新冠肺炎学校舆情应急处置预案6篇.docx

新冠肺炎学校舆情应急处置预案6篇【篇1】新冠肺炎学校舆情应急处置预案xx财经学院关于新冠肺炎疫情防控工作舆情应对方案为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎（以下简称新冠） 疫情防控工作，加强我校新冠疫情舆情突发事件处置及信息发 布工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地 避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，营造 良好的舆论环境，结合我校实际，特制定本方案。一、指导思想坚决贯彻落实习近平总书记关于新冠疫情的重要指示精 神、李克强总理批示要求，贯彻落实国务院防控工作有关会议 决策部署，严格按照教育部关于做好疫情防控工作文件精神， 结合XX省委、省政府、省委教育工委、省教育厅对疫情防控 工作的部署，牢固树立以人民为中心的思想，高度重视学校疫 情防控工作，把全校师生安全和身心健康放在第一位，采取有 力措施，周密安排部署，以普及新冠疫情防治知识、提高广大 师生的自我防护意识为中心，确保校内新冠疫情舆情准确、安 全。、工作目标做好学校疫情预防和控制工作，对保障全校学生及教职员 工的身体健康和生命安全，维护学校正常的教学秩序，维护社 会的稳定意义重大。为了预防、控制和消除各种疫情的发生与 流行，切断传染源、传播途径、易感人群这三个环节，并结合 我校实际情况，特制定本工作计划。一、疫情预防1、按照国家对疫情实行预防为主的方针，针对学校人口 密集的特点，容易在学生中发生的常见疫情，如病毒性肝炎、 肺结核、痢疾、肠道疫情等，开展疫情预防知识和预防措施的 卫生健康教育工作。2、定期组织开展爱国卫生运动，增强师生的公共卫生安 全意识，促使师生养成良好的卫生习惯，提高自我防范的能力。3、定期组织力量消除鼠害和蚊蝇等病媒昆虫及其它传播 疫情的或者患有人畜共患疫情的动物危害。4、有计划地建设和改造公共设施，对污水、污物、粪便 进行无害化处理，改善饮用水卫生条件。二、疫情疫情报告疫情的报告和管理在预防、控制和消灭疫情中起到非常重 要的作用，准确及时的疫情报告是控制疫情蔓延的情报信息， 健全的疫情报告管理组织和管理制度是确保疫情报告准确及 时的关键。疫情报告时限和办法：严格按照中华人民共和国 传染病防治法及中华人民共和国传染病防治法实施办法 要求执行。每个教职工及学生均为法定疫情报告人，学校医务 室为我校责任疫情报告人。任何人发现传染病人或者疑似传染病病人时，均有报告的责任和义 务，可用口头、书面、电话等方式向学校迅速报告，学校向上 级主管部门及上级疾病预防控制机构和当地卫生行政部门报 告。如果隐瞒不报、漏报、谎报或延期报告的，要追究当事人 有关责任。三、疫情控制措施1、经医疗保健机构、卫生防疫部门确诊为疫情者，应及 时予以隔离治疗（学生应当办理休学手续），隔离期限根据医学 检查结果确定。2、对疑似疫情的病人，在明确诊断前，安排在指定场所（隔 离）进行医学观察；密切接触的人员，实施必要的卫生处理和预 防措施。3、建立学生定期健康检查制度，及时发现疫情患者并采 取相应的隔离防范措施，及时切断疫情在学校的传播途径。4、对疫情人所在的教室进行必要的消毒处理，并结合当前实际情况，定期安排全校范围内的消毒工作。四、疫情防治监督检查学校对疫情的预防、治疗、监测、控制和疫情管理措施进 行监督检查，严格责任追究。对发现的问题，及时提出整改措 施，把不安全因素消灭在萌芽状态。对疫情预防工作措施不力, 导致学校发生疫情流行或食物中毒事件，对学生身体健康和生 命安全造成严重危害；以及在发生疫情流行或食物中毒事件后 不及时报告或隐瞒不报的，要依法查处直接责任人，并追究有 关领导的责任。【篇3】新冠肺炎学校舆情应急处置预案一、工作原则1、生命至上、主动抢险突发疫情灾害事件出现后，要把救助人员生命作为首要任 务，最大限度实施救助，及时疏散处于危险之中的人员，尽最 大可能展开救援工作。2、迅速报告、及时处理突发疫情灾害事件出现后，当事人、目击者及领导要在第 一时间内向上级部门和领导报告，及时开展应对灾害事件工 作。3、依法管理、强化领导严格执行国家有关法律法规，对突发公共卫生事件的预 防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理；对于违法行为, 依法追究责任。4、预防为主、保护财产宣传普及防治知识；提高防护意识；提高校园公共卫生水 平；加强日常监测，发现病例，及时采取有效的预防与控制措 施；迅速切断传播途径。积极抢救财产，把事故损失减少到最 低程度。二、组织领导1、有效开展突发疫情灾害事件处理工作，学校突发疫情 事件应急处置领导小组办公室会同相关职能处室，成立现场指 挥部。2、突发疫情灾害事件处理工作领导小组履行以下职责： 根据突发疫情灾害发生情况，决定是否启动本预案；核实灾情, 制定救灾方案，负责重大问题的决策并落实救灾措施。3、学校成立突发疫情灾害事件应急处置领导小组总指挥：校长、书记（法人）副总指挥：副校长（分管安全领导）成员：中层以上领导、各处室主任、年级组、班主任、保由校长担任救援总指挥，（副校级领导）任现场指挥。抢险行动组组长：XXX成员：XXX疏散引导组：各班班主任通讯联络组：办公室人员救护组：校医后勤保障组：总务处4、职责范围抢险行动组负责发生灾害时迅速组织人员开展现场营救， 尽力减少或避免人员伤亡和财产损失；疏散引导组负责指挥师生转移到安全场所；通讯联络组负责对内对外的信息沟通和上报工作；人员救护组负责为现场伤员实施及时有效的救护，并在第 一时间就近送至镇级以上医院；后勤保障组负责妥善保管从现场抢救出来的物品，对贵重 和危险物品要派专人看管并逐件登记造册，以免重复损坏、丢 失；为现场救护工作提供车辆、水、食物等物资服务工作。三、预警预防 1、加强领导，广泛宣传学校成立学校疫情灾害事件处理工作领导小组及工作小 组，并明确人员具体职责；平时加强师生员工的安全卫生常识 教育，学会自救的措施和技能，按照应急预案的要求组织师生 演练。2、建立预警，信息收集关注上级疫情预报，落实迅情预警预报措施，做到提前预 防，及时发现，及时报告，正确应对。3、落实值班，及时报告强化值班制度，公布值班电话，白天、夜间专人负责看守, 确保24小时有人值班，领导小组成员保证通讯畅通，做到提 前预防。及时、如实、详细地向上级做出汇报，确保报告数据 详实、可靠。4、建立队伍，保障供给建立应急抢险救援队，随时待命，听候调遣，准备处理突 发事件。购置保障物资，确保用得上、足够用。5、安全自查，规范管理学期始末，对学校进行拉网式安全自查，尽早发现问题， 及时消除安全隐患。还要经常对建筑物、树木，排水，供电、 厕所等组织检查，针对出现的问题，落实整改措施。开展爱国卫生运动，搞好食堂、教室、宿舍和环境卫生，为学生提供安 全卫生的学习和生活环境。6、常抓不懈，养好习惯（1）保持工作、学习、生活环境通风换气。（2）少去或不去人群聚集的地方活动。（3）饭前便后要洗手、正确洗手。（4）加强锻炼，保证休息，增强体质。四、监测报告（一）突发事件监测建立突发疫情灾害事件的监测系统。健全学生晨检、因病 缺勤追查与登记制度。班主任对早晨到校的每个学生进行观 察、询问，了解学生出勤、健康状况。发现学生有传染病早期 症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）以及疑似传染病 病人时，应当及时告知学校（年级一校医），学校要进一步排 查，将学生因病缺勤、传染病早期症状、疑似传染病患病病人, 进行登记，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。（二）突发事件报告1、建立自下而上的突发疫情灾害事件逐级报告制度，并 确保监测和预警系统的正常运行，及时发现潜在隐患以及可能发生的突发事件。突发事件期间，学校实行24小时值班制， 保障信息畅通。2、严格执行学校突发疫情灾害事件报告程序。在传染病 暴发、流行期间，对疫情实行日报告制度和零报告制度。各校 应严格按程序逐级报告，确保信息畅通。3、发现疫情要立即报告，任何部门和个人都不得瞒报、 缓报、漏报突发事件。对违反规定的部门和个人，要严格疫情 报告责任追究制度，依法查处，追究责任。五、处置流程班级处置流程：1、日检：每早关注学生的健康状况，统计出勤人数。2、报告：一旦发现疑似病人，立即告知年级、校医。3、劝说：发现身体不适或发热学生，必须劝其看病，在 家休养。4、记录：及时统计患病具体情况（班级、人数、症状、 就医情况、上课情况、目前康复情况）并上报学校。5、跟踪：每天知道患病学生的身体状况，做好跟踪观察。6、家访：积极做好患病学生的家访工作，经常保持联系。7、消毒：做好班级室内外消毒工作，停止集体性活动。8、观察：对痊愈后返校学生及其他同学，加强观察了解。学校处置流程：学校一旦发现突发疫情灾害事件应立即启动本校应急预 案，并及时上报上级教育主管部门。1、事故发生。学校保持镇静，沉着应对，立即向上级教 育主管部门汇报，并组织教职工施救及学生自救，努力将人员 伤亡减少到最低程度。2、紧急救援。根据事故性质向公安、交警、应急、卫生、 防疫、交通管理等部门紧急救援，使灾情较快得以控制，受伤 人员及时得到救治。3、事故现场。学校领导及有关人员立即赶赴事故现场， 听取汇报，召集领导小组应急处理会议，采取应急措施，迅速 抽调抢险队伍、物资，协同有关部门抢险救灾，全力组织抢救, 维持秩序，疏散师生，对受伤人员展开救援救护，就近送医院 治疗，并保护现场，监控险情，关注事态发展。六、善后处理1、应急状态解除由学校突发疫情灾害事件处理工作领导 小组宣布。2、突发疫情灾害事件处理工作小组负责灾后的善后处置 工作，及时调查灾情损失情况，伤亡人员情况，并形成书面材料上报，做好受伤人员的救治和灾后现场处理、恢复正常教学 秩序及重建等工作。3、配合有关部门进行事故的调查处理，做好事故的善后 抚恤及处理工作，并与保险公司等单位取得联系，依法处理， 协调赔偿，努力维护学校和社会的稳定。4、对在突发疫情灾害事件中，隐瞒不报、行动迟缓、贻 误战机，抗令不遵等事件与责任人，将严肃处理！【篇4】新冠肺炎学校舆情应急处置预案为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎（以下简称新冠） 疫情防控工作，加强我校新冠疫情舆情突发事件处置及信息发 布工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地 避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，营造 良好的舆论环境，结合我校实际，特制定本方案。一、指导思想坚决贯彻落实上级关于新冠疫情的重要指示精神和批示 要求，贯彻落实国务院防控工作有关会议决策部署，严格按照 教育部关于做好疫情防控工作文件精神，结合XX省委、省政 府、省委教育工委、省教育厅对疫情防控工作的部署，牢固树 立以人民为中心的思想，高度重视学校疫情防控工作，把全校 师生安全和身心健康放在第一位，采取有力措施，周密安排部1 .准确掌握信息、做到及时反馈。各相关单位及时关注各 权威网站，及时准确掌握相关权威信息发布，关注全校师生动 态。针对新冠疫情及与我校相关的舆情事件，要做到早发现、 早上报、早应对、早处置。2 .提高工作效率，引导正确舆论。在舆情事件发生后，宣 传组及各单位要坚持事件处置与新闻发布同时布置、同时落 实，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引 导舆论方向，提高舆情信息及舆情处置工作效率。3 .收集相关证据，打击不实言论。与新冠疫情相关的舆情 突发事件一旦出现，各单位及宣传组要做到及时收集相关证 据，采取有效手段，打击不实言论，与舆情处置工作同步进行, 清除不实言论影响，减少及消除负面效应。4 .各单位监测预警，做到及早防范。建立舆情监测、报告、 通报制度，各单位对及时发现和掌握的苗头性和预警性信息， 要第一时间反馈，并加强分析研判，有针对性地采取防范和控 制措施，及时预防和消除不良影响。三、处置程序及办法1.做好信息研判。各单位对可能引发重大舆情的突发事 件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对 处置准备，增强工作前瞻性和时效性。在日常工作和生活中通 过报纸、电视、网络媒体等渠道，密切关注新冠疫情动态。署，以普及新冠疫情防治知识、提高广大师生的自我防护意识 为中心，确保校内新冠疫情舆情准确、安全。二、工作目标1 .准确掌握信息、做到及时反馈。及时关注各权威网站， 及时准确掌握相关权威信息发布，关注全校师生动态。针对新 冠疫情及与我校相关的舆情事件，要做到早发现、早上报、早 应对、早处置。2 .提高工作效率，引导正确舆论。在舆情事件发生后，宣 传组及各单位要坚持事件处置与新闻发布同时布置、同时落 实，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引 导舆论方向，提高舆情信息及舆情处置工作效率。3 .收集相关证据，打击不实言论。与新冠疫情相关的舆情 突发事件一旦出现，校宣传组要做到及时收集相关证据，采取 有效手段，打击不实言论，与舆情处置工作同步进行，清除不 实言论影响，减少及消除负面效应。4 .监测预警，做到及早防范。建立舆情监测、报告、通报 制度，对及时发现和掌握的苗头性和预警性信息，要第一时间 反馈，并加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及 时预防和消除不良影响。三、处置程序及办法1 .做好信息研判。对可能引发重大舆情的突发事件、热点 敏感问题，及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备， 增强工作前瞻性和时效性。在日常工作和生活中通过报纸、电 视、网络媒体等渠道，密切关注新冠疫情动态。2 .及时反馈信息。确定舆情信息联络员，发现舆情问题后, 校长应立即首先向上级主管领导报告。学校宣传组对舆情事件 进行初步分析，需要形成书面汇报材料，并及时续报事件处置 进展和可能衍生的新情况，根据事件严重程度决定是否召开全 校舆情应急处置工作会议，并及时向有关部门通报事件发展状 态及相关信息，与新闻媒体保持信息通畅。3 .做好分类处置。针对新冠疫情相关的突发舆情，在严格 执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，做好分类 处置。对询问诉求类问题，安排依法依规进行办理、提出答复 意见，经宣传组审定后统一回复。对社会热点、敏感问题恶意 传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况，关注 事态进展，对于造成重大负面影响的，依纪依规查处。对推动 工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议按要求予以回复。 力争在最短时间内，掌握舆论的主动权，引导广大师生理性面 对，端正心态，树立正确的思想认识。4 .关注实时动态。对新冠疫情相关的突发重大舆情被消除 或趋于平稳后，要对事件实行动态实时跟踪，关注舆情的传播及处置结果后续影响，并及时采取应对处置措施，坚决防止同 一舆情事件再次发生及扩大。5 .及时总结报告。舆情事件处置完毕后，要根据舆情的发 生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，及时向相关 部门报告事件发展状态及相关信息。在此基础上，针对事件处 置过程中的成功经验及暴露的问题，进一步完善及修改学校舆 情工作细则及方案，并健全完善工作机制，不断提高应对各类 重大舆情信息的能力。四、责任追究新冠疫情相关舆情应急处置工作实行“一岗双责”制和责 任追究制，校长是第一责任人，各工作组组长为本组第一责任 人。建立健全奖励及责任追究机制，对迟报、漏报、谎报和瞒 报突发事件重要情况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响 和严重后果的人员，对有关责任人严肃问责。对违反工作纪律、 蓄意封锁或随意散布消息、造成重大影响和严重后果的，依规 依纪追究有关责任人的责任。五、相关要求1 .建立舆情监控体系。学校要积极应对媒体舆情，如通过 报纸、广播、电视、网络平台等媒介传播的舆情信息，加强监 控监测力度，做到早发现、早上报、早应对、早处置。2 .加强信息反馈机制。学校负责人，在日常工作中，及时 关注师生员工的个人状况，切实加强工作调度，及时做好信息 反馈，严格执行信息报送制度。3 .落实信息发布机制。对新冠疫情要及时、有序地进行信 息发布，未经同意，任何个人不得擅自接受新闻媒体关于突发 事件相关内容的采访，不得发表和散布不利于处置突发事件的 看法、观点和言论。【篇5】新冠肺炎学校舆情应急处置预案为贯彻习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作 出的重要指示和中央政治局常委会会议精神，落实李克强总理 批示要求，根据国务院常务会议、国家卫生健康委员会疫情防 控工作电视电话会议精神、教育部通知及省委、省政府有关部 署，河南大学新型冠状病毒感染肺炎防控工作领导小组要求， 切实做好河南大学文学院新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控 工作，提高防控水平和应对能力，最大程度地减少疫情扩散， 保障全院师生员工生命安全和身体健康，维护学院稳定，特制 定本预案。一、防控目标做好全院疫情防控工作，普及疫情防控知识，提高广大师 生员工的自我防护意识；督促落实并完善学院防控措施，在校 相关部门指导下，做好疫情应急处置工作，完善疫情信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；及时掌握 学院疫情防控动态，防止疫情在校园内扩散蔓延。二、适用范围本预案适用于学院开展疫情防控及应急处置工作。根据疫情形势的变化和评估结果，本预案将及时进行更新。三、组织机构与职责成立“河南大学文学院新型冠状病毒感染肺炎防控工作领导小组”，统筹做好此次疫情防控工作。领导组组成人员如下:组长：XX领导小组的职责：负责统一指挥、协调、管理和研究、部 署全院疫情防控工作；听取工作汇报，确定工作方案，部署防控工作和应急救援 工作；负责与上级署应急救援工作；负责与上级应急指挥系统的联络，根据疫情发应急指挥系 统的联络，根据疫情发展，及时向学校汇报有关信息，汇报疫 情防控展工作进展情况；研究解决学院疫情处置工作中的重大 问题。四、防控措施及任务分工（一）做好值班值守。认真落实学院值班制度，做好春节 和寒假期间值班值守，做到值班人员在岗、值班电话畅通，如 有异常情况及时处理上报。（责任部门：院党办、行政办、教 务办、团委）（二）加强疫情防控宣传教育。面向全院师生员工，通过 网站、微博、微信公众号、工作群、家长群、学生群等网络渠 道，及时传达有关文件精神并编发假期生活提示，开展健康教 育，向学生和家长普及疫情防控知识和防控要求，提醒外出师 生员工和家属按要求佩戴口罩，保持清洁卫生和充足睡眠，做 好自身防护，加强体育锻炼；引导师生员工及家属寒假期间不 到人流量大的场所逗留；要求师生员工不得前往XX、信阳、南 阳等疫情严重地区及其周边地区，避免与XX等疫情严重地区 及其周边地区的人员接触；密切关注新型冠状病毒感染肺炎 疫情防控形势发展变化，强化院内舆情监测与引导，及时发布 院内疫情有关信息，避免引发师生员工恐慌。（责任单位：院 党办、行政办、研科办、团委、辅导员）（三）了解和掌握假期师生员工动态1 .了解和掌握师生员工假期去向，做好信息登记。（责任 单位：院党办、行政办、研科办、团委、教研室）2 .掌握寒假期间在院学生情况，密切关注和监测留院学生的健康状况;做好留院学生的晨午检工作，并做好记录；如发现有发热、 干咳、乏力等疑似症状者，及时报告至校医院；留院学生不得 随意离院。（责任单位：研科办、团委、辅导员）3 .加强与参加寒假社会实践活动的师生联系，及时了解掌 握其健康状况，并通知其停止一切社会实践活动。（责任部门: 教务办、研科办、团委、教研室、辅导员）4 .全面了解学院教职员工及其家属假期外出、亲友来访及 健康情况，及时掌握动向，做到精准摸排。（责任单位：院党 办、行政办、教研室）5 .认真统计xx籍学生相关信息，并将信息报送学生管理 部门、校医院备案。如发现有疑似感染新型冠状病毒感染肺炎 疫情者，第一时间报告校医院；及时了解掌握这部分学生情况，表达学院的关心关爱，加 强健康和防疫宣传教育。（责任单位：教务办、研科办、团委、 辅导员、）（四）加强管控大型活动。全院暂停举办大型聚集活动； 召开小型会议，参会人员应正确佩戴有效防护口罩，并做好其 它防护措施，避免人员聚集引发疫情扩散。（责任单位：院党 办、行政办）（五）做好开学前的准备工作1 .通知假期返乡学生，未到开学报到时间禁止学生提前返 院，已经购票或其他原因需要提前返院的，应及时调整返程安 排；凡是发烧、干咳、乏力等疑似症状者，症状消失前14日 禁止返院。（责任单位：研科办、团委、辅导员）2 .假期期间，提醒从疫区返院教职工自觉居家健康观察14 天，每天测量体温并做好记录，主动向本单位报告健康状况； 对从疫区严重地方返院教职工开展追踪和医学观察、健康筛 查，及时向河大校医院报告，并配合相关部门工作。（责任单 位：院党办、行政办、教研室）3 .开学前，文学院、文学馆等公共聚集空间进行卫生清扫 和消毒工作。（责任单位：院党办、行政办、研科办、团委、 教研室、辅导员）（六）加强疫情监测和摸底排查1 .开学报到时，全面开展健康状况排查，对从疫区返院的 师生进行健康监测，如发现有发热、干咳、呼吸困难等不适症 状者，要及时报告校医院并提醒做好防护措施，帮助其到就近 医院接受诊断治疗。（责任单位：院党办、行政办、教务办、 研科办、团委、辅导员）2 .建立学生晨午检、因病缺课缺勤登记与报告、隔离和复 课制度。指定专人负责学生晨午检工作，及时了解学生身体健康状况，做好晨午检记录，预防和控制群体性疫情发生。（责 任单位：研科办、团委、辅导员）（七）做好经费和物资保障工作。根据需要，购买防护用 品、洗手液、消毒剂和红外线体温计，洗手间配备洗手液，开 学后向每位老师发放洗手液。（责任单位：院党办、行政办）（A）做好学院门禁工作1.假期期间，外来人员一律不准进入文学院、文学馆，学 院大门落锁，教职工需佩戴口罩，现场测量体温W37. 2度后, 持校园卡、身份证、学生证等有效证件进出。（责任单位：院 党办、行政办）2.开学后,文学院、文学馆等场所教职员工需佩戴口罩,现场测量体温W37. 2度，持校园卡、学生证等有效证件方可出 入；外来人员必须持身份证或单位证明，现场测量体温W37.2 度，登记手机、住址等有效联系方式后方可出入。（责任单位: 院党办、行政力、）（九）及时报送疫情信息1 .严格执行疫情信息逐级报告制度，按照学校防控要求建 立疫情信息员制度。指派周青担任学院疫情联络专员，卢美丹 为2019级研究生（包括硕士和博士）的联络员，庄鹏涛为2017 级、2018级研究生（包括硕士和博士）的联络员，本科生各年级辅导员为本年级的疫情防控联络员。（责任单位：院党办、 行政办、研科办、团委）2 .学院实行“日报告”“零报告”制度，如无异常情况， 每天下午16： 00前由疫情信息员告至学院工作领导小组，16： 30 前报送至学校归口管理部门； 如有异常情况，要迅速、妥善 予以处置，按照“先口头、再书面”的程序及时、如实上报学 院工作领导小组、人员归口管理部门，同时报送至河大校医院 和学校总值班室。（责任单位：院党办、行政办、研科办、团 委）五、责任追究全院各部门要提高政治站位，强化责任意识，认真落实各 项防控措施，对此次疫情重视不够、措施落实不到位、工作推 进缓慢的部门和个人，启动责任倒查和责任追究机制；对造成 严重后果的，依法依规追究相关部门和个人的责任。六、善后与恢复工作疫情事件处置完成后，工作重点要马上转向善后与恢复行 动，争取在最短时间内恢复学院正常秩序，维护学院稳定。各 部门、教研室要做好思想政治工作，稳定师生情绪，解决实际 困难；加大学院环境整治力度，对办公室、教室、会议室、资 料室等场所进行彻底清扫消毒。2 .及时反馈信息。各单位要确定舆情信息联络员，发现舆 情问题后，各单位负责人应立即首先向部门主管领导报告，并 向宣传工作组组长报告。相关单位负责人对舆情事件进行初步 分析，需要形成书面汇报材料，并及时续报事件处置进展和可 能衍生的新情况。宣传工作组接到汇报后，有针对性地布置处 置工作，根据事件严重程度决定是否召开全校舆情应急处置工 作会议，并及时向有关部门通报事件发展状态及相关信息，与 新闻媒体保持信息通畅。3 .做好分类处置。针对新冠疫情相关的突发舆情，在严格 执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，要做好分 类处置。对询问诉求类问题，安排相关单位依法依规进行办理、 提出答复意见，经宣传组审定后统一回复。对社会热点、敏感 问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情 况，关注事态进展，对于造成重大负面影响的，依纪依规查处。 对推动工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议按要求予以 回复。力争在最短时间内，掌握舆论的主动权，引导广大师生 理性面对，端正心态，树立正确的思想认识。4 .关注实时动态。对新冠疫情相关的突发重大舆情被消除 或趋于平稳后，要对事件实行动态实时跟踪，关注舆情的传播 及处置结果后续影响，并及时采取应对处置措施，坚决防止同 一舆情事件再次发生及扩大。因疫情而被治疗的师生员工，必须在恢复健康、经有关卫 生部门确定没有传染性并出具有效的病愈证明后，方可复学、 上班。要认真做好或积极协调有关部门做好受到疫情损害相关 人员的善后工作，对疫情反映出的相关问题、存在的卫生隐患 及有关部门提出的整改意见进行整改。【篇6】新冠肺炎学校舆情应急处置预案为加强学校传染病疫情防控工作，有效防止传染病在校园 内的发生与蔓延，依据中华人民共和国传染病防治法和学 校卫生工作条例有关规定，制定本制度。一、严格执行相关制度。学校严格执行晨、午检制度和因 病缺勤病因追查与登记制度，做到早发现、早诊断、早隔离、 早治疗。二、建立健全管理体系。形成传染病校内防控管理网络， 成立主要领导担任组长的传染病工作防控领导小组，设立学校 传染病疫情总报告人、部门报告人和班级报告人。建立学校、 年级、班级、家长四级防控联系网络，及时收集和报送相关信 息。建立联防联控工作网络，掌握当地卫健部门、所属街道办 事处（社区）、属地疾控机构、就近医疗机构的联系人及联系方 式，加强沟通，取得专业技术支持。三、畅通信息传输渠道。班主任及时了解学生情况，第一 时间上报学生管理部门和卫生室，学生管理部门和卫生室报告 至学校疫情防控主要负责人。教职工由内设部门负责人或工会 组长密切联系，对疑似或确诊情况第一时间上报分管领导和卫 生室，报告疫情防控主要负责人。四、核查信息上报内容。班主任须在第一时间了解并上报 疑似或确诊学生姓名、性别、班级、家庭信息、活动路线、所 乘交通工具、症状、就诊医院、确诊病名、密切接触人员信息、 有无接种史（例水痘、腮腺炎）等信息，学校传染病疫情总报告 人要及时上报教育行政主管部门和属地疾控机构，在属地疾控 部门指导下有序开展后续工作。五、做好信息续报工作。密切跟踪患病师生情况，及时关 注疫情信息。疫情发生变化时要及时续报，并做好详细记录。六、严守信息发布纪律。学校不得自行向社会发布传染病 疫情信息。上报和发布的信息内容要迅速准确、客观详实，不 得漏报、瞒报、谎报、延报。应关注舆情，引导师生不信谣、 不传谣、不造谣。七、启动特殊报告制度。如有特殊情况，按照上级教育主 管部门要求，启动“日报告、零报告”制度。八、稳定教育教学秩序。做好相关人员的疏导工作，并根据疫情发展情况，及时调整教育教学方式，维持正常的教育教 学秩序。5 .及时总结报告。舆情事件处置完毕后，要根据舆情的发 生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，及时向相关 部门报告事件发展状态及相关信息。在此基础上，针对事件处 置过程中的成功经验及暴露的问题，进一步完善及修改学校舆 情工作细则及方案，并健全完善工作机制，不断提高应对各类 重大舆情信息的能力。四、责任追究新冠疫情相关舆情应急处置工作实行各单位、部门、工作 组领导“一岗双责”制和责任追究制，各单位、各部门负责人 是本单位、部门的第一责任人，各工作组组长为本组第一责任 人。建立健全奖励及责任追究机制，对迟报、漏报、谎报和瞒 报突发事件重要情况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响 和严重后果的人员及单位，对有关责任人严肃问责。对违反工 作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大影响和严重后果 的，依规依纪追究有关责任人的责任。五、相关要求1 .建立舆情监控体系。各单位积极应对媒体舆情，如通过 报纸、广播、电视、网络平台等媒介传播的舆情信息，加强监 控监测力度，做到早发现、早上报、早应对、早处置。2 .加强信息反馈机制。各单位负责人，在日常工作中，及 时关注师生员工的个人状况，切实加强工作调度，及时做好信 息反馈，严格执行信息报送制度。3 .落实信息发布机制。宣传组及各单位对新冠疫情要及 时、有序地进行信息发布，未经同意，任何单位及个人不得擅 自接受新闻媒体关于突发事件相关内容的采访，不得发表和散 布不利于处置突发事件的看法、观点和言论。幼儿园疫情防控舆情应对预案（2）为更好地做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，加 强我园新冠疫情舆情突发事件处置及信息发布工作，正确引 导、妥善处置突发公共事件舆情，尽最大努力避免或缩小因突 发公共事件造成的负面影响，结合我园的实际情况，特定制本 方案。一、应急机构组成为更好地应对舆情安全问题，幼儿园能及时、快速做出应 急反应，特成立景汇幼儿园舆情监测及应急处置工作领导小 组。组长：xx （总指挥）副组长：xx（制度建设） 成员：xx（宣传）、xx（后勤）、xx（家长）二、主要职责1 .加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预 案的制定和各项措施的落实。2 .充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组 织、指导全园舆情安全常识的普及教育。3 .采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全 事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。4 .调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息，全面 保证和促进学校舆情安全稳定地运行。三、预防措施1 .对幼儿园各项活动进行评估、确定所需的设备及环境。 针对疫情防控需要，对幼儿在园重要环节进行评估、检查、模 拟试炼，确保幼儿一日活动的顺利开展。2 .提前组织家长针对疫情下，调整的各项制度以及幼儿园 提供的各项防护和预防措施等进行了解与学习，并就可能在园 出现疫情所采取的各项应急方案进行提前告知。3 .加强各类值班和校园巡查，保持通讯畅通，及时掌握幼儿园各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。严控疫情不实信息的传播问题。4 .要充分了解掌握师生的风族习俗，生活习惯等。努力构建和谐平安的校园生活和育人环境。5 .事先应向领导小组汇报可能出现的事故及影响，在事件 过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。四、疫情舆情安全事故发生后有关处理措施1 .从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导 小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过 程。领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安 全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务。2 .发现幼儿园出现舆情恶意攻击，立刻确定该攻击来自园 内还是园外;影响范围有多大。立刻所有相关成员集中进行事 故分析，确定处理方案。4 .从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组 组长及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作。5 .事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小 组根据责任情况进行处理。6 .在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政 令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育 工作和家长情绪的疏导工作。迅速恢复正常秩序，全力维护本 园安全稳定。高中疫情舆情处置应急预案（3）为进一步加强突发公共事件奥情处置工作，正确引导、妥 善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突 发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预 案。一、工作原则（一）第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、 收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提 供第一手资料；在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情 况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评 议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布, 牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。（二）全局利益原则。在处置突发公共事件负面舆情信息 时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众 利益、大局利益始终放在优先位置。（三）口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统统一、 口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于已不 利的后果。（四）疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节 奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权；正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类 可能造成重大负面影响的谣传信息。（五）协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队 协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向， 形成强大的工作合力。二、组织体系及职责成立学校舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校奥 情处置工作。（一）高级中学奥情处置工作领导小组成及职责组长：XX常务副组长： XX副组长：XX成员：中层干部、班主任、科任教师、后勤人员。职责： 领导和指挥全校舆情处置工作；（2）根据舆情发生、发展、 衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处 置工作；（3）组织收集、跟踪舆情信息，及时向应急指挥机构和 有关部门通报情况；（4）通过学校班队会及课间操适时适度发 布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论；（5） 根据事件进展情况，及时向县委县政府汇报，并协调派出所等 相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作。【篇2】新冠肺炎学校舆情应急处置预案