电子商务网站运营与管理试卷A.docx

电子商务网站运营与管理模拟考试试卷A（电子商务专业、工商管理专业用）班级 姓名 学号 成绩答题卡题目12345678910单选题多选题一、单选题（每小题2分，共20分）1.电子商务具有哪些特征（）o经济主体间数字化信息的交换；以技术为基础； 以技术为媒介；支持企业间的交易和企业内部的活动； 价格成为企业唯一需要考虑的因素。A.B.C.D.2 .从当前的市场应用情况来看，电子商务标准基本上分为（）0A.1层B.2层C.3层D.4层3 .各种电子商务应用系统的基础是（）oA.电子商务基础平台B.网上消费者C.信息科技D.信息渠道4 .从外部网络访问来看，电子商务服务器的安全最核心的部分 是（）。A.用户带来的安全威胁B.网络操作系统C.硬件设备D.数据库系统5 . 一个完整的电子商务网站建设所需要的人力资源规划是（）o系统策划师；网站设计师；程序设计师；美 工师；录入员；项目经理；程序员。A.B.C.D.6 .对于不同类型的网站，根据不同的需要和侧重点，网站的功能和内容会有一定差别，网站规划的基本步骤是（ ）oA.不相同的B.相同的C.类似的D.完全不同的7 .网络传输介质是网络中传输信息的载体，常用的传输介质分为（）。A.双绞线和同轴电缆C.双绞线、同轴电缆、光纤8 .客户服务策略的层次分为（A. 1层C. 3层9 .网站运营维护方案具有（A.企业自己或委托公司C.成立维护团队B.有线和无线传输介质D.双绞线、光纤）oB. 2层D. 4层）几种方案。B.企业自己或聘请专家D.委托公司或聘请专家A.服务器和硬件设备C.硬件设备和系统B.硬件设备和数据库D.硬件设备与软件10 .电子商务网站硬件维护主要包括（ ）o二、多选题（每小题3分，共15分）1 .计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，其功能总结起来有（）A.相互通信B.信息传播快C.有利于交流D.资源共享E.传递信息2 .电子商务的特点包括（）A.虚拟性B.跨越时空性C.低成本D.高效性E.安全性3 .电子商务的各类应用是建立在（）和（）两大支柱上 的。A.政策法律B.消费者C.信息来源渠道D.技术标准E.网站平台4 .按作用的层次和作用的环节，物流可以分为（）A.社会物流B.行业物流C.个体物流D.企业物流E.专业物流5 .在网上商店出售的商品类别主要可以分为（）B.信息与媒体商品D.离线服务A.实体商品C.电子商品E.在线服务三、简答题（每小题8分,共40分）1 .请简述企业网站的综合要求？2 .请简述企业设计域名的几种策略?3 .请简述代理服务的工作原理?4 .请简述6s理论内容?5 .请简述网络安全内容?四、名词解释（每小题3分，共12分）1. HTML2. DIV3. CSS4. 网站五、案例分析题（共13分）21世纪网上创业成为电子商务发展的新亮点。某市组织了 “4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再 就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请 到政府提供的2万元创业基金资助。张阿姨开设了一家经营时尚 商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上 商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品等商品。 张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量， 客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物 送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈 利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重 新看到了生活的希望。”王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨 选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面, 并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对 定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价 格差距的作用不大，只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来，该 网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额 一直上不去。王阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说 在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能 提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件 衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多 精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然 只游览而不购买了。”现在，王阿姨已经完成退出了网络经营这样 领域。这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。比较张阿姨和 王阿姨的不同经历，请回答下列问题：(1)张阿姨成功的主要原因在哪里？而王阿姨经营不顺利的 主要原因又在哪里？(2)作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问 题？