银行大堂实习日记【12篇】.docx

银行大堂实习日记【12篇】1 .银行大堂实习日记第XX天去上班的时候，无疑是个菜鸟，什么也不懂。最要 命的是我那个网点只给我一个大堂经理的徽章，叫我别在衬衫上, 连实习生的牌子也没有，搞得别人观察这经理的牌子就来问我问 题，莫非大家不知道保安叔叔的金融学问是可以和客户经理媲美 的吗？而一个在校生，你们想我怎样啊。除了多媒体操作我可以 关心别人搞定，其他汇款啊开户啊乱七八糟的事情我都不知道， 要填什么单子要什么手续，手续费多少，要怎么办，要带什么证 件等等，我那时特郁闷。不过最 让我兴奋的是我遇到一共性格 很温柔的保安大叔，由于客户经理太忙，所以我遇到的全部难题 都由保安大叔一概解决。我就在旁边学，记着什么该填什么单子， 什么能办什么不能办什么应当怎么办，等等。也许一两天吧，我 摸清了个也许，一般别人来问我的问题我基本上可以帮别人解决。 这时才发觉，大堂经理最重要的责任就是疏导顾客。2 .银行大堂实习日记经过几天的了解，我也许知道了银行的柜台这边的基本运作。 我在学校里也看过一些与会计电算化相关的书籍，所以学习在网 上进行账务处理并不是很困难，而且觉得它们之间有许多的相像 性，只是一个是单机操作，而另一个是通过网络保存。由于现在 是大冬天，重庆的冬天就是冻手冻脚的，银行的业务也不是许多，XX主任也不是很忙，就很急躁的教我，如：三大凭证：收款凭 证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存，登 记凭证的增加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从网上调出 来并察看其相关内容等等。3 .银行大堂实习日记由于我选择的是在银行工作，因此实习我也选择了银行。在 XX银行实习的这一周里，我体会到了银行工作的辛苦与简单。 这一周的实习生活，给我的第一印象就是累。作为一名应届毕业生，刚刚要踏入社会，工作阅历几乎为 零，因此做的工作一般也是从初级开头。银行规定的上班时间是 朝9晚5,其实早上8点半就必需签到，下午都需要工作到6点 左右才能下班。因此银行加班是一件特别平常的事情。刚来的时 候我有点手足无措，根本不知道该做什么，怎么做。很感谢最先 带我的xx,让我很快地融入了这个小群体中。我每天主要的工 作就是整理文档，预备客户需要填写的资料和填写合同内容。这 些看似简洁，其实需要花费很大的精力。由于资料不允许出错， 因此你在填写的时候需要特殊的当心谨慎。再加上合同有上千份, 因此其工作量是相当巨大的。平均下来，我每填写一份合同都需 要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同后，我还需 要将信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查，以防出错。一 成天下来，我也只是完成了 30份左右的合同。几位同事都是热忱的年轻人，对我也特殊的照看，虽然对 我的过错都是持以包涵的态度，不过我自己觉得有点不好意思, 这些错误假如再留意点是可以避开的，因此接下来的实习我要加 倍当心，谨防再次出错。4 .银行大堂实习日记实习地点就在xx分行，xx行的原则是，只要有效益，支行 网点可以处处设。因此，xx支行设在xx交接处。到了分行，首先和行长见面，XX行长和XX行长，两位女 性，前正后副，上级一般上班比较晚。但XX行长已经开头工作 了，明显是个以身作则的领导。面对面谈话，也是聊些基本状况， 聊家常，她说她学校也是试验人，不过明显不止比我大几届，人 家努力了十年才当上行长。我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的最多的是 接待和打电话带我的是比我年长XX届的XX,他做的我也能 做，只是他更熟。但他挺热忱，会说会教，不耐烦。在他那里我 坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，始终要有服务员，他 们一天加起来只有不到一小时休息。一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙 开会，他们就是为效率问题争论了一个钟，好像行长很急，但是 其他人却很无奈。旁边就是XX银行，明年个人银行业务全面开放，这里直 接短兵相接。5 .银行大堂实习日记经过一个月的实习，我开头从懵懂的状态中走出来，慢慢地 熟识了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心 的指导下，渐渐地融入到紧急的工作中。这一个月的实习是我从 同学步入职场的重要的过渡，对我来说有很大关心，为我将来走 上工作岗位打下坚实的基础。在XX支行的生活是特别劳碌的，每天营业厅内不断有打 印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我 这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师 傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保 留地传授着他们的阅历，由于他们的悉心教育和无私关心，使我 大大提高了对银行业务的熟识程度，这对我的实习经受来说是非 常重要的。还记得，刚来到这里实习，领导们曾关怀的问我累不 累，说真的，紧急而繁忙的工作的确有点累。但人在其位，心尽 其职，我为自己所担当的一份责任感到骄傲，由于责任证明白自 己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品行的信任, 是对力量的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责， 发挥自己的力量，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。6 .银行大堂实习日记今日难得轻松精神了一天。早上在柜台坐了两小时，柜台那个前辈挺急躁的，人也好。 早上业务不多，我就边坐边听，记录一下下。受益匪浅后，二话 不说扬长而去了。不是我没急躁，有的东西光看是没有意义的, 不但很不过瘾，也看不过来，一时也记不住，必需结合其它关联 环节。之后便始终在大堂呆了，大堂不断地接触客户，他们的问 题就是我的问题，或者是我要了解的问题，他们的到来促进我业 务的了解进度增长。值得挑剔的是我的站姿，而且我的头发长度 （略长、被行长投诉）是不符合大堂形象的，但我的态度肯定好， 我贯彻的是服务因您而变，微笑永久不变。不会的不说，会的也 要想想再说。今日有误导一个客户拿错单，高端客户办理条件还不了解, 业务申请办理手续还不熟识，复印不合格，个人业务收费费率仍 混或不清晰。还有，不能躲避，主管下达的电话营销还是要不亦 乐乎。7 .银行大堂实习日记见习大堂经理，不仅让我收获了专业学问，还让我学会了为 客户服务的精神。指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作 装，带着笑容，亲切急躁地为每一位客户供应他们需要的服务： 指导客户填写必要的单据，向客户解释他们有怀疑的业务。有些 客户年纪大了，需要来来回回解释许多遍他们才能听明白；有些 客户不懂怎么在自助机上储蓄取款，她便急躁的教育。工作多年，她也不改最初的热忱。初初见习时，我偶有 厌烦，她便告诫我说：作为服务行业工作人员就应当时时刻刻为 客户着想，本着为客户服务的心，用最好的服务态度和最优的服务质量来关心客户办理业务，这才不辱没这份职业。这句话使 我深受教导。我也下定决心，既然将来要从事服务业，就要拿出 应有的服务精神。8 .银行大堂实习日记鉴于昨日的阅历，这天早上比昨日提前了半个小时到车站, 最后避开了重庆堵车的高峰期。只有自己在银行上班才明白， 银行的工作并不是像平常大家想像的那么简洁和简洁。由于这天 一早过来上班听说他们营业部的常常是加班都晚上XX点钟并不 是平常看到的银行五点半关门他们就下班的状况。这天在办公室 我们三仍旧是负责连续熟识银行的相关业务。这才明白银行各个 板块。如xx银行xx支行主要有三个部门：个人业务部，公司业 务部及其柜台的营业部及其后勤管理。我们平常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门，也仅仅最 基层的一个部门。由于银行的主要业务就是存贷业务，银行的超 多存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通沟通的。然后 我所在实习工作的部门个人业务部的业务，我觉得是我们平日接 触较多的业务：储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、xx卡业务、 理财业务、基金业务、中间业务等。9 .银行大堂实习日记今日心情有点糟糕。可以说，我犯了进行以来最 大的一个错，给xx经理造成了不小的麻烦。这对于我来讲，是最 让我难 过的地方。我总盼望自己在这个行里做事，不仅不会由于自己只是个 新手给大家添麻烦，而且能由于我的存在给四周的人带来便利, 就像我总跟XX经理说的，我有向经理们要工作的冲动是由于我 想实现自我价值。或许是自我要求太高，往往跌的更痛。所以，以后的工作，我要更加的认真，更加仔细的完成, 杜绝再次消失这样的错误。10 .银行大堂实习日记作为一名大堂经理不但要熟识业务学问、金融产品，更要加 强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平常在工作中，大 堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间 受到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素养，才能更 好的展现银行的实力与形象。由于许多顾客都是直接拿着相关证 件来询问，还常常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题，这 些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守为顾客保密的原则就成为 每个大堂经理的最基本素养，最基本的职业道德。立刻就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生 涯中很重要的一个过程。11 .银行大堂实习日记今日穿了件蓝色短衬衣，除了艳丽的实习生牌子外，我完全 是银行员工。今日银行里的老师给我上课了，虽然一知半解，不过还算仔细记录了。12 .银行大堂实习日记其实，在银行实习大堂经理，最 大的好处就是可以处处了 解了解，当然，防弹玻璃后面的状况，我还是没机会接触到的。 而最让我觉得兴奋的，是客户经理负责的事情，就是基金啊， 贷款啊，信用卡啊，这种理财业务。为什么兴奋？对啊，我也不是很清晰为什么自己会有这种 感觉，但就是觉得站在旁边听这样的事情有种很快乐的感觉。客 户经理很忙，人也比较慢热，开头几天特殊不熟识就很少说话, 我也不会搭话，总是“恩”、“好”这样很简洁的沟通。不过过了 几天后，他主动来问我学得怎样，有时也会叫我帮忙，这让我有 机会和他自然地沟通了，我就趁机会问他一些基金的问题，究竟 这是银行里最多人关怀的问题，我可不能什么都不知道吧，的 圆满在于他真的比较忙，总是说不了几句就有业务过来，当然, 来日方长，我还会连续努力的！