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机器视觉产品产业深度调研及未来发展现状趋势分析一、整合营销和整合营销传播（一）整合营销的内涵整合营销强调以满足消费者需求为中心，以整合企业内外部所有 资源为手段，把一切企业活动进行一元化整合重组，使企业在各个环 节上达到高度协调一致，从而实现企业目标的一体化营销。整合既包 括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企 业内外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒认为：“当公 司所有的部门都能为顾客利益服务时，其结果是整合营销。”“整合 营销包含两方面的含义：首先，各种营销职能（推销人员、广告、产 品管理、营销调研等）必须彼此协调其次，营销必须使公司其他 部门接受'思考顾客的观念。”他又说：“整合营销一般包括两大 主题，分别是：许多不同的营销活动都能够传播和交付价值；在 有效协调的情况下，实现各项营销活动的综合效果的最大化。”营销组合概念强调将市场营销中各种要素组合起来的重要性，营 销整合则与之一脉相承，但更为强调各种要素之间的关联性，要求它 们成为统一的有机体。在此基础上，整合营销以企业由内向外的战略 为基础，以整合企业各种资源为手段，以消费者为重心，要求各种营 销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。需要逐步升级到高速芯片以完成技术积累，提升产品的核心指标。同 时，受限于微型化设计，产品在器件选型、散热处理、噪声控制等方 面存在一定限制，亦不利于部分性能指标的实现。八、苹果产业链内模块化仪器检测方案发展趋势情况技术特点上看，模块化检测方案主要集中于PCBA功能检测(FCT)、整体产品功能检测环节，技术特点侧重于定制化以及单一模 块产品实现多功能、多通道的实时检测。市场规模方面及未来发展趋势方面，虽然公开渠道无法获知苹果 体系内使用模块化检测方案的市场份额数据，但整体而言苹果对检测 设备需求较大。同时鉴于在检测设备中检测仪器为核心部件，价值相 对较高，因此可以合理预计苹果产业链内检测仪器市场需求较大。九、制订计划和实施、控制营销活动对目标市场、定位和营销组合的思考与决策，最后要形成营销计 划，作为营销行动的依据。“营销计划”是一个统称，一般分为品牌营销计划，即关于单个 品牌的营销计划；产品类别营销计划，关于一类产品、产品线的营销 计划，已经完成、认可的品牌计划应纳入其中；新产品计划，在现有 产品线增加新产品项目、进行开发和推广活动的营销计划；细分市场 计划，面向特定细分市场、顾客群的营销计划；区域市场计划，面向 不同国家、地区、城市等的营销计划；客户计划，是针对特定的主要 顾客的营销计划。这些不同层面的营销计划，相互之间需要协调、整 合。从时间跨度看，营销计划可分长期的战略性计划和年度营销计划。 战略性计划要考虑哪些因素会成为今后驱动市场的力量，可能发生的 不同情境，企业希望在未来市场占有的地位及应采取的措施。它是一 个基本框架，由年度营销计划使之具体化。必要时，企业需要每年对 战略性计划进行审计和修订。制订营销计划之后，企业或战略业务单位需组织力量落实，并对 营销进程进行控制，以保证达成预定的营销目标。十、营销环境的特征（一）客观性环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销 活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来，企业无法摆脱 和控制营销环境，特别是宏观环境，难以按企业自身的要求和意愿随 意改变它，如企业不能改变人口因素、政治法律因素、社会文化因素 等。但企业可以主动适应环境的变化和要求，制定并不断调整市场营 销策略。（二）差异性不同的国家或地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的企 业之间，微观环境也千差万别。正因为营销环境的差异，企业为适应 不同的环境及其变化，必须采用各有特点和针对性的营销策略。环境 的差异性也表现为同一环境的变化对不同企业的影响不同。例如，中 国加入世界贸易组织，意味着很多中国企业进入国际市场，进行“国 际性较量”，而这一经济环境的变化，对不同行业与企业的影响并不 相同。（三）多变性市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸因素都随社会 经济的发展而不断变化。20世纪60年代，中国处于短缺经济状态，短 缺几乎成为社会经济的常态。改革开放30多年来，中国曾遭遇“过乘- 经济，不论这种“过剩”的性质如何，仅就卖方市场向买方市场转变 而言，市场营销环境已发生了重大变化。营销环境的变化，既会给企 业提供机会，也会给企业带来威胁，虽然企业难以准确无误地预见未 来环境的变化，但可以通过设立预警系统，追踪不断变化的环境，及 时调整营销策略。（四）相关性营销环境诸因素之间相互影响、相互制约，某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化，形成新的营销环境，新的环境会给企业带来 新的机会与威胁。例如，竞争者是企业重要的微观环境因素之一，而 宏观环境中的政治法律因素或经济政策的变动，均能影响一个行业竞 争者加入的多少，从而形成不同的竞争格局。又如，市场需求不仅受 消费者收入水平、爱好以及社会文化等方面因素的影响，而政治法律 因素的变化，往往也会产生决定性的影响。H 、顾客满意通过创造、传播和交付优质顾客价值，满足需求，达到顾客满意, 最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。这 一观念上的变革及其在管理中的运用，曾经带来美国等西方国家20世 纪50年代后期以来的商业繁荣和一批富可敌国的跨国公司的成长。然而，实践表明，现代市场营销管理哲学观念的真正贯彻和全面 实施，并不是轻而易举的。对于许多企业来说，尽管以顾客为中心的 基本思想是无可争辩的，但是，这个高深理论和企业资源与生产能力 之间的联系却很脆弱。“利润是对创造出满意的顾客的回报”这个观 点，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的数据之上的。因此, 自20世纪90年代以来，许多学者和经理围绕现代营销观念的真正贯 彻问题，将注意力逐渐集中到两个方面，一是通过质量、服务和价值 传递实现顾客满意；二是通过市场导向的战略奠定竞争基础，来吸弓I、 保持顾客和培育客户关系。所谓顾客满意，是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与 其期望进行比较所形成的感觉状态。顾客是否满意，取决于其购买后 实际感受到的绩效与期望（顾客认为应当达到的绩效）的差异：若绩 效小于期望，顾客会不满意；若绩效与期望相当，顾客会满意；若绩 效大于期望，顾客会十分满意。顾客期望的形成，取决于顾客以往的购买经验、朋友和同事的影 响，以及营销者和竞争者的信息与承诺。若一个企业使顾客的期望过 高，则容易引起购买者的失望，降低顾客满意程度。但是，如果企业 把期望定得过低，虽然能使买方感到满意，却难以吸引大量的购买者。顾客对满足其需要的感知效果既是企业的预期，也是顾客通过购 买和使用产品的一种感受。它尽管是顾客的一种主观感觉状态，但却 是建立在“满足需要”的基础上的，是从顾客角度对企业产品和服务 价值的综合评估。研究表明，顾客满意既是顾客本人再购买的基础， 也是影响其他顾客购买的要素。对企业来说，前者关系到能否保持老 顾客，后者关系到能否吸引新顾客。因此，使顾客满意，是企业赢得 顾客、占有和扩大市场、提高效益的关键。研究还进一步表明，吸引新顾客要比维系老顾客花费更高的成本。因此，在激烈竞争的市场上，保持老顾客、培养顾客忠诚感具有重大意义。而要有效地保持老顾客，就不仅要使其满意，而且要使其高度 满意。高度的满意能培养顾客对品牌的感情吸引力，而不仅仅是一种 理性上的偏好。企业必须十分重视创建、保持和提升顾客的满意程度, 努力争取更多高度满意的顾客，建立起高度的顾客忠诚。贯彻全方位营销管理观念，关键是要与顾客及其他利益方建立持 久关系，亦即做好关系营销。为此，企业必须首先创造卓越的顾客感 知价值，建立持久的顾客关系，通过全面质量管理和价值链管理，形 成系统的“顾客满意”良性机制，努力使自己成为真正面向市场的企 业。十二、消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用 和处置产品和服务以满足自身需要的过程。消费者行为直接决定了营 销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰。消费者市场研究实质就是 消费者行为研究。2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面：一是揭示和描述消费者行为 的表现，即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为，也就是 观察现象，描述事实，所谓“知其然"。二是揭示消费者行为产生的 原因，所谓“知其所以然”。把观察到的已知事实组织起来、联系起 来，提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系。三是 预测和引导消费者行为，即在影响因素既定的条件下预测消费者行为, 并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为。3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因 素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程， 分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段。 个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素，包括心理因 素、生理因素、经济因素和生活方式等。外在环境因素指消费者外部 世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和。市场营销因 素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素。市场营销因素通过 个体因素和环境因素作用于消费者，又受到个体因素和环境因素的影 响。本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响， 所以本章不展开这部分内容。以上四类因素中，“消费者购买决策过程”即为消费者行为，其 他三类因素为消费者行为的影响因素。因此，消费者行为学的研究内 容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类。十三、新产品开发的必要性企业之所以要大力开发新产品，主要是由于：（一）产品生命周期的现实要求企业不断开发新产品企业同产品一样也存在着生命周期。如果不开发新产品，当产品 走向衰落时，企业也同样走到了生命周期的终点。相反，能不断开发 新产品，就可以在原有产品退出市场时，利用新产品占领市场。（二）消费需求的变化需要不断开发新产品随着生产的发展和人们生活水平的提高，需求也发生了很大变化, 方便、健康、轻巧、快捷的产品越来越受到消费者的欢迎。消费结构 的变化加快，消费选择更加多样化，产品生命周期日益缩短。一方面 给企业带来了威胁，不得不淘汰难以适应消费需求的老产品，另一方 面也给企业提供了开发新产品适应市场变化的机会。（三）科学技术的发展推动着企业不断开发新产品科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现，并加快了 产品更新换代的速度。科技的进步有利于企业淘汰过时的产品，生产 性能更优越的产品，并把新产品推向市场。企业只有不断运用新的科 学技术改造自己的产品，开发新产品，才不至于被排挤出市场。（四）市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品现代市场上企业之间的竞争日趋激烈，要想保持竞争优势只有不 断创新、开发新产品，才能在市场占据领先地位。竞争中没有疲软的市场，只有疲软的产品。定期推出新产品，可以提高企业在市场上的 信誉和地位，提高竞争力，并扩大市场份额。(二)整合营销传播的含义整合营销传播(IMC),也称整合营销沟通。美国市场营销协会将整 合营销传播定义为，“是一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜 在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关，并且随着时间的推移保 持一致的计划过程”。被誉为“整合营销传播之父”的唐 E.舒尔茨 教授认为，IMC不是以一种表情、一种声音，而是更多的要素构成的概 念性。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象，开发并实行说服性传播的 多种形态的过程。整合营销传播是在一体化营销的基础上导入了传播概念，但IMC 对营销影响很大，人们不得不认真考虑怎样才能使企业与利益关系者 间的有效沟通成为可能。二、体验营销的主要策略美国著名学者伯德施密特博士在其所写的体验式营销一书 中主张，体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联 想五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。”1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它是通过视 觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。 感官营销可以突出公司和产品的识别，引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。如在超级市场中购物，经常会闻到超市烘焙面包的香 味，这也是一种嗅觉感官营销方式。2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感，旨在为消费者 创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。体验营 销就是体现这一基本点，寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素, 掌握消费态度形成规律，真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及 如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染， 激发消费者积极的情感，并融入这种情景中来，促进营销活动顺利进 行。情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的，在产品的研发、设 计、制造、营销阶段都是如此，它必须融入每一个营销计划。情感营 销的一个经典例子就是哈根达斯公司。无论在世界的任何地方，哈根 达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样。3、思考式营销策略思考式营销策略通过启发智力，运用惊奇、计谋和诱惑，创造性 地让消费者获得认知和解决问题的体验，引发消费者产生统一或各异 的想法。思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中。在其 他许多产业中，思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客 的沟通上。4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的，有时是外界激发的。行动式 营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者，增加他们的身体体 验，指出做事的替代方法、替代的生活形态，丰富他们的生活，使其 生活形态予以改变，从而实现销售的营销策略。5、关联式营销策略三、关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性，加上“个人体验”，而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联。让人和一个较广泛 的社会系统产生关联，从而建立个人对某种品牌的偏好，同时 让使用该品牌的人们进而形成一个群体。关联营销已经在化妆 品、日用品、私人交通工具等许多不同的产业中使用。模块化 检测仪器技术特点由用户自定义功能。相较于由生产制造商定义功能的传统方式，模块化仪器将功能定义的权利交给用户，并为客户配置多项灵活多变的模块组合，更符合现代社会的用户需求。更注重软件的开发。模块化仪器高效的软件技术与测量仪器、计 算机、总线通信技术相结合，方便了用户配置、修改和维护测量系统,也相应降低了更换硬件的成本，这种高性能、周期短、见效快、低成本的解决方法越来越受到用户的青睐。功能强大。模块化仪器继承了计算机高效率的CPU处理速度，可 以采集高速的数据并且实时的进行分析处理。模块化仪器技术与发展 越来越快的网络技术、测量技术、总线通信技术相结合，使仪器的功 能变得越来越强大，是现代电子测量仪器的发展方向，是未来测控领 域的核心仪器。系统的开放性强。由于模块化仪器的总线和通信接口具有标准化 的优点，使其与其它设备的互联变得越发容易，这种互联能力增强了 系统的测控整体性能。随着测试对象越来越复杂，有时需要多个测试 仪器协同运行才能达到完整测试的要求，模块化仪器标准的I/O接口 使其连接多个测量仪器变得更加容易。四、模块化检测仪器行业发展状况随着计算机技术和总线通信技术的飞速发展，电子测量技术也得 到了显著提高，测量仪器出现了新的结构、新的测试方法和理论，新 的测试领域不断涌现。电子测量仪器在整体性能上有了质的飞跃，能 够实现测试仪器与计算机通用性的软件已经扮演着越来越重要的角色。 计算机技术、网络技术、总线技术的发展推动了仪器技术的进步，多 种多样的智能仪器应运而生。美国国家仪器率先提出了模块化仪器的全新测量概念，为现代检 测技术指明了发展方向。通常传统的仪器仪表都有独立的机箱，在机 箱面板上都有按键和旋钮、输入和输出端口以及指针或者数码显示界 面等。生产厂家已经定义好了传统仪器的技术指标和应用功能，用户 不能随意改变。随着计算机、总线通信技术的发展，为增加仪器的功 能和提升仪器的性能提供了可能，模块化集成仪器成为电子仪器测量 行业的一个重要发展趋势。通过将各种功能模块集成到一起，使用一 个核心控制器对所有模块进行统一控制管理，实现自动化测试，大大 提高了测试效率。从行业发展角度来看，模块化检测仪器可以涉及的领域非常广泛, 理论上传统仪器仪表所覆盖的领域模块化检测仪器均可触及。随着软 硬件及核心算法等各类技术的不断提升，模块化检测仪器的应用领域 和应用场景近年来呈现逐年增加的趋势。美国国家仪器模块化检测仪 器2020年收入构成中，半导体和电子检测领域销售占比约为25%、汽 车电子领域销售占比约为13%、航天航空及国防领域销售占比约为27%、 其余领域销售占比合计约为35%。由此可见，模块化检测仪器产品已经 可以覆盖包括半导体和电子、通信、国防与航空航天、汽车电子等多 项领域，且在集成芯片测试、射频信号测试等技术要求较高的检测环 节亦有所涉及。此外，模块化的检测仪器由于具有微型化的特点，还可以作为核心检测模块嵌入到其它的行业专用仪器内，比如化学分析 仪器、生物医疗仪器等领域，应用范围较传统检测仪器更为广泛。五、智能手机模块化仪器检测市场情况（一）智能手机市场发展概况智能手机市场自2013年以来发展迅速，全球手机市场呈现突破式 发展，智能手机逐渐取代传统手机成为人们主流的日常电子消费品。 根据国际市场调查机构IDC公布的数据，2020年全球和中国智能手机 出货量分别为12. 94亿台和3. 26亿台。未来随着5G网络的普及， 智能手机产业链也将结合5G特性产生新的市场格局。手机的更新换代 所带来的性能升级，驱动了自动化检测设备的更新换代。（二）智能手机市场发展趋势5G换机潮带动智能手机行业回暖，通信制式的升级有望通过供需 双方的共同作用促使智能手机市场快速推广，5G将成为智能手机行业 扭转颓势的重要推力之一。IDC预测，2023年全球5G手机出货量有望 超过4亿部，占智能手机市场出货量的30%。六、电子测试测量仪器行业面临的机遇（一）国家和地方产业政策支持电子测试测量仪器属于战略性新兴产业，其发展水平的高低是国家科技水平、综合国力和国际竞争力的标志之一。仪器的自主研发在 创新型国家得到重视，美国、欧洲、日本等工业发达国家均高度重视 精密测量仪器的自主研发，将发展一流的科学仪器作为国家战略，对 科学仪器的装备和创新给予重点扶持。我国亦出台了一系列产业政策和规划，引导和推动电子测试测量 仪器行业的健康、持续发展。2020年3月，加快5G基建、城际高速铁 路和城际轨道交通、大数据中心、人工智能、工业互联网等新型基础 设施建设进度，而仪器仪表制造及其核心部件则是通信测试、装备运 维、智能感知和大数据获取等的重要保障。2020年5月，广东省明确 将精密仪器设备产业集群列为广东省十大战略性新兴产业集群之一， 提出要培育形成一批国内领先、具有主导地位和国际影响力的自主品 牌产品。政策国家及地方政策的实施为电子测试测量仪器行业的发展 提供了有力的政策支持和引导。（二）测试测量技术进步推动了产业升级近年来，电子测试测量仪器行业在国家一系列鼓励政策的引导下, 坚持国外引进与自主创新相结合的研发道路，涌现出了一批产品优良、 技术日益成熟的国内电子测试测量仪器制造企业，形成了一批具有自 主知识产权的工业自动化检测产品。尽管国内电子测试测量仪器制造 企业的技术水平和国外企业存在一定差距，但通过不断加大技术研发, 国内厂商逐步积累了高端仪器设备设计和生产所需的相关核心技术，国际竞争力逐渐增强，技术附加值逐步提升，为行业的快速发展提供 了重要的技术支持。（三）下游市场的需求增长为行业发展提供了广阔的市场空间通用电子测试测量仪器属于基础类设备，广泛应用于国民经济的 各个领域。近年来由于移动互联网的推动、5G通信网络升级、碳达峰、 碳中和战略推进、数字信息与大数据时代的到来、汽车智能化和电动 化、消费电子的不断迭代以及国防和航空航天等产业的持续发展，社 会对高性能、高质量检测仪器的需求增长，为电子测试测量仪器行业 的发展提供了广阔的市场空间。以消费电子领域为例，随着消费电子 及周边产品制造技术的快速迭代发展以及5G通信应用的推广升级，以 智能手机、电脑、平板、可穿戴式设备等为代表的消费电子市场规模 快速增长，消费者群体持续扩大，从而催生对于通用电子测试测量仪 器的需求。七、嵌入式智能仪器模块与传统仪器仪表优劣势比较受限于自身技术积累、产品微型化设计等因素，嵌入式智能仪器 模块产品部分性能指标与传统仪器仪表相比存在一定不足模块化检测 技术作为一种新兴技术，起步相对较晚，技术积累尚有不足。由于产 品核心性能指标的提升要求具备在高速DAC和ADC芯片基础上进行设 计和研发的能力，而目前技术积累主要集中于低速芯片领域，未来还