机房设备维保服务采购.pdf

机房设备维保服务米购招标公告因业务需要，我单位需采购机房相关设备的维保服务，条件的厂商前来投标。一、招标项目名称：第一包：UPS 电源维保服务；第二包：核心交换机维保服务；第三包：机房精密空调维保服务；第四包：存储系统维保服务。二、投标人资质要求：1)投标人须为所在国合法注册的独立法人，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商现面向社会公开招标，欢迎符合业信誉和健全的财务会计制度。2)3)企业注册资金不少于 100 万元人民币。投标人须是增值税一般纳税人，提供国家税务相关机构出具的证明材料，如税务登记证副本中增值税一般纳税人戳印等。4)投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。5)投标方须有至少三个部署相关产品的成功案例，投标方须具有二名以上获得厂商认证和相关产品实施经验的工程师。6)投标人须保证，招标人提供的备件，不存在任何已知的不合法的情形。如果有任何投标人(包括制造商)须依法承担全部因招标人使用投标人提供的货物而提起的侵权指控，责任。三、投标文件送交信息：凡具备资质的投标人，于 2014 年 6 月 3 日 17:00(北京时间)前将投标文件(含投标人资 质)送至：南京市管家桥 65 号新华日报老楼 8 楼办公室，迟交的投标文件将被拒绝。四、本次招标联系事项：联系人：王先生联系电话：传真电话：65 号新华日报老楼 8 楼办公室江苏中江网传媒股份有限公司联系地址：江苏省南京市管家桥2014.5.26机房设备维保服务米购技术需求第一包：UPSUPS 电源维保服务要求1 1、维保产品为 2 2 台 GA Power+UPSGA Power+UPS 主机（容量共 140KVA140KVA，20072007 年 7 7 月购买，含系统配置的软件和硬件）提供维保服务，包括设备故 障及时排除、设备的定期检查保养、预防性维护、备件保障供应，以及提供相应的技术咨询、交流和培训等方面的服务。2 2、维保内容1 1）提供全天 2424 小时服务的客服电话；2 2）提供技术支持专员联系方式；3 3）响应时间不超过 2 2 个小时；4 4）投标价已包含投标方人员的劳务费、差旅费及设备的保 修维护费和备件费；5 5）服务期内提供 2 2 次的现场巡检；巡检项目包括：UPSUPS 主机保养：检查设备的运行状况、电源历史记录、检查 监控面板按键操作功能、检测面板指示灯及蜂鸣器的功能、检查 LCDLCD 显示功能及其显示日期时间是否正确、检查 UPSUPS 系统或负 载的运行数据、检查当前存在的系统事件及历史记录、UPSUPS 显示参数与实际值校正、对 UPSUPS 主机进行除尘清扫、UPSUPS 盘内清扫及 空气过滤网清扫、电源的清洁、UPSUPS 内部连接端子紧固检查及加固、内部主要元器件的检查、主回路功率元器件的检查、主要控制板工作状态、机器内部有无局部过热点；冷却风机检查：运转平稳有无异常噪音；对 UPSUPS 主机内主要部件进行静态测试；检查 UPSUPS 主机内易损单元（逆变器、整流器、静态开关等）；检查设备的输入、输出连接端子是否牢固；恢复设备运行，检查设备输出的主要性能指标；UPSUPS 系统性能检测：系统正常态模式工作是否正常、系统旁 路模式运行是否正常、系统电池供电模式运行是否正常、系统工 作模式切换是否正常、并机系统运行状况是否正常、通信功能是 否正常、油机供电系统工作是否正常；对 UPSUPS 历史记录的评述：解释报警/事件的记录、记录重复 出现的报警、报警是否出现在每周、每天的相同时间、报警是否 与外电网有关、报警是否与负载有关系6 6）对故障的处理全天候 2424 小时客服电话能够接通，客服中心接到故障申报 时，2 2小时内必须响应，或直接拨打技术支持专员电话。首先是 远程判断故障，能够远程解决的协助我方技术人员解决，如果是 硬件故障，应立即向原厂申请备件，原厂应当日发货，技术支持 人员在备件到达当日也应到达现场，进行更换及维护工作。3 3、商务要求本维保合同有效期为 1 1 年，合同签署后 7 7 日内首付 50%50%，由 于甲方年底可能搬迁机房，另 50%50%允许按照实际维保时间支付。第二包：核心交换机维保服务需求1 1、维保产品为 2 2 台 H3C 9512H3C 9512 主机（每台含 3 3 块 4848 电口接口板、2 2 块控 制接口板、2 2 个电源模块，20072007 年 7 7 月购买，含系统配置的软件 和硬件）提供维保服务，包括设备故障及时排除、设备的定期检 查保养、预防性维护、备件保障供应，以及提供相应的技术咨询、交流和培训等方面的服务。2 2、维保内容1 1）提供全天 2424 小时服务的客服电话；2 2）提供技术支持专员联系方式；3 3）响应时间不超过 2 2 个小时；4 4）投标价已包含投标方人员的劳务费、差旅费及设备的保 修维护费和备件费；5 5）服务期内提供 4 4 次的现场巡检；巡检项目包括：设备软 硬件信息采集及分析、CPUCPU 运行状况检查、电源及风扇运行状况 检查、端口状态检查、负载流量检查、网络架构分析、设备日志 分析，提供优化方案。6 6）投标方在南京须有独立保修备件库，对年保方案范围内 的硬件损坏更换、运输、安装调试费用全部由投标方承担。7 7）投标方须及时对系统运行维护及安全性方面提出全面有效的建议，以保障系统持续正常地运行。3 3、商务要求本维保合同有效期为 1 1 年，合同签署后 7 7 日内首付 50%50%，由于甲方年底可能搬迁机房，另 50%50%允许按照实际维保时间支付。第三包：机房精密空调维保服务需求1 1、维保产品为 3 3 台佳力图精密空调（20072007 年 7 7 月购买，佳力图 9au16,9au16,功率50KW50KW，含系统配置的软件和硬件）提供维保服务，包括设 备故障及时排除、设备的定期检查保养、预防性维护、备件保障 供应，以及提供相应的技术咨询、交流和培训等方面的服务。2 2、维保内容1 1）投标方每年对甲方所使用的空调机进行四次大的全系统 维护保养。2 2）投标方对甲方优先保证配件供应。对于临时性紧急维修，投标方将在 2 2 小时内到达甲方现场，给予解决。3 3）投标价已包含投标方人员的劳务费、差旅费、室内室外 机组的备件及维修的所有费用；4 4）对制冷系统的保养内容：压缩机的维护：检查压缩机润滑、吸排气压力，压缩机电 机性能是否完好。氟利昂在系统内流动情况，过滤器是否畅通等。检查制冷系统管路压力是否达到设定值，否则应找出原因 进行维修。检查室外机的运行情况，如室外机灰尘堵塞应清洗，并指 导甲方操作维护人员做好日常清洗保养工作。5 5）对电气系统的保养内容：对电气柜进行全面检查，重点检查交流接触器电气特性是 否完好。检查风机电机、加热器、加湿器静态阻值及绝缘性能。检查冷凝器电气箱内调速器及冷凝风机是否完好。校正高、低压保护器是否与设定值相符。6 6）对风道系统保养内容：检查风机皮带及皮带轮的运行情况，如有误差应调校。检查空气过滤网情况，如有通风不畅应更换。7 7）对控制系统的保养内容：检查电脑系统工作是否稳定正常，如有异常进行维修。8 8）对空调机各职能部件进行独立系统调试，使之达到要求。其它方面如有不正常应进行维护维修。检查蒸发器、冷凝器清洁度。核定面板显示功能和准确度。检查各告警功能。检查加湿系统中进水排水管路，如有结垢或不正常情况应予排除。9 9）提出提咼空调制冷效率意见，并实施。3 3、商务要求本维保合同有效期为 1 1 年，合同签署后 7 7 日内首付 50%50%，由 于甲方年底可能搬迁机房，另 50%50%允许按照实际维保时间支付。第四包：存储系统维保服务需求1 1、维保产品为 2 2 台 NetAPP V3160NetAPP V3160 的相关部件（1 1 个 1414 块 300GB300GB 满配盘柜、1 1 个 1414 块 仃 B B 满配盘柜，20102010 年 1010 月购买，含系统配置的软件和硬件）提供维保服务，包括设备故障及时排除、设备的 定期检查保养、预防性维护、备件保障供应，以及提供相应的技 术支持、咨询和培训等方面的服务。2 2、维保内容1 1）被保的硬件部件为 1414 块 300GB300GB 的 SASSAS 磁盘及 1414 块 1TB1TB的 SATASATA 磁盘，投标价已包含投标方人员的劳务费、差旅费、备 件及维修的所有费用、软件版本升级、修改存储配置、软件故障 处理的工时费、服务期内的移机费用。2 2）投标方在服务期内提供 4 4 次现场巡检，内容包括：硬件 状态检查、磁盘状态检查、CLUSTERCLUSTER 状态检查、网络检查、性 能检查、日志文件分析、LUNLUN 状态检查，出具报告，并提供优化 意见。3 3、商务要求本维保合同有效期为 1 1 年，合同签署后 7 7 日内首付 50%50%，由于甲方年 底可能搬迁机房，另 50%50%允许按照实际维