县接待服务中心2021年度整体绩效评价报告.docx

县接待服务中心2021年度整体绩效评价报告根据中华人民共和国预算法、中共湖南省委办公 厅湖南省人民政府办公厅关于全面实施预算绩效管理的 实施意见（湘办发201910号）、江华瑶族自治县财政 局关于开展2021年度财政支出绩效自评工作的通知（江 财绩20222号）精神，我单位领导高度重视，认真组织， 对2021年部门整体支出进行了绩效自评，现将我单位部门 整体支出绩效自评情况报告如下：一、部门概况（一）部门基本情况江华瑶族自治县接待服务中心为县委直属公益类正科 级财政全额拨款事业单位。内设办公室、机关事务室、接待 服务室、公务用车管理室、办公用房和公共节能管理室、财 务管理室。其主要职责是（1）主管县级机关事务工作，指 导全县党政机关公务用车、公务接待、公共机构节约能源资 源等工作。（2）负责县委县政府机关事务管理。（3）负责 全县公车管理平台公务用车的运行管理。（4）负责全县党 政机关单位办公用房清理整改、调剂使用工作。（5）负责 主管全县党政机关国内公务接待工作。（6）统筹协调、指 导、推进全县公共机构节能工作。（7）承办县委县政府交 办的其他事项。（二）人员情况核定人员编制15人，实有在职在编人数8人，公车改革 后，现有车辆编制34台。二、部门整体收支结余情况我单位2021年收到财政资金371. 84万元，年初结转结 余0元，合计371. 84万元，其中基本支出371. 84万元，项目支出0元。2021年全年实际支出371. 84万元，结余财政 资金0元，基本支出结余0元，项目支出结余0元。三、预算执行与管理情况2021年，我单位积极履职，强化管理，较好地完成了年 度工作目标。根据部门整体支出绩效评价指标体系，我单位 2021年度评价得分为98分。部门整体支出绩效情况如下：1、投入10分预算配置得10分。其中：在职人员控制率：在职3人/ 编制15人*100%=20%,得5分；“三公经费”变动率得5分。2、过程48分（1）预算执行得20分。预算完成率得5分；预算控制 率得5分；无新建楼堂馆所得10分。（2）预算管理得28分。政府采购执行率得6分；管理 制度健全有相关财务管理制度等得6分，制度执行总体较为 有效，但仍需进一步强化；资金使用符合规定得6分；预决 算信息公开按规定内容在规定时限在县政府门户网站公开， 基础信息完善，得10分。3、履职效益得40分。（1）产出指标内容指标1：接待各级来宾人次2100人次，实际接待各级 来宾约6000人次，得2. 5分。指标2：来宾接待服务满意度298%,实际来宾接待服务 满意度100%,得2.5分。指标3：做好接待服务准备工作21天/次，实际做好接 待服务准备工作21天/次，得2.5分。指标4：接待用餐标准2140元/人/餐，实际接待用餐 标准三140元/人/餐，得2. 5分。（2）效益指标方面指标1：带动服务业创收N10000元/年，实际带动服务 业创收10000元/年，得10分。（3）社会公众或服务对象满意度得10分：在年度绩效 考核中成绩优异。四、绩效情况（一）部门职责履行情况分析。2021年接待服务中心共接待各级来宾207批次，6225 人。其中，公务接待131批次，商务接待76批次。参与指 导的县级各部门接待112批次，会议及重大活动26批次4138 人。接待省部级领导15批次147人,厅级领导56批次1955 人。接待了中国五矿集团有限公司董事长、党组书记唐复平、 中铁城建集团董事长罗海滨、省人大常委会副主任叶红专、 中南大学党委书记易红、校长田红旗、省政协副主席李民等 部级领导。圆满完成了县委经济工作会议、国务院联席办联 合督导组、省级食品安全示范县验收、全市防汛救灾应急演 练、中国“陶行知”研究会年会、市委理论学习中心组党史 学习教育专题研讨会、第五届中国基层廉政研究论坛会、党 代会、全市乡村振兴暨农村人居环境整治现场会、国家统计 督察、2021年神州瑶都盘王节、湖南省2021年乡村振兴实 地考核等一系列会议和活动的后勤接待工作。县接待中心还 开展了为单位上门办理机关食堂“一卡通”服务。目前，开 通机关食堂“一卡通”账户36户，办理机关食堂“一卡通” 1174张卡，实现了乡镇开户开卡全覆盖，解决了机关工作人 员下乡检查工作和调研“接待餐”后的就餐问题。（二）社会经济效益分析在严守公务接待制度的前提下，认真对待、仔细研究， 创造性地开展工作，把更多的时间和心思用于改进服务方 式、提高接待水平，更加注重提升精细化、人性化、地方特 色化服务，为宾客创造了一个自然宽松、没有压力的接待环境，突出了江华地方特色，同时带动了服务业创收至少1万 元以上，切实提升整体接待工作水平和满意度。（三）行政效能分析L突出忠诚担当，把好政策法规关口。一是坚持把“明 确接待标准、控制接待范围”作为公务接待的核心问题。二 是在全市的统筹部署下，积极推进机关食堂“一卡通”。2 .加强队伍建设，增强凝聚力和战斗力。通过不定期学 习提高政治素养和业务素质。通过过外出学习考察，开拓眼 界，增长见识，汲取别人好的做法和经验，从而提升自己的 接待水平。3强化建章建制，着力打造规范化接待窗口。一是在原 有基础上进一步完善规章制度。二是细化工作流程。三是做 好公务用餐监督子系统试点工作。四是实行重宾接待后勤接 待岗位责任分解表和接待工作人员“九个三”工作要求细贝L4 .突出地方特色，竭力塑立江华接待品牌。在接待手册、 宣传品、餐饮文化和接待用品及民族礼仪的设计上，把浓郁 的瑶族风情融入了进去，精心展示了瑶族特色，打造了接待 特色品牌。5 .节约接待支出，努力创建节约型机关。保证接待服务 质量，尽量杜绝不必要的支出。五、存在的问题一是接待人员素质亟待进一步提升。现有接待人员均是 刚接手接待工作的新兵，在接待礼仪和接待经验方面与市接 待中心相比还有很大差距；二是接待资源有待进一步挖掘。 没有充分体现江华的接待特色，没有充分彰显瑶族饮食文化 魅力；三是主要接待酒店的接待水平有待进一步加强。我们 主要的接待酒店神州瑶都大酒店还存在设施设备老化、服务 人员专业度不够、菜品菜肴得不到提升等诸多问题；四是深 入调研不够。我们对于一些好的接待场所，一些好的特色菜 肴深入调研掌握不够，在接待中不能充分发挥其优势。五是 人员严重缺乏与工作任务繁重矛盾日益突出。六、后续的工作计划（-）加强财务管理，严格财务审核。在费用报账支付 时，按照预算规定的费用项目和用途进行资金使用审核、列 报支付、财务核算，杜绝超支现象的发生。（二）加强项目开展进度的跟踪，开展项目绩效评价， 确保项目绩效目标的完成。（三）我单位将继续扎实工作、锐意进取，全力推进全 县接待工作实现新发展、新提升，切实提升整体接待水平， 力促江华接待工作再上新台阶。