2022年店长月工作总结三篇.docx

2022年最新店长月工作总结光阴似箭，日月如俊，一晃2022年就过去了。首先感 谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、 学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和 帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。我于2022年3月从X四店调入又一店，作为X一店的 店长，全面负责X一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有 学历，也没有业余技能的我，为了使一店各方面的工作不落 后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工 作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了 X大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选 择。在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工 灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通 心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我 们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是 学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最 棒的。细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这 里上班，主要目的就是做好。怎样去做好，是我们工作的重 点，在的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是 怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出在这新的一年到来之际，根据自身工作的实际情况，我 对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法, 以便使自己在今后的工作中能惩前患后，扬长补短，为今后 不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。一、履行岗位职责作为项目部的管理人员，单体楼1#、2#、3#、4#的总楼 号长，我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位 的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全 管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。主要以下几个方 面说明1、工程质量管理。针对望湖城项目的特殊性，故工程质量要求高标准、高 起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思 想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要 求，为后期施工奠定良好的基矗4#作为第一个施工的单体，同时结构和2#楼一样，严格 要求木工、钢筋工、泥工班组按图纸施工，并且预留下影象 资料（照片等），要求其他单体的班组负责人上来观看，提出 自己意见，并且要求其他单体按照4#的要求施工。此措施取 得良好作用，也为了后期的施工质量带来的良好的效果。各 单体在后期的质量管理上，达到监理单位验收，全部通过，取得建设单位和监理单位的好评。2、1#、2#、3#、4#四个单体楼的管理。3、班组的管理协调工作(1)施工管X理X员是所内最基层的管理者，既是指挥 员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的 反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同 事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己 一定第一个到，要求大家树立高质量的标准，所以各个单体 在每个隐蔽工程我都全程参加，注重过程控制，对一些质量 通病控制的萌芽状态。(2)关心同事：遇到同事有事，主动帮助替班并组织全班 一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。(3)注重对四个单体的楼号长的培训，在每次的会议上, 针对施工配合存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地 位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各 种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高。4、安全管理工作在工作过程中，主动配合安全科完成施工人员的人员的 安全管理和教育工作，在建设单位的几次检查中均取得优异 成绩，在第四季度的安全检查上，明确了 1#作为本项目的安 全管理示范单体。5、与建设单位、监理单位的协调作为一个施工管理人员，望湖城项目开工以来，我就注 重和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和 监理单位提出的好的建议，自己带头研究落实，取得了建设 单位和监理单位的一致好评。6、材料管理工作本着节约成本的原则，在实际工作过程中，严格控制原 材料的控制，在模板、混凝土、钢筋的使用上，每一分钱都 使用在工程上。例如小料钢筋，每层楼施工完毕，注重要求 钢筋班组整理收集，在下层施工时全部使用掉。节约成本的 思想，落实到了各个班组的行动中，在项目的建设中节约了本。7、技术管理在工作中，对施工技术要求更为严格，在工作的一年中, 提出工作联系单37份，为工程的工期起了一定的作用。例 如本年度12月份在人防施工中，我主动和项目部领导协商, 提出后浇带改为加强带的施工技术，在得到领导的肯定和支 持后，和建设单位、监理单位、设计院多次协商联系，终于 达到预期目标，为人防工程的施工抢回了一定的工期。二、新建工作在工作上，遇到一些新的工作，我总是积极配合公司、 项目部门，在2022年5月20日的演戏中，积极参与。此次 的演习为本项目部取得了良好的口碑和深远的影响。三、出勤情况今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象。单位组 织的各项活动都能按时到达，积极参加。四、思想情况为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积 极向党组织靠拢，认真学习党的精神，公司的方针。注意学 习新的技术以带到现实工作中来。五、目前存在的问题和改进计划在取得良好成绩的同时，本人在工作上也存在一些问 题。例如：一些质量通病还是存在的。为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工 中会着重以下几个方面1、加强各种政治学习，提高个人修养2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。 提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。4、加强与科所之间的沟通，使领导的监督工作更为深#373539现了问题要学会怎样去解决问题。在这一年里时间里，今年的比去年有所提高，当然也有 各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所 以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门 店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样， 人员也比较复杂。俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门 店的作出最大的贡献。一、盘点工作a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场 财物管理。b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整 改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作；整改 中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等; 整改后的各项交接工作。c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问 题及其它运营工作。d：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人 员情况、资金情况的交接手续等。e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系 列的盘点交接工作。f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估， 在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价 格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度， 新型商品品种的引进等。g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。二、存在的问题公司问题：我商场在公司领导下，全年01 X 12月合计:nnb,全年 平均每天客单价:rmb,平均每天来客数：位，商场业绩的影 响主要来自于以下几个方面：a：今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相 对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重， 特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞 争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气 对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的业绩，力严 重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在 来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。b：场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加 大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于 提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立 竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地促销活动，老 生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如: 国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果， 对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。c：ll月至元月份是食品旺季时期，顾客需求量大，而畅 销商品、促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一 到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商 场业绩。#2700892022年最新店长月工作总结时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店x月 份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来 工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训人员管理方面1、爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家， 建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自 己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每 位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能 让我感觉到大家已经有了：'店就是自己的家，所做工作就 是自己的事业的思想认识。义月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏 产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围 绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春 夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员 工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个 人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚 力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜家'的爱店思 想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事 就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。2、导购业余技能的掌握X月份进行的体验式营销6步法则的专题学习，在 提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每 日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用 实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购 '小技巧，小心得'共大家一起分享，从而使我们整体的导 购技巧能力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在 培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些识别面料认识 其特性，争做“面料知识小能手”的小评比小竞赛活动， 也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有 产品的面料、特性。人员管理方面的不足：在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安 排但没有具体的监管整个实施过程。处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条 例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松思想，不 能认识到违反规章制度的严重性。货品管理方面1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果 显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建 立货品库存流水台帐能够随时根据本店实际数据来制定 订货计划。2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明 显。盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组） 以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点 误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都 有很大的提高3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了 很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准 确度上也有很大进步。货品管理的不足：在清点货品数量的准确度上还不够更精确。监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应 该的错误。二、X月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市 进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总 结：货品管理方面1、春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新 品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏 季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架。至此春夏季产品退货工作2、秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强 调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人 员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴 幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确 划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统 一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距），来 给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列 出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。掌握秋冬产品知识方面1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价 格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确 介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清 清楚楚的介绍给我们的顾客。2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的 搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还 得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。总结吸取义月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要 注意的几点，在下步工作中及时纠正。义月份重点工作任务 已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产 品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工 作。综上所述从X月份实际工作开展过程中取得的成果经 验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行 简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。