些已有的旅游管理信息系 统实例进行数据处理工作，为后续课程的学习打下基础。2 .本科程的先修课程主要是旅游学概论、饭店管理概论、计算机基础及VB程序设 计。与此课同时开课的相关课程有旅游资源学，旅行社经营与管理。本课程的旅游方面相关知识，要以旅游学概论、饭店管理概论等课程为基础，而电子商 务在旅游业中的应用会在旅游市场营销课程中有相关讲述，学生通过本课程的学习能够具备基 本的旅游业信息管理技术，从而为后续课程以及专业实习打下基础。（二）设计理念与开发思路1 .本课程教学应遵循的指导思想和基本原则。（1）理论性。就本课程而言，旅游管理信息系统 的理包括系统的需求分析、系统设计和实现需详细阐述。（2）实用性。在不盲目追求功利主义的前 提下是任何一所大学均需秉承的办学理念之一。但我校作为一所应用型地方本科院校，无论专业设 置.、课程设置还是课程教学，更需强调其应用性。旅游管理信息系统是一门应用性与实用性非常强 的课程，因此在教学的过程中更应增加实际的案例分析内容。2 .课程设置依据。（1）专业发展需要。随着社会发展，尤其随着市场经济体制的建立健全，从 专业发展来看，都需要将相应技术运用于具体的问题，而旅游管理信息系统为专业应用于社会 服务提供了背景和基础。（2）应用型人才培养需要。作为应用型本科院校，专业课程设置除了考虑 专业课程体系完整以外，课程设置还要适应社会发展的需要。3 .本课程内容结构。本课程包括三个部分，（1）概述部分。旅游信息与旅游信息化，旅游管理 信息系统概述以及旅游管理信息系统的发展。（2）旅游管理信息系统技术基础。（3）饭店、旅行社 管理信息系统、旅游交通信息系统、旅游目的地营销系统、旅游资源管理信息系统、旅游规划信息 系统、旅游电子商务系统和旅游电子政务系统。4 .理论与实践比例。本课程为理论课程。5 .课时安排说明。该课程总课时为28,理论课为28。6 .考核评价方式。从考核评价方式来看，要避免单一的、教师主观意识的以及所谓“真理”式 的考核评价方式，方式要多样化，要力求客观、包容学生不同观点和价值中立，培养学生独立思考 的能力。主要包括以下两方面：（1）平时成绩：考勤占10%,平时作业占20%。（2）考试成绩：期末考试占70%二、课程目标（一）知识目标结合我校应用型大学定位以及旅游管理信息系统应用性很强的特点，通过本课程教学，希望达 到如下目标：掌握各信息系统基本理论，能用基本理论与技术解决实际问题。（二）能力目标掌握对各信息系统的分析能力，理解各系统的实现。（三）素质目标具备信息管理系统基础人员的素养。三、课程内容与要求（一）课程内容与要求第一章旅游管理信息系统概论（4学时）课程教学内容：介绍旅游信息与旅游信息化、旅游管理信息系统概述和旅游管理信息系统的发 展。教学基本要求：通过本章教学，要使学生了解旅游管理信息系统的发展，一般掌握旅游信息与 旅游信息化，掌握旅游管理信息系统的概念、性质、特点和地位；学习这门课程有什么作用；要使 学生了解该课程主要包括哪些内容。第二章旅游管理信息系统技术基础（4学时）课程教学内容：介绍数据组织、数据库技术、计算机网络及相关技术和旅游信息共享技术。教学基本要求：通过本章教学，要使学生掌握数据组织，一般掌握数据库技术，了解计算机网 络及相关技术、旅游信息共享技术。第三章饭店管理信息系统（4学时）课程教学内容：介绍饭店管理信息系统概述、饭店的业务分析、需求分析、饭店管理信息系统 设计、饭店管理信息系统的实现和饭店管理信息系统的发展趋势。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握饭店管理信息系统概述，掌握饭店的业务分 析、需求分析，一般掌握饭店管理信息系统设计，理解饭店管理信息系统的实现，了解饭店管理信 息系统的发展趋势。第四章旅行社管理信息系统（4学时）课程教学内容：介绍旅行社管理信息系统概述、旅行社的业务分析、旅行社管理信息系统需求 分析、旅行社管理信息系统设计、旅行社管理信息系统的实现和旅行社管理信息系统的发展趋势。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握旅行社管理信息系统概述，掌握旅行社的业 务分析，掌握旅行社管理信息系统需求分析，一般掌握旅行社管理信息系统设计，理解旅行社管理 信息系统的实现，了解旅行社管理信息系统的发展趋势。第五章旅游交通信息系统（2学时）课程教学内容：介绍旅游交通信息系统概述、旅游交通信息系统需求分析、旅游交通信息系统 设计、旅游交通信息系统的实现和旅游交通信息系统的发展趋势。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握旅游交通信息系统概述，掌握旅游交通信息 系统需求分析，了解旅游交通信息系统设计，理解旅游交通信息系统的实现，了解旅游交通信息系 统的发展趋势。第六章旅游目的地营销系统（2学时）课程教学内容：介绍旅游目的地营销系统概述、旅游目的地与目的地营销、DMS业务分析、DMS 需求分析、DMS设计、旅游目的地营销系统的实现和DMS现状与未来发展。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握旅游目的地营销系统概述，了解旅游目的地 与目的地营销，掌握DMS业务分析，了解DMS需求分析，了解DMS设计，理解旅游目的地营销 系统的实现，了解DMS现状与未来发展。第七章旅游资源管理信息系统（3学时）课程教学内容：介绍旅游资源管理信息系统概述、旅游资源管理信息系统需求分析、旅游资源 管理信息系统设计、旅游资源管理信息系统的实现和旅游资源管理信息系统的发展。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握旅游资源管理信息系统概述，了解旅游资源 管理信息系统需求分析，了解旅游资源管理信息系统设计，理解旅游资源管理信息系统的实现，了 解旅游资源管理信息系统的发展。第八章旅游规划信息系统（3学时）课程教学内容：介绍旅游规划信息系统概述、旅游规划业务分析、旅游规划管理信息系统需求 分析、旅游规划管理信息系统设计、旅游规划管理信息系统的实现和旅游规划信息系统的发展趋势。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握旅游规划信息系统概述，掌握旅游规划业务 分析，掌握旅游规划管理信息系统需求分析，了解旅游规划管理信息系统设计，理解旅游规划管理 信息系统的实现，了解旅游规划信息系统的发展趋势。第九章旅游电子商务系统（1学时）课程教学内容：介绍旅游电子商务概述、旅游电子商务系统需求分析、旅游电子商务系统设计、 旅游电子商务系统的实现和旅游电子商务系统的发展。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握旅游电子商务概述，一般掌握旅游电子商务 系统需求分析，了解旅游电子商务系统设计，理解旅游电子商务系统的实现，了解旅游电子商务系 统的发展趋势。第十章旅游电子政务系统（1学时）课程教学内容：介绍旅游规划信息系统基本概念、旅游规划业务分析、旅游规划管理信息系统 需求分析、旅游规划管埋信息系统设计、旅游规划管理信息系统的实现和旅游规划信息系统的发展 趋势。教学基本要求：通过本章教学，要使学生了解旅游电子政务系统概述，一般掌握旅游电子政务 系统业务分析，一般掌握旅游电子政务系统需求分析，了解旅游电子政务系统设计，理解旅游电子 政务系统的实现，了解旅游电子政务系统的发展趋势。四、课程实施建议（一）教学建议鉴于授课对象为旅游管理专业学生，己具备旅游专业知识，而不具备信息系统开发方法、系统 分析的计算机方面知识，本课程设计时主要考虑如下思路及其方法和手段：1 .以培养学生对实际问题的分析抽象能力为主轴。对于旅游管理专业的学生来说，讲授这门课 程的重要目的为培养学生具备旅游管理信息系统设计与开发的能力。2 .本课程教学内容尽可能贴近和适应学生的专业及其就业需要，强调课程内容的实用性。比如 以某个旅游管理方面的软件为例，分析系统的功能、系统的结构和系统的数据模型。该课程有助于 他们将来所从事的职业，让学生感觉到该课程比较实用，进而激发学生上课的积极性。（二）教学评价1 .教学评价的指导思想和标准体系。高等教育教学评价是以教师传授给学生的专业理论知识、 思想深度、价值判断及其适应社会的能力等为主要指标体系。以学生和社会为主体，以学生对教师 授课的欢迎程度和社会对学生的欢迎程度作为重要参照系数。2 .教学评价的方法。（1）学生评教。建议学校教务处在网站专门开设网络交流平台，学生可以采取匿名的方式无所 顾忌地畅所欲言地评价教学。（2）教师同行评教和学校督导员听课评教。建议尽可能在全校组织相同或相似专业的老师进行 评教。（三）教材选编1 .教材的选用及编写汤国安，刘学军，闾国年等.地理信息系统教程.北京：高等教育出版社，20072 .教参资料的选用1查良松.旅游管理信息系统.高等教育出版社，20022邸德海.旅游管理信息系统.南开大学出版社，20003张宽海.管理信息系统概论.北京：高等教育出版社，20024王林.饭店管理实务.湖北：武汉大学出版社，20045杨友庭.现代旅游管理.厦门：度门大学出版社，19946曾凡奇.基于Internet的旅游管理信息系统.中国财政经济出版社，20017李大军.商业管理信息系统.北京：清华大学出版社20028美C.D.考夫曼.旅游饭店营销管理.杭州:浙江摄影出版社，19919谢玉峰.旅游饭店前厅客房服务与管理.河南：郑州大学出版社，200410蔡万坤.餐饮管理.北京：高等教育出版社，200211周春林.旅游管理信息系统.北京：科学出版社，2006（四）课程资源的开发与应用本课程开发了相应的教案、课件，以作教学需要。2015年2月25日