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    房地产开发项目的质量管理.docx

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    房地产开发项目的质量管理.docx

    房地产开发项目的质量管理项目管理是一种新兴的管理方法。在房地产开发项目设 计管理阶段引入成熟的项目管理方法,将对设计进程中的科 学决策、资源优化及质量和成本控制起到积极的促进作用。随着我国经济水平的发展,人民生活水平的不断提高, 社会对住宅商品的需求日趋高涨。这几年住宅小区项目的开 发红红火火,设计、生产和管理取得了长足的进步。然而,随 着竞争变得越来越激烈,市场逐渐走向成熟,客户购房理念 也日趋理性,房地产开发商对住宅小区项目开发策化和设计 阶段越来越重视。以往开发商搞到地皮,找几个人炒炒更绘 出图纸,建楼卖楼的日子已经一去不复返了。建设项目设计阶段的管理有其特殊性。首先设计的成果 是由建筑设计院完成的。其次房地产开发公司设计人员在策 化和设计过程中起沟通、协调、监控作用。因此在建设项目 的设计运作过程中,房地产开发公司如何介入,如何控制设 计过程,充分发挥内部资源和外部资源的能动性,是取得项 目设计成功的关键。项目管理是二十世纪五十年代后期发展起来的一种计 划管理方法。其知识和方法体系在大多数时间适用于大部分 项目,其价值和实用性已得到广泛一致的认可。项目管理有 时被用来描述管理持续开展的日常运作的组织方法。对这种 方法更恰当的称谓应该是按项目开展管理,即把持续开展的 运作的许多方面视为项目,并运用项目管理技术来开展管理。 项目管理通过应用以下过程得以完成:启动,计划编制、执行、 控制和收尾。项目团队负责管理项目工作。一般房地产开发建设项目设计过程可分为两个大阶段: 方案设计阶段和施工图设计阶段。这两个阶段的最终产品分 别是方案报建文本和施工图蓝图。这两个阶段的成果必须报 政府部门审批通过,方可开展工程项目施工。(有些项目需做 扩初设计,并报批。这里将扩初视为施工图设计过程的一个 阶段。)可以认为建设项目设计过程的项目管理是围绕着这 两个最终成果而展开的。由于这两个设计阶段所担负的目标 和任务的不同,其项目管理在执行组织的构造、项目人力资 源管理、时间管理、沟通管理、风险管理及质量管理等方面 存在着较大差异。方案设计阶段的重要性是不言而喻的。其 主要流程如下:拟定招标设计任务书,方案招标,方案评审及 咨询,方案定案(或委托设计院),出方案报建文本,开展方案 报建。大部分房地产开发公司都在这一阶段投入大量的内部 资源和外部资源,以求得一个满足市场需求且高效益的方案。 多轮的方案竞标,内部评审,专家咨询论证等,方法不一而足, 希望能磨出一个精品来。但有时却事与愿违,要么设计成果 偏离了目标,要么设计进度一拖再拖,延误了建设工期。因此,在方案设计阶段,强有力的执行组织的构造是必 须的。一般由上层领导、设计规划部门、策划部门、营销部 门等部门组成,在设计规划部门的协调组织下通力,在 方案设计过程中及时、科学地决策,保证设计进程的顺利推 进。方案设计阶段有时可分为方案招标阶段和方案定案阶 段。大部分房地产公司在大、中型建设项目中采用方案招标 来选定方案,也有的采用直接委托某一设计院来直接设计方 案。这两种方法各有利弊。房地产公司在取得项目后,一般 都会委托策划公司开展市场调研并开展项目策划,确定设计 目标和方向。而房地产公司也会对项目开展内部方案设计和 研讨。在此根底上形成项目的整体方向,作为招标任务书拟 定和评标的依据;有的房地产开发公司将方案招标作为项目 研究的手段和过程之一,或考察设计院实力的方法,招标方 案的成果对下一阶段工作的影响不大。对建设项目整体方向 把握还不太准,或希望项目有所创新的房地产公司,一般采 用招投标的方式,集众家所长。计公司开展深入而严谨的分析,甚至不同类型设计公司 的比例也要有所考虑。基本方案确立到最终方案的形成是一 个多轮次方案的反复过程。在此阶段,房地产公司设计规划 人员及相关部门人员,对项目的各个大的价值体系开展深入 的剖析,如:交通系统功能空间布局,建筑空间分布,建筑体 型分析,环境景观系统,设备的设置及户型平面和立面风格 等,逐一与设计院沟通,并与政府相关部门开展沟通,使方案 朝着开发商所期望的方向发展。在方案设计阶段,项目沟通管理也是很重要的一个方面。 准确而及时的沟通使项目设计朝正确的方向有序地发展。沟 通是多层面和多方式的。在这一阶段,主要的沟通为:内部沟 通(纵向和横向的沟通),与设计公司沟通,与政府部门的沟 通。尤其与政府部门的沟通要及时甚至提前,在沟通过程中, 要注意建立沟通信息的存贮体系和信息查询体系,以便信息 可以通过不同方式由团队成员和项目干系人共享。在方案设计阶段也要对项目风险开展管理。有的房地产 开发公司对项目制定的绩效目标不现实,在实施过程中会带 来进度风险。有的公司喜欢打政策擦边球,甚至违规操作,给 项目带来的风险也是致命的。委托或筛选设计公司过程也隐 含着风险,对设计公司的了解及分析不够深入,不能取长补 短,往往会造成成果与期望相差甚大,或者最初成果无法深 化等。在方案决策中对技术的选用也存在风险。设计阶段的 项目风险除违规操作外,其实并不太高。只要项目组织者有 项目风险意识,对项目做风险定性分析,就可以防患于未然。 方案设计阶段的项目风险控制对整个设计阶段和后期施工 的顺利开展意义重大。项目资源的管理对产品的质量影响很大。在此阶段,房 地产公司投入大量的人力资源和物力资源。如何保证各种资 源最大限度的配合,发挥各种资源的能动性,是项目资源管 理的关键。首先要了解资源,分析各种资源的长处和在此阶 段,房地产公司投入大量的人力资源和物力资源。如何保证 各种资源最大限度的配合,发挥各种资源的能动性,是项目 资源管理的关键。首先要了解资源,分析各种资源的长处和 短处,才能优势互补。比方设计公司对市场的了解不够深入, 但由于操作的各种项目较多,积累了不少先进的知识和经验。 房地产公司设计对市场的了解比较及时,但对先进知识和经 验的获得主要通过考察的手段,也有所滞后。有的房地产公 司因种种问题而将设计公司沦为绘图公司,实在是资源的一 大浪费。方案项目质量管理除了在方案的进程中介入监控, 与设计单位共同,保证设计成果的内容质量外,成果的 表现质量也是管理的一个方面,包括成果的内容、数量、质量等,一般在委托设计合同中做详细交待。建设项目施工图设计阶段是在方案报建文本的根底上 开展的。由于方案已经确立,设计工作流程相对简单,有序, 因此此阶段的项目设计管理在执行组织构造、质量控制、资 源管理、项目知识积累等方面与方案阶段有所不同。执行组 织构造相对简单,成员配置一般由设计总监、工程项目经理 (建筑专业),以及建筑、构造、设备及概算人员组成,形成一 个典型的强矩阵管理模式。管理流程也相对简单:委托设计, 拟定技术措施,中间过程质量与进度控制、成果审查、成果 报建、联合技术交底等。项目质量管理主要对上述几个流程 组织相应的技术质量控制措施。在这几个环节中,中间过程 质量与进度控制是关键。在房地产设计运作过程中,经常会出现方案阶段设计周 期过长,留给施工图设计阶段的周期较短,设计院加班加点 赶图,不能保证图纸质量,甚至会出现边设计边施工的窘境。 施工图设计的质量对工程的顺利施工和成本控制关系很大。 时间的紧迫性将会限制设计师对问题的深度思考和解决,给 工程留下遗憾和隐患。因此在项目设计阶段总体的时间管理 上,一定要作好甘特图,严格控制关键点的时间安排。即使在 某些环节出现偏差的情况下,也要适时地启动下个阶段任务 的准备工作,以利于整体工作的顺利完成。再先进的管理方法和技术手段都是僵化的,而其背后的 思想和理念才是精华。在项目的实际操作过程中,要结合实 际情况,适当地运用它的手段和方法,才能到达事半功倍的 效果。

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