给客户发短信一定要有技巧！.docx

给客户发短信一定要有技巧!如何给客户发短信?01时间固化Jr每周五下午四点半发送周末祝福语，熟悉的客户提前两天的 中午发送24节气养生短信。周末短信如果发早了，客户根本没有过周末的心情，如果发 晚了，客户的心都跑了，遇到下班，开车，吃板，客户根本 没心情看短信！发了也是白发！02内容精准客户一般都很少看完短信内容的，给客户发送短信主要是通 过数量级来增加客户对我们的印象，用坚持来打动客户。当 然为了短信有人情味也可以编辑成“某某，周末快乐啊！工 作一周了，注意休息，别再加班；时间过得真快，又到周末 了，祝某某周末愉快！某某，周末了，好好放松心情，跟朋 友家人聚聚！不知不觉又到周末了，祝某某周末愉快！带上 老婆孩子出去玩玩！如果内容有出去玩玩之类，可附加周末 天气预报，显得更贴心!03短信格式 某某总（熟悉后可以以哥/姐相称）祝您周末愉快，小王（或 者直接留姓名，不管怎样，往亲切上面整）是否要加公司名 称（自己理解的是前两次可以添加前缀，以示介绍，此后为 了模糊销售主张，越简单越好）04是否回复,这个需要根据具体情况而定，对于一般的回复，比方“谢谢” “也祝你周末愉快”，这类回复就不用回了。之前求得一个要烂账的方法就是一直给客户发祝福短信，起床后，午坂后， 晚版后都发。或许有的客户对我们发周末短信过敏以为是收 账，那么当客户问及此事，我是这样回复的“某某，您多虑 了，给您发条周末祝福，这是我的习惯“客户如有再回复， 我们就不用管了！05短信定制化：给客户发祝福短信，千万不能群发，那样发一分钱效益也没 有，客户会认为你做事偷懒，不尊重人，以后也没有心情看 你的短信！对于熟悉了的客户可以针对对客户的了解（工作 性质，家庭生活、健康状况等等）编辑短信内容。06其他节日周末愉快正好赶上节假日：对于母亲节、父亲节、清明节、 端午、五一、十一、圣诞、元旦等节日，咱们不要去凑热闹， 继续发送周末愉快就好，除了中秋和春节发祝福短信外，其 他节日勿发。此外，应该发送与客户首次相识的纪念日和开 单纪念日（纪念日是通过建立客户档案获得，纪念日时间以 一年为妙！）07首次见面，第一次见面后在十分钟之内给客户发送短信。内容以“认识 您很高兴开头”，希望以后有合作机会的商业化内容，或者 是结合气节养生提醒的人情化内容，或者是细心观察到的个 性化内容。为什么第一次见面发短信，而且是在十分钟之内，因为客户 事多，忙。难得见一次面，为的就是要让客户记住咱们，增 加一个销售动作，总是有好处的。在公司领导陪同下拜访客 户的，更应该发短信，因为交谈过程中自己很难插上话，如 果不发短信，自己就差不多被忽略了，下次见面又得重新开 始。08客户爽约以短信的方式向客户提醒，这次不来下次再邀约。千万不能 打 ，打 有让客户解释原因的意图，会给客户造成心 理压力。