急诊科的护理与管理优秀PPT.ppt

新余市其次人民医院急诊科 主讲：毛英急诊科的护理急诊科的护理n急诊科的简洁介绍n急诊护理工作的基本要求n急诊病人的心理护理急诊科的简洁介绍n急诊护理的基本伦理n急诊科的简洁描述n急诊科的工作特点n急诊科的工作范围急诊护理的基本伦理n要有急患者所急的情感 n要有敬重生命的人道主义精神 n要有高度的社会责任感 n要有团队协作精神这是作为一名急诊科护理人员所要具备的最基本的伦理要求，所以我们大家都要细致的领悟并行动到我们的工作当中。返回返回急诊科的简洁描述n急诊科是医院中急、重症病人最集中，病种最多、抢救和管理任务最重的科室。是全部急诊病人入院治疗的必经之路。n急诊科是医院文明服务的重要窗口，工作纷繁困难，护士每天要和不同年龄、性别及患不同疾病的患者接触，要求护士不仅有高度的责任心，过硬的专业学问，还应有确定的法律意识，酷爱本职工作，严谨求实，一丝不苟，形成有序的工作作风。把好护理质量平安，是医护工作的集中表现，是对护理工作效果的评价，是衡量护理人员业务技术水平和护理管理水平的重要标记。返回返回急诊科的工作特点n急：急诊病人病情变更快，甚至危及生命，所以一切工作都突出一个“急”字，分秒必争，快速处理。n忙：病人病情变更快，就诊认数多，尤其在发生意外灾难时，要担当大批伤员抢救工作，所以急诊工作特别繁忙，要做到惊惶有序。n多学科性：就诊病人病种困难，常常须要多专科人员协作会诊，因而要有高效能的指挥、组织和协作制度，另外，多数病人是初次就诊，常常有传染病人，简洁造成交叉感染。因此要特殊留意无菌操作和严格执行消毒隔离制度。返回返回急诊科的工作范围n非抢救性工作：指只须要进行一般处理的病人。如：高烧、上感、胃肠炎、不致命外伤等。工作包括接诊、治疗、留观、清创缝合、入院前抢救等。n抢救性工作：抢救工作是急诊的重点工作，是最能反映医疗水平的关键部分。抢救中护士所负担部分特别重要，其技术水平的凹凸、组织协作的好坏，可以干脆影响抢救的成败。我们可以将抢救中护士的协作分成三部分：呼吸协作、循环协作、抢救现场实际记录。返回返回非抢救性工作的基本内容（一）1、分诊：又称预诊，负责接待来诊的病人，通过询问病人，简洁体查让病人分科就诊，负责这项工作的护士，应当具有丰富的临床阅历，有较强的推断实力，才能使来诊病人得到尽快的诊治处理，使危重病人刚好被发觉，刚好抢救。因此要求这个岗位的护士必须要细致负责、服务看法热忱、周到预检.分诊快速、精确、刚好，不得擅离接诊室2、治疗：负责就诊后病人的治疗，如各种注射、抽血、导尿等工作，要求治疗无差错、各种治疗和检查用品准备齐全，供应室物品确保不过期、不缺少。非抢救性工作的基本内容（二）3、留观：负责留观病人的治疗、护理、视察病情，并做好记录，发觉病情变更刚好报告医生等。4、清创：帮助医生做清创缝合的术前准备及做好清创物品的准备，包括小手术包的清洁、包装、消毒及清创室内的器械、敷料及药品等确保无菌消毒，不得过期，常备不得空缺。5、入院前抢救：负责出诊救治工作，检查出诊箱及救援车的物品，并参与一切抢救工作。返回返回抢救性工作的基本内容1、呼吸协作：气管插管，运用人工呼吸机的护理，吸氧、吸痰、人工呼吸气囊的运用，洗胃、神志、瞳孔、血压的监测，气管切开协作等。2、循环协作：抽血、配药、输液、输血、心电监护、心电图、执行各种医嘱，应用各种药物、导尿等。3、抢救记录：细致填写好抢救记录单，具体记录病人来诊时间，病人的神志、血压、脉搏等，抢救起先时间及抢救措施，用药途径和依据医嘱签名好执行医嘱的时间，并负责对外联系，如电话通知家属或单位，无名氏要登记送来人的姓名及电话号码。返回返回急诊护理工作的基本要求n急诊护理工作的主要任务n急诊护理工作特点n急诊护理工作的制度和流程n急诊护理工作质量要求急诊护理工作的主要任务n（1）、急诊：有救死扶伤的精神，严格的时间观念，急病人所急、想病人所想。n（2）、急救：熟悉常见急症抢救预案，有过硬的基本护理技术和抢救技术。n（3）、培训：管理人员依据护理人员的不同层次制定相应的专科培训支配。返回返回急诊护理工作特点n（1）、病人病情危重，对护士素养要求高。n（2）、随机性强，必需常备不懈。n（3）、急诊科是医疗纠纷和医疗事故易发之地，因此要求急诊护理工作应规范化，制度化，程序化，以保证任何时候井然有序。忙而不乱。返回返回急诊护理工作的制度和流程n（1）、建立健全各项规章制度n（2）、健全常规疾病抢救流程n（3）、健全抢救援理常规。n（4）、建立急救物品的保障制度。返回返回急诊护理工作质量要求n（1）、职业道德：有救死扶伤的精神，服务热忱周到，有礼貌。n（2）、严格的时间观念：时间长短是评价工作效率、医护质量和管理水平的重要标记之一。n（3）、有严格的岗位责任制为核心的各项规章制度。n（4）、有健全的抢救组织，分工明确，井然有序，作到人到其位，各尽其责。n（5）、抢救药品和器材：与任务，功能和规模相适应。n（6）、抢救记录完整、刚好、真实。n（7）、建立抢救预案：人员n（8）、杜绝医疗纠纷。返回返回急诊病人的心理护理n急诊病人的主要压力来源n减轻病人焦虑和心理压力的措施n加强与病人的沟通急诊病人的主要压力来源n1、疾病n2、环境n3、病人的隐私n4、等待治疗和护理返回返回减轻病人焦虑和心理压力的措施n1、介绍环境和设备n2、说明治疗过程n3、爱护病人的隐私权n4、削减对病人的干扰n5、具备沉重、稳重、娴熟的操作技术。返回返回加强与病人的沟通（一）n1、一个要求：要求护理人员多听病人说几句，多对病人说几句。n2、二个驾驭：n（1）、驾驭病人的病情变更，治疗状况，检查结果。n（2）、驾驭病人的医疗费用状况，及经济来源。n3、三个留意：n（1）、留意病人及家属的心情和沟通的变更。n（2）、留意病人及家属对疾病的认知。n（3）、留意对医疗效果的期望。n4、四个避开：n（1）、避开运用易刺激的语言和词语。n（2）、避开运用对方不易了解的专业词汇。n（3）、避开刻意变更和压抑对方的心情。n（4）、避开强调对方接受事实。加强与病人的沟通（二）n5、特殊状况下的沟通技巧n（1）病人发怒时最好的方法是冷静对待病人的看法和要求，并重视他人的须要。n（2）对抑郁的病人，甚至有自杀的想法要与沟通。n（3）对病情严峻的谈话尽量简短n（4）对感觉有缺陷的病人：对听力有缺陷的病人进入病房用摩挲对视力不好的患者叫名字。n6、切忌以下做法n（1）、转换话题。n（2）、说教或主观推断。n（3）、不恰当和不切实际的劝慰。n（4）、勿忙下结论或提出解决方法。n（5）、不恰当地运用医学术语。返回返回