超市服务态度承诺书.pdf

超市效劳态度承诺书超市效劳态度承诺书超市要加强行业自律，标准流通领域商品经营行为，那么超市效劳态度承诺书怎么写?下面是收集的超市效劳态度承诺书，欢送阅读参考!各位领导好，很高心能在此参加招标，希望有时机可以进一步合作。首先我介绍一下我们公司情况，XXX 大型超市成立于 20 xx 年，资金480 万元，是徐州大型国有商业企业，在徐州家喻户晓。拥有两家大卖场及四十多家连锁店，经营范围广泛，品质繁多，有很大的消费者多项选择空间，经营理念以引导和满足消费者的需求为宗旨，销售上以会员制及团购业务让利于顾客，质量上讲求信誉第一，让顾客一百个放心满意。效劳热诚，使顾客有回家的温馨感觉，开心购物，全力改善和创新全市人民的美好幸福生活。经多年的诚信经营我们取得了许多管理经验，以致吸引了广阔厂矿场企事业单位、老百姓和子弟兵的光临与厚爱，在徐州获得了文明单位 3A 集体、信得过企业等许多优秀称号。作为一个传承 12 年的国有大型商业企业，拥有深厚文化底蕴的同时，具有非常强的商业竞争力，首先我们有强大供给商体系，与国内各大型企业及驻徐州代理商直接签署长期供货协议，作为大型卖场供给商为了实现与我公司的长期合作，给我公司提供各种优惠政策及优惠活动，以保证我们能够为官兵提供具有竞争力的商品价格，让部队官兵足不出户便可享受到大卖场式经济实惠优质的购物。为保证超市出售商品的品质我们自己的质监部门工作细致到位，每一批货都进行质量抽检和日期核对，以确保万无一失。如果我公司有时机中标，我们将予以一下承诺：1、商品质量合格率 100%，无假冒，无过期，无三无产品，效劳热情周到，百问不厌。超市门口设有意见箱，官兵可随时提出意见和建议，公司定期派员检查，公司将尽最大努力予以改良，直到官兵满意为止。2、按照市场准入标准，建立各项超市内部质量管理制度。并自觉接受甲方和当地物价部门、卫生部门的检查;杜绝采购和销售假冒伪劣商品。3、加强质量的日常管理，做好进货商品索证和查验登记工作，保证商品合法真实;经常查验上柜商品的内外质量，严格执行商品准入各项标准，保证不销售任何不合格商品。4、按市内连锁店标准装修店面，商品采用信息管理及POS 自动收款机，让官兵对商品价格一目了然，明明白白消费。5、与多家供给商合作，厂家会不定期地给予支持，对各种优惠政策或赠品，我们会全部送到你们手里。6、每天推出特价商品，货真价实，经济实惠;同时不断推出新商品，以满足官兵们日益增长的需求。7、保证商品价格低于大润发、家乐福、沃尔玛三大超市平均零售价，让官兵切切实实享受到实惠。8、扶贫拥军及爱心捐助一直是我公司的传统，公司每年都会拿出一局部资金进行扶贫拥军。9、节日期间给官兵发放节日小礼品。10、帮助官兵订购车票、邮寄物品。11、经营时间与营区部队工作安排相适应，不影响部队正常的战备、训练、工作和生活秩序。12、严格遵守部队的各项规章管理制度。最好，再次感谢大家，希望在座的官兵给我们XXX 一个效劳于您的时机，让我们做的更好。顾客效劳的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的效劳，帮助顾客更好地选购商品，表达“良好的 36524 员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心效劳理念，以最专业性的效劳队伍，及时和全方位地关注顾客的每一个效劳需求，并通过提供广泛、全面和快捷的效劳，使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点：一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。二、保持微笑效劳，态度和蔼，语言标准。三、礼貌待人，热情效劳。四、无论何种原因，坚决不予顾客(非正常人除外)发生冲突，坚守效劳准那么，做到骂不还口，打不还手(可打报警 110 处理)。五、营造良好的效劳环境，坚决执行店铺根底五十条。六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人(执法人员除外)提供店铺员工资料和所发生的事情经过。七、要热情接待顾客的投诉，在维护店铺及公司利益的前提下，实事求是做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职造成时态严重化。八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关效劳制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人承当并接受公司的处分(处分类型：1、降职，2、开除，3、罚款)，如涉及到违法事件，接受法律制。承诺人：年月日模板,内容仅供参考