Word版ok冯玉书-初级经济师-人力资源-冲刺串讲班-第四章.docx

初级经济师人力资源专业知识与实务冲刺串讲班授课教师：冯玉书第二部分人力资源管理第四章人力资源管理概述框架结构：第一节人力资源概述第二节人力资源管理概述考情分析：4单选2多选分值分布：7分在近年考试中，本章题型、题量和高频考点如下表所示:题型题量高频考点单选题3-4人力资源的特征、人力资源管理的发展阶段、多选题1 2人力资源管理的发展阶段第一节人力资源概述一、人力资源的经济理论基础人力资本理论与人力资源（15 ）开创者：西奥多舒尔茨。提出经济增长取决于物力资本和人力资本的投资，而人力资本投资收益率高于物力资本。人力资源是一切资源中的最重要的资源，首要地位。表明：一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合，人力资本（教育、培训I、劳动力迁移）；非人力资本（自然资源、建筑物及机器）宏观:人力资源的数量和质量以及人力资源的有效配置和利用是一个国家实现经济增长的 最重要因素之一。（15年真题）关于人力资本理论的说法，正确的是（A.人力资本与物质资本是同一种形式的资本B.一切人力资源都是企业中最重要的资源C.人力资本通常用人的数量、质量及劳动时间来计算D.人力资本可以通过对物质资本的投资而提高答案：C一、人力资源的特性*第二节人力资源管理概述能动性主观能动性，激励。社会性具有人性的一面和社会、道德的一面，满足 人的社会需求。开发性只有通过人力资本投资提升人力资源含量， 保值增值；贬值、失去价值；持续性开发是 保持时效性方式。时效性（14、16）涉及时间概念，没有投入到生产中的人力资 源是无法保存也不创造价值，政府要降低失 业率，组织减少消极怠工。一、人力资源管理的发展简史（-）萌芽阶段：称为人事管理人事管理主要内容：福利方面的工作，关心员工福利，福利部。改善工人境遇，处理不满, 提供娱乐、教育。（二）科学管理阶段：科学管理运动。（12、13 ）著名科学管理之父：弗雷德里克温斯洛泰勒解决工作消极怠工问题：科学管理原则与福利主义思想不同：泰勒强调操作规范化、差别计件工资制及科学挑选和训练工人，他并 不认为福利是激发工人工作积极性的主要因素。（三）人际关系运动阶段（12、14）人机关系学说和人际关系运动：埃尔顿梅奥和弗雷兹罗尔斯伯格-芝加哥电气公司霍桑 工厂-研究：照明对于工人及产出的影响-结论：社会互动、工作群体对工人产出及 满意度有着重要影响-认识到人是企业最重要的资产，关心员工福利能够提高劳动效率。（四）传统人事管理成熟阶段（16 ）人事管理者的工作就是在管理层和操作层（工人）之间架起一座桥梁。对于人力资源管理的概念出现起重要作用的因素：1 .人力资本理论的提出2 .行为科学的发展3 .人力资源会计的出现（五）人力资源管理阶段（六）战略性人力资源管理阶段二、人力资源管理的功能、作用1 .基本功能(13 )核心功能：吸引、保留、激励和开发(选育用留)2 .作用(16 )价值链理论一波特创造价值的活动分为2种：主要活动(供应，内外部物流、生产、销售、分销、售后)和支持性活动(涉及人力资源、财务、计划、研发等)作用(16 ) (1)帮助企业达成战略目标或经营要求(2)有效利用组织中全体员工的技能和能力(3)使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高(4)就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通(5)帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会责任(6)以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理(13年真题)让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源管理的()功能。A保留B.吸引C.开发D.激励答案：A