《现代企业管理基础》期末试题A答案.docx

广东省高新技术技工学校2011-2012学年度第一学期期末考试现代企业管理基础试卷Anjr>11 年级 工商企'也管理 专业题号-二三四五总得分得分一.单项选择题（每题2分，共30分）1234567891011121314151、当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为（D ）A、计划和控制B、计划和组织 C、领导和管理 D、作业和管理2、控制的前提和依据是（C ）A、组织B、领导C、计划D、协调3、员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能？（DC、）控制D、领导A、计划B、组织4、事前控制又称为A、同步控制（B ）B、预先控制C、反馈控制D、实时控制5、泰勒倡导的是（A、经验管理B ）B、科学管理C、系统管理D、人本管理6、“例外原则”的提出者是（B ）A、德鲁克B、泰勒C、兰德公司D、法约尔7、以下对计划工作描述不正确的是（I)A、计划工作是为实现组织目标服务的B、计划工作具有普遍性和效率性C、计划工作是管理活动的基础D、由于环境的不确定性，所以计划再周详也是多余的8、“虽然计划的特点和范围随管理层次不同而有所不同，但它是所有管理者的一个 共同职能”说的是计划的（B ）特点。A、首位性 B、普遍性 C、效率性 D、创新性9、”计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会做出决定” 说的是计划的（D ）特点。A、首位性 B、普遍性 C、效率性 D、创新性 10、决策是工作和H常生活中经常进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同， 以下理解较为完整的是（C ）A、出主意 B、拿主意 C、先出主意再拿主意 D、先拿主意再出主意 11、当一位3040岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领 导对他最有效的激励应该是（B ）。A、高额奖金B、配备最好的研究条件C、提职D、精神奖励（如评为劳模）12、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其（C ）。A、自尊需要 B、情感需要 C、自我实现需要 D、以上都不是 13、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中， （B ）方式最重要。A、前馈控制 B、现场控制C、反馈控制 D、直接控制14、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”。这意味着控制工作 最应重视（A ）。A、突出重点，强调例外B、灵活、及时和适度C、客观、精确和具体D、协调计划和组织工作 15、有人说，人的身体是“三分治七分养”，这说的是（B ）。A、事后控制比事前控制更重要B、事前控制比事后控制更重要C、反馈控制比事后控制更重要D、现场控制比事后控制更重要二、多项选择题（每题3分，共30分）123456789101、控制的基本类型有（ABC ）。A、事先控制B、事中控制 C、事后控制 D、综合控制2、以下属于泰勒的科学管理理论的主要内容的有（ABCD ）A、工作定额与标准化B、合理用人C、有差别的计件工资制D、专业分工与例外原则3、常见的沟通方式根据沟通时使用的媒介物的不同可分为（ABCD ）。A、口头沟通B、书面沟通C、非语言沟通D、电子沟通4、按照赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有（ABD ）。A、晋升机会B、奖金C、福利薪金D、工作的成就感5、以下措施（ABCD ）可以用于冲突的处理。A、改变组织结构B、教育和培训 C、强压 D、沟通和交流6、现场观察控制方法具有（ABCD ）等优点。A、有利于掌握第一手资料B、有利于发现人才C、有利于形成良好的上下级关系D、有利于监控员工7、关于领导者与管理者的关系，下列说法正确的有（AB ）。A、领导者不一定是管理者B、管理者一定是领导者C、领导者一定是管理者 D、领导者和管理者只不过是同一个人的不同称号 8、在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，领导者的具体作用有 （ABC ）。A、指导作用B、协调作用C、激励作用 D、凝聚作用9、控制的基本步骤包括（BCD ）。A、制定计划B、确定控制标准C、对照标准衡量工作成效D、纠正偏差10、一个管理者为了提高自己在下属的领导效果，下列做法不可取的有（BCD ）。A、以身作则提高自己在下属中的威望 B、尽量晋升到更高的位置C、采取严厉的惩罚措施D、增加对下属的物质奖励四、名词解释题（每题5分，共10分）。1、计划：就是通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出组织在未来一 定时期内要达到的目标以及实现目标的途径、方法。2、激励：就是设法让人们发自内心地去做某件事，即管理者运用各种管理手段，引 起被管理者的某种需要从而激发其动机，促使其产生组织所需要的行为的一个过程。五.论述题（每题10分，共20分）1、尽管皇帝身边的太监其身份、地位很低，但文武大臣对其却毕恭毕敬；尽管秘书 并没有多大的权限，但年薪10万的部门经理会对年薪只有3万的董事长秘书小心谨 慎，市长会用格外隆重的规格招待省长秘书这些现象说明什么？有什么克服办 法？参考答案：这些现象说明了权力与责任不相符，类似于人们长常说的“枕边 风”、“耳边风”。其原因主要是：太监、秘书经常是授权的对象一一尽管职务本 身权力不大，但一旦授权就有了钦差大臣的味道。应该说，这一现象古今中外无不存在，学界至今似乎都没有好的办法，最多的 提法是“主要靠提高领导的管理能力及秘书的素质来限制，同时从制度上约束并减少 高层领导对秘书的授权。”2、简述马斯洛的需要层次论.参考答案：马斯洛的“需要层次论”假设每个人都有五个层次的需求：（1）生理 需要：指维持人类自身生命的基本需求。如对衣、食、住、行及性满足等的基本需 要。（2）安全需要：指人们保护自己现在和将来免受人身、财产及情感心理威胁或 伤害的需要。（3）社交需要：指人们希望与人交往、避免孤独的需要。包括友谊、 爱情、同事交往、工作归属感等。（4）尊重需要：包括自我尊重和受人尊重两方面。 自我尊重指自尊、自爱、自强、自主及成就感；受人尊重指地位、认可和关注等， 也就是自己做出贡献时能得到他人的承认。（5）自我实现需要：指使人能最大限度 地发挥潜能，实现自我价值和抱负的欲望。六、计算题（10分）某公司为投产某种新产品拟定两个方案：一是建设规模较大的工厂，另一个是建 设规模较小的工厂，假设两者的使用期样，但建大厂需要投资30万，建小厂只需 要投资20万，这种新产品未来的销路有好坏两种情况，它们出现的概率分别为0.7 和0.3,相应的损益值预测的结果是：建大厂方案下，如果销路好，生产经营这种 新产品能带来100万的收益，但如果遇到销路差，则要损失20万；建小厂方案下， 如果销路好，经营收益能达40万，而如果销路差，则只有20万的收益。单位（万元）方案投资（万元）年收益使用期销路好销路差A.建大厂30100-2010年B.建小厂20402010年问：采用决策树法进行决策应选哪个方案？答案:64/销路好P10. 700万元、销路差P2=0. 3-20万元为77 销路好P1R. 740万元C 销路差P2=0. 320万元-20建大厂方案的收益;100*0. 7+ （-20） *0. 3*10-30=610 （万元）建小厂方案的收益;40*0. 7+20*0. 31*10-20-320 （万元）比较两者可以看出应该选择第一个方案