房地产公司销售部奖惩制度.docx

房地产公司销售部奖惩制度（一）、对符合下列条件者，公司将给予奖励，并定期进行最佳员工评比活动，时优胜者给予奖励。1、在服务岗位中，勤恳工作，热情为客户服务，受到客户多次高度赞誉者。2、拾金不昧，助人为乐，主动维护公司信誉、声誉，为公司赢得荣誉者。3、积极为公司发展献计献策，提出合理化建议，提高经济效益者。4、公司认为需要奖励的其他人员。（二人对符合以下条件者，公司将给予 一定的惩罚1、甲类过失（1）无故迟到、早退或撤离职守。（2）委托或代替他人签到、打卡。（3）工 作时不按规定着装，不佩带工作牌，没进入很好的工作状态。（4）工作时高声喧哗或与人高声说话。（5）工作时哼歌曲、吹口哨、奔跑，在工作场所双手叉腰、化妆、照镜子、整理头发或衣物、敲桌子、打响指等有失职业风度的动作。（6）工作时吃零食，不按规定时间就餐等。(7)工作时翻阅与工作无关的书籍、书刊等。(8)工作时睡觉、下棋、打扑克、听MP3、手织毛活、玩游戏、上网聊天及浏览与工作无关的网站。(9)随地吐痰、乱扔纸屑、杂物及各种不卫生的行为。(10)服务时未用敬语、礼貌用语或用禁语。(11)未经部门主管或经理批准，擅自动用公司内物品、设备等。(12)在工作场所吸烟。(13)工作消极，引起客户明显不悦。(14)使用公司电话作私人用途而影响工作。(15)各级管理人员轻微失职。(16)所犯错误和上述条款性质类似， 按此条款处理。2、乙类过失(1)对客户粗暴、不礼貌。(2)发现公司财务受损、丢失，不管、 不问或谎报消息。(3)有意怠慢工作或工作不努力，没有完成领导分配的工作任务。(4)随意改动或毁坏排班表，张贴的 规章制度、文件、通知等。(5)工作中经常拖拖拉拉或屡次无故 缺勤者。(6)谎报消息、或编造、传播有损于公司及全体员工利益的谣言等。(7)保管个人销售资料不当，随意放置资料在谈判桌面离开不管。(8)第二次违反甲类过失。(9)所犯错误和上述条款性质类似，按此条款处理。3、丙类过失(1)工作中报错户型、面积及价格，造成严重后果者。(2)有意向外泄露公司内的机密文件、资料、数据使公司利益受到损害或伪造公司文件欲谋私利。(3)工作时与客人发生强烈争执，谩骂、殴打客人、同事。(4)偷窃、骗取客人、同事和公司的财物。(5)与客人私做交易，或进行不道德行为及额外服务以收取费用，严重损害公司形象者。(6)未经主管、经理批准，擅自给亲友或熟人以特殊照顾或优惠，给公司带来经济损失者。(7)煽动员工怠工、罢工等活动。(8)连续无故旷工二天、月累计无故 旷工三天或全年累计旷工一周。(9)未经公司允许，同时受雇于其他 雇主或单位。(10)工作时喝酒、赌博等。(11)拒绝执行公司的决定，工作时不服从上级的命令，拒绝工作或遇紧急情况不服从上级指派的工作。(12)各级管理人员严重失职、渎职。(13) 一年内受到三次乙类过失处分者。(14)因违反国家法律、法令、条例，被公安机关依法拘留审查的。(15)所犯错误和上述条款性质类似, 按此条款处理。4、过失处分标准(1)甲类过失：口头警告，同时处10,30元罚款。(2)乙类过失:书面处分，同时处30,100兀罚款。(3)丙类过失:辞退、开除，公司不予任何赔偿。