2022年人员年终工作总结汇报.docx

2022年人员年终工作总结汇报时间就如果雪花，看似很美，但是却在手中抓不住，过 得可真够快的，距离我从大专毕业出来工作也已经有一年多 了，真快。这一年里，对我的人生历程来说是一个重大的转 折点，也是改变我人生的一大里程碑。我有幸得到了电脑城 领导的赏识，成为了一名电脑人员，这一年的工作经历让我 感慨万千，下面我就对这一年来的工作，做出一份工作总结。一、自我审视在这一年里我成长太多了，身上的保护壳也在一层一层 的，身上的羽翼也逐渐了起来，换上来的是在工作中体现出 来的成熟、责任、担当。还有就是我的执行力、学习能力得 到了很好的改善，同时我也收获了一份新的技能，我在大学 的业余就是计算机业余，现在能在我们电脑城当一名人员， 与我之前报考这个业余的理念想法殊途同归，万变不离其 宗，对我这个刚入社会的小白也是很好的磨练，经过这一年 我对各大电脑的品牌有了深层的认识，它们之间的优劣势我 也了然于心，对于电脑发生的何种毛病我也能独自解决。这 一年下来，可以发现我的学习能力以及适应能力、接受能力 还是很强的。很快都熟悉并上手了这份工作。二、工作经验及不足之处对于来店里看电脑的顾客，首先你的服务态度要好，你 才能给顾客留下好印象，他在你电脑电脑的几率也会极大的 增加，其次问好能接受的价格区间以及顾客想要达到的效 果，你得迅速为客户至少想好三种方案，供他挑选，并说明 这几台比较适合他电脑优缺点，最终由顾客挑选一款，切记 不能强买强卖，因为哪台价格高，你就极力推荐哪台，这样 做只会让顾客感到反感，觉得你只是想，并未用心去为他推 荐，适合顾客的才是最好的。我在工作中也存在着些许不足，对有些顾客想自己组装 台式电脑的，我就只能无奈的把顾客让给我的同事，因为我 对这块的认识并不熟悉，是能说是略懂皮毛，不能给顾客列 出一份满意的配置单，这方面意向的顾客我的成单率极低， 所以我目前只能负责笔记本电脑这块，对于到手的鸭子都能 飞了，我有苦说不出，只能怪自己的工作能力还有所欠缺。三、对来年的计划我希望在来年，对各大品牌商家的CPU、主板、电源、 散热器、内存条、显卡等等能有个全面的了解，让自己的工 作能力得到进一步的加强，成为一名全能的电脑人员，为电 脑城不惜余力的奉献自身的价值。希望在来年我的业绩能是 现在的两倍，这是我来年奋斗的目标。