城市软件工程产业概况分析.docx

城市软件工程产业概况分析以南充数字城管为依托，构建统一的城市大脑系统、全域的城市 编码体系、动态的数据采输体系、重构的服务应用体系和可靠的安全 保障体系，提升城市运行管理效率和民生服务保障能力，打造具有强 大软件实力的新型城市生态，推进整个城市的运行管理由此逐步走向 精细化，资源配置走向精准化、社会服务走向精益化。一、消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用 和处置产品和服务以满足自身需要的过程。消费者行为直接决定了菅 销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰。消费者市场研究实质就是 消费者行为研究。2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面：一是揭示和描述消费者行为 的表现，即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为，也就是 观察现象，描述事实，所谓“知其然"。二是揭示消费者行为产生的 原因，所谓“知其所以然”。把观察到的已知事实组织起来、联系起 来，提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系。三是依托紫牛科技、豪杰科技等骨干企业，大力推动物联网在生产服 务业领域的应用，推进NB_IoT物联网部署，加快NB_IoT物联网商用, 推广电子标签、激光扫描器、传感器、全球卫星定位系统（GPS）、地 理信息系统（GIS）等物联网技术，实现运输、仓储、配送、包装、装 卸等信息的精确采集，提高对粮库、冷藏库等仓储环境的感知、监控 和管理能力。（三）智能制造推进工程依托南充政企通、南充中小企业公共服务平台搭建智能制造技术、 智能装备、解决方案等一站式综合平台，开展智能制造系统集成技术 研究和工程试用，培育具有竞争力的系统解决方案供应商。六、两化深度融合工程紧扣电子信息企业转型升级内在需求，以融合、创新、开放、协 同为主线，推进企业上云、智能制造，重点支持一批有前瞻性布局、 技术先进、行业影响力大的工业云应用、物联网、工业大数据以及增 材制造公共服务平台项目。重点推进企业资源计划系统（ERP）、供应 链管理系统（SCM）、客户关系管理系统（CRM）等深度应用。重点发 展生产厂家对消费者（B2C）、企业对企业电子商务模式（B2B）和线 上线下互动体验的电子商务新模式（020）。加大管理体系在本市重点 产业和中小企业集群的推广，实现管理体系自评估、自诊断企业数和通过管理体系贯标企业数双提升；注重管理体系与智慧园区、电子商 务等领域相关标准的融合。（一）重点市场应用推广行动加快发展以华魏、新松为代表的工业机器人、特种机器人、服务 机器人和教育机器人等智能装备，推动吉利汽车、三环电子等行业龙 头企业在智能终端、5G、工业互联网和数据中心、智能网联汽车等领 域的电子元器件差异化应用，加速产品吸引社会资源，迭代升级。推 进生产线数字化改造，落实技改奖补政策，引导、支持企业开展技术 改造和增资扩产，鼓励企业应用新技术和新工艺。为南充制造产品提 供一个营销平台，按企业需求引入相关的软件应用服务，结合电话、 短信及线下活动等服务载体，提供政策咨询、服务对接、网上展示、 产品销售等服务。（二）万家企业上云工程依托西华师大等高校、科研院所、行业协会、云服务商等优势资 源，加快建设以南充政企通为代表的多个中小企业信息化服务平台， 推广面向中小企业的云服务等信息技术服务。鼓励汽车零配件、建材 家居、丝纺服装等优势特色企业建设电子商务平台，实现实体店和网 上商店有机相融，提高规模经济效益和综合竞争力。借助阿里巴巴、 淘宝、天猫等有影响力的第三方平台，打造阿里巴巴南充产业带、淘宝南充特色馆、天猫南充品牌商城。推动西充百科有机园、高坪区大唐蔬菜基地等南充现代农业示范区内52个规模化种养基地，建立全国 性的农产品直销放心店，建设鲜活农产品电子商务平台，推动农产品 销售。（三）智能制造试点示范工程开展智能制造试点示范，建立智能制造标准体系和信息安全保障 系统，搭建智能制造网络系统平台。推动工业生产向分散式增强型控 制模式转变，建立高度灵活的数字化生产模式，推进人机交互、机器 感知、深度学习等智能化生产系统在九天真空、六合集团、嘉美印染、 三环电子等重点企业推广应用。在流程型行业以全程工艺优化为重点, 在离散型制造行业以柔性制造单元、智能生产线、数字化车间、智慧 工厂为重点，建设企业智能制造体系，打造一批行业智能制造标杆企 业。开展自评估、自诊断和自对标引导工作，构建管理体系贯标咨询 服务支撑体系。集成提升与创新突破阶段的企业比例达到30%o（四）提升企业管理能力引入先进管理理念，引导企业开展以供应链管理、准时制生产 （又称作无库存生产）、仿真优化、布局及物流优化等为重点的精益 化管理，引领企业管理组织变革，提高企业科学管理能力。建立要素 保障平台。统筹工业能源、土地、融资、环保、人才等要素需求。以 各工业企业、生产性服务业为主要服务对象，兼顾农业、商业等其他 行业企业，推动建设工业要素保障平台和产业综合服务平台，提供要 素信息动态变化数据，为各企业提供基础设施租赁及配套的增值服务。(五)加快打造工业互联网，推动制造业高质量发展加快培育工业互联网产业生态，以技术、体制和管理创新为动力, 深入贯彻落实国家工业互联网创新发展战略，打造活跃完善的工业互 联网，借助5G、人工智能、区块链等新技术推进产业创新发展，推进 工业互联网网络建设改造与优化，加快发展工业互联网平台，提升产 业关键支撑能力与综合集成水平，促进工业互联网融合应用，打造线 上线下全面安全体系，努力建成创新驱动、应用引领、生态活跃的全 省工业互联网领先地区。开展智能工厂建设试点。加强5G+工业互联网 融合应用，深化工业互联网标识解析体系建设，建设低时延、高可靠、 广覆盖的工业互联网络基础设施，围绕龙头企业上下游产业链生态圈 数字化、智能化、协同化发展需求，培育一批具有市场竞争力的企业 级工业互联网平台。推动优势企业与平台运营商合作，建设一批细分 行业、特定领域和产业集群的工业互联网平台，探索工业互联网标识 解析节点建设和推广应用。加强大型工业企业内网升级改造，建设数 据中台，支持现场设备级、车间监测级、工厂管理级的不同网络需求 和技术的研究，在重点行业探索基于5G、窄带物联网(NB-IoT),工 业无源光网络（PON）、工业无线等技术在工业现场的应用。到2025 年，基本建成覆盖重点园区、重点企业的工业互联网网络，骨干传输 网络更加优化，宽带接入能力大幅提升，提速降费取得实效。重点骨 干企业内外网改造基本完成，重点垂直行业企业间60%的机器设备具备 互联互通条件，重点企业内部80%的机器设备实现互联互通。支持重点 企业在工厂无线应用、标识解析、工业以太网、IPv6应用等领域开展 应用示范。（六）着力打造新平台，支撑制造业高质量发展推动产学研协同，创新攻关组织形式，构建高效转化体系。依托 南充双创载体和平台，大力支持技术创新，加快建立以企业为主体的 协同创新体系，建设产品研发试制中心，形成以企业为主体、项目为 基础、专家为支撑的协同创新。强化协同创新和人才培育平台建设， 加强核心技术攻关，推动重点领域创新发展，提升企业专业化能力和 水平，鼓励企业布局人才飞地，培育一批专精特新小巨人企业和专注 细分领域的单项冠军企业，大力引进研发设计机构、电子信息企业总 部、国际性、全国性组织（机构）落户发展，鼓励龙头企业牵头组建 产业研究院、产业发展联盟等智力支撑机构。推行订单式定向式等校 企人才合作培养模式，统筹抓好信息化人才培养；鼓励企业建设实训基地、组织技能培训、开展技能竞赛等活动；鼓励企业借脑借智，定 期聘请行业专家指导培训。七、发展目标以存储和汽车电子为重点，深入实施8大优先工程，到十四五末 实现1122发展目标。1个高地：打造成渝经济区北部电子信息产业高地。1个枢纽中心：建成现代区域通信枢纽中心。2倍产值：打造存储和汽车电子产业链，电子信息产业产值倍增达 到260亿元，年均增速达到20%以上。其中：电子元器件产值120亿元, 5G通讯器材60亿元，汽车电子40亿元，软件和信息服务业40亿元。2个示范区：电子信息产业示范区、创新驱动产业发展示范区。企业实力显著增强，到2025年，新增高新技术企业10户以上， 培育2-3家年产值50亿元企业、1家年产值10 50亿元企业、5家年 产值5-10亿元企业、50家年产值1亿元企业和1家国内主板企业、3- 5户在全省具有重要影响力的重要骨干企业，建成24个具有较强集 聚示范作用的产业基地。产业布局持续优化，初步形成一核二链三区电子信息产业新格局, 加快形成成渝北部经济区电子信息产业高地，推动全市电子信息产业 跨越式高质量发展。一核指：南充高新区千亿级电子信息产业核心区，引领全市电子信息产业新发展。二链指：加大本土企业培育和外地企业招引，打造存储产业链、 汽车电子产业链两大特色产业链。三区指：以南充高新区千亿级电子信息产业核心区为引领，布局 嘉陵、蓬安、营山为电子信息产业拓展区，南部、间中、仪陇为电子 信息产业配套区，形成层次分明、梯次发展的产业布局。八、发展原则1、转型升级、产业赋能坚持以信息化带动工业化，推动互联网、大数据、人工智能等与 制造业深度融合，推动软件和硬件协同发展，推动产业与服务业有机 融合，推动产业跨越发展。依托重点项目和示范工程建设，深化信息 技术集成应用，推动传统产业结构调整，加快电子信息制造业智能转 型，推进产业链向高端迈向。2、应用驱动、开放合作将应用场景作为技术与需求的粘合剂，在重点区域、重点领域打 造一批应用示范工程，促进新一代信息技术及其产品的推广应用，支 持发展专业服务、增值服务等新业态。紧抓国家重大战略机遇，主动 融入以国内大循环为主体、国内国际双循环的新发展格局，不断优化 省内营商环境，在更高水平上引进外资，加强技术、人才、标准、投 资等领域开放合作，加快培育参与国际合作和竞争新优势。3、协同发展、重点突破整合资源、突出重点、开放合作，紧盯引领产业发展的新技术、 新业态、新模式，充分利用成渝双城经济圈合作机制，鼓励和推进跨 区域、跨行业合作。促进四基（核心基础零部件、先进基础工艺、关 键基础材料和产业技术基础）等重点领域实现重大突破，积极向产业 链、价值链、创新链高端延伸，推进重大技术成果产业化，抢占发展 制高点。4、创新引领、人才为本汇聚创新资源，优化创新环境，强化企业创新主体地位，建立健 全技术创新体系，提升企业技术创新能力，加强创新链与产业链对接, 构建高效率、有活力的产业创新体系。充分发挥人才在创新发展中的 核心作用，完善人才发现、培养、激励机制，吸引和培养创新引领型、 专业技术型、高技能型、复合型人才，建设素质优良、结构合理的产 业人才队伍。5、质效优先、绿色发展 加强质量管理，积极采用先进技术和标准，提高电子信息产品质量，推动一批重点产品达到国际先进水平，打造一批知名品牌。健全 产品质量追溯体系，完善检验检测体系，加强检验检测公共服务平台 建设。坚持绿色高质量发展，强化绿色、循环、低碳、安全的发展要 求，严守准入底线与排放标准。九、打造新示范，两化深度融合深化5G、云计算、大数据等新一代信息技术与制造业深度融合发 展，完善物联网部署，探索第六代移动通信（6G）、量子通信等新型 网络建设。实施以物联网、厂联网、机联网、自动化为主要内容的机 器换人现代化技术改造专项行动，在有条件的产业集聚区开展智能制 造示范试验区建设。以智能制造、企业上云、互联网+等示范项目建设 为抓手，以为核心，注重三个融合（、软硬融合、产业与服务融合）， 以制造业为重点领域，以融合创新为动力，加强在体制机制、政策标 准、治理方式等方面改革创新和制度创新，推进示范应用，全面提升 融合发展水平。支持重点企业和专精特新企业进行项目建设，支持九 天真空、太极制药、保宁醋等企业完成贯标认定，新增510家生产 线自动化程度较高的企业参与管理体系贯标试点。十、发展营销组合根据目标市场和定位的要求，企业需要考虑和选择相应的营销组 合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素，包 括产品、价格、地点（分销或渠道）和促销等，是开展营销、影响和满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过 程，以争取目标市场的预期反应。企业对营销工具和手段的具体运用，会形成不同的营销战略、方 法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约， 通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和 营销环境等出发，统一、配套和协调使用。营销组合具有以下特性：(1)可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。 比如，企业可根据目标市场决定生产什么，制订什么样的价格，选择 什么渠道，并采用什么促销方式。(2)动态性。它不是固定不变的静态搭配，而是变化无穷的动态 组合。比如同样的产品、价格和渠道，可根据需要改变促销方式；或 其他因素不变，企业提高或降低价格等，都会形成新的、效果不同的 营销组合。(3)复合性。构成营销组合的四大类因素或手段，各自又包含多 个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例，它由质量、外 观、品牌、包装、服务等因素构成，每种因素分别又由若干更次一级 的因素构成，如品牌便有多种使用方式。又如促销手段，包括人员促 销、广告、公共关系和营业推广等；其中，广告依据传播媒体的不同, 预测和引导消费者行为，即在影响因素既定的条件下预测消费者行为, 并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为。3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因 素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程， 分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段。 个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素，包括心理因 素、生理因素、经济因素和生活方式等。外在环境因素指消费者外部 世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和。市场营销因 素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素。市场营销因素通过 个体因素和环境因素作用于消费者，又受到个体因素和环境因素的影 响。本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响， 所以本章不展开这部分内容。以上四类因素中，“消费者购买决策过程”即为消费者行为，其 他三类因素为消费者行为的影响因素。因此，消费者行为学的研究内 容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类。二、品牌资产增值与市场营销过程又有电视广告、广播（电台）广告、报纸广告、杂志广告和网络广告 等，每一种还可进一步细分。（4）整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素，不是 简单地相加或拼凑，必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相 互配合、优势互补，追求大于局部功能之和的整体效应。十一、新产品采用与扩散（一）产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多，在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性 等方面比原有产品的优越性愈大，市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻 合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应 或较为接近时，则有利于市场扩散，反之，则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目 标市场的认知程度相适应。一般而言，新产品的结构和使用方法简单 易懂，才有利于新产品的推广扩散，消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述，是否容易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品，其采用速度一 般比较快。(二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程，客观上存在着一定的规律性。美国学 者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例，总结归纳出人们接受新产 品的程序和一般规律，认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重 要阶段：(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情 报的主要来源是广告，或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料 等。人们在此阶段获得的情报还不够系统，只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品，并且发生了兴趣。在此 阶段，消费者会积极地寻找有关资料，进行对比分析，研究新产品的 具体功能、用途、使用等问题。如果满意，将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如 采用新产品获得的利益和可能承担的风险，从而对新产品的吸引力做 出判断。(4)试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用， 顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低 失误率，详细介绍产品的性质、使用和保养方法。(5)采用。顾客通过试用收到了理想的效果，放弃原有的产品， 完全接受新产品，并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中，由于社会地位、消费心理、产品价 值观、个人性格等多种因素的影响制约，不同顾客对新产品的反映具 有很大的差异。(1)创新采用者。也称为“消费先驱”，通常富有个性，勇于革 新冒险，性格活跃，消费行为很少听取他人意见，经济宽裕，社会地 位较高，受过高等教育，易受广告等促销手段的影响，是企业投放新 产品时的极好目标。(2)早期采用者。一般是年轻，富于探索，对新事物比较敏感并 有较强的适应性，经济状况良好，对早期采用新产品具有自豪感。这 类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见，促销媒体 对他们有较大的影响力，但与创新采用者比较，持较为谨慎的态度。(3)早期大众。这部分消费者一般较少保守思想，接受过一定的 教育，有较好的工作环境和固定的收入；对社会中有影响的人物，特 别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理。他 们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品。研究他们的 心理状态、消费习惯，对提高产品的市场份额具有很大的意义。（4）晚期大众。指比较晚地跟上消费潮流的人。他们的工作岗位、 受教育水平及收入状况往往比早期大众略差，对新事物、新环境多持 怀疑态度或观望态度。往往在产品成熟阶段才加入购买。（5）落后的购买者。这些人受传统思想束缚很深，思想非常保守, 怀疑任何变化，对新事物、新变化多持反对态度，固守传统消费行为 方式，在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。新产品的整个市场扩散过程，从创新采用者至落后购买者，形成 完整的“正态分布曲，线“，这与产品生命周期曲线极为相似，为企 业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。十二、新产品开发的必要性企业之所以要大力开发新产品，主要是由于：（一）产品生命周期的现实要求企业不断开发新产品企业同产品一样也存在着生命周期。如果不开发新产品，当产品 走向衰落时，企业也同样走到了生命周期的终点。相反，能不断开发 新产品，就可以在原有产品退出市场时，利用新产品占领市场。（二）消费需求的变化需要不断开发新产品随着生产的发展和人们生活水平的提高，需求也发生了很大变化,方便、健康、轻巧、快捷的产品越来越受到消费者的欢迎。消费结构 的变化加快，消费选择更加多样化，产品生命周期日益缩短。一方面 给企业带来了威胁，不得不淘汰难以适应消费需求的老产品，另一方 面也给企业提供了开发新产品适应市场变化的机会。（三）科学技术的发展推动着企业不断开发新产品科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现，并加快了 产品更新换代的速度。科技的进步有利于企业淘汰过时的产品，生产 性能更优越的产品，并把新产品推向市场。企业只有不断运用新的科 学技术改造自己的产品，开发新产品，才不至于被排挤出市场。（四）市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品现代市场上企业之间的竞争日趋激烈，要想保持竞争优势只有不 断创新、开发新产品，才能在市场占据领先地位。竞争中没有疲软的 市场，只有疲软的产品。定期推出新产品，可以提高企业在市场上的 信誉和地位，提高竞争力，并扩大市场份额。十三、关系营销的具体实施（一）组织设计关系营销的管理，必须设置相应的机构。企业关系管理，对内要 协调处理好部门之间、员工之间的关系，对外要向公众发布消息、征 求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准 备、分步骤地开展各种关系营销活动，把企业领导者从烦琐事务中解 脱出来，使各职能部门和机构各司其职，协调合作。关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部 环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是：收集信息资料, 充当企业的耳目；综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策 参谋；协调内部关系，增强企业的凝聚力；向公众输送信息，沟通企 业与公众之间的理解和信任。(二)资源配置(1)人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换，以多种方式促 进企业内部关系的建立；另一方面从内部提升经理，可以加强企业观 念并使其具有长远眼光。(2)信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中，以多种方 式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多 种知识与技能的人才的关系；制定政策或提供帮助以削减信息超载， 提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率；建立“知识库”或“回复 网络”，并入更庞大的信息系统；组成临时“虚拟小组”，以完成自 己或客户的交流项目。(三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难，使工作关系难以沟 通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通，必须克服不同文化 规范带来的交流障碍。文化的整合，是关系双方能否真正协调运作的 关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活，它能使合作双方共同 有效地工作，并相互学习彼此的文化差异。文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式，不同企业 有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发 挥个性及承担风险；而成本领先的企业文化，则可能是节俭、纪律及 注重细节。如果关系双方的文化相适应，将能强有力地巩固企业与各 子市场系统的关系并建立竞争优势。十四、市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定 发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。（一）识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现 在两方面：成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞 争者低廉的价格销售相同质量的产品，或以相同的价格水平销售更高 一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利 益与顾客需求相适应的优势，即企业能向市场提供在质量、功能、品 种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标，首先必 须进行规范的市场研究，切实了解，目标市场需求特点以及这些需求 被满足的程度，这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其 次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者：一是 竞争者的业务经营情况，如近三年的销售额、利润率、市场份额、投 资收益率等；二是竞争者核心营销能力，主要包括产品质量和服务质 量的水平等；三是竞争者的财务能力，包括获利能力、资金周转能力、 偿还债务能力等。（二）企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主要竞争对手相比，企业在产品开发、服务质 量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优 势。应把企业的全部营销活动加以分类，并将主要环节与竞争者相应 环节进行比较分析，以识别和形成核心竞争优势。（三）制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势，不会自动地在市场 上得到充分的表现，必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过 广告传导核心优势战略定位，逐渐形成一种鲜明的市场概念，这种市 场概念能否成功，取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。品牌资产增值是市场营销活动的重要结果。品牌存在于顾客的心 智之中。营销者在建立强势品牌时面临的挑战是：他们必须保证提供 的产品和服务能针对顾客的需求，同时能配合市场营销方案，从而把 顾客的思想、感情、形象、信念、感知和意见等与品牌关联起来；而 基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化 反应。品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资。营销者在长期实践 中创造的品牌知识，决定了该品牌的未来方向。消费者是基于其品牌 知识进行品牌选择的，这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或 文案如影随形。” “品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力，并 给营销者提供一个途径，以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销 方案的设计。公司所做的一切都可能会增强或破坏品牌资产”。正所 谓营销做来做去做品牌，品牌资产增值的主要表现是溢价。三、与此相对，强势品牌也自然产生市场营销优势，如“对产品性能的良好感知”“更高的忠诚度”“受到更少的竞争性营销活动的影响”“受到更小的营销危机的影响”“更大的边际收益”“顾客对 涨价缺乏弹性”“顾客对降价富有弹性”“更多的商业合作和支 持”“增强营销沟通的有效性”“有特许经营的机会”“具有品牌延伸的机会”等。创建新中心，信息通信枢纽（一）加快新一代通信设施建设着眼南充产业高质量发展现实需要，以5G无线接入、高速信号传 输、网络与业务等核心技术环节为发展主线，加快发展云、网、端组 成的新一代信息基础设施，推进、移动通信网、未来互联网、天基信 息网的全面融合。构建数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础 设施体系。推动三网融合产业应用协同发展，加快电信、广电业务双 向进入，统筹构建基于云平台技术架构的新一代移动通信网、下一代 互联网和下一代4K/8K广播电视网络建设，促进共建共享和互联互通, 实现网络高效利用。（二）抢先构建智能化网联体系推进智能基础设施和感知体系建设，构建智能化、精细化的智能 化网联体系。大力发展智能制造装备、智能机器人、智能无人机、智 能家居等人工智能产品，开展人工智能在制造业智能化、智慧交通、 智慧医养、智慧文旅、智慧社会治理、智慧物流等行业领域的应用示 范。推动车联网（智能网联汽车）部署应用，开展车路协同创新应用 试点，构建名片级人工智能深度应用。四、构建新格局1、布局一核三区新格局 以孵化园、加速园、产业园为产业载体，推动电子信息产业形成以核心区为引领、拓展区、扩展区梯次发展的三区新格局，探索发展 飞地经济、建立飞地园区、总部+基地、研发+生产等产业协作发展模 式，加快形成成渝北部经济区电子信息产业高地，实现全市电子信息 产业跨越式高质量发展。产业核心区：以南充高新区为核心，打造电子信息产业生态构建 和集聚发展的典范，提升区域辐射带动功能。包括顺庆、高坪、西充。产业拓展区：嘉陵、蓬安、营山重点为电子信息产业拓展区，重 点发展汽车电子。产业扩展区：南部、闻中、仪陇为电子信息产业配套区，重点发 展存储配套。2、建设存储产业链新生态抓住四川打造存储谷的重大机遇，打造关键业务、海量数据、边 缘应用、容灾、备份、归档等全存储生命周期生态圈。组建一批本地 存储元器件生产、存储销售服务能力的本地高成长性企业，招引解决 存储关键技术问题的SSD介质、存储芯片、存储模组元器件、存储网 络等产品企业落地。加快南充云计算中心建设，实施大数据区块链应 用示范工程，拓宽本地区块链技术应用场景。围绕工业、交通、金融 等重点领域建立行业性云服务中心平台，深化数据挖掘、数据可视化、 大数据计算等大数据应用服务，打造服务南充、辐射成渝北翼云服务 支撑平台。通过产学研结合、联合实验室、细分领域产品联合开发，快速实施一批关键业务领域、智慧城市、一体化大数据中心、车联网、 超高清、医疗等领域的典型应用示范项目，带动软件与信息技术服务、 人工智能、大数据等产业发展。3、打造汽车电子链新标杆抓住打造全国汽车汽配产业基地的机遇，以南充汽车汽配千亿产 业为基础，着眼成都、重庆汽车产业上下游链条，立足现有一中心四 基地发展格局，整体提高现有企业的技术密度和创新密度，形成具有 较大产业规模、产品门类结构合理、进入国内汽车配套体系的汽车电 子产业链。重点发展汽车电子控制、车载电子、汽车计算平台、车用 检测设备、电动汽车系统，汽车多媒体娱乐、智能通讯、汽车安全系 统。围绕汽车三电系统，即电机MOTOR、电机控制器MCU、电池PACK （含电池箱体、电池模组m串n并结构、电池管理系统BMS、热管理 系统及高低压电气元件等），紧盯动力电池、汽车电子电控技术等汽 配产业的前沿，找准最有基础、最具前景的细分领域，进一步加强技 术攻关，建立智能网联汽车智能化平台，发展汽车智能仪表、电动汽 车动力电池管理、锂电池制造检测自动化系统，开发底盘综合性能控 制、全驱整车控制、车载通信与网络等智能化电子控制系列产品。加强技术引进和合作，发展国产化汽车电子产品；大力引进成熟技术产 品；推进自主创新技术成果的产业化。面向车辆运营、调度、保障和监控管理的智能化需求，集现代化 无线通信技术、互联网技术（INTERNET）,全球卫星定位系统（以BDS 为主、GPS为辅）、全球数字移动蜂窝通信系统（GSM）、地理信息系 统（GIS）、智能交通技术（ITS）等先进技术为一体，开发系列产品, 发展辅助驾驶系统。建立具有对车辆目标进行定位监控和业务调度、 全天候对入网车辆提供紧急事件、医疗事故、安全防盗、物流信息、 路边服务等服务需求。以计算机技术、网络技术、数据传输技术为核心，实施汽车零部 件网络化制造平台发展专项，以工业互联网标识解析体系为框架，面 向汽车零部件制造企业及相关装备制造企业，推广制造信息集成与共 享的总体解决方案，推动车载零部件向电子化、数字化方向转型，带 来基础数据；电气架构向集中化方向加速发展，接入网络与能源、通 信、交通等领域跨界发展产生车-路-云-网的协同效应。发展以后装为 主的多媒体娱乐和智能通讯系统。主要包括车载多媒体系统、驾驶员 信息系统、语音系统、车辆导航系统（BDS和GPS/DBDS和GPS等）、 计算机网络系统、状态监测与故障诊断系统等。4、构建区域软件名片，提供产业发展新支撑提升南充软件业的竞争力和影响力，高起点、高质量、高效益的 建设软件专业研发集聚区，打造区域软件新标杆。大力发展互联网应 用和服务、信息系统集成、信息技术咨询、软件技术服务外包等，以 及网络安全检测服务、智能标签等信息技术服务业；培育发展面向下 一代互联网、物联网、三网融合所需的应用软件。为中小企业提供上 游产品供给、下游产品需求、产品质量及流程标准等一揽子信息支持。 支撑本地企业在工业软件、数字文创、网络信息安全等领域的软件创 新，培育领域龙头企业和隐形冠军企业。鼓励信息技术服务业企业针 对我市企业实际需求研发生产协同软件、多环节物联网延伸技术、多 媒体虚拟体验技术等。加大数字文化内容产品和服务开发。充分发挥 软件行业协会行业管理、行业协调和桥梁、纽带作用，加强行业技术 推广、人才培养、理论研究和产业合作；加强信息技术服务标准（ITSS）和ISO国际标准的贯标培训，推动软件企业的各类资质的获 取。五、人工智能推进工程以北斗定位、传感器和传感器网络、工业大数据的应用为切入点, 重点支持汽车汽配、油气化工、丝纺服装、轻工食品等重点行业的物 联网应用，积极推进深度学习、图像识别等人工智能领域核心技术攻 关，促进人工智能与各产业深度融合，推动人工智能产业链发展。推 动人工智能、虚拟现实、物联网等技术在一二三产业的广泛深度融合 跨越发展，拓展数字影音、动漫游戏、创意设计、网络文学等数字文 化内容，构建内容+平台+终端的发展模式，打造全媒体产业链。面向 农业发展需求，重点发展适应农业植保无人机、智能化自动传送与加 工系统等。创新智能家居服务模式，推动人工智能技术与传统家电结 合，实现传统家电智能化；推动智能安防、智能家居、智能社区有机 融合，提升家居产品的个性化、智能化服务能力，构建智能家居生态 体系。围绕家庭安全、健康医疗、智慧娱乐、环境监测、能源管理等 领域，利用语音识别、语义理解技术实现统一高效的交互方式，重点 发展智能终端包括各种穿戴式设备、传感器、VR/AR,打造智能家电、 智能照明、4K/8K电视和智能家具等产品。（一）人工智能培育工程加强与苹果、华为、联想等龙头企业在供应链上的联系。依托华 巍机器人、新松机器人，加快实现机器人集成组装智能化。依托暴风 启智、锐意软件，在VR/AR、表演、应急管理、城市服务的应用。引导 驭云航空等无人机企业业务向整机高附加值环节延伸。依托智圣科技、 荣银天下等企业，加大智能家居应用。（二）物智能感知推进工程