2022年服装工作总结简短三篇.docx

时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年 头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇 多，让自己感觉较为踏实的一年。去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜 欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有 种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗 学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的 风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结 这一年的收获和进步，是闯四关。第一关：面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因, 再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内 江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面 的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其 他的人都在聊天。我（表情有点不高兴）就比较着急，直接叫 了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉 把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导 致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来 后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自 己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购, 如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作 场面秩序做出了自己分内的事。为迎接元旦的到来，学校将举行一场精彩纷呈的元旦文 艺晚会，我们部也在准备着我们的工作X如何将场面秩序搞 的更好，如何做好安全措施。四、存在的问题我们应该看到，在工作中有很多不足的地方，工作并不 是100%会保证准确，出现这样的问题我们在第一时间做了修 改，把错误率降到最低。与同学产生矛盾时，也会想办法解 决。五、工作展望1 .全面加强各项考勤措施，依照学院制定的详细考勤细 则开展工作。2 .加强日常工作的管理，如例会制度。内部成员考勤制度3 .充分发挥部门成员的主观能动性，与学生会各部门团 结合作，共同为管理系贡献自己的力量。这学期即将过去，我们将一如继往发挥我们团结、协作、 分工的精神，继续以满腔的热情，扬长避短，积极迎接新学 期的挑战，努力为同学们营造出一个更好的学习、休息环境!职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就 没有发生了。第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己 的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效 果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他 同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确 我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性 格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通 的方式以及沟通的语言方式和语气。第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作， 而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月 后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后 期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们， 这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责 任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好 学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划 和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首 先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好， 脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推 动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候 做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果， 如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换 一个角度和高度来思维。最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的 挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油！齐心协力，努力把工作做得更好。随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了 许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨 练历程。回顾整个一月，我学会了很多：在遇见困难时，我 学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去 坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和 总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在 被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破 并不意味着我就能够做，在接下来的工作中我会继续完善自 己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作 过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程 中学会谅解他人。2022年关于工作总结及计划怎么写岁末临近，新春将至，不知不觉2023年的工作即将告 一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁 未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去 的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟 悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成 长着。目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁 知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑 到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服 往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是 公司财富的最直接的创造者。偶然的机会了淘宝客服这个工 作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一 个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但 学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买 家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人 与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法 记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候， 第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖 衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第 一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的 在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，组长让我们熟悉熟悉自己买的产品， 熟悉了一些简单的产品后，让我们看看怎样和客人沟通，沟 通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了， 他们和每个客人聊天时都用了 亲'这个词，很细心的和我们 解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了， 我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简 单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也 有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不 同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了亲， 您好，'这个词，同事们说并不一定每句都要用的上，看你 在什么适当的时机用就可以了。听了同事的建议，发现这样好很多埃，渐渐时间长了， 我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询 问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说 这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身 我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解, 因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再 是一个购物者而是一个者，当然是能引导客户购物的强项者 To在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对 于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大 余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善， 委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝 价格都是实价，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾 客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面 前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过 客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么 多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样 好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多 呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有，面 料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了 解，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出 去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语 气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的 脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细 心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。 起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如： 有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的 就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过同事们的指导，这些错误 一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见 的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这 写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直 接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们 在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存 在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不 会出现这些问题。经过了三个月的周转直接售前转售后了，很荣幸领导给 我一次机会，让我学到更多。在售后过程中遇到了各种奇葩 事情，很是头疼，时间久了也就自然而然的什么都会了，售 后唯一一点就是要细心和耐心，哈哈这点我学会了。往后的 日子我会做的更好，对自己说声20X已成为过去，20X新的 开始加油。1、早起（1小时）坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之 际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份 营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以 继日而伤害自己的身体。吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而 巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上 生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一 个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺 的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。2、整理检查自己的店铺（1小时）每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看 看，多瞧瞧，看看店铺售后退款时间是不是到了，该发货的 发货了没有，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没 的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评 了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻 负担，到时候不至于手忙脚乱3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习， 交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎 么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上 报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只 要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的?呵呵！4、原创帖精华帖（2个半小时）每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。 你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这 次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到 你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精， 你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦5、同行学习取经（1小时）多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整2022年关于纪检部个人工作总结汇报时光流逝，岁月如梭，转眼间大学新的一个学期就在弹 指一挥间过去了，这一学期的纪检工作也完满结束。这一个 学期我们谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学 服务的信心，认真地完成了各项工作工作。在各系辅导员的 帮助和各班、各部门同学的积极配合和支持，以及本部门全 体成员的努力下，纪检工作取得了一定的成果，得到了广大 同学的肯定。一、工作完善针对大一早课，我部门制定了一系列的考勤制度。根据安排，干事早晨6： 30在教学楼前门集中，对各班 早课情况进行检查，有无带早饭情况。7： 50开始对各个班 级早课情况考勤，并在当天对迟到及未到的同学及时上报给 辅导员。在每天晚上对各班晚自修纪律进行不定时检查，包括教 室的检查，维护教室纪律，使同学有一个良好的学习环境， 提高他们的二、学习效率三、系各项活动场面秩序的维持部门成员经验增多，各项工作步入正轨，纪检部成员配 合系里的各项活动发挥了维护秩序，发挥自己的优势。十一月中旬，我系举办新生欢迎会，我部门干事为维护