2022年有关的工作总结.docx

2022年有关的工作总结20即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总 结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好, 自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对的 工作进行简要的总结。一、部门工作总结经过部全体员工共同的努力，讨论制定各环节话术，公 司产品的核心竞争优势，部门全体员工累计整理黄页资料X 余条，寄出公司宣传资料义余封，在各个写字楼进行陌生拜 访，为即将到来的疯狂旺季打好了基础做好了准备。团队建 设方面，制定了详细的人员考核标准，与部运行制度，工作 流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但 在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从部门业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是 做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其 他的一些做法也有很大的问题，主要表现在沟通不够深入。 人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十 分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户 提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不 知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被 拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。工作没有一个明确的目标和详细的计划。人员没有养成 一个写工作总结和计划的习惯，工作处于放任自流的状态， 从而引发工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分 配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够， 业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强， 业务能力还有待提高。二、市场分析现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产 品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是 加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心 竞争力，例如发卡资金的监管，X商户的数量与质量，以及 我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无 法比拟的。三、下半年工作计划建立一支熟悉业务，而相对稳定的团队。人才是企业最宝贵 的资源，一切业绩都起源于有一个好的人员，建立一支具有 凝聚力，合作精神的团队是企业的根本。在下半年的工作中 建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来 抓。