门诊月度工作计划范文精选3篇(全文).pdf

门诊月度工作计划范文精选门诊月度工作计划范文精选 3 3 篇篇随着我院各项工作的稳步开展第一个季度已悄然而去，通过一个季度的努力，医务科的工作在各方面取得了很大的进展。第二季度医务科的工作重点仍然以提高医疗质量、病案质量及保障医疗安全为核心，为医院的进展提供有力的保障。具体计划完成以下几个方面的工作：（一）医疗质量安全治理1、建立健全质量治理相关制度，重点监控核心制度：医务科将不定期检查门诊、住院部各种登记记录，对出现的问题汇总，下发不合格报告单。并于院周会上予以通报。2、实施全程质量治理，重视基础质量治理，加强环节质量，保证终末质量。落实“三基”训练，将“三严”作风贯彻到质量治理的全过程。每月进行一次“三基”考试，考试内容以专业眼科知识为主，穿插基础理论。汇总考试成绩，装订如“三基”考核档案，对考试不合格者，及时通知补考。对再次考试不合格者，按规定给予相应的处罚。3、核查新制度的落实情况。4、对于客服反馈的医疗问题深入相关科室进行调查，及时给与解决、处理。并将处理意见反馈客服。每周对反馈问题汇总，在院周会上通报。5、按时完成各项考核表格的上报工作。6、本季度决定安排一次医疗安全教育培训，提高质量和安1全意识，促进质量治理工作的深入开展。7、本季度将安排一次全院的医德医风考试，以规范医疗行为，加强我院的医德医风教育。（二）病案治理1、建立门诊医疗文书书写规范与质量检查制度：包括门诊病历、门诊处方、检查申请单、检查报告单等，至少每月进行一次质量抽查，每季度进行一次全面检查，并在简报中及时通报检查情况。2、充分发挥医院病案治理委员会的职能，严格按照会议讨论结果，重新修订病历月度考核方案，并下发通报到各相关科室。3、每周二、六对住院部的运行病历进行检查，并及时对问题进行汇总，下发不合格报告单，按我院的考核方案进行处理。并在简报中通报检查情况。4、对上交的终末病历严格按照山西省病历书写规范的要求，进行检查，并填写病历质量评分表，符合甲级病历要求的，装订后于病案室进行归档。对于不符合甲级病历要求者，及时通知相关人员进行修改。每季度末将对本季度的所有病历检查情况汇总，在简报中予以通报。5、接待复印病历人员，完成日常病历复印工作。6、整理病案室，对病案室病历重新打标签，决定采购书立，以达到病案的整齐摆放。17、认真完成病案的借阅工作。对借出时间较长病历及时督促，尽快规档。（三）其他1.认真完成院领导下达的各项指示工作。2.人员安排：医务科计划招聘干事一名，协助处理日常工作。以上为医务科第二季度的工作计划，我科将按照计划，稳步、认真地完成各项工作。医务科20_.4.7国务院有关部门，财政部驻各省、自治区、直辖市、计划单列市财政监察专员办事处：为了妥善安置 ZY 直属企业在实施兼并破产和减人增效计划中分流的下岗职工，切实保障下岗职工的基本生活，根据国务院有关规定，我们制定了ZY 财政拨付全国计划内中直企业下岗职工补助资金操作办法，现印发给你们。请遵照执行。附件：ZY 财政拨付全国计划内中直企业下岗职工补助资金操作办法一、为了妥善安置ZY 直属企业在实施兼并破产和减人增效计划中分流的下岗职工，切实保障下岗职工的基本生活，根据国务院有关规定，制定本操作办法。1二、ZY 财政拨付补助资金的对象，是列入全国企业兼并破产和职工再就业工作计划（简称全国计划）的 ZY 直属企业（简称“中直企业”）分流进入再就业服务中心的下岗职工，不包括破产企业的下岗职工以及通过解困途径保障其基本生活的下岗职工。三、ZY 财政拨付的补助资金，包括下岗职工基本生活费、养老、医疗保险费及门诊医疗费。ZY 财政原则上按当地政府规定标准的三分之一承担。四、中直企业于月度终了 3 日内填制“ZY 直属企业下岗职工补助资金申请表”（简称“申请表”）及“再就业服务中心托管安置中直企业下岗职工月报表”（简称“月报表”），报当地财政监察专员办事机构（简称“专员办”）初审。请专员办在 5 日内将已签署审核意见的“申请表”及“月报表”退还给企业。各地专员办在对中直企业的“申请表”及“月报表”进行审核之前，请主动与当地企业兼并破产和职工再就业工作协调小组联系。请各地协调小组予以配合。五、中直企业将已经专员办初审的“申请表”及“月报表”于每月 10 日前报企业主管部门。企业主管部门汇总（一式四份）后，连同初审的“申请表”及“月报表”，于每月 15 日前一并报财政部审批。请企业主管部门高度重视此项工作，责成专人负责。六、财政部审批同意后，按月将 ZY 财政补助资金拨付到企1业主管部门。企业主管部门必须在收到 ZY 财政拨款的 3 日内及时足额地转拨到接收中直企业下岗职工的再就业服务中心。12 月份的 ZY 财政补助资金在次年一月份拨付，并办理全年补助资金的清算工作。七、凡接收中直企业下岗职工的再就业服务中心，每半年须将资金的筹措和使用情况报企业主管部门，由企业主管部门汇总后报财政部。企业主管部门应于次年二月底以前向财政部编报决算。一、院务公开的范围（一）院务公开：重大事项决策；重要人事任免；医疗治理方案；质量安全信息；应急治理；药事治理；药物、耗材使用监控结果；行风廉政建设；职工权益；人事治理。（二）财务公开：财务收支情况；固定资产变动情况；大宗物品及医疗设备购置的决策和执行情况；重大建设项目和修缮项目；大额资金使用情况；年度财务预、决算情况；招待费、差旅费支出情况；奖金分配方案。二、院务公开内容（一）向社会及患者公开的内容1、医院资质信息：1（1）执业地点，诊疗科目，业务科室，职能科室设置，开放床位数。（2）主要负责人姓名，所有制形式，供患者及家属联系咨询的电话号码。（3）卫生技术人员执业注册及资质的证件、档案、资料完备，确保能够准确提供或查询。（4）大型医用设备的配置许可证，院内制剂许可证、批准文号。2、医疗服务价格和收费信息：（1）常规医疗服务价格；常用药品和主要医用耗材的价格；院内物价治理职能科室、查询电话和费用查询办法。（2）所有特别卫生消耗材料的价格。（3）住院病人费用“一日清单”和查询制度，各临床科室和财务科负责该项工作，向患者提供“一日清单”。“一日清单”内容包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况；为出院患者提供费用详单。3、便民措施：（1）根据我院的工作特点制定门诊，急诊患者就医流程，并在门诊部显要位置公布；公布各专业门诊医师姓名、职称、专业特长以及坐诊时间。（2）医院制作平面指示图、标明门诊部、住院部各功能单元的设置、位置、路径，在明显位置摆放，按照消防安全治理要1求，安装消防设施、应急灯、保证紧急疏散通道通畅并按照规范安装指示标识。（3）军人、老年人、残障人员、急危重患者优先就诊。（4）在门诊、检查处、住院部各病区配备候诊椅，以便候诊人员的休息。（5）导诊台配备饮水机，保证临时候诊人员饮水。（6）配备导诊人员，疏导患者及时就诊。4、行风建设：（1）由医德医风建设考核组对科室责任制落实情况和医德医风教育制度、医患沟通制度、投诉处理制度的执行情况每月检查考核一次。（2）医务人员按照“执业行为规范”规范自己言行，并向社会承诺（八项承诺），接受公众监督。（3）全院职工上岗时必须佩戴胸卡，以便接受患者的监督。（4）相关职能科室受理医疗服务投诉，设立投诉电话号码和投诉信箱。5、其他应向社会及患者公开的信息。（二）向院内职工公开的内容1、医院重大决策事项（1）医院的进展规划：医院在制定出切实可行的医院进展规划时，必需经职代会审议后执行，并向全院职工公示。（2）年度工作计划与总结（完成情况）。1（3）医院重大基建项目（含维修、改建、修建）、大额度资金使用和大型仪器、设备、药品的采购和招标情况。（4）医院的人事、分配制度改革方案。（5）医院院级领导人事变动情况。2、医院运营治理情况（1）医院医疗工作状况，应包括：年住院、门急诊病人总数；手术例数；病床周转率，使用率、平均住院天数；重大技术开展情况；医疗工作质量评估情况。（2）财务公开：财务预决算情况；财务收支情况；职工福利情况；医院有关出租和收租情况；招待费、差旅费支出情况；奖金分配方案；大额资金使用情况。（3）重大医疗纠纷、医疗事故处理结果。（4）重点监控药品使用情况；用量前 10 位的药品排序及重点监控抗生素、毒麻等药品使用情况。（5）科研立项，成果评定情况。3、人事治理情况：（1）人员编制情况。（2）重要人事任免情况：包括选拔任用干部、任前、考察预告。（3）职工岗位评聘、解聘、辞聘情况：岗位评聘、解聘、辞聘职工的标准及程序、人员变更情况（调入、调出、退休、返聘、招工、转干、分配、升学）。1（4）职工继续教育培训、职称评定情况：职称、晋升评审条件、申报材料、评审结果。（5）年终考核、奖励情况：年终考试工作情况；评优评奖条件、名额、过程和结果；调资升级条件和结果。4、XX 务信息：（1）XX 组织年度工作总结和计划。（2）XX 组织作出的重要决定和决议。（3）XX 组织部署的重要工作及实施情况。（4）领导干部廉洁自律情况。（5）进展 XX 员过程的公示。（6）年度 XX 费纠缴、开支情况。（7）医院综合治理情况：院内治安状况通报；突发事件处理情况。5、职工权益事项：工资、福利、子弟就业、保险、劳动保护等涉及切身利益的情况。6、依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关怀的事项。三、院务公开的形式（一）对公众公开的主要形式1、召开医院义务监督员会议。2、对外公开投诉、咨询电话、行风热线。3、在门诊、病房或公众服务窗等醒目位置设立院务公开栏、1电子屏幕公告栏、触摸屏、宣传橱窗。4、编印、发放就医手册、宣传资料。5、工作指南。（二）对职工公开的主要形式1、院务公示栏2、院周会通报3、职工座谈会4、职工大会或职工代表大会5、文件、院情简报等公开6、通过医院 XX 站公开7、XX 政工联席会四、院务公开组织机构及职责医院成立院务公开领导小组，领导小组下设院务公开工作小组办公室（设在工会）。（一）院务公开领导小组组长：申锦林副组长：刘小平、黄志坚、资小龙、彭江玲、罗晓波、蔡春香院务公开领导小组职责：1、负责领导全院的院务公开工作。2、决定公开部门、公开形式。3、审查重要工作和特别事项的公开内容。14、决定院务公开工作的奖惩。（二）院务公开工作小组组长：邹建军副组长：刘羡国、冷晓君组员：各职能科室负责人。（三）院务公开工作小组职责1、负责院务公开的日常组织和协调工作，督促各部门落实院务公开实施方案，做好总结和汇报工作。2、负责来信、来访、来电接待，认真查处、解决群众反映的问题。3、谁主管谁负责的原则，工作小组成员具体负责本部门院务公开工作的实施及自查和总结工作。4、制定院务公开监督检查评估标准。5、工会具体负责资料的收集，做好档案的留存。6、负责院务公开工作阶段检查和年终总结。五、实施要求1、职能科室根据公开内容应及时组织相关资料，报主管领导审签后送公开工作办公室，经领导小组负责人审批后，根据情况在院务公开栏或医院 XX 站公示。2、凡属要求公开内容，相关职能科室应及时上报，对已上XX 内容据情及时修改更新。3、加强检查考核，把公开工作纳入机关职能部门月度考核1内容并与绩效挂勾。4、注重实效，院务公开的重点是公开，关键是真实，实质是监督，要从实际出发，突出工作重点，不断提高院务公开的工作质量。1