外派财务人员绩效考核与绩效激励.pdf

龙源期刊网 http:/外派财务人员绩效考核与绩效激励作者：马春燕来源：行政事业资产与财务2016 年第 10 期摘要：随着财务工作在集团企业的战略实现和实现股东利益最大化过程中发挥越来越重要的作用，为确保实务工作中财务人员在外派企业中充分发挥作用，如何对财会外派人员实施有效的绩效考核与绩效激励就成了重要的课题。本文在现代绩效考核和激励理念的框架下，针对集团公司向关联公司外派财会人员这一特定群体，重点分析了外派财会人员绩效考核建立与实施中的重要问题。绩效考核应该与绩效激励有机地结合才能起到良好的效果，为使绩效考核达到预期的目的，本文同时讨论了如何实施文化激励和薪酬激励这两种对外派财会人员有效的激励方式。关键词：外派财会人员：绩效考核：绩效激励随着财务管理在现代企业的战略发展中起到的作用越来越重要，财务岗位的职责要求日趋复杂，财务人员所承担的责任越来越重，对财务人员的素质能力的要求也越来越高，因此系统地对于财务人员，包括外派财务人员，进行绩效考核和绩效激励，建立起完善的、有针对性、可执行的绩效考核体系就越来越重要。绩效考核是一个不断改进和自我完善的闭环循环过程，实施过程包括绩效考核指标设计、考核实施、绩效反馈、绩效改进等核心环节，其中考核指标设计精神和在该精神指导下的具体考核标准是决定绩效考核实施效果的关键。一、外派财会人员绩效考核指标设计的基本精神考核指标的设计只有在核心企业管理理念和精神指导下的考核指标才能发挥应有的作用，才能在实施过程中得到顺利实施，才能有效地不断改进和完善。（1）考核指标设计要符合股东利益最大化的财务目标。市场经济条件下，股东利益最大化仍然是营利组织的基本使命和核心财务目标。企业集团所有经营活动都需要围绕这个核心目标来进行，对于集团的考核指标设计以及外派财务人员的考核体系也首先要符合这一根本原则。例如在国资体系中确保国有资本的保值增值是核心目标，国资委也设立了相应的财务考核指标来体现股东利益最大化这一目标，这些考核指标对于民营企业集团仍然具有重要参考意义。（2）考核指标设计要符合集团公司发展战略以及所驻关联公司发展战略。企业集团面临的是全球化背景下日益激烈的市场竞争环境，集团发展战略是保证集团长期保持竞争优势的重要保障。绩效考核指标体系的考核体系要与集团公司战略高度相符，才能保证将企业的经营行为和员工的日常工作行为引导到战略目标上来。同样的，外派财务人员所驻关联公司也是完成集团战略的具体组成部分，其考核指标设计也需要与这些关联公司的战略定位相符。龙源期刊网 http:/（3）考核指标的设计应当全面反映所驻关联公司的经营活动。财务是企业集团整个经营活动的全面反映，因此要求财会部门在制定和完成公司运营目标的全过程中均要发挥重要作用。因此，在对财会人员的考核指标设计应当全面覆盖企业经营活动的日常财务管理，包括销售、采购、生产、研发以及品牌管理等活动。（4）考核指标的设计必须全面覆盖不同层级不同岗位财务人员的职责。对于企业集团财务部门不同层级不同岗位的职责要求是不同的，因此对于财务外派人员的职责划分应该与每个对应层级和每个岗位绩效考核指标的设计相适应。将公司战略和经营活动的指标体系在不同的层级和岗位的财务指标体系中有效分解，将财务指标与非财务指标相结合，才能确保整个指标体系的有效性。（5）考核指标的设计必须是动态的和持续改进的。绩效考核是一个动态的且持续改进过程，一方面考核指标体系设计应当根据战略和经营环境的变化进行调整和改进。另一方面，切实可行的绩效考核指标体系一定要对员工的行为起到一定的引导作用，并且在执行过程中发现问题可以引导员工改进和纠正，这样才能确保员工的行为与组织目标保持一致。二、以关键绩效指标体系建立外派财会人员绩效考核的具体标准在上述考核体系设计核心理念的指引下，在企业集团财务不同岗位和层级岗位说明书的基础上，确定不同财务外派人员在企业价值链上能够对企业价值增值产生作用的不同方面。并且站在财务外派人员的客户的角度来衡量这些增值作用，这些客户既包括内部客户也包括外部客户。最后将上述作用的方面不断地具体化、可度量化，便形成了在实务工作中对于财务外派人员的具有可操作性的绩效考核指标体系。本文拟以关键绩效指标（KPI）体系方法为蓝本，并以财务岗位体系中的财务主管和税务主管来说明基于企业战略和经营管理绩效的财务外派人员考核评估体系是如何应用的。以下考核指标体系一方面充分体现了上述指标体系设计的基本精神要求，另一方面也全方位体现了不同岗位财务人员如何在整个企业经营活动的价值链中如何发挥作用，为企业战略发展和企业的经营活动履行管理、控制、服务和领导职能。关于不同岗位指标权重的设计要根据每个公司和岗位的具体情况而定。主要的影响因素应该根据岗位职责中对于战略和经营的决策支持要求、企业的发展阶段、日常财务管理要求、管理的历史现状等具体因素而有所侧重。当然权重比例也需要根据这些因素的变化而不断地进行动态调整。三、通过 360度考核和持续改进的闭环落实绩效考核体系针对性的绩效考核指标体系建立后需要可执行的绩效考核以体现绩效考核对于财务管理工作的指导和持续改善作用。为了更好地落实绩效考核，一方面在考核主体的维度上要全面体现龙源期刊网 http:/财务管理工作中反映、控制、管理和服务的企业不同职能部门，另一方面要借鉴全面质量管理体系中的“PDCA”循环不断改进绩效管理体系以不断改善财务管理工作。在考核主体也就是评定者的选择上，需要全方位体现外派财务人员的日常工作的范围。这些评价主体既包括上级评估，即集团财务部的主管领导和财务外派人员所在企业的主管领导的评估和考核，也要包括下级财务部员工的反馈与考核。既要包括外派财务人员所驻公司的其他职能部门等内部客户的考核，也要包括所驻公司的以外的业务相关方，如关联公司相关部门、供应商和客户等外部客户的反馈。这些不同方向的考核主体考核所占的权重应该有所不同。一般而言，上级最熟悉员工工作绩效和工作能力，因此上级考核对在员工评价考核中所占比例最高较为合理。通过上述全面的评价和反馈，外派财务人员的工作绩效基本上能得到充分和客观的反馈。绩效管理工作要求根据企业的发展以及内部和外部经营环境的变化持续进行改进。体现在对于财务外派人员的考核需要做好的持续改进措施包括：对于绩效指标体系要每年根据实际情况确定是否需要修改；执行过程中财务外派人员绩效中要进行正式的面谈并进行持续督导改进；通过集团财务定期和专项会议、上级部门的检查、内部和外部审计等工作来检查外派财务人员是否将既定的绩效考核指标作为财务管理工作的指引。总之，整个集团财务工作始终要根据经营情况的变化，而对外派财务人员的绩效考核不断进行调整放在首要工作位置，以确保整个集团财务战略的执行和改进。四、通过完善的绩效激励保证外派财会人员绩效考核的有效实施绩效激励与绩效考核是密不可分的。绩效考核系统必须获得激励体系的支持才能充分的发挥作用，没有激励考核就失去了意义。当绩效考核的结果客观反映了员工的工作绩效和对企业的贡献之后，公平有效的激励机制会使员工产生不断完善和改进工作的动力，从而真正达到绩效考核的目的。外派财务人员认同集团的管理文化，尤其是集团财务工作的管理文化，是激励工作的基础。符合集团财务管理文化的立场、职业道德和价值观是外派财务人员文化激励的核心内容。帮助外派财务人员认同这些文化的措施包括：在整个集团内部树立符合集团财务管理文化的正面典型；采取定期轮岗的方式以丰富外派财务人员思考问题的角度、增进对于集团全面的了解；让外派财会人员真正参与到企业的经营决策中来，使其从记录者和执行者的角度转变为意见提出者和决策参与者；通过组织的定期的工作座谈、团队学习、工作考察、旅行等文化活动，营造良好的人文环境，促进工作与文化的沟通交流与认同。公正合理的薪酬及薪酬激励体系是保证绩效考核体系发挥作用的重要保证。良好的薪酬激励将让员工体验到绩效达成带来的自我价值实现感和被尊重的喜悦，从而激发其创造性和绩效改进的动力。龙源期刊网 http:/