行政执法局优化营商环境经验做法（分享）.docx

行政执法局优化营商环境经验做法（最新分享）一、背景情况*市综合行政执法局始终坚持自我排查、自我整改、自我 革新，不断解决自身问题、提升工作效能、强化服务意识。 针对优化营商环境工作，通过五大举措，积极履职尽责，做 好了审批事项的减法和作风建设的加法，为提高群众生活幸 福指数和打造*优良营商环境持续发力。二、主要措施及做法（一）压缩审批时效，优化办事流程坚持以提质提速为目标，制定了对标先进提质升级方 便企业办理水电气工作方案，减少了在办理水、气申报时 提供的审批材料，压缩了工作日。现8项审批事项共减少审 批时限105天（原审批时限144天，现审批时限39天）,减少 审批环节15道，减少申报材料数3件。（二）优化服务环境，事项全部进厅把所有便民服务事项全部放在行政服务大厅办理，实现 “一窗办、并联办、一起办、一次办“，针对一些“急、特” 件进行电话预约上门服务、延时服务及节假日错时服务；认真落实行政审批“三集中、三到位” “一站式”办公和首问 负责制，严格落实“三零两减半”政策，特别是针对园区企 业的垃圾代运费，*市环卫处在落实减半收取的基础上再次给 予了优惠，今年以来应收垃圾代运费约*万元，实收*万，为 进园企业降低成本*万元。（三）深化“放管服”，赋权精准指导根据中央、省、市“放管服”工作要求，*市综合行政执 法局进一步加大“放管服”工作力度，已下放部分事项行政 审批权至各县市区，在接得住、管得好的基础上，将局所有 审批事项全部赋权给*市经济技术开发区，并指导开展审批服 务工作。（四）加强宣传引导，强化信息公开在*市综合行政执法局（*市城市管理局）门户网站广泛宣 传“放管服”改革信息和政策法规，积极回应群众关切；编 制了惠企政策手册，大力开展“我服务，您监督”活动, 与企业面对面开诚布公的交流，深入了解企业的用水用气需 求，实现从“企业找上门用水和气”到“主动上门服务”的 作风转变，与企业架起了 “连心桥”。（五）强化责任担当，提升服务水平*市综合行政执法局通过开展“五型城管”创建、“强基 础、转作风、树形象”“三亮三比三提升”等活动，不断强 化担当意识、推进作风建设、提升服务水平；全面推行“721 工作法”（即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理 手段解决、10%的问题用执法手段解决），开拓审批提速与服 务增效的思路，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头 治理，坚持服务跟着群众走、服务跟着事项走，努力为行政 审批提速、为群众排忧解难，进一步提升城管部门良好的执 法、服务形象。