智慧水务一阶段物联感知系统运维服务项目需求描述.docx

智慧水务一阶段物联感知系统运维服务项目需求描述项目设施总体情况（地方）智慧水务一阶段项目包含硬件设施和平台软件设施，其中硬件设施部分共有 386 台。同时，此项目运维包含市（管理单位）移交（地方）管理的2 套内涝测站和 12 套电子水尺，以及事务中心技术部防洪排涝指挥调度中心项目计划新建的硬件设备。（一）服务范围1.（地方）智慧水务一阶段项目建设物联感知设备，包括污水和初雨管的液位计、流量计、易涝点水位计、河道与水库视频、广播、调蓄池与污水厂 RTU 自控、初雨和污水管水质监测站、 初雨河道水质监测站、水质检测车、便携式流量计、便携式水质监测仪、管网缺陷识别服务器、CCTV 机器人、无人机、量水堰计、视频摄像机、硬盘录像机、水库终端、光缆通信设备等的运维。（二）物联感知系统日常运维设备及软件清单序号1设备及软件名称全景鹰眼视频品牌及型号主要性能指标单位台数量5备注2光缆米81123无人机套14便携式流量仪台105便携式水质监测仪台106移动水质监测车辆17遥测终端机（RTU）套20108CCTV 管道机器人台19手持终端部30管网缺陷识别服务10台1器COD 分析仪台4氨氮分析仪台4TP 分析仪台4水质监测站（一）11SS 分析仪台14ORP 检测仪台3DO 检测仪台4水质监测站（一）一体化站房座4氨氮分析仪：同水质监测站（一）台13SS 分析仪：同水质监测站（一）台13电导率分析仪：同水质监测站水质监测站台2412（一）ORP 检测仪：同水质监测站（一）台13DO 检测仪：同水质监测站（一） 台10一体化站房：同水质监测站（一） 台1314液位仪套18915流量计套416电子水尺套34（二）17水库四要素座818水厂政务网接入米524119水厂政务网接入米460320机房政务网接入米182421内涝测站座122内涝测站座124（地方）电子水尺台125（地方）电子水尺台135在线悬浮物传感器台1雷达式水位计台11遥测终端机：台11设备箱及安装支架：套11锂电池：块11太阳能板：块336水位监测站充电控制器：个3立杆：个3防雷器：套11通讯卡：张11贴壁水尺板：套32水尺桩：根1237语音广播站音柱：台10设备箱及安装支架：台10蓄电池：块10太阳能板：块10充电控制器：匹配太阳板、电池个10立杆：个10防雷器：套1038警示标牌个1739爬梯钢爬梯：软梯：处处1750电子水尺个6遥测终端机：个640内涝监测站通讯卡：水尺标识：个个66锂电池：块6警示标识牌：个641其他局内在用硬件设备（三）项目运维的目标：1、设备在线率不小于 90%设备在线率=在线设备数/总设备数*100% 在线设备：数据正常上传至平台设备不在线设备：设备数据未在平台显示设备2、设备数据有效率不小于 80%设备数据有效率=有效设备数/总设备数*100% 有效设备：设备正常运行，数据正常设备无效设备：设备单个或多个数据因子出现异常的设备3、设备预热、停电、校准和公共通讯线路故障、网络传输等客观原因和非运维单位引起的不计入总设备数、无效设备数、不在线设备。4、异常处理时效：涉及设备部件损坏及更换的故障 72 小时内处理完成，一般故障须 48 小时内处理完成，严重故障须 24 小时内处理完成，重大故障须12 小时内处理完成。特殊客观问题无法在上述时效内完成处理的，须进行报备并得到确认。（一般故障、严重故障及重大故障的定义，参考应急预警级别说明表应急预警级别说明表预警级别预警标志警报内容（1）站点监测因子数据有偏差；一般故障（2）站点监测因子数据 3 个以下没有变化。（1）站点的全部监测数据因子无数据或设备离线；严重故障（2）站点监测数据明显异常，不符合常理；站点监测因子数据 3 个及以上没有变化。预警级别介绍一般故障预警表示监测系统出现故障，但不影响运维系统的正常运转。严重故障预警表示监测系统出现故障，影响到了运维系统的正常运转，但运维工程师可以在短时间内进行故障排除。（1）一类及以上类型站点整体离线；重大故障预警表示系统出现故重大故障（2）网络显示中断或网络设备异常；障，重大影响到了运维系统的正（3）软件平台部分或全部功能不可常运转，运维工程师必须在短时用。间内进行故障排除。5、人工检测和误差范围标准现场水质监测设备依据相关技术规范说明，具体误差率参考标准如下：6、根据厂家设备情况，液位和流速误差率标准为±15%，ORP 误差率标准为±10%。误差标准计算方法：按照上面范围标准计算，智慧水务平台线上数据与人工检测数据指标值是否在范围内。（四）项目运维人员安排：为保障项目运维期正常进行，确保遇到故障时能及时响应处理，提供充足的人员保障项目设备的正常运行及数据的准确可用性，定期输出运行分析报告；并针对物联感知系统定期提出建设性意见和具备可行性的优化方案。运维团队角色分工与职责如下：岗位名称分工和职责1. 负责统筹项目、协调资源和沟通交流2. 监督相关责任人证书要求具有环境监测专业高级工程师职称；或机电一体化或硬件项目经理3. 指派任务给系统各运维人员电器自动化专业高级工程（1 人）4. 对物联感知系统提出合理化建设性意师职称；或环境监测专业、见，通过日常运维工作和多方调研，定期 机电一体化、电器自动化专编制物联感知系统优化方案及调研报告。 业中级职称的优先工程师（不少于 2 人）1. 负责沟通协调工作2. 收集每日问题，整理清单，将问题派发给各模块运维人员进行处理，跟进问题处理进展，输出结果3. 收集并整理运维材料，定期提供运行分析报告和故障频发设备清单。包括周报、月报等具有中级或以上工程师职称的优先维修巡查人1.处理现场问题具有行政机关或事业单位员（不少于 5 人）2. 整理问题处理表3. 负责现场设备巡检工作或行业协（学）会颁发的环境监测技术人员培训合格 证书；自动监控（污废水） 运行工培训合格证书；水环境自动监测技术与运维培 训合格证书；国家省市有关部门出具的职业资格证技 师级别(电工作业)；高级化学检验工（员）证书的优先运维车辆需求：用于现场巡查，运维范围广，设备数量多；不少于8 位运维人员，2 人一组，分为不少于 4 组，需不少于 4 台运维车辆（皮卡工程车）。（五）项目运维内容：1、巡查（1） 超声波液位计开展每日网上与每月现场巡检，每月不少于两次对超声波液位计进行现场巡检，汛期期间应每月不少于三次进行现场巡检，并做好隐患排查与记录。关键位置点巡查和雨后可以增加巡检频次。巡查内容如下：设备的运行状态及主要技术参数； 电路系统、通讯线路运行情况。（2） 多普勒流量计开展每日网上与每月现场巡检，每月不少于一次对多普勒流量计进行现场巡检，汛期期间应每月不少于两次进行现场巡检，并做好隐患排查与记录。关键位置点巡查和雨后可以增加巡检频次。巡查内容如下：设备的运行状态及主要技术参数； 电路系统、 通讯线路运行情况。（3） 水位计、水堰计开展每日网上与每月现场巡检，每月不少于一次对水位计进行现场巡检，汛期期间应每月不少于两次进行现场巡检，并做好隐患排查与记录。关键位置点巡查和雨后可以增加巡检频次。巡查内容如下：设备的运行状态及主要技术参数； 电路系统、 通讯线路运行情况。（4） 广播、鹰眼、录摄像机每日网上巡检和每个季度至少一次现场巡检，并做好巡检记录。巡查内容如下：设备的运行状态及主要技术参数； 电路系统、通讯线路运行情况。（5） 水质检测站每日网上巡检，每月不少于一次对站点（污水和初雨）内水质检测分析仪器进行现场巡检，河道水质检测站点每月不少于两次现场巡查，雨后可以增加巡查频次。检查站内所有设备运转是否正常，数据显示是否正常，如有仪表报警，查明原因并做好巡检记录。巡查内容如下：设备的运行状态及主要技术参数；电路系统、 通讯线路运行情况；水源、泵取水情况；检查各设备标准溶液及试剂是否在有效期内；检查废液缸是否存满；检查各数据存储/控制系统工作状态是否异常；（6） 光缆通信设备政务网管线每月进行日常巡检。巡查内容如下：是否出现被挖断、是否存在故障。（7） 其他（管理单位）移交（地方）管理的2 套内涝测站和 12 套电子水尺，局防灾科建设的 3 套在线悬浮物传感器，以及水务事务中心技术部防洪排涝指挥调度中心项目计划新建的硬件设备。均纳入巡检范围，进行每月现场巡检。2、日常维护（1） 超声波液位计每个月定期对超声波液位计探头进行清洗，并进行标准校对，保证其准确率， 汛期可增加清洗频率。（2） 多普勒流量计每个月定期对多普勒流量计探头进行清洗，并进行标准校对，保证其准确率， 汛期可增加清洗频率。（3） 水位计、水堰计每个月定期对水位计探头进行清洗，并进行标准校对，保证其准确率，汛期可增加清洗频率。（4） 广播、鹰眼、录摄像机每个季度定期对广播、鹰眼进行表面的清洁，汛期可增加清洗频率。（5） 水质检测站每月定期对站内站房内、设备周边卫生的清洁、 杂物的清理工作；清洗空调外壳、过滤网，并检查空调制冷状况；废液集中清理和摆放；每月对在线监测分析仪进行试剂、 纯水更换。每月对在线监测分析仪进行一次质控样核查工作，采用两种不同浓度的质控样进行核查，计算准确度、精确度，如超过误差范围则排查原因后重新进行校准后再次核查；实际水样比对：每月应对站点所有在线监测设备进行 1 次实际水样比对工作，相对误差不能超过水污染源在线监测系统运行技术规范(HJ 355-2019)和地表水自动监测技术规范（HJ 915-2017）范围。（6） 光缆通信设备每年对政务内网、外网调试、光纤跳接、联调及施工服务等，维护到各节点接入端的维护以及光纤修复、维护、耗材。（7） 其余类每个季度定期组织维护保养。3、评估分析（1） 系统运行分析对物联感知设备运行状态进行定期分析，输出运行分析报告并提供故障频发设备清单。（2） 调研报告通过日常巡查、运维管理以及多方信息收集，形成对物联感知系统各版块的调研报告。（3） 优化方案通过日常运维工作和多方调研，对物联感知系统提出合理化建设性意见，定期编制具有可行性的物联感知系统优化方案。1