2023年前台的工作计划三篇.docx

2023年前台的工作计划自加入-公司以来已经一年多的时间了。在这里 我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了 更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同 事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初 公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成 长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如 下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设 备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候 事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完 成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事 情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和 总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从 全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效 率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。 现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和业务，不断提高自己的业务 水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还 需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保 持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个业从2023年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型 农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型 农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学 习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时 诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电 话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。（三）安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前 提，2023年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会 议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生 产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日 常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及 时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导 班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一 体化工作。（四）科室管理。2023年本人自负责医疗科工作以来，按照分工，摆正位 置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，搞清职 责，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作。 在院领导指导下，在本科室全体工作人员的支持和协助下， 各项工作落实到位并扎实推进，辅助科室相互协作，使科室 医疗业务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习， 集体培训等方式，使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及 业务水平有了明显的提高。增强了我院的诊疗报务水平。三、存在问题三年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少 不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观 思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力 争取去做，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响， 在今后需要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加扎 实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工 作质量。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步 提高各种业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质， 使自己圆满出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考 虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之 处给予原谅。务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是 公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和业务工 作，要了解到每个人的需求，适时地为大家业务。在接待其 他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要业务周到， 体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能 提升业务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪， 谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本 着为人业务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政 人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人 生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对 内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及 良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟 通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时, 很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间 在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情 时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不业余的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问 题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不 逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会 以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是 一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们 身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间 的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基 础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点 在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配 合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在 能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能 保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工 作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我 通过-学习了相关业余知识，包括了前台的职业素养与能 力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方 面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学 习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后 的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技 能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会 悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着 不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作 技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的， 有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大 桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项业务基 本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流 程规范；其他业务、跟进工作有序进行。2、存在的问题 工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没 有做到这一点。在业务支持上，会议室、茶水间、前台大厅, 二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发 现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些业务方向 指示也存在问题，没有给大家提供方便的业务。（2）执行力 不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会 有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、 行动都有关系。（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工 作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的 整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保 量的完成。还有其他一些业余性较强的工作也是如此。以上 的问题必会在2023年的工作中加以解决。一年的工作中， 着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得 以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中， 我定会再接再厉，争取做得更出色。2023年副主任医生工作计划展望即将到来的2023年，我们充满了希望和期待，对 我们医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大 的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满 了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一 步加强和努力：一、进一步强化经营意识具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展业务范 围，向业务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。 外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们 殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外 科明年能够搬进新楼，工作更上一层楼。二、加强与交警、公安和保险部门的合作有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们 要接待热情，业务耐心，照顾周到。加强科室内部管理，及 时与患者家属沟通。对交通创伤病人及时和我院警医联系小 组人员沟通，积极、主动寻找“三无”病人家属，尽力防止 病人擅自出院造成欠费。进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力。与 医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓 展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。三、进一步完善业务流程新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、 科主任、护士长的姓名及联系沟通告诉病人或其家属，以便 交流联系。加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求 医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意 见和要求，将可能发生的磨榛纠葛消灭在萌芽状态。我们在 内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意 识，按6疗护理安全意识贯彻始终，按6疗护理规章制度、法 规条例落实到每一个环节。四、强化学习氛围，提高业务水平科内人员的业务素质、业务意识需要进一步加强。学无 止境，业务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚 下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。鼓励每一位职 工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步 骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。五、讲究奉献，提高效率我科危重病人多，工作无节奏，经常加班、加点，我们 科室人员经常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休 息，平时加班不计其数，但我们理解医院领导的困难，没向 领导说过累，也没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高 工作人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给 予支持和鼓励。六、加强学术研究，提升医院形象总之，我院外科还处于发展壮大期，勤奋、正直、积极 向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也 为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对 我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们 医院的发展做出力所能及的贡献！2023年副主任医生工作计划作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追 求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构， 是农村三级卫生业务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的 重要业务载体。从2023年至2023年至今，三年来的的实践 工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下 简单的陈述：一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的标准，工 作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社 会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一 切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜 任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党 政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终 同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨 道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我 认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不 断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指 导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。二、恪尽职守，踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓 过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德， 尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我 决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣 洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终 生:今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深 深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽 的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格 遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清， 团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一 步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我 作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。（一）在门诊，往院的诊疗工作中我随时肩负着乡村4149户，共1万7千多口人及处来 人口的健康。360天，天天随诊。那怕是节假日，休息日， 时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人医治，不推诿病 人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情 每一位就诊的患者。做到合理检查、合理医治，合理收费。 在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗 就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。（二）相关政策宣传及居民健康教育方面