法律文件模板-财务软件售后服务协议书.docx

财务软件售后相关服务协议书合约协议甲方机构：住所：联系电话：证件类型及编码：合约协议乙方机构：住所：联系电话：证件类型及编码：通过合约协议缔结双方友好协商，达成如下协议：一、合约协议甲方机构已使用合约协议乙方机构“财务软件”超过一 年，根据原销售合约协议所定款项，一年的免费相关服务期已满，合约协议甲方 机构如再需要合约协议乙方机构的售后相关服务，合约协议甲方机构须交纳相关 服务费。二、收费方式方法软件维护按年收取相关服务费：单机版每年相关服务费为全部软件款的 %,网络版每年相关服务费为全部软件款的%,维护人员上门相关 服务所需差旅、交通及食宿费用由合约协议甲方机构负担。现合约协议甲方机构 交纳 年 月至 年 月软件维护费 元（大写:）整。硬件及网络维护按天收取相关服务费：每天 元（大写：）,不 足一天按一天计算，维护人员上门相关服务所需差旅、交通及食宿费用由合约协 议甲方机构负担。三、根据财政部和商务部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需 要，合约协议乙方机构保证担负责任进行财务软件的不断完善和提高，针对软件 重大版本升级，合约协议乙方机构应及时通知合约协议甲方机构，合约协议甲方 机构自主决定是否使用升级版软件，合约协议乙方机构视情况收取成本费，且合 约协议乙方机构会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件 新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应 用技巧。四、合约协议甲方机构如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可 参加合约协议乙方机构举办的软件应用提高班（如果人多可要求合约协议乙方机 构单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年相关服务费的用户酌情给 予优惠。五、合约协议甲方机构使用合约协议乙方机构财务软件后，如果在使用过程 中发现问题可及时提出，并且合约协议甲方机构可根据本单位的财务发展和特殊 需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工 作量收费。六、合约协议甲方机构在使用过程中出现故障或问题，可通过联系电话向合 约协议乙方机构咨询，若通过联系电话无法解决，合约协议乙方机构及时安排技 术人员上门解决，本地用户 小时内，外地用户 日内到达。七、若合约协议缔结双方在合约协议期内发生争议，双方应协商解决。协商 不成的，诉讼至 人民法院。本合约协议一式两份，具有同等效力。合 约协议自合约协议缔结双方签订之日起生效。合约协议甲方机构： 合约协议乙方机构：合约协议甲方机构担负责任人：合约协议乙方机构担负责任人:签订日期：签订日期: