道路清扫环卫保洁服务突发事件预案.docx
道路清扫环卫保洁服务突发事件预案(-)突发事件应急处理措施1 .根据实际情况增加人力,加强保洁。公司应急指挥部下设两个应急分队,每一梯队由本项目部 经理带队,应急分队成员由项目内员工组成,人员20-30人不 等。接到通知后,能迅速赶到现场投入支援工作。第二梯队, 临时由相对相对工作量轻的保洁区域抽调或现场招聘临时工, 人员20-30人不等,项目主管负责带队指挥,充分发挥我司道 路保洁的人力优势,使它们与我司各道路卫生保洁项目形成联 动,接到突发性或临时性任务,可以从中抽调人手进行支援, 第一时间赶赴现场。2 .发现问题20分钟内迅速处理为做好这一方面的工作,我司将在项目部建立24小时值 班制度,每天24小时负责保洁辖区范围内突发性的应急工作, 遇突发事件时,确保第一批保洁人员30-60分钟内赶到现场处 理。3 .延长保洁时间。根据业主的要求,合理调整人员,延长作业保洁时间。6 .在夏季高温天气时,一线作业人员需随身携带降温饮料、 水、风油精等应急用品;后勤人员要为一线保洁作业人员多煲 消暑凉茶,预备防暑降温工具,夏季人体容易缺钾,使人感到 倦怠疲乏,含钾茶水是极好的消暑饮品。7 .夏天日长夜短,气温高,人体新陈代谢旺盛,消耗也大, 容易感到疲劳。充足的睡眠是确保保洁人员正常工作的首要条 件,我公司做好后勤保障,确保工人休息时间。(十二)低温天气作业应急预案1 .本项目所在地的冬季除有大雾天气外还有冰雪,由于大 雾天气能见度较低,冰雪天气路面积雪,路面容易打滑,所以 作业车辆清晨行驶需打开雾灯而且慢行。2 .冬季垃圾运输作业,由于露天作业,要求作业人员做好 防寒防冻工作,多穿衣服,最好穿防风衣和戴保温手套,以防 冻伤。3 .后勤部多备热开水、姜汤等预寒食品,配备足够的预寒 用品和药物。4 .合理调整作业时间及车辆作业安排,尽量使用车辆作业,减小人工劳动强度。5 .为有效的保护垃圾运输作业车辆,冬季车辆清早作业前 必须先打火起动10分钟以后,让发动机充分磨合预热,气缸 压力达到要求才能出发上路作业。6 .加强对车辆等设备设施的检查,确保性能良好、安全可 靠。7 .由于冬季早晨雾大,能见度低,垃圾运输车辆更要打开 高亮LED警示灯,作业人员穿戴反光衣,并设安全警示标志, 确保人身安全。(十三)火灾事故应急处理预案1 .目的:为了防止和减少突发火灾事故对作业人员和社会造成危害 和影响,特制定本预案。2 .依据:消防法-6 -3 .适用范围:项目部及其各路段作业队。4 .职责1)领导小组组长职责:正确组织指挥其它责任分工小组,有效展开工作和组织人员的调配。对火灾危险性大、火灾后损失大、伤亡大、政治影响大 的重点部位制定灭火计划。分析火势发展变化情况,采取有效的灭火措施。根据救人、疏散物资和灭火等具体任务的需要有计划、 适时准确地向火场调集灭火力量。组织好本单位义务消防队与公安消防部门协同作战紧密 配合。协助公安消防部门调查火灾原因。2)通讯联络组职责:发现火灾后迅速拨打119报警。报警时候说明火灾地点和单位。说明火灾燃烧类型,火势大小。说明报警人的姓名、单位及电话号码。报警后迅速到路口等候消防车,指引火场道路。3)应急行动组职责:熟悉掌握本单位的消防道路、消防设施、器材的位置并 达到熟练使用。加强平时的灭火技术训练,掌握灭火方法,针对不同的 物资分别采用窒息法、冷却法、隔离法、抑制法有效扑灭火灾。在较短时间内到达火警地点,迅速有效扑灭火灾或援助 消防队控制火势和扑灭火灾以减少火灾的损失。4)疏散引导组职责:针对本单位或场所的人员情况对人员、物资进行疏散。明确安全出口位置、疏散标志,根据火灾发生的不同部 位组织不同的疏散路线。疏散引导人员要明确任务,合理分工落实具体的疏散措 施。-7-5)安全防护组职责:贯彻执行救人重于灭火的原则,组织人力和工具尽早尽 快的将被困人员抢救出来。在救护时要准、稳、果断勇敢,确保安全。掌握寻人方法和火场救人的道路。以最快的速度将救出的伤员护送到附近医院。6)救护组职责制定各种紧急伤亡情况的应对方案和措施并做好救护准 备。负责现场受伤人员的紧急护理、治疗和护送。7)应急事件发生时,在突发现场职务最高的人负责组织 和指挥应急抢救工作。8)所有人员均需执行指挥者分配的任务。5 .应急设备和物资1)应配备应急专用车辆,保证应急专用车辆的完好。2)应配备适量的消防器材和工具。6 ) 了解和建立应急消防部门的地点和应急电话。7 ) 了解并建立应急药品的获取联系地点。配备适量的应 急药品和药物。8 ) 了解和建立应急抢险医院的地点和应急电话。6)应指定应急专用联系电话。9 .应急响应1)应急措施:(1)如发生火灾,应立即切断电源,组织人员疏散,氧 气、乙烘瓶等易燃易爆物品及时转移到安全地带。同时组织人 员使用适宜的灭火器材灭火,必要时拨打119火警电话,组织 消防车进行灭火,在拨打119火警电话时要说明详细的地址和 着火性质,并在适当的地方迎接、引导消防车进入。(2)及时通知现场最高负责人。现场最高负责人组织和 指挥抢险工作。(3)抢险过程中应正确使用防护用品。(4)及时疏散和妥善抢救火灾区域内的人员;-8-(5)划出火灾隔离区域,采取有效措施避免火灾区域扩 大。(6)采取有效措施组织消防灭火,减小火灾事故造成的 损失。(7)对轻伤人员由医护人员进行处置;对重伤人员及时 送往医院救治。及时联系当地医院和卫生部门。急救电话:120(8)由事故应急处理领导小组对火灾事故进行调查追溯;2)善后处理:(1)按照消防部门的处置意见进行善后防护工作。(2)按照消防部门的处置意见改进和实施应急防御措施。3)火灾事故的预防(1)加强消防安全知识的宣传教育。(2)由事故应急处理领导小组对应急预案进行必要的演 练。(3)由各工区制定相应的火灾预防措施。(4)项目部组织定期检查。10 应急资金费用1)突发火灾事故的应急措施所需资金由现场最高负责人 批准使用。2)按照财务管理规定,建立专项费用资金台帐。11 记录1)应及时记录并保存突发火灾事故的时间、地点、损失 和人员伤害情况。2)记录和俣存必要的火灾事故调查追溯记录。3)按照规定上报公司主管部门和当地消防部门的记录予 以保存。4)保留消防措施实施的记录。(十四)突发食物中毒事件应急预案1 .目的:及时处理和控制食物中毒事故,保障项目部员工 身体健康和生命安全。特制定本预案。2 .依据:中华人民共和国食品卫生法3 .适用范围:项目部及其所属各路段作业队。4 .职责-9-领导小组组长职责负责应急救援人员的分工与调配。调查发病原因、落实发病人数。根据中毒情况,向公司领导和综合管理部报告。向卫生防疫部门报告。副组长职责:协助组长进行工作。通讯联络组职责:负责与各级领导和卫生防疫部门的联系。保持通讯系统通畅,做好通讯记录。救护组职责:负责污染物的卫生消毒。落实病人的隔离措施。现场救护。拨打急救中心电话。5 .应急响应预案食物中毒信息的收集、报告、分析和信息发布制度。项目部自下而上建立健全食物中毒或疑似食物中毒事件报 告的信息网络,任何单位和个人不得瞒报、缓报、漏报。发生 食物中毒或疑似食物中毒的单位应立即向项目部办公室报告, 由救护组通知当地120急救中心,同时依据中毒发生的严重程 度,范围和规模,按照食物中毒事故处理办法的要求,在 规定的时限内,上报地方各级人民政府和卫生行政部门。食物中毒应急处理技术和监测机构及其任务。食物中毒应急处理技术:组织卫生医疗机构,对病人紧急救治,主要包括:催吐、 洗胃、清肠;对症治疗、特殊治疗(因单位医疗设备、技术条 件等因素所限,可就近转往驻地医院)及时报告救护组和当地食品卫生监督机构及疾病控制机构。-10-停止食用中毒食品和可疑中毒食品。追回已售出的中毒食品或可疑食品。保护好现场,特别是中毒食品和可疑中毒食品,及有关食 品原料,加工食品的工具、设备、盛放食品的容器等,以备专 业人员调查处理。采集病人的呕吐物、排泄物、洗胃液、血清等样品,以备 送检。监测机构:由救护组协助当地卫生防疫部门,承担食物中毒的调查处 理工作。食物中毒事件的分析和应急处理方案。项目部如发生食物中毒或疑似食物中毒,应立即向公司报告。中毒人数超过30人的,应当于6小时内报告事故发生地 县级以上人民政府和上级卫生行政部门报告。中毒人数超过 100人或者死亡1人以上,中毒事件发生在全国性重大活动期 间应于6小时内上报卫生部,同时报告事故发生地县级以上人 民政府。(十五)民间红白喜事、重大节日由于历史原因,区域内终年烟花不断,几乎天天产生大量 的烟花炮竹,尤其遇到红白喜事更甚,如遇红白喜事、重大节 日,我司组织应急队伍,发现一宗,清理一宗。临时安排清扫 保洁人员。确保区域内环境卫生干净,整洁。(十六)大雪天气环境卫生应急及防护措施1 .要充分考虑雪天道路交通实际情况的影响,接到降雪预 报时,提前做好除雪作业各项准备工作,并将车辆进入待命作 业位置,掌握好出车的时间,确保车辆准时到位进行除雪作业。2 .降雪发生后3小时,应急车辆前往主街道和主要负责路 段实施融雪剂喷洒作业,放置降雪过程中道路积雪结冰。专用(二)突发事件应对流程项目办公室开通24小时联系电 话,平时加强与业主、市民的沟 通,收集信息,做好各种准备工 其他保洁项目实施连动,项 目负责人,接到任务,马上组织人力赶赴现场(第二梯项目负责人,接到任务,第一时 间组织人力赶赴现场(第一 梯队)项目部巡检车辆随时做好 准备,接到通知,马上接-1 -(三)突发性任务配合保障1.建立信息报告制度。我司将在项目部建立24小时值班制度,每天24小时负责保洁辖区范围内突发性的应急工作处 理,所有应急处理指挥部组员的通讯设备24小时开机,随时 保证信息的联络,反馈和报告。设备除雪:除雪车等专业除冰雪设备自带有一套洒布装置和一 块推扫板,作业时可放置融雪剂或工业用盐。可快速便捷达到 清理道路冰雪的效果。非专用设备除雪:在缺乏专业除冰雪设 备的情形下,可以使用平地机、推土机、石屑洒布机和路面清 扫车等非专业除冰雪设备清除冰雪。平地机、推土机用于对大 中雪路面和冰雪路面刮除冰雪;石屑洒布机安装在自卸车上, 跟随在平地机、推土机后面喷洒作业,将粗砂和工业用盐调配 好后-11 -利用无极可调装置对路面进行喷洒。3 .在降雪停止1小时内组织清扫人员到达管辖区内实施清雪除冰作业,并在4小时内完成清扫、清运作业、如发生大雪、暴雪,由应急工作领导小组确定清扫、清运工作完成时间。4 .清雪范围均含两侧人行道,清雪作业标准要达到路上无积雪,无积冰,无生活垃圾,路面可见,道路畅通,除雪时首 先要确保垃圾清运通道的通行。5 .应急除雪设备:在遇到大雪天气而又不具备以上除雪设备的紧急情况下,可选用装载机,在拆卸铲斗前齿后作铲雪设 备使用。对冰冻严重路段配备重车,安装防滑链,在已结冰的 路面辗压,破坏冰面,再撒布融雪剂等材料。6 .专用设备除雪:除雪车等专业除冰雪设备自带有一套洒 布装置和一块推扫板,作业时可放置融雪剂或工业用盐。可快 速便捷达到清理道路冰雪的效果。非专用设备除雪:在缺乏专 业除冰雪设备的情形下,可以使用平地机、推土机、石屑洒布 机和路面清扫车等非专业除冰雪设备清除冰雪。平地机、推土 机用于对大中雪路面和冰雪路面刮除冰雪;石屑洒布机安装在 自卸车上,跟随在平地机、推土机后面喷洒作业,将粗砂和工 业用盐调配好后利用无极可调装置对路面进行喷洒。7 .应急除雪设备:在遇到大雪天气而又不具备以上除雪设 备的紧急情况下,可选用多功能挖掘装载机和装载机,在拆卸 铲斗前齿后作铲雪设备使用。对冰冻严重路段配备重车,安装 防滑链,在已结冰的路面辗压,破坏冰面,再撒布融雪剂等材 料。8 .对于一些容易结冰、打滑的桥梁、陡坡,要采用一套除 冰雪设备或一台除冰层的刮板配合一台石屑洒布机(均为车载 式)加强路面巡查,发现问题及时撒盐或粗砂、碎石(瓜子片) 等防滑材料,以降结冰点、增大路面摩擦系数;特别对桥梁伸 缩缝等易冰雪堆积位置要预先摊布草袋,防止车辆发生翻车事 故。如发生路面积雪的情况,可采用路面清扫车进行清扫。清 理的积雪应妥善处理,堆积到合适的地点,不准向行车道上摊 雪,严禁将使用有融雪剂的积雪堆放到水源、农田和树木等附 近。在清理冰雪路面时,应与路政人员、交警协调配合;尤其 是在不封路的情况下除雪,必须设立明显的警示标志,确保作 业安全。2 .建立重大事项报告程序。接到重大事项的报告或通知后, 应急处理指挥部立即组织有关人员核实情况,迅速判断事项性 质,及时向相关领导汇报,并通知有关单位和部门进行救援、 抢险和特殊处理。安排工作组及时赶赴现场。尽量将损失降到 最低限度。3 .重大节日、阶段性活动期间,将根据实际情况的需要组 织后备人员,人数20-30人不等,有项目内员工,有分员工员 工或招聘临时工,视情况合理进行调度。4 .延长保洁时间。我们将根据业主的要求,通过加班或调 整人员方式,延长作业路段的保洁时间。5 .除了项目部配备的车辆设备外,从公司其他道路保洁项 目抽调各种环卫作业车辆、设备进行支援。(四)余泥渣土卵石污染路面应急方案1 .如遇突发性淤泥漏洒,对路面造成污染,我司项目主管 应急领导小组汇报,及时放置警示标志,并等待应急人员的到 位。如有需要,应配合相关工作人员做好行人的疏导工作。2 .应急领导小组接到通知后,应立即组织相关人员及车辆,确保应急人员及时到位。3 .应急人员到位后,及时对现场进行处置,有效控制地面 淤泥污染,最大限度降低污染。4 .以突击清理保洁的方式,对现场进行清理清扫,并将污 染道路冲洗干净。5 .漏洒现场清理工作完成后,应及时向公司领导汇报,并 将工作情况记录在案。(五)突发性车辆漏油,造成路面污染的应急方案-2-1 .如遇突发性车辆漏油,对路面造成污染,我司现场主管 应立即向项目部应急领导小组汇报,及时放置警示标志,并等 待应急人员的到位。如有需要,应配合相关工作人员做好行人 的疏导工作。2 .应急领导小组接到通知后,应立即组织相关人员及车辆, 确保应急人员及时到位。3 .应急人员到位后,及时对现场进行处置,有效控制地面 油污,最大限度降低污染。4 .应在漏油部位撒木屑或细砂,待油污被吸附后用铁铲、 竹扫清扫干净,再对现场进行清洗。5 .用高压清洗水枪对路面进行冲洗,使路面回归原色。6 .油污现场清理工作完成后,应及时向公司领导汇报,并 将工作情况记录在案。(六)突发性淤泥漏洒,造成路面污染1 .如遇突发性淤泥漏洒,对路面造成污染,我司现场的工 作人员应立即向相关工作人员和公司应急领导小组汇报,及时 放置警示标志,并等待应急人员的到位。如有需要,应配合相 关工作人员做好行人的疏导工作。2 .应急领导小组接到通知后,应立即组织相关人员及车辆, 确保应急人员及时到位。3 .应急人员到位后,及时对现场进行处置,有效控制地面 淤泥污染,最大限度降低污染。4 .以突击清理保洁的方式,对现场进行清理保洁,并将污 染道路冲洗干净。5 .漏洒现场清理工作完成后,应及时向公司领导汇报,并 将工作情况记录在案。(七)交通事故污染路面应急方案1.如遇突发性交通事故,对路面造成污染、交通堵塞,我 司现场主管应立即向项目部应急领导小组汇报,及时放置警示 标志,并等待应急人员的到位。如有需要,应配合相关工作人 员做好行人的疏导工作,并拨打110或120报警、急救电话。-3-2 .应急领导小组接到通知后,应立即组织相关人员及车辆, 确保应急人员及时到位。3 .应急人员到位后,第一时间协助交警和站内工作人员对 事故现场进行清理,在最短时间内恢复交通。4 .用清水对地面上的血渍部分进浸泡,将大部分血渍泡下 来,然后可以使用温水和加酶洗衣粉进行冲洗。5 .如果还留有黄色的残余渍迹,可以使用去除铁锈的去渍 剂去除,并用大量清水冲洗干净。6 .事故现场处理工作完成后,应及时向公司领导汇报,并 将工作情况记录在案。(八)鞭炮污染路面应急方案在春节、元宵节等传统节日以及其它喜庆事时大量燃烧鞭 炮对环境卫生造成污染。如档口的开张,房地产开业,红白喜 事等都会产生大量的鞭炮纸屑。1 .我司巡回保洁人员在发现燃放鞭炮的地方,应立即向应急队发出通知。2 .应急队接到通知后,立即派出应急人员对燃放鞭炮后所 产生的大量纸屑进行清理。3 .先用扫把将鞭炮纸屑进行清扫,再用高压清洗水枪对地 面进行冲洗,以免留下残留物,让路面回归本色。(九)山洪爆发,导致污染路面应急方案1 .我司现场主管应立即向项目部应急领导小组汇报,及时 放置警示标志,并等待应急人员的到位。2 .应急人员到位应立即打开路面上的沙井盖,应在沙井口 处放置隔离网,以免飘浮物堵塞沙井口,让洪水尽快排走,每 个沙井处应有一人停留守候。3 .应急人员应先尽快将洪水上的飘浮物清理到路边,以免 飘浮物堵塞沙井口,阻当洪水的排走。4 .如有飘浮物或沙石堵塞沙井口,应立即用铲将堵塞物清 除,使洪水尽快排走。5 .在洪水排走后,应急人员应对路面的沙石、余泥进行彻 底的铲除并清扫。6 4-6.路面清理完毕后,应急人员再用高压清洗车对路面进行彻底的冲洗,让路面回归原色。(+)自然灾害应急处理预案(包括:台风、高温、寒冷、灰霾、大雪天气);1.台风预警信号。1)发布白色台风信号时,应急处理指挥部通知各部门了 解台风最新动向,随时调整计划。2)发布蓝色台风信号时,应急处理指挥部通知各部门做 好防风准备。3)发布黄色台风信号时,应急处理指挥部通知各部门暂 停高空及户外危险工作业。4)发布橙色台风信号时,应急处理指挥部通知各部门要 求员工注意做好自我保护,停止大型集会活动。5)发布红色台风信号时,应急处理指挥部通知各部门要 求员工停止露天工作,做好随时投入抗台风抢险救灾的准备工 作。6)台风后,应急指挥部组织分队及时清扫各责任区内所 有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。并用 洒水车冲冼路面,保持路面干净,路见本色。2 .高温预警信号。发布黄色、橙色和红色信号时,应急处 理指挥部通知各部门对露天作业人员注意调整工作时间,提供 清凉饮料防暑降温。3 .寒冷预警信号。发布黄色、橙色、红色寒冷信号时,应 急处理指挥部通知各部门做好防寒保暖工作,适当调整工作方 法。4 .灰霾预警信号。发布灰霾信号时,通知员工作业时带上 口罩。(+-)高温环境作业应急预案1 .在高温天气里进行保洁作业,条件最恶劣的为人工保洁 清扫作业,所以拟订了以下高温天气里人工保洁作业的措施;2 .随时关注气象台发布的高温预警信号;3 .夏季高温天气里可以适当调整人工保洁作业时间,让作 业人员高温作业以免中暑情况发生;-5-4 .夏季高温天气里,中午12: 00-14: 00不进行道路人工 保洁作业,以防一线工人出现中暑等意外;5 .一线人员作业时应戴宽草帽、手套等劳保用品。